Friends & Family
1117 reviews
December 24, 2021
Один из любимых моих ресторанов, очень уютно, красиво, невероятно атмосферно. Хорошая вкусная кухня не избитые блюда, потрясающие креветки в соусе васаби, чаи и салаты. Крайний раз не понравилось обслуживание, написала отзыв на официальную страницу. А так потрясающие место.
September 12, 2019
Уютный, семейный ресторан. Комфортен как для проведения мероприятия на 6-20 человек, так и для повседневного обеда/ужина. Меню не самое большое, но каждый найдет блюдо по вкусу, которое всегда будет свежим и очень вкусным (пожтверждено личным опытом многочисленных посещений).
После празднования свадьбы, посещение стало семейной традицией, во многом благодаря Сергею, который не только прекрасный менеджер, но и по нашему скромному мнению является душой заведения. Отдельное спасибо за всегда радушный прием, отношение к гостям и особую атмосферу.
Конфликтных, спорных ситуаций никогда не было. Вопросов к качеству тоже. Персонал не навязчив, сдержан. Всегда готовы выслушать, порекомендовать.
При посещении с детьми есть игровой угол, предложат детское кресло со столиком для еды.
Вопрос с парковкой, как и в любом московском дворе(а рядом жилые дома) актуален, но дальше, чем в 5 минутах медленным шагом, авто не оставалось. Метро - 1 минута пешком.
Тем, кто задумывается о посещении и ищет ответ в отзывах - однозначно рекомендую.
Соотношение для ресторана цена/комфорт/качество 100% оправдано. Никита и А.
8
2
August 4, 2021
Прежде всего хочу сказать,что мы частые гости, бываем 3-5 раз в год , плюс я собираюсь с друзьями и родственниками в ресторане 2-5 раз в год по разным поводам и, в принципе, всегда были довольны условиями. Но не в этот раз.
04.03 мы с коллегами проводили время в вип зале в ресторане Friends&Family.
О начислении 10% за обслуживание нас никто не предупредил. Я в курсе о начислении 10% если банкетное меню и ,если мы приносим свой алкоголь и сумма с человека будет 2 тысячи рублей. И понятно,что мы бы и оставили их итак, но.
Алкоголя своего не было. Разве только нам разрешили самим сходить в магазин и купить 1 пачку грейпфрутового сока, которого ,увы, не оказалось в ресторане.
При выставлении счета, мы любезно предоставили купон на -10%, который нам опять же любезно ранее выдавал менеджер,который заходил под завершение банкета в зал и уточнял все от нас устроило. Сейчас официант лишь напрягся,увидев купон, и после этого след его простыл.
Пришла совершенно незнакомая нам официантка и принесла чек,где объяснила,что нам начислено 10% за обслуживание. Конечно, где это прописано и почему не сказали ранее, никто не ответил.
За пару недель до этого, нами была сделана предоплата 2 тысячи. Я уточнила- вычли ли эти 2 тысячи?
Официантка сказала,что да.
Я начала считать, не сходится. Официантка снова приходит, говорит,что они посчитали лишнее, надо удалить и 2 тысячи оказывается не считали.
Приносят снова чек, после этого я стала пересчитывать и сверять уже каждую позицию в чеке!!!
И всё бы ничего, но ровно за неделю до этого, я также позвала друзей в Ваш ресторан, где мы пришли со своим алкоголем и «наели» на 2 тысячи и было нас 9:) но никто нам эти 10% не включил:)))
Кроме того, согласно пункту 12 «Правил оказания услуг общественного питания», исполнитель обязан в доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах. При этом должны быть указаны цены в рублях. Указывать цены в процентах незаконно.
Но мы их оставили очень милому молодому официанту и ушли довольные.
После визита к вам 4.03 честно, нет никакого желания приходить к вам и приглашать людей, хотя у меня забронирован зал на 21.03 для дня рождения мужа.
В среднем мы бываем у вас 5-8 раз в год. Всегда едим и заказываем алкоголь, всегда с пониманием относимся к просьбе оплачивать чек наличными, а не картой, чтобы вам же не платить Налоги, но! Можно же как-то любезнее, внимательнее, подойти и извиниться менеджеру.
Об этом отдельно. Вот есть менеджер мужчина- причиняй, любезный, милый, вопросов нет.
Есть девушка. Неприятная, хамовитая и совершенно не заинтересованная в том,чтобы клиенты были довольны. К слову когда я только бронировала стол и по телефону меня спросили в какое время нас ждать, я ответила: «17-18», на что девушка спросила «А по-точнее никак?!»
Не считаю,что это нормальный тон и адекватный вопрос. И вопрос о написанных в чеке ручкой 10% девушка мне лишь сказала,что это правило ресторана и так всегда было:)
Тогда получается девушка и владельцы ресторана не знают закон?!
И хочется отметить,что в тот день мы были единственными гостями.
Не секрет ни для кого,что покупатели любят,когда их любят, и возвращаются туда, где им оказали тёплый приём. К сожалению, Ваш ресторан перестал нам его оказывать. Также отмечу, что я написала письмо директору ресторана, ответа так и не было) Очевидно,что такое отношение к посетителям у всех сотрудников и даже их владельцев. Мы туда больше не ходим и вам не советуем
8
June 22, 2022
Мы встречались с подругами, в будний вечер. Бронировали столик заранее, хотели пообщаться, но никто не предупредил нас, что в этот день планируется гулянка, а она была очень громкая . Столики на улице были не заняты, но нас туда пересесть не пустили, по непонятным причинам. Подотвратительную музыку мы съели быстренько вполне хорошую еду ( съедобно) и убежали. Желания посетить повторно это место у меня нет.
2
January 16
Замечательное меню, замечательная атмосфера👍
1
March 22, 2023
Испорченный вечер. Принесли сырую свинину под названием «томленая свиная шейка». Администратор без имени и бейджика, мужчина, долго доказывал и навязывал, что она не сырая. Выставляю фото «не сырой свинины»
1
2
August 12
Не плохой и не хороший
1
1
March 10, 2023
Очень уютный семейный ресторан, вкусная кухня, домашняя атмосфера. Были не один раз и каждый раз получаем огромное удовольствие.
February 3, 2023
Отвратительный менеджмент. После 45 мин ожидания горячего блюда, сказали что не смогут приготовить т.к. закончились ингридиенты. Предложили десертик вместо горячего. Искренних извинений не дождались.
2
1
June 1, 2023
Еда на уровне средней столовой, сервис хромает, если относиться как к столовой то норм, повторный визит не рассматриваю
2
2
March 14
Уютно, вкусно, по- домашнему...
1
September 29, 2023
Интерьер нормальный, но стулья можно бы и заменить: проваливаешься и чувствуешь жесткую деревянную основу. Заказывала пасту - нормально, но вот чай с описанием яблочка и еще каких-то трав, оказался обычной заваркой с добавками в пакетике. Персонал тоже немного смутил, но это уже скорее личные впечатления.
September 6, 2022
Очень уютно, но во время посещения официанты очень долго не приносили даже что-то простое(в частности кофе и воду) вполне возможно что всё просто так совпало.
June 17
Персонал интересный)
3
2
March 9, 2023
Чудесная кухня, адекватные цены. Хороший персонал. Очень уютно.
February 5, 2023
Очень уютное и вкусное место! Вежливый персонал! С удовольствием вернусь
August 16
Интерьер мне не нравится, еда нормальная, цены средние.
2
June 27, 2022
Было вкусно и много разных фотозон, приятно веет ветерок с окон.... музыку хочется улучшения качества звучания)
May 30, 2022
Без обид!!! Но это провал ребятки! Тар тар просто провал, не солёный не пряный, просто рубленная говядина с халапеньо, томленная свиная шейка, по факту просто резиновый кусок свиной шей, без специй и маринада, приходил в будни, и врятли приду ещё раз для употребления пищи, отдельно хочу поддержать, сотрудников зала, официанты, менеджер, всё на уровне, выслушали все притензии и постарались что то исправить, работа бармена на высоте, все напитки были выше всех похвал, обращаюсь лично к шефу!!!! Адекватная критика должна восприниматься адекватно!!! Люди не должны сидеть и ждать холодные закуски по 40 минут, тем более такого низкого качества, научите поваров работать с солью, да и не мешало бы самому пробовать блюда перед отдачей, А не ходить с важным видом по кухне не выпуская грязный сотовый телефон из рук!!!!! Теперь личное обращение к руководству! Пожалуйста расставие приоритеты! Я родился и вырос в этом районе, я знаю за что люди готовы платить деньги, цены у вас приемлемые но качество блюд ниже среднего по Москве!!!! Готов лично пообщаться с руководством данного места и по факту показать работу кухни, могу оставить на баре, бармен у вас отличный! Дата посещения 30.05.22
3
May 5
Вкусная еда, большие столы, музыка
October 28, 2021
Очень рада, что наткнулась на это место! Невероятно уютно! Цены очень приятные. Первая мысль куда сходит, так это к вам🤩 только умоляю не закроетесь в этот локдаун 🙏держитесь! Буду регулярно заказывать 😅
1
March 5
Вкусная еда, приятная атмосфера
1
October 20, 2022
Кухня хорошая, мясная лазанья на 5из5.
Сервис так себе, официантки кучкуются у стойки и заняты своими разговорами, не особо приветливы. В целом чисто, но очень неприятный запах в зале.
November 23, 2021
Хорошая кухня, уютная обстановка, приемлемые цены. Есть небольшая парковка. Хорошее место для семейных праздников. Есть детский уголок
2
August 28, 2023
Все понравилось.Справляли поминки. Порции закусок маловаты.
September 2
Очень вкусно и не дорого! Хорошее место.
1
1
January 21
Приехали в 23:10, закрытие в 00:30 указано,не пустили, «корпоратив», пошли к соседям
3
April 29, 2022
Отличное место! Главное найти его))
Еда оочень вкусная и прямо скажем дешевая. Очень уютно и как то по-семейному. Даю две звёзды Мишлена😂
July 7, 2022
Хорошая кухня. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Спокойная приятная атмосфера.
May 10, 2023
Вполне аутентичное итальянское кафе с прекрасным обслуживанием
1
March 18
Вкусно, весело, по семейныму
1
February 7, 2023
Очень хорошая кухня, уютная обстановка и персонал доброжелательный
January 22, 2023
Очень люблю этот ресторан;уютно, внимательный персонал, вкусная еда.
1
1
May 14, 2022
Вкусная еда, вежливый персонал. Есть скидки в будни днем. Если решили отметить день рождения, учтите, что скидка действует только два дня после др
July 15, 2022
Начитались восторженных отзывов об этом заведении. Время бизнес-ланча.
Приехали. Сели за стол у окна, там был сносный вид и комфортный микроклимат. Сразу же к нам выбежала женщина азиатской наружности с криками «здравствуйте, там занято!»
Пришлось пересесть на другое место.
В зале сильно дует кондиционер, неприятно холодно.
Первое – окрошка. Просто огурец, редиска и яйцо плавают в квасе.
Салат – норвежский. С неочищенным картофелем и рыбными костями.
Второе – куриная котлета с пюре и ужасным майонезным соусом. Попался хрящ. До сих пор ощущаю этот противный хруст.
Кофе американо в грязной чашке. Вкус, естественно, отвратительный.
Резюмируем:
даже если Вы очень голодны (как я), Вы не испытаете никакого удовольствия, а только лишь расстроитесь.
P.S. Очень странная скатерть. Квас капнул на неё, скатился в щель в столе и оказался на моих шортах.
4
August 16, 2023
вкусно. хорошее обслуживание. приятный интерьер
1
December 12, 2022
Еда вкусная, уютно. Обслуживание деликатное. На креслах сидеть не удобно, продавлены.
December 29, 2020
Все вкусно. Жульены в хрустящем конвертике просто бесподобны! Обслуживание на высоте! Волшебная атмосфера. Просторный зал. Были там на корпоративе, очень все понравилось. Спасибо персоналу.
3
1
May 8, 2023
Очень хорошее место,запоминающийся интерьер и хорошая кухня!
October 21
Хороший ресторан!
1
December 2, 2021
Прекрасный персонал !!! Вкусная еда !!! По понедельникам скидка на меню 50%. Разнообразные бизнес-ланчи.В Крылатском одно из тех мест куда хочеться вернуться .
3
September 18, 2023
Прекрасное семейное место. Вкусно. Уютно.
October 18, 2023
Обслужили грамотно вежливо и сделали скидку
3
September 6, 2021
Уютная атмосфера, вежливые и внимательные сотрудники. Приятные цены и вкусные результаты. Все очень понравилось, захотелось вернуться снова.
2
2
July 19, 2023
Хороший, уютный, вкусный, семейный ресторанчик.
1
November 1, 2022
Хорошие бизнес-ланчи, отзывчивый коллектив. Приятное соотношение цена-качество
September 21
Отличное место !
2
1
December 7, 2022
Очень вкусная пицца, тонкое тесто, отличная начинка.
Паста вообще огонь!
Рекомендую.
1
January 11, 2023
Очень уютное место рядом с метро Крылатское. Есть несколько отдельных залов.
December 30, 2022
Хороший, уютный ресторан.
Вкусная кухня, советую всем сюда заглянуть.