FreshWind
3063 reviews
July 24
В отеле был не однократно , территория жирный плюс , на склоне красивые виды на террасе в коттедже . Чистые бассейны с подогревом под открытом небе , спа зона, баня . Коттедж не обоснованно дорого 47000 руб. сутки) непосредственно коттедж номер 3 , кондиционер не работает , полы скрипят , на кухне неприятный запах и тараканы . Проводка не исправная , сгорела зарядка !
4
July 30
Отличное место, ни в первый раз посещаем. кухня очень достойная, персонал приветливый, чистая и ухоженная территория. Из пожеланий, наверное улучшить звукоизоляцию номеров, в остальном все отлично!
2
June 14, 2023
Гостиница расположена хорошо, недалеко от горнолыжки Сорочаны (есть прокат оборудования и трансфер)
Территория большая, есть крутой склон внизу которого пруд. Много деревьев и уютных местечке.
Два открытых подогреваемых бассейна с баром, хорошими раздевалками и туалетами. Есть ещё 1 крытый бассейн в зоне СПА.
Зона СПА состоит из хамама и сауны, но они раздельные ( не знаю плюс это или минус). Есть сервис косметологии и массажа.
Номерной фонд ещё новый и почти не требует ремонта. В коридорах приятно пахнет. В июне был поздний заезд/выезд (17/15) Кроме трёх корпусов есть ещё несколько коттеджей.
Не очень разнообразные питание, но много и вкусно. После окончания обеда/ужина/завтрака не выгоняют и можно спокойно сидеть кушать. Есть лобби-бар работающий 24/7 с необычным камином.
Персонал и обслуживание отличные. Помогли найти кошелёк с карточками.
4
6
April 12
Добрый день. Сам отель хороший. Есть бассейн ,парные,кинотеатр, симпатичная территория. Главный плюс это вкусная еда. Номера есть разные... Есть очень странные расцветки..красно-серая например, не всем может понравиться. Но здесь я хочу написать о том, что в нашем очень уютном номере оказалась сломанной кровать... Которая упала вместе с сыном мне на ногу((( Самое неприятное во всей этой истории, что передо мной так и не извинились ( (муж сказал, что ему принесли извинения,я этого не слышала). Мне же сказали, что мы её и сломали... Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? В трамопункт буду обращаться.
1
1
July 30
Потрясающее место) 2 больших бассейна, пенные вечеринки, много вкусной еды. И даже когда у меня отобрали ленточку на алкоголь, я всë равно нашёл хороший бар, где не вглядываясь в мой паспорт позволили мне прекрасно провести вечера))
2
May 26
Отлично все понравилось, теплый бассейн, вода кипяток, хорошие просторные коттеджи, в коттедже сауна, есть место где приготовить шашлык, мангал, всем понравилось.
1
May 21
Из плюсов: красивая территория, подогреваемые бассейны на свежем воздухе.
Из минусов: номера в красных тонах, что не способствует расслаблению; еда - у нас было масштабное мероприятие и ЧАСТЬ ЛЮДЕЙ ОТРАВИЛИСЬ. ДЕТЯМ НА МАСТЕР-КЛАССЕ ДАВАЛИ ПРОСРОЧЕННЫЙ ЙОГУРТ!! Едем второй год. И в прошлом была несвежая еда, которую по требованию заменили на свежую, в этом году всё ещё хуже. Больше не приедем.
1
August 2
Отдыхали в отеле 2 суток в конце июля, двое взрослых без детей. Впечатление очень положительное !
Отдыхали в прошлом году в это же время, и ощущения были смешанные. В этот раз народу было немного, всё спокойно, возможно связано с "нелетной" (немного дождливой) погодой.
Проживали в корпусе 3,где располагается ресепшен, ресторан и лобби. Номера чистые, более уютные, чем в корпусе 1 (хай тек). Постельное белье, подушки (4 штуки) , халаты чистые, приятные. Зубные наборы и полотенца меняли ежедневно.
Питание хорошее. Завтраки стандартные, однообразные, все вкусно. Обеды и ужины более разнообразные. Выпечки немного, из фруктов были арбузы, дыни, сливы, апельстны и яблоки. Мест свободных было много. Но в один из дней был корпоративный заезд, и это стало проблемой в ресторане. Очередь на обед начиналась от дверей в ресторан. Но это как попадешь...
Бассейн у корпуса 3 чистый, народу вообще практически не было. Но это связано с погодными условиями, так как периодически были дожди. В сравнении с прошлым годом, когда была жара, лежаков категорически не хватало и в бассейне люди пихались друг с другом. Цены в баре у бассейнов высокие, как в московских кафе.
Отдельный плюс - это территория отеля. Есть ландшафтные перепады , для тех у кого проблемы с суставами стоит учитывать это.
Анимация в основном детская, заявлен просмотр кинофильма, но по факту кинозал для взрослых не работает. Есть боулинг и биллиард за допцену.
В целом отель хороший, цена приемлемая в будни.
4
July 3
Вкусная еда, супер воздух- хвойный, свежий, чистый, чистые уютные номера, стильно.
Бассейн шикарный, жаль что нельзя прыгать с бортиков, отдыхали без детей, все понравилось
1
1
November 2, 2023
Прямо сейчас живём в отеле, в 3-м корпусе.
Плюсы:
Большая интересная территория, красивые виды, свежий воздух.
Вкусно готовят, шведский стол один из лучших, что нам встречался в Подмосковье.
Все очень вежливы и любезны.
Минусы:
За 5 дней проживания ни разу не убрали номер (который на минуточку стоит нам 26 тысяч в сутки. Номер двухкомнатный, живём с 3 детьми). Сегодня даже сходила на ресепшн попросила пропылесосить, но нет, видимо, отелю не до нас. Один раз кажется, на 2-й день проживания я видела уборщицу, попросила не будить ребёнка в тихий час, она любезно согласилась, дала мне несколько чистых полотенец и мешок для мусора. Грязные полотенца не забрали. Сейчас у меня в номере горы невыброшенного мусора, которые не помещаются уже в мешках, куча грязных полотенец и нет туалетной бумаги. Видимо, все решили что мой ребёнок спит 5 дней круглосуточно, никто нас не беспокоит.
Мы ехали из-за бассейна. Он есть и неплохой. Но довольно маленький для такого количества народа, спокойно не поплавать. Для такого пассажиропотока критически маленькие раздевалки, все друг другу мешают. И всего 2 фена!!! Мы с собой фен не привезли, поэтому приходится ждать или идти в свой корпус с мокрой головой. В ноябре как-то совсем неприятно. Душевые ужасные, проходные, женская просматривается вся как есть со стороны бассейна... Воду настроить очень трудно. Стекает вода тоже плоховато... Дважды "наталкивалась" в душевых на запах, который чаще можно встретить в... туалете ((( Люди, ну почему вы такие дикие?!! Соответственно, и в бассейн и из него народ идёт... немытым. Моя брезгливая старшая дочь после первого посещения от бассейна отказалась.
Короче говоря, мы разочарованы отелем. За 132 тысячи за 5 дней как-то не рассчитываешь на подобную антисанитарию ((( Заранее читали отзывы, вроде многие писали, что чисто. Но нет...
12
1
January 10
Отель очень понравился
+ кухня огонь, молодцы как для себя готовят, пирожки бомба) единственное добавили бы картошку фри)
+ номера и уборка все супер
+ спа отличный, массаж рекомендую
+ рядом Сарочаны горнолыжка
+ территория красивая и огромная
- с 21:00 в лобби баре запара, видно не хватает рук на кухне и официантов и еду несут по 40 минут, пиццу принесли холодную
- не работал тюббинг не понятно по чему
В итоге могу сказать что мы вернемся)
1
1
July 14
Всё было отлично, спасибо🙏💕 мы здорово отдохнули! Спасибо аниматорам Максиму, Марии, Жанне, бармену Максиму. Развлекали нас в будни и на выходных! Пенная вечеринка, зарядка, аквааэробика, водное поло, шоу с барабанами, мастер класс по коктейлям, бумажная вечеринка для детей и детские мастер-классы, вечером мафия, а для детей игровая комната! Даже не успели везде, куда можно было бы сходить. Шикарная кровать, поместились с дочкой 5 лет! Хамам и финская сауна в спа отличные (2 часа в день входит в стоимость бронирования), взрослый бассейн в спа глубокий, для тех, кто не очень плавает плохо, поэтому многие были в детском бассейне (он 60 см глубины). Как вариант для взрослых можно положить жгуты плавательные или дощечки и всё будет супер! Еда хорошая, даже дочка ела с удовольствием, хотя и малоежка, муж и я тоже в восторге! В номере кондиционер очень выручал в такую жару. Жили в 3 корпусе, уборщица была каждый день, есть гладильная доска на этаже, вешалки, зубной набор, полотенца даже в бассейне выдавали бесплатно! 2 взрослых бассейна и детский на открытом воздухе, места хватило всем, хотя в пятницу с утра было попросторнее! Вода отличная, все купались с удовольствием! Вы в нашем сердце💜❤, спасибо!
1
August 10, 2023
Отель находится рядом с горнолыжным курортом Сорочаны. Территория зелёная, ухоженная, с ландшафтными перепадами (есть дорожки-серпантины).
Номер в корпусе 3 - просторный, чистый, постельное бельё и полотенца белые, чистые, гигиенические принадлежности есть. Но халатов, к сожалению, мы не получили, по выходным с этим в отеле проблемы!
Из номеров 3-го корпуса открывается чудесный вид на лужайку, сосны и чуть далее открытый бассейн.
На территории 2 тёплых открытых и 1 крытый бассейн в отдельном корпусе спа-зоны. Спа-процедуры можно получить за отдельную плату. В жаркие дни есть проблемы у бассейнов с лежаками. Люди приходят пораньше, занимают их и уходят... Полотенца у бассейнов всегда в наличии. В баре у бассейна цены прилично завышены на всё : от мороженого до коктелей .
Ресторан со шведской линией, просторный, мест достаточно, есть немного столиков на улице. Еда
вкусная, больше похожа на диетическую. Майонезных салатов практически нет. Много закусок. Выбор блюд не очень большой, но точно каждый что то найдёт для себя подходящее. Как минус, хочу выделить- нет отдельной зоны в ресторане для семейного грудными детьми. Мамы с колясками идут по центру зала, когда в это время другие несут горячие чашки с супами или кофе. Становится страшно от такой техники безопасности!
Персонал приветливый, при обращении стараются решить вопросы. При заселении в выходные- будьте готовы довольно долго простоять на ресепшене! И при большой загруженности отеля номера к сожалению бывают не готовы по времени к заселению.
Как огромный плюс! хочу выделить наличие фельдшеров, находящихся в корпусе спа-зоны. Не в каждом подмосковном отеле есть квалифицированный медперсонал, так же у них есть наличие основных лекарственных препаратов ( начиная от расстройства ЖКТ до гипотензивных препаратов)!
Анимация средняя, развлечения есть, но не в большом количестве, и в основном только для детей.
3
June 1
Это не санаторий. Не дом отдыха. Это отель. Классические 4 звезды. Не 5! И если относиться к нему именно как к классической четвёрке, то реальность полностью совпадает с ожиданиями.
Номера чистые, с ремонтом, но без дизайнерских наворотов пятизвездочного.
Мы жили во 2-м корпусе в двухкомнатном номере. Холодильник, фен, телевизор, горячий полотенцесушитель, халаты, одноразовые тапочки, полотенца, встроенные шкафы для одежды, электрический чайник и две чашки, пакетики с заваркой и сахар, стаканы, бутылки с водой. Есть климат-контроль (кондиционер) от +5 до +30 с тремя скоростями обдува в каждой комнате. На окнах противомоскитной сетки нет, а комаров на территории море. Берите фумигаторы. При открытых окнах прекрасный сосновый запах и пение птиц.
На этаже кулер с водой (холодная и горячая) и гладильная доска с утюгом.
Соседей за стенкой слышно, но не критично. В комнатах в номере есть отдельные двери, которые помогают приглушать шум из коридора и соседней комнаты.
WiFi в номерах хороший, стабильный. Мобильная связь и мобильный интернет на территории есть не везде, нужно искать место, откуда позвонить (МТС).
Рядом с корпусами площадки для курения.
На территории отеля имеется несколько парковок.
Есть два подогреваемых уличных бассейна, при них раздевалки с душами и туалетом. Выдают полотенца. Есть бары при бассейне. Глубина переменная от примерно 1 метра до 2,5. Вода +28 (конец мая).
Основной ресторан очень достойный, кормят вкусно, шведский стол. На обед и ужин по 10 горячих блюд, включая рыбу; суп и бульон, салаты, свежие овощи, соленья, гарниры, десерты, фрукты, кофе (кофемашины), чай. На завтрак пекут вафли и жарят глазунью, есть каши, мюсли, кисломолчка, шоколадные сырки, омлет, скрэмбл, сосиски. Новые блюда постоянно подносят. Если что-то закончилось, просто подойдите ещё раз через 10 минут.
Есть ещё отдельностоящие рестораны, но честно говоря, до них за 4 дня так и не дошли. Еды в основном ресторане хватало за глаза.
В СПА-комплексе в бесплатной версии: полотенца, раздевалки, душ, сауна и хамам, купель, детский бассейн 60 см и бассейн глубиной около 2-2,5 метров. Тренажерный зал с беговой дорожкой, набором гантелей, скамья для жима, скамья для пресса и два тренажера.
Территория отеля очень большая и зеленая, есть где погулять и покататься на самокатах и велосипедах. Отель находится на склоне, поэтому попадаются довольно крутые тропинки и лестницы. Есть площадка для волейбола, пруд для рыбалки. Сама рыбалка бесплатная, но за выловленную рыбу придётся заплатить. Имеется несколько беседок для жарки шашлыков.
Кроме трех многоэтажных корпусов есть коттеджи разной вместимости. В них небольшая кухня: холодильник, посудомойка, раковина, микроволновка, маленькая разделочная доска. Из посуды: небольшая сковородка, две небольших кастрюли на 3-5 литра, много супниц, много тарелок. Рядом с коттеджами: небольшой мангал, беседка со столом и двумя скамьями на 6 человек. Если принести стулья из коттеджа, влезет 8 человек. Количество спален в разных коттеджах разное, есть домики с двумя раздельными входами. Домики далеко друг от друга, не окна в окна. Разделены лужайками и деревьями, соседи под окнами ходить не будут.
Много семей с детьми, есть аниматоры.
2
1
August 29
2023: Хороший отель! Очень стараются сотрудники, видна хозяйская рука. Доброжелательно, вежливо, позитивно, проактивно.
По чистоте всё в порядке: в номерах и на живописной территории. Зимой, похоже, вид как в Альпах.
Уличные бассейны тёплые и чистые. Номер (хайтек) отличный, попросили две кроватки - к приезду поставили.
Еда в целом хорошая, разнообразная, хоть и есть замечания по работе бара (могли бы пошустрее - теряете деньги).
Дети просятся ещё "в красный дом", значит приедем.
2024 upd: Приехали повторно и не пожалели. Отличная программа для детей, аниматоры упахивались. Сотрудники доброжелательные и на позитиве. Хороший отдельный ресторан с доброжелательными официантами. Рыбалка супер, мы не поймали, но на соседних лавках вытаскивали огромных рыбин. Хотели продлить, но номера закончились.
July 1
Отличный отель. Прекрасная природа, бассейны, простор, приятные номера, уютный лобби, для детей хорошая программа. Постоянно сюда приезжаем. Очень любим это место.
1
May 29
Отличный отель. Отличная еда. Место для отдыха супер. Все включено. Цена🔥. Приезжаю с семьей не первый раз. Все нравиться. Обслуживание клиента отличные ребята. Место для отдыха рекомендую. В Турцию не зачем лететь. 👍👍👍
1
October 17, 2023
Отдыхали семьей с 08.10-15.10. Номер понравился, брали двух комнатный. Чисто. Шведский стол хороший, разнообразный. Анимация замечательная, есть, чем ребёнку заняться. Спа комплекс на 4, я в женском хамаме не была, был муж в мужском, сказал, что прохладно, скамейки холодные. Ещё хочу отметить про платную игровую комнату, она не интересная, особо нечем заняться, можно было и лабиринт разместить, место позволяет. Ребёнок был один раз в платной игровой, потом не захотел. Большой плюс - свой кинозал, ходили смотреть мультики. Территория не сильно большая.
2
September 19
Отдыхали с мужем ) понравился отельчик , он немножко уже уставший , но пока рабочий )) у бассейна приятно, водичка отличная. В общем хороший семейный отель 👍🏻 а рядышком Сорочаны, где можно покататься на лодочке )
October 31
Приятное место недалеко от Москвы. Качественный шведский стол…ухоженная территория. Много развлечений. Чисто. Хотелось бы шкаф в номерах..а не вешалки.бассейн теплый и чистый.
July 12
Отдыхали с 7 по 12 июля, двое взрослых и ребенок 6 лет. Это наш 4-ый приезд в Свежий ветер. И только сейчас оставляю отзыв потому, что раньше было приличнее.
Плюсы:
- открытые бассейны и лягушатник, температура 28 градусов;
- большая зеленая территория;
- достойное питание и для тех, кто любит полегче, и для тех, кто любит пожирнее. Великолепные супы и каши. Остальное норм.;
- spa-центр и персонал в нем;
- детская анимация: кулинарные и творческие мастер-классы, дискотеки и пр. (И что здорово, это все отдельно от взрослых);
- в этом году добавилась услуга платного аниматора, который может играть с ребенком в игровой, пока вы выдыхаете.
Минусы:
- состояние номеров и уборка в них ужасающи!!!
Мы останавливались и в 1 и во 2 корпусах. На этот раз был корпус 2. Более уставшего номера давно не приходилось видеть: ободранные двери, вся мебель, даже плафоны на потолках в пятнах и разводах, полотенца (если вам их конечно принесут) ободранные и могут быть с пятнами.
- уборка в номерах. При заселении в номере легко может не оказаться ни полотенец, ни халатов. Полы грязные, пыль комьями. Количество полотец не соответствует 4 звездам. Уборка может быть даже не каждый день. Дважды пришлось обращаться на ресепшн, чтобы сделали уборку и полотенца дали. И это за 15+ тыс в сутки...
- бутированная вода в номерах. У кого-то есть, а кому-то не повезло. Опять выпрашивать.
- в столовой не хватает чайно-кофейных чашек. Опять же, за 15+ тыс в сутки пить чай или кофе из одноразовых стаканчиков...
- в бассейне над лягушатником нет ни тени, ни зонтика
- детские игровые уставшие и за 3 года не обновлялись;
- на территории нет ни одной спортплощадки (на детской площадке куцый канат с лесенкой и все)
Цена и 4 звезды не соответствуют качеству от слова "совсем".
3
June 1
Хороший гостиничный комплекс, есть практически всё для хорошего отдыха! Бассейн, баня и хамам понравились особенно, можно и позагарать и поплавать и погулять по территории!
1
February 1
Отличное местечко для проведения зимнего отпуска на горнолыжном курорте. Ездили на неделю- больше и не надо. Питание более чем вполне для не искушённого гурмана. Но вот от спа ожидали большего. Номера не совсем такие просторные как кажутся на фото. А в остальном все очень даже понравилось. И сервис и разнообразие форм зимнего отдыха (коньки, снегоходы, горные лыжи и сноуборд...). Ещё один не очень момент, то что в ресторане и в боулинге/бильярде не поиграть если помещение заказано под корпоратив. В такие дни получается что пусть даже ты и заплатил за эти развлечения купив путевку ,,все включено,, , но ими воспользоваться не можешь - возмутительно. До горы Сорочаны 5 мин на машине или ходят рейсовые маршрутки от отеля. В целом отдыхом довольны.
July 7
Они пытались, но все очень среднее, бассейн вроде ничего, но очень много детей и маленьких, которые купаются прям в памперсах. Местный ресторан на уровне средней столовой. В спа удалось посетить сауну и хамам. Тоже так себе, вроде чисто, но не современно. К тому же выгнали нас через 15 минут, потому что там какой-то технический перерыв. Хотел купить сыну какой-то снек, но оплата толькот налом. В кармане мокрых плавок нала у меня не нашлось. Интерьер вроде ничего, территория хорошая. Но все же перечисленные минусы не дают в полной мере насладиться.
1
July 7, 2023
Посещали Свежий ветер с 10 по 12 июня. Все понравилось. Питание разнообразное, огромный выбор различных блюд. В баре делают довольно качественные коктейли. У бассейна тоже можно заказать коктейль. Открытые бассейны чистые, теплые. Понравился отдельный ресторан с караоке, попели от души, народу практически не было. Территория небольшая, но погулять есть где. Персонал приветливый и общительный, но временами видно было что в запарке из-за большого количества гостей. Из минусов - кровать в корпусе 1, деревяшки постоянно вылетали, неудобно спать, также матрас не первой свежести, потерял свои упругие свойства, хотелось чтобы администрация обратила на это внимание и заменила. Также не помешал бы косметический ремонт номера.
3
3
October 20
Добрый день!
Остановились в данном отеле на выходные, ночью поднялась температура и аптек круглосуточных рядом не оказалось. Огромное спасибо хочу сказать охране!!! Самые человечные и отзывчивые люди! Которые помогали как могли с лекарствами и даже подсказали номера местного такси! Не знаю как ещё их отблагодарить, поэтому пишу этот отзыв. Вы замечательные люди! Спасибо вам огромное!
October 4
Спасибо огромное за такое уютное и красивое место! Душевную атмосферу и заботу! Очень всё было вкусно и полезно. Отдохнули душой и телом! Супер отдых !
June 26
Территория большая есть где погулять. Развлечений достаточно. Три бассейна, но крытый очень сильно воняет хлоркой. Что касается номера, тут полная жесть, обои отклеиваются, битая плитка, в ванной потолок протекает от соседей сверху, отходит ламинат, двери все сколах, интерьер очень ушатан, матрас продавлен спать не возможно. И это всё за номер который стоит 20 тыс. руб. сутки. За такой бюджет можно смело сгонять отдохнуть на море.
2
September 10, 2023
Отдыхали в этом отеле с 08.09 по 10.09.23 В целом хорошее место для отдыха, мы жили в самом новом корпусе "Fresh", номер чистый достаточно просторный,никаких нареканий. Еда на шведской линии не очень разнообразна, но всё что есть вкусно, голодным точно не останешься. Из минусов:
Очень ненавязчивая анимация, можно даже сказать что её нет вообще, для осени температура воды в открытых бассейнах маловата. Скучно, отдых в стиле поел, поспал, поплавал. Тяжеловато гулять по территории так как достаточно сильные уклоны, как по горам.
Плюсы:
Наличие нескольких открытых и одного закрытого бассейна, территория достаточно большая, ухоженная.
В целом хорошее место для отдыха, если исправить недостатки (поднять температуру воды в бассейне в несезон, летом в бассейне купаются чтобы охладиться, а осенью чтобы согреться и для этих целей вода прохладная, сделать анимацию) то можно ставить твёрдую пятерку
2
2
June 12
Очень понравилось все, невероятно чистый сосновый воздух, бассейн, разнообразная еда (шведский стол). Не понравилось недовольное выражение лица женщины,которая жарит яичницу и вафли утром, прям всем своим видом показывала,что она не рада гостям. Но если не обращать внимания на такие мелочи,то наш отдых был прекрасным, очень хочется вернуться)
1
May 30
Вроде сам отель не плохой, номер чистый, территория большая, куча развлечений для детей, но у меня остался очень неприятный осадок…
Потому что заезд в номер отеля в 17:00, а выезд в 15:00 вроде все ок, но приехать раньше этого времени на территорию отеля и покупаться в открытом бассейне можно только за час либо доплачивай деньги. (Это я не говорю о раннем заселение в номер это именно приехать на территорию отеля) при этом открытые бассейны закрываются в 18:00. Как бы ты приезжаешь в отель, час искупался и хватит..
так еще и один из уличных бассейнов на следующий день был закрыт.
так же и после времени выезда(15:00) ты тоже не можешь свободно пользоваться открытыми бассейнами, тоже иди доплати.
самый дешевый номер с питанием за сутки обошелся в 13тыс. И за эти деньги вы не можете включить открытый бассейн днем?!
И после 15:00 когда мы сдали номер, нас просто выгнали из бассейна открытого, хотя в правилах не прописано, что мы не имеем права пользоваться бассейном(да и про доплату)
2
September 25
Всё хорошо! Осень, свежий воздух! Большая территория, номер хороший, питание хорошее, бассейны работают, бани греют, анимация детская, бар круглосуточно.
September 21
Редко пишу отзывы. Особенно негативные. Но пребывание тут прям удивило)) При наличии отменной большой территории достойных открытых бассейнов, если вы хотите ощутить себя в столовой «лучшего» санатория минеральных вод из девяностых, то взяв полный пансион (3х разовое питание) тут, вы себя полностью в эти столовые перенесете ;) При организованном банкете на первом этаже в субботу, ужин для жителей отеля перенесли на второй этаж, при этом не обеспечив наличие обычной питьевой воды (без лимонов и мят)). Может я мерю это с ценой пребывания тут (как по мне неоправданно дорогой), но мой совет - не берите обед и ужин. До Дмитрова 15 мин на машине - там можно прекрасно пообедать и поужинать )
1
January 14
Мы жили в корпусе Фреш в номере 2 спальни+гостиная, и еще был номер стандарт. Катались в Сорочанах. Впечатления остались отличные. Очень были рады, что шведский стол был в том же корпусе)) еда всем понравилась, и завтраки и обеды и ужины рекомендую, вкусно !) для ребенка варили кашу на ужин, отдельное спасибо за это! И каша была очень вкусная)) Номер был чистый, новый, все было очень комфортно) убирались также хорошо.
До бассейна были идти пару минут, бассейн хороший, парилка отдельная от мужской. Еще вечером ходили на дискотеку в ресторанном комплексе, диджей супер, атмосфера была очень классная, коктейли делали отличные! Также на шведском столе все быстро убирали, и всегда приносили быстро то, что заканчивалось.
Из минусов: детская игровая в корпусе Фреш для малышей слабовата, игрушек практически нет, только полазить немного есть где)
Система пропуска машины странная, можно же просто забить номер машины в базу, а сейчас получается каждый раз, когда ты выезжаешь, надо предъявить талон и прочие формальности) а выезжали и возвращались мы часто))
По прокату: в отеле дорогой прокат, хоть и хороший, рядом по дороге в Сорочаны есть прокат «У ели», там за сутки было гораздо дешевле (в 2,5 раза), и тоже все было замечательно. Там же и машину можно оставить.
1
1
May 24, 2023
Отдыхали с 22 по 24 мая, понравилось все очень ! Красивая территория , ухоженная , вежливый приятный персонал, всегда готовый помочь, всегда с улыбкой, чистота везде абсолютно, шведский стол отличный, все вкусно , блины и вафли просто любовь ❤️, выбор большой, на любой вкус, никаких очередей, опять же персонал ресторана, повара , официанты 👍🏻👍🏻👍🏻 постоянно стоят , все контролируют , было ощущение что им всем прям реально не все равно до гостей ) что еще .. бассейны теплые, хорошая спа зона, мы ходили в открытые бассейны, больше понравился тот , что поменьше ( он уютный такой среди деревьев вообще все продуманно , удобно, везде удобный раздевалки , фены. Ездили трое взрослых и две малышки до двух лет , всем довольны , обязательно поедем еще, есть с чем сравнивать и это правда классное , спокойное место. Из пожеланий - приведите детскую комнату в порядок в здании где бар, батут травмоопасный.
4
7
May 29
Мне оооочень понравилось! До Турции не дотягивают, но здесь свои плюсы! Лес, холмы- природа!!! Посреди леса бассейн! Подогреваемый! Для меня слишком теплый, 28 градусов! Зато от 3-х месячных детей, до пенсионеров- все в воде!!! Очень вкусно готовят еду. Разнообразие не большое, но очень вкусно, голодный не останешься!!! Сауна, хамам, крытый бассейн…! Супер!!! Дети уже третий раз ездили! Очень удобно, что два часа и ты здесь! Кайфанул и через два часа дома!!! Пенная вечеринка была у бассейна!!! Словом- рекомендую! Это честный отзыв!!! Отдыхали 24,25,26.05.24 гола. С погодой повезло!!!
3
2
October 30, 2023
Очень крутой спа-отель. Начиная с огромной парковки - где места хватит всем у каждого корпуса, продолжая приятными девушками на рессепшене, которые объяснят всё. Уютные номера. Очень вкусное и разнообразное питание. Спа-центр: массажисты на высшем уровне (у нас были Анна и Александр). Комфортный бассейн, финская баня, хамам. Каждому по интересам. В наш заезд было много детей и грудничков. Но территория настолько большая и грамотно расположена, что никто никого не напрягал!
15 из 10. Обязательно вернёмся!
1
April 12
Будет "много букв". Это место, где можно отлично отдохнуть на все 100%, а можно столкнуться с проблемами, с которыми столкнулись мы. О проблемах напишу в самом конце отзыва. Они и произошли в последний день пребывания.
Постараюсь подробно описать плюсы (+) и минусы (-).
Мы отдыхали здесь в межсезонье с 7 по 12 апреля 2024, в будние дни. Впятером - двое взрослых и трое детей в двухкомнатном номере (3515) в самом свежем третьем корпусе.
Первое впечатление - это просторный прекрасный номер (+). В нашем распоряжении оказалась закрывающаяся комната с балконом и двухместной кроватью, другая комната без своей двери с двумя одноместными кроватями (и ещё одним балконом) + гостиная с диваном-двухместной раскладушкой. Интерьер, на первый взгляд, 5 баллов. Чистый и удобный совмещённый санузел (+). 3 современных телевизора, можно смотреть ТВ или подключить свои онлайн-кинотеатры или даже вывести на их экран изображение со своих ноутбука/смартфона (+).
Наш типичный распорядок дня:
- подъём около 7:30
- самостоятельная прогулка или пробежка по территории + зарядка (территория, несмотря на большую площадь и несколько красивых видов, всё же выглядит ограниченной. Слишком много занято коттеджами (-))
- завтрак в 9:00 (это наш, а вообще с 8 до 11 утра).
Остановлюсь на питании. Питание шикарное - 10 баллов из 5. Просто сравнимая ни с чем крутизна, в памяти только олл инклюзив в Турции как-то соответствует. Шеф-повару и тем, кто обеспечивает его всем необходимым - глубочайшее уважение. Огромный выбор блюд, в течение 5 суток меню шведского стола менялось несильно, но оно такое огромное, что каждый раз берёшь новое и каждый раз очень вкусно.
- в 10:00 спорт-центр. В стоимость проживания включено посещение бассейнов, сауны, хамама, спорт зала, тренажёрки, пинг-понга. Это огромный жирный плюс (+).
Тоже чуть подробнее про это. 2 небольших бассейна красивой формы (оба в форме фасолины). Маленький для детей глубиной 60 см, большой бассейн глубиной до 2-2,5 метров, длиной (по кривой) около 25 метров. Вода в бассейнах достаточно тёплая. Ожидал, что в такой тёплой воде либо будет много химии от микробов, либо потравимся ротавирусом. И не потравились, и нырял с открытыми глазами - небольшое раздражение на глазах возникло, но существенно меньше, чем в аналогичных бассейнах с более низкой температурой. За это респект (+).
Сауна и хамам хорошие (+), но хамам часто с утра не включался. Жалобы персоналу помогали "растопить" хамам. Здесь отмечу главное про водный комплекс. ХОДИТЕ В ТАПКАХ. Я не понял, где именно, но порезал ногу (-). Может быть, в хамаме (там отлетают маленькие осколки облицовки), а может, и в сауне (сидушки новые, кроме нескольких старых потрескавшихся досок с острыми торчащими щепками).
Сауна и хамам в раздевалках. То есть делятся на женские и мужские.
Если едете с детьми - следите за ними сами. Смотритель за бассейном один есть. Но купающихся может быть много. За всеми уследить невозможно. И смотрители разные. Видели одного, в возрасте - он постоянно ходил по бассейну, смотрел, делал замечания за нарушения правил (например, прыжков). Ему честь и хвала (+). Другой, молодой, сидел на кресле в телефоне, не поднимая ни свою пятую точку, ни взгляд на вверенную ему территорию (-).
- в 11:00 в здании спорткомплекса спортивные игры на втором этаже. Сам не ходил, но дети в восторге (+). После них можно обратно в бассейн на первый этаж (+).
- с 13 до 15 обед. Также великолепен и разнообразен (выше писал про питание). Лучше идти раньше, так как самое вкусное из меню и удобные места в зале разбирают самые расторопные гости отеля)
- в десяти минутах от отеля (на машине) есть Пятёрочка. Поэтому рекомендую НЕ брать питание с включённым алкоголем (-). Выбор невелик, алкоголь включён только во время питания на шведском столе. Посиделки вечерком оплачиваются всё равно отдельно.
- один раз поиграли в боулинг и два раза в биллиард (оплата отдельно + нужен резерв заранее). Сотрудник очень отзывчив (+). Но сам боулинг... Там две дорожки, мы играли на левой - она кривая (-), шары скатываются в стороны. Дорожка зависала несколько раз за 1 час, в общей сложности минут на 10-15 (-). Спасибо сотруднику, он без лишних слов нам продлил игру (+).
- биллиард есть русский и американка - несколько столов. Мы с детьми играли в американку - столы ровные, кии хорошие (+).
- в 16:00 в третьем корпусе мастер-класс для детей. Не знаю, может это из-за будней, но анимация показалась убогой. Детям дали разукрашивать раскраски. Это мастер-класс? (-)
- в 17:00 настольные игры. Наш старший ходил играть в мафию - ему понравилось. (+)
- в 18:00 начинается ужин. Но мы так наедались за день, что шли к 19 или позже. Одни плюсы (+). Но если будете брать цыплёнка - следите за костями. Его рубят очень сурово, детям могут попасться острые косточки.
- на дискотеку в 20:00 мы ни разу не попали. Обычно шли в бассейн снова.
- Один раз сходили в кинотеатр к 21:00. Небольшой, но приятный кинозал (+). По расписанию мультики или фильмы несколько раз в день.
- Чаще всего купались до 21:30.
- далее в номер и просмотр кинофильмов на трёх ТВ-экранах)))
Вроде всё отлично. Что за проблема у нас произошла?
В последний день пребывания жена пошла будить детей с утра. Дети не хотели вставать. Жена потянула за одеяло, которым был накрыт ребёнок, и... Одноместная кровать рухнула ей на ногу. Подкосились ножки кровати, получен сильный ушиб. Прошли почти сутки, но жена до сих пор хромает.
После обрушения кровати на святую ножку моей жены я осмотрел все кровати в номере. Оказалось, почти все имеют кустарный ремонт. Ножки кроватей (даже одной кровати) РАЗНЫЕ. То есть они ломались неоднократно, их как-то "на отвали" чинили, заменяли... В общем, какой-то очень нехороший человек сделал вид, что починил кровать. Но и это не всё.
Жена обратилась к врачу (врач есть в спорткомплексе, и это огромный плюс (+)). Врач дал рекомендации, всё хорошо. После врача мы сообщили на ресепшн, что случилась такая неприятность. Ресепшн прислал к нам ремонтника, с ремонтником пришла, видимо, горничная. Конкретно эту горничную, видимо, не учили общаться с людьми.
Отмечу, что весь персонал гостиницы - это приятные, отзывчивые сотрудники (+). Но именно эта горничная умудрилась выдать, что это МЫ, раскачиваясь, сломали хорошую кровать. Ремонтник молчал при этом. Видимо, его смущали ножки кровати разной формы. Меня не было в номере в этот момент.
Когда жена сообщила о такой "отзывчивой" реакции, я подошёл на ресепшн. Девушки, конечно, отреагировали как надо (в моём представлении). Извинились, предложили детям бесплатно комнату VR-игр и ещё что-то. Но мы уже уезжали, поэтому было не до того.
Потом уже жена мне сказала. Вообще странно вышло. Ей повредили ногу (есть задокументированное обращение в травмпункт, она хромает до сих пор). Ей нахамили (невоспитанная горничная с ложными обвинениями). А извинились только передо мной, причём предложив бесплатную игру детям. То есть моей пострадавшей супруге по факту ничего не предложили, и перед ней лично никто не извинился.
Несмотря на мою оценку, несмотря на все плюсы отеля, которые я описал, должен сказать, что моя супруга заслуженно поставила бы КОЛ как оценку всей этой поездке.
Сейчас, после всего произошедшего в этом отеле, хорошего и плохого, есть мысль, писать ли официальную претензию в сторону этой организации или нет. Решим на выходных.
3
3
May 2
Отличный отель. Приезжаем второй раз. Номера стильные, кровати удобные. Матрасы отличные. Чисто. Убирают каждый день.
В номере чай, чайник, стаканы, питьевая вода.
Кормят разнообразно и очень вкусно.
Крытый бассейн теплый. Есть отдельный детский рядом с основным.
Хорошая анимация для детей.
1
September 7
Отель на 3 с минусом и то только за открытые подогреваемые бассейны. Территория большая вроде, но делать на ней нечего, опять же спасают только бассейны. Шведский стол... если вы готовы к тому, что по еде ползают мухи, а все блюда в подносах открыты (впервые такое встречаем, даже в самых крошечных простеньких отелях подносы с закусками, горячим и тд накрыты крышками). Посуда грязная, тарелки все в разводах. Со столов посуду никто не подходит, не убирает. В корпусе хайтек вот такая сантехника (см фото), т.е. плесень везде, дверные межкомнатные косяки оторваны, плинтуса в таком же состоянии (номер 216), мебель вся мягко говоря уставшая. Запах от ковролина отвратительный, если закрыты окна. Вобщем больше ни ногой.
1
September 1
Очень любим бывать в отеле, но на этот раз , к сожалению , отдых был испорчен тем , что сотрудники , ответственные за размещение гостей у бассейна , не проявили интерес в урегулировании вопроса с недостающими лежаками . А именно - Петушков Роман убрал полотенца , которые мы оставили на лежаках , и разместил на них других гостей . То есть когда мы пришли к бассейну , наши места были заняты . В свою очередь администратор Лобанова Светлана вместо того , чтобы помочь в размещении у бассейна корпуса Фреш ,стала объяснять , что мы пришли не в положенное время и предложила проверить камеры видеонаблюдения , никак тем самым не решив вопрос с занятыми лежаками .
Как постоянным гостям отеля , нам был неприятен данный инцидент . Никаких извинений или конструктивных действий от сотрудников не последовало. Впечатление об отдыхе испорчено.
February 18
Самый уютный, душевный отель рядом с ГК Сорочаны. Очень удобно добираться, очень вкусно кормят. Шведский стол -бомба! Вежливые, заботливые сотрудники. Удобное время заезда-выезда, отлично распланированы приемы пищи. Спа комплекс крутой! Сауна и хаммам шикарны, после катаний на горных лыжах! Были тут уже несколько раз и обязательно приедем еще!
1
1
January 11
Отель очень понравился. Обычно 2 дня - потолок для отдыха, иногда суток хватает. Тут не хватило)) Территория сказочная-спасибо снежной зиме. Скучно не будет любой компании. Есть боулинг-понравился, каток - можно свои коньки или на прокат, спа и бассейн- 2 часа входят в стоимость (маловато). И вишенка на торте - горнолыжка Сорочаны. В отеле есть на прокат все оборудование, даже одежда и маски для тех, кто не в курсе про склон, но хотел бы покатать. Питание хорошее, немного мало фруктов и рыбы и на один ужин было все пересолено. В остальные дни отлично. Мне лично понравились суши (заказывали отдельно). Для детей маленьких в лобби комната игровая (удобно). В общем поедем ещё? Однозначно да .
1
August 19
Огромный минус это номера!
На картинке номер выгладит ухоженно и аккуратно. По факту как будто снял мотель на трассе (и то бывало и лучше)
Отвратительный ремонт, все сыпется, грязно. Везде пыль по углам. Выглядит как будто снял квартиру в провинции у бабушки. В общем от номера негативные впечатления!
Телевизор допотопных времени, у нас был двухкомнатный номер, и телевизора не было в спальне, был в комнате, маленький и старый с приставкой. Если хочешь попить чай, выключи телевизор из розетки и воткни чайник 😂
По поводу завтрака обеда и ужина: еды не так много, но выбрать можно и голодным не останешься, но я так понял что если будешь там больше двух дней то не чего нового там не будет.
Бассейны нормальные, лежаков достаточно.
От спа только одно название.
Крытый бассейн тоже нормальный, хамам и сауна раздельные на мужскую и женскую раздевалки. Так что только по отдельности.
Делать на территории по сути нечего. Просто прогуляться и не на что не посмотреть. Хотя бы какой нибудь контактный зоопарк сделали бы)
Подведем итоги: за 21.000₽ за сутки в отвратительном номере! Это того не стоит! Если вы не приведете в нормальное состояния номера, то к вам не будут возвращаться клиенты. В остальном все нормально, поплавать покушать и отдохнуть можно. Но не насладиться комфортом в номере.
1
December 29, 2023
Была впервые в данном отеле, наша компания проводила там корпоратив. Потрясающее оформление зала, вкусная еда, отзывчивый персонал, номера очень уютные и тихие, а завтрак выше всяких похвал (шведский стол) Есть все для отдыха любого формата как активный так и для души. Спасибо «Свежему ветру» за потрясающе проведенное время и отличные воспоминания🤗
1
August 4, 2023
Плюсы: вкусная еда, симпатичная территория, теплые открытые бассейны, ухоженный спа комплекс. Номер довольно чистый, были тапочки, зубные щётки, паста, гель для душа, шампунь, шапочки для душа, мини-холодильник. На этаже есть кулер. По вечерам в кинозале показывают фильмы.
Минусы: за три дня проживания нам так и не принесли халаты, хотя просили об этом не раз. А без халатов не очень удобно посещать открытые бассейны и спа комплекс. Мы жили во втором корпусе: номер уставший, кровать сильно скрипела, нет сеток на окнах, вода плохо уходила в ванне (хотя сама ванная комната понравилась, просторная), пульты от телека плохо работали. WI FI работал не стабильно. Скудный выбор напитков у открытого бассейна
4
3
July 2
Классное место! Отличные номера, удобная парковка, шведский стол на уровне, персонал приветливый почти весь)) кроме менеджера Олеси, от неё улыбки за 3 дня мы так и не увидели) Рекомендую!
October 29, 2023
В целом впечатления от пребывания оказались не очень.
Из плюсов - большая, чистая, ухоженная территория, есть беседки, скамейки, качели. Бассейн и зона спа тоже не плохие.
В остальном..
Бронировали два номера одновременно. При этом при заселении поселили нас на разных этажах (спасибо, что не в разных зданиях). Карты от номера не замагнитились, пришлось ходить туда сюда, чтоб дали новую, что вроде бы не критично, но в купе других мелочей уже сильно портит впечатление.
Может нам так не повезло, но сотрудники максимально неприветливые, один раз улубнулась администратор в бассейне и дворник на улице, в остальном все насупленные, чувствуешь себя не комфортно.
Шведский стол: завтраки хорошие, вкусные, разнообразные. Обеды и ужины скорее не очень, выбора не много, потому что при длинной шведской линии могут дважды лежать одни и теже блюда, ну и по вкусовым качествам как-то не все зашло. Но всегда были свежие фрукты и овощи, что очень здорово.
Отдельная песня кружки под кофе.. Объем кружки рассчитан на американо, поэтому когда ты наливаешь латте половина напитка остаётся в поддоне кофемашины, на блюдце кружки, всё запачкано и неприятно даже из этого пить.
Прокаты спортинвентаря платные. Хотя по опыту пребывания в других отелях Подмосковья всегда есть час или два бесплатного пользования.
В общем.. Приехать зимой на выходные, чтоб покататься в Сорочанах и просто поспать - ок. Приехать на выходные просто чтоб хорошо провести время - наверно не сюда.
2
1
October 31
Большая территория, есть где погулять. Снимали коттедж - вполне адекватное место. Бассейн в помещении не огромный, конечно, но вполне приличный. Есть детский бассейн - 60 см глубиной.
November 2
Отдыхали в отеле в начале октября. К сожалению как раз испортилась погода, так что воспользоваться открытыми бассейнами уже не получилось, хотя вода в них была еще теплая, но на улице было холодно, и они уже не работали. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Много зелени. Очень красивые ели. Удивительно, но почти не видно лесных обитателей. Птички изредка пролетают.
Из развлечений можно было пойти позаниматься в тренажерный зал (зал очень маленький, тренажеры разбитые, есть зона свободных весов) или в спортивный зал . Также можно сходить в бассей, в сауну и хаммам. Бани находятся в раздевалках, раздельно мужские и женские.
Сантехника в душевых требует регулировки. Очень сложно сразу включить и настроить нужную температуру.
Относительно питания - голодным не останетесь. Еда довольно однообразная. Но в принципе все есть. Однако мало обслуживающего персонала. Посуда не убирается. Также проблема с маленькими тарелками, блюдцами, чайными ложками. Если пришли позже, то уже их нет. Основная проблема в столовой - это холодная еда. Подогрев работает плохо. Практически все холодное. Может быть им поставить микроволновку, чтобы самостоятельно можно было разогреть. Также не очень работала вентиляция. В первые дни все было нормально. Потом от одежды стало пахнуть невыносимо. Балкона у нас в номере не было, проветрить одежду было негде.
По поводу размещения: был обычный номер во втором корпусе. Номер ОЧЕНЬ маленький. Все место занимает кровать. Кресло, обещанное в описании, находится в прихожей. Ванная и туалет по размеру нормальные. Но на стенах плесень, сантехника не особо регулируется. В самом номере чисто. Постельное белье хорошее. Несколько ночей похоже соседей у нас не было. Но в последнюю ночь они появились.И тут выянилось, что шумоизоляция отсутствует. Даже при включенном у нас телевизоре было впечатление что соседи находятся с нами в одном номере. После того как телевизор выключили, уснуть было невозможно.
В данном корпусе нет лифта. Так вещи на 3 этаж приходится нести на себе.
В коридорах стоят кулеры. Вода питьевая есть всегда.
В связи с тем, что были в рабочие дни отдыхающих было немного. Что там делается при полной загрузке - сложно представить. Как справляется столовая и аква центр ?
Парковка на территории около главного корпуса. Есть небольшая и у корпуса, где мы жили.
Рядом горнолыжный центр Сорочаны, так что скоро в отеле опять начнется высокий сезон.