Fresh Car
Address
Contacts
Администратор
+7 (900) 036-36-36
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Площадь Победы
360 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Dry cleaners
Preliminary registration
Car polishing
Gift certificate
Car waxing
Car wash type:touchless, hand, integrated, engine, wheel
The cost of cleaning the car body:300–1200 ₽
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Number of washing zones:3
60 reviews
September 15
Добрый день,
Во время мойки авто был нанесен ущерб, стерли лакокрасочное покрытие каким-то обезжиривателем, либо растворителем, так как был характерный запах во время мойки.
Пластик в салоне помыли хорошо, вопросов нет, но что стало с порогами после мойки и с дверью снаружи…
На порогах краска отошла, на двери появилось светлое пятно, натертое кругами.
Сотрудник прокомментировал это тем, что пятно на двери откуда он знать не знает, а пороги отошли просто потому что машина уже старая, хотя машине всего 3 года)), иномарка.
April 12
Больше к вам не поеду. Была надежда на вас, рядом с домом было бы удобно у вас мыться. Раньше муж мыл у вас машину было все хорошо, что то у вас пошло не так в о один момент, судя по последним отзывам, вы резко изменились в худшую сторону. Я записалась на мойку за день (позвонила 10.04.24 в 11:41 мест не было, записали меня на 11.04.24 на 9:00), приехала к назначенному времени, чуть заранее в 8:40, мне сказали что моя машина не записана, я стала разбираться почему так, показываю номер на какой звонила, подтвердили, что их номер, а у себя в принятых найти не могут. В общем какой то бардак с записью у них, сказали что тогда еще программа слетела. Но я то приехала и машин на данный момент не было, могли бы помыть, на что мне ответили если никто не подъедет к 9 по записи меня помоют, хотя я доказала что я записывалась, но это ничего не дало. В итоге оставила ключи от машины, договорились что у меня до 15;00 время есть как смогут помыть в течении дня, мне позвонят сразу, номер записали. Вот уже время 15:00 мне никто не звонит, я звонила сама, чтобы узнать помыта ли машина, но трубку никто не брал (звонила несколько раз и даже потом никто не перезвонил). В итоге я пришла забрать машину, она помыта стоит, но по договоренности мне не позвонили. Администратор сидит другой уже (молодой человек, а я договаривалась утром с администратором девушкой), предъявить некому, он ничего не знает. Забираю машину, тороплюсь , так как выехать мне давно нужно было, машину помыли плохо, сфотографировала сзади грязь которая бросается прям в глаза, много еще других косяков, но не было времени разбираться и я поехала. Но к вам больше не поеду! Отдала 800р за кузов и салон. (Не жалко больше, но за результат и сервис).
Уровень сервиса очень плохой, качество мойки тоже очень плохо!
3
3
March 13
11.03.24 в 11:00 была запись на мойку(кузов, коврики)... Авто моется, купается, все хорошо, приходит мойщик, говорит готово. Жена за руль, с него вода стекает, причём так не плохо, лобовое изнутри в брызгах, торпедо и щиток приборов соответственно тоже, не говоря уже про пороги. На все эти косяки жена указала тому самому человеку, который "помыл", на что в ответ услышала, что это конденсат, мол вы же с улицы заехали... Так вот, конденсат и водопад(который как раз таки и был) это разные вещи, плюсом ко всему далеко не вежливо ответил "мойщик" на претензии и еще успевал "агакать". Так как времени не было, старшего не было, толку разговаривать с ним так же не было, ибо адекватный человек просто убрал бы брызги, продул руль и не хамил клиенту.
Через час замкнул сигнал, а авто сигналило как не в себя, пока не вытащили предохранитель. Своими силами просушили рулевое колесо, вечером поставили пред на место.
Итог настроение на весь день испорчено как соответственно и несколько часов своего времени на исправление. Пожалуй в данную мойку мы на такую "помывку" больше не приедем
3