Всем доброго дня.
Уже год пользуюсь хостелом, всё было в порядке. В марте 2023 сменился собственник. Приехали в очередной заезд и сказать хорошего нечего.
- администратор хамит и отказывается решать ситауции, отсутствует ориентация на клиента
- сейчас 01.00 ночи, в коридоре посиделки, уже второй раз за неделю, шум в хостеле ночью, спать невозможно. Администратор с др. объекта, молоденькая девушка ситуацию, видимо, решить не может
- завтраки отменили, посуды мало, в ячейках для обуви грязь, зато, по словам стажера, собираются ещё поднимать цены...
Очень жаль(
6
2
Show business's response
Аня Р
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Я часто езжу в Москву и останавливаюсь в хостелах, но такого я еще не видела.
1) Когда я только заехала, при мне стали снимать грязное постельное белье с кровати и дали новое.
2)Старые скрипучие кровати с сантехникой.
3) Вообще нет шкафчиков, для того чтобы сложить вещи. Все находиться на полу или стульях.
4) Администраторы ходят по койкам в поисках свободных одеял, заглядывают к тебе без стука.
5) Купленные тапочки некуда сложить, а если сложишь, то в грязный контейнер у входа и их могут забрать.
А как то раз, владелец решил перекрасить стены, краска осталась на плитках, и я не думаю, что он будет там что то убирать.
Да, местоположение действительно хорошее, больше у хостера преимуществ нет вообще.
3
Show business's response
Анастасия Воронина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Остановились с ребёнком до вечера подождать поезд. Сразу заселили без проблем. Постельное белье чистое, все в рабочем состоянии. Транспортная развязка хорошая. Удобно
2
1
Светлана К.
Level 2 Local Expert
January 9, 2022
Замечательный хостел!!! Центр, магазины в шаговой доступности, метро Фрунзенская 10 минут неспешным шагом. В самом хостеле идеальная чистота, свежее постельное белье и удобные спальные места. Администраторы - милые девушки, всегда подскажут где и как быстрее добраться до нужного места. Рекомендую, это лучший хостел!! Вернемся туда снова.Отдельная благодарность администратору Ольге!!!
1
Show business's response
Алиса Алисанна
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Так-то хороший хостел. Есть кухня для всех. - наверное, единственный-это то, что там я была когда. Фонарик на 2 этаже был сломанный. Вот поэтому не очень, но. А так всё хорошо очень. Да
Хороший хостел. Удобно расположен, 5 минут до метро. Отзывчивый Управляющий Екатерина. Живу чуть больше месяца, всё устраивает. Нет непонятного контингента. Есть люди которые живут больше 2-3х лет.
1
Show business's response
Ренат Губайдуллин
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Грязно, постели не убирают ,нашел вейп прям в койке, полотенец нет, тапочек нет
1
Инна Новицкая
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Все отлично - расположение, чистота, администраторы. Постельные принадлежности, полотенца. Интерьер и удобства - как на фото. Особенность - вход до 23:00. Спасибо, остались только наилучшие впечатления!
3
1
Show business's response
Дарья М.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Отвратительно! Бронировала, несколько раз созванивались все было хорошо, но потом оказалось что про нас забыли и отдали бронб другим людям! При этом еще и нахамили! Очень безответственные администраторы, которые орут в трубку НЕ ХОЧУ ВАС СЛУШАТЬ ДОСВИДАНИЯ и потом блокируют номер.
5
Наталия Молокова
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Персонал не многословен, матрасы и подушки старые, пружины упираются в бока. Комната на 8 человек-к утру не чем дышать. На сайте описано, что завтрак входит в стоимость-завтраков просто нет! Единственный плюс-хорошее место расположение данного хостела.
4
1
Anonymous review
September 18, 2022
Бронировать можно за 3-4 месяца, удобное расположение, если приезжаете на спортивные мероприятия.
Девушка на ресепшене очень вежлива.
Очень хотелось бы дополнить ваш хостел более удобной гостиной для приёма пищи.
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Доброго здравия!
Около десяти дней назад решил совершить дневную прогулку по Фрунзенской Набережной и около полуночи забронировал проживание в данном хостеле
Тогда, в позднее ночное время, Я открыл приложение Яндекс Карты и выбрал «Хостел Фрунзенская» и нажал «позвонить»
«На другом конце провода» услышал мужской голос, который точно и понятно объяснил все необходимые детали по местонахождению хостела
По приезду, уже за полночь, на ресепшн Меня встретил администратор Эдуард
Несмотря на Мой поздний визит, Эдуард находился в «приятном расположении духа», выполнил регистрацию и провел ознакомление с местами общего пользования
В общем и целом, Я доволен отдыхом!
Тут приятная дружественная атмосфера и тёплое отношение персонала
Рекомендую!
Иван Редун
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Хороший хостел, чисто, дают новое постельное и полотенце, остальные принадлежности берите свои, есть завтрак (хлопья с молоком), учтите он не круглосуточно работает, с 23 и до 7 утра закрыт, не войти не выйти
3
1
Show business's response
егор провоторов
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Не всегда убираются , а так место пойдет
Дмитрий Миляев
Level 13 Local Expert
June 28, 2022
Довелось проживать в данном хостеле. Идеальная чистота, пылесосят, подметают, намывают и нализывают каждый день от души. Чистота везде. Горячая вода всегда в наличии. Просторные комнаты, чистые матрасы и бельё. Две приветливые заботливые девочки Аня и Оля. Тихо спокойно. К заселению рекомендован.
1
Show business's response
Елена Юшкова
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
В целом не плохо, находилась в хостеле 5 дней. Чисто, горячая вода, душ, завтрак, чай, кофе, посуда, чайник, микроволновка-все имеется. Приветлевый персонал.
1
1
Show business's response
Надежда Галактионова
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Чисто, персонал отличный, номера удобные, завтраки есть, расположение удобное.Спасибо Вам за все?
Show business's response
Мухаммад Ремизов
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Хорошее, светлое и уютное место!
Здесь на пару мгновений можно почувствовать себя как дома.
Спасибо заведению и Администратору! 👍
2
Show business's response
Павел Филин
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Приехал 13.01.24г в 23.30. Никто не открывает , видно что там кто-то есть , свет горит . но не подошли 15 мин звонил
2
Show business's response
Александр Семенов
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Хороший, чистый и уютный хостел. Адекватный управляющий.
Show business's response
erjena295
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Отличный бюджетный хостел, все есть для житья, персонал вежливый
3
1 2
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Отлично! Лучше чем в некоторых гостиницах! Чистота, отличный персонал, удобное расположение, даже завтраки. Рядом много кафе и магазинов. Пожалуй лучшее предложение в городе!
2
Show business's response
Жумадия Хайруллина
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Хостел удобный , обслуживающий персонал добрый , чистота и порядок , спасибо большое вам девченки , удачи и добра вам
1
Show business's response
Николай Бондаренко
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Чисто , уютно, заплатил только 800 р, а должен был 700р, а так переночевать нормально
Есть корзинка когда заряжается телефон. Розетка двойная, внешняя. Могут позже предоставить наволочку и полотенце. Бюджетно. Стабильная горячая вода.
Show business's response
Иван Старожилов
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Шикарное место за маленький прайс. Всё чисто,уютно и не думаешь что ты в хостеле. Хостел расположен в отличном месте, если человек приехал посмотреть Москву, все достопримечательности в 20 минутах на метро. Завтрак отличный. Постельное белье чистое, кровать тоже. Администратор всегда придёт на помощь и можно поболтать))) Мне очень понравилось , буду в Москве заеду обязательно.
1
Show business's response
Владимир Требущук
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Место не плохое, но в карточке не указано, что вход в хостел закрыт с 23:00. Так что если вы вдруг приехали с ночи, то будете куковать под дверью до 7:00. Звонить бессмысленно, домофон и телефон отключены. Видимо адмистраторы любят поспать. Да и действительно. Кому в голову может прийти, что человек может прилететь на ночном рейсе.
4
1
Show business's response
Сергей Лобурев
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Работають хорошие люди.
Дима Ванякин
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Отличное место всем советую!
Работник просто супер!
Все на высшем уровне!
1
Show business's response
Женя Уланов
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Очень классно
Особая благодарность администратору Анастасии за помощь во всем
Пользователь о.
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Постояльцы порядочные люди, чисто, аккуратно и тихо.
ирина г.
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Прекрасное соотшение цена-район-условия проживания. И прекрасный, доброжелательный персонал. И атмосфера в хостеле чудесная. Не приезжайте туда, а то захочу приехать, а всё занято😄
2
Show business's response
Ольга Казак
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Чистый, уютный, в самом центре Москвы и по минимальной цене. Приветливый персонал, удобное расположение. Была в сентябре 2021, очень довольна.
1
Show business's response
Николай *
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Отвратительно никогда больше не обращусь туда и никому не советую если не хотите потом жалеть о потеряных деньгах, а самое главное нервах...
1
1
Show business's response
Андрей Ширай
Level 13 Local Expert
April 15, 2022
Чисто, цены демократичные, из-за этого народу - битком. Бесплатные завтраки. Рядом есть магазины, от метро 10 минут ходьбы.
Show business's response
Neurotoxin
Level 14 Local Expert
July 27, 2021
Отличный хостел. Прожил тут 2 месяца с 19 мая до конца июля 2021. Уютно. Девушки-администраторы молодцы. Чувствовал себя как дома.
Рядом с хостелом и во дворах бесплатная парковка. Я был на авто и место для парковки находил всегда.
Район отличный. Зелёный. Рядом Москва-река, Лужники, академия РАН и Парк Горького.
Единственный минус хостела - нет плиты на кухне.
В общем рекомендую.
Show business's response
валера сиваков
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Позвонил хотел заселится,спрашивает девушка какой номер хотите,я говорю любой мне переночевать в ответ номеров нет,уже почему-то,перезванивал трубку не берет,попадаю во внутрь задаёт тебе вопросы,а потом говорит что таких вопросов не задавала,вот и обслуживание
2
Show business's response
Андрей Шептунов
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Супер хостел, всему персоналу спасибо
1
Дима Лаврентьев
Level 5 Local Expert
May 26, 2021
Все хорошо, всегда чисто. Девушки-администраторы очень внимательно относятся к каждому гостю. В хостеле есть все необходимое для комфортного проживания.
1
2
Show business's response
Александр Халимон
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Чисто, аккуратно отзывчивый персонал всё понравилось. Твёрдая четвёрка. Минус пора бы поменять матрасы.
1
Show business's response
Ботагоз А.
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Очень классно. Администратор Оксана вообще молодец. Цена и уют очень понравилась
2
1
Show business's response
Светлана Прокофьева
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Отличный хостел, в нем есть:
- микроволновки,
-холодильник,
-кружки,
-тарелки,
-лодки, вилки,
-готовить можно в мультиварки,
-туалеты, душевые, раковины,
-чистое белье,
-полотенца,
- одноразовые шампунь, гель для душа.
Есть даже что почитать)
Еще есть ТВ и вай-фай, немного прохладно.
Персонал супер.
Show business's response
Артем Кравченко
Level 5 Local Expert
August 4, 2020
Останавливались в хостеле 29,30 июля... Отличный хостел... Очень не дорогой.. Чисто, уютно... Все на уровне. Вежливый и очень внимательный администратор. Спасибо большое. При случае ещё раз остановимся у Вас...
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Клопы
Данил Степанов
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Ужасное место приехал зимой, отопления не было, а около кровати висел светильник с оголенными проводами
2
1
Show business's response
Ирина Куликова
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
Очень не понравилось там пребывать. За 3 дня я ни разу не увидела чистого туалета. На матрасе волосы, наматрасник грязный со следами биологических жидкостей. Правил никаких, на общей кухне при мне ели вонючую копченую рыбу. В кровати каждый вечер разные люди пили пиво и ели чипсы и это все воняло на всю комнату
2
Show business's response
Максим Иванов
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Тихое спокойное место
Зураб Анатольевич
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Чистый, аккуратный, персонал - молодцы. Всегда прибранно и вымито. Чай, коффе, завтрак как положенно...