Fryazino.net

Rating 4.4
828 ratings
Rate this place

267 reviews

Level 8 Local Expert
February 1
Отличное обслуживание, самые низкие цены на тарифы в нашем городе по сравнению с другими провайдерами, а главное - высокое качество связи. Ни разу не пожалел, что пользуюсь интернетом именно этой компании.
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Лучший провайдер из всех имеющихся. Пользуюсь уже много лет! Служба поддержки работает круглосуточно, если возникают проблемы (это бывает достаточно редко), то быстро решают и постоянно находятся на связи. Скорость стабильно высокая! Да, просадки иногда возникают, но коротковременные. Не знаю, как работает загородом, но в городе однозначно могу рекомендовать!
7
3
Level 17 Local Expert
January 30
Устанавливал интернет на дачу: три этапа-протяжка - установка-настройка. Каждый раз напоминал о себе, и сотрудники быстро приезжали делать… хотелось бы быстро и без напоминаний. Но к новому году успели
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Из трёх номеров телефона не отвечает не один.я очень рад.но в день написания отзыва все 3 номера не отвечали.как пропадает интернет так и пропадает поддержка фрязино нет ваш звонок первый в очереди вам ответит первый освободившийся оператор.10 минут ожидания оператора без результатов. Моё почтение вашей организации.
3
2
Level 2 Local Expert
February 15
В рабочие дни приезжали и помогали с установкой роутера. Но сейчас на выходные сломалась сеть и нужно переустановить,а приходиться ждать понедельника, двое суток сидеть без роутера, мобильная сеть быстро тратиться и дорого.
Level 2 Local Expert
February 17
Персонал в основном отзывчивый стараются быстро решить проблему. Моё пожелание чтобы поработали со Смотрешкой пока проблема не решена
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Отличная компания! Самое главное, что очень быстро решают все вопросы, от первоначального подключения до оплаты! Персонал отличный!!! Советы дают реальные!!! Деньги не вытягивают!!! Молодцы 👏
3
2
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
13 июля в 12 часов обратились через диспетчера за помощь, пообещали что в течении дня мастер с нами свяжется. В 16.30 позвонили- мы попросили перенести вызов на следующий день, на первую половину дня. 14 числа в 17.30 позвонил мастер.... И сообщил что у него скоро заканчивается рабочий день.. Снова перенесли вызов на 15 число на первую половину дня... 15 числа в 12 часов сами позвонили диспетчер... Нас связали с мастером Владимиром. После разговора мастер приехал через полчаса. Проверил сеть и сказал что надо менять роутер. Порекомендовал марку и параметры. После покупки стали звонить... Диспетчер соединила нас на мастера, который пытался нам настроить роутер по ссылке... Не получилось... Нам предложили прийти в офис!! Мы повторно позволили диспетчеру и попросили соединить с мастером Владимиром. Он нам не отказал. Приехал после ливня в течении часа и всё сделал. Спасибо ему огромное за работу.
3
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Пятый день не могут устранить неисправность! В частном доме нет мобильной связи, школьник не может делать уроки (у них сейчас все через интернет и школьный портал и тестирования, я не могу удаленно работать - несу убытки). Приезжал от них сотрудник, сказал требуется замена провода с улицы (10 месяцев как провели нам интернет) передаст заявку другой бригаде и на этом всё .. Изначально, где-то пол года ждали подключения к нашим домам (в ДНП дачи и жилые дома), подали коллективно заявки, но ждали долго - и это учитывая, что их кабель проходит через наше ДНП!!! В компании бардак, диспетчера отвечают по шаблону и толку от них мало, им очень далеко до уровня других известных провайдеров
4
5
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Я уже 4 месяцев не могу к ним подключиться Пос клюквенный Первый раз приехали отверток забыл Через 2 месяц приехал другой без стремянок заказал завтра приедут Ща уже вообще не берут трубку
2
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Была проблема 20.05.24 г. со скоростью интернета в квартире по вай-фаю 1,5-2 Мб. Позвонил в поддержку, попросил о помощи, девочка Карина из колл-центра, сказала, что приняла заявку. Через полчаса ничего не поменялось, я набрал снова. В ответ Карина меня прямым текстом послала перечитать договор, в котором написано, что срок исполнения заявки 2 дня и бросила трубку. Выждав два дня и увидев, что скорость не поменялась, позвонил снова в офис. На что мне сказали, что выезд специалиста был, не понятно только когда, затруднились сказать, скорость на проводе нормальная. Обратной связи никакой! За скорость по вай-фаю компания ответственности не несёт, хотя, в своё время продали при подписании договора роутер по цене выше рыночной. После этого, с техподдержки мне навешали лапши на уши про то, что более сильный роутер соседа, забивает канал моего роутера. Вот прямо даже интересно, люди физику проходили в школе? И мне надо купить более мощный роутер у них же. Наверное, для того, чтобы я забивал канал соседа и тот купил у них роутер ещё мощнее. Гонка вооружений какая-то получается. Ребята, если у вас с физикой совсем плохо, то не надо считать, что так у всех, если клиент с Вами не спорит и молчит, это не повод продолжать пороть ересь.
7
5
Level 24 Local Expert
July 25, 2024
Возможно, неплохой провайдер в целом. Но, я пользовался его инетом, проживая в хостеле. А там есть система авторизации, так вот она требует улучшения: (хочется - прошел раз авторизацию, и забыл; а так не получается, ... приходится проходить многократно, со смартфоном получше, с ноутом похуже) доделайте продукт, плз.
1
2
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Самый ужасный провайдер в мире, только и думают как отложить деньги себе в карман, ужасное оборудования, вечные проблемы с интернетом, на любую проблему вызывают человека который говорит что что-то сломалось меняет это на б-у и требуют денег за это, все кто пишет что этот провайдер либо фэйк либо подставные люди не верьте таким отзывам это полное враньё.
4
5
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Читаю тут негативные отзывы про "плохой интернет" в частном секторе. Господа и дамы, а вы так же пишите негативные отзывы в Мособлэнерго, которые каждый день на несколько часов отключают электричество в связи с профилактическими работами? Или по вашему интернет без электричества должен работать в 10км от Фрязино? Я клиент Фрязино нет 17 лет. Все проблемы решались по телефону. Всегда. И да, Ростелеком, хорошая попытка, но нет ) мне тебя в Москве хватило, тут не надо ) И чудо людям, которые за 3 рубля хотят интернет в новом поселке в 15 км от города вопрос - а че не Ростелеком? Там же наверняка бесплатно дают интернет, да?
9
6
Level 4 Local Expert
January 26
последнее время блокируют все подряд,с мобильного инета все работает, а эти переблокировали все игровые сервисы
1
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Посоветовали мне знакомые такой провайдер как Fryazino.net... А увы в нашем котеджном посёлке нету его, оставили заявку большим количеством собственников , чтобы нам завели провода и дальше уже подключиться к данному чудному интернету. Через пол года как оказалось заявки были проигнорированы , на что собрали заявки снова и сделали коллективное письмо и заявку. Прошло еще время и один из жителей решил позвонить узнать сколько же там заявок..как оказалось там их парочку, а список коллективный наверно в помойку кинули.. Подали заново.. и теперь поддержка ВК Fryazino.NET игнорирует сообщения, но прочитывают. Надеюсь получат по шапке от руководства и выйдут на связь!
4
2
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
Ребята просто пушкабомба! В любое время дня и ночи, на любой вопрос ответят, проконсультируют, подскажут как лучше! Я бы поставила 11 баллов из 10! Молодцы, огромное спасибо!
4
2
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Отличная техническая поддержка, скорость интернета тоже великолепная!
1
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Единственный провайдер в городе, поэтому сотрудничество вынужденное. Если бы была альтернатива, то скорее всего меня не было бы в числе их клиентов. Конечно за долгие годы использования качество интернета улучшилось, но всё равно оставляет желать лучшего.
3
2
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Ужаснее провайдера придумать не возможно. Мобильный интернет теле2 у меня работает быстрее. Пропускная способность низкая, броудбанд никакой. Поддержка ссылается на старое оборудование, прислали мастера, установили новый роутер - пролаги и просадки так и остаются. Не были бы в нашем районе монополистами - ушли бы к другим. Если есть возможность - ни в коем случае не выбирайте данного провайдера.
5
1
Level 3 Local Expert
February 8
Все хорошо, но хотелось-бы, чтобы хоть один день в неделю офис работал в вечернее время.
Level 7 Local Expert
February 6
Работает без перебоев. Любые вопросы решаются оперативно с оператором .
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Звонишь звонок сбрасывают. Плохой провайдер не доволен за а месяц 3тий раз обращаюсь никаких действий.
2
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
очень хороший провайдер, лучше того же щелково нет, скорость и стабильность на высоте. Со всеми проблемами помогут бесплатно, а так же юесплатно проведут интернет в ваш дом, если вы не далеко в деревне
6
8
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Плюсов нет. Совсем. Начнем. Во первых, наихудшее качество интернета, которое только может быть. Постоянные вылеты, скачки и просадки. А после грозы в мае, в городе Фрязино, постоянная потеря пакетов. Во вторых, слабоумные сотрудники тех. поддержки, иначе назвать их не могу. На мою проблему, два ответа: или перезагрузите роутер (на что хочется ответить, жизнь свою перезагрузи), или мы не каких проблем не видим . . . Просто забей. К моему величайшему сожалению, они монополисты во Фрязино, и альтернативы пока нет. Но если хотите сэкономить нервы, подключайте (никогда не думал, что скажу это) РОСТЕЛЕКОМ!!! Да, и 800 руб. за 500 МБит, которые, к слову, за год использования стабильно не отработали даже нескольких дней подряд, это прям много. P.S. Эти клоуны мне провод при моем подключении нормально скрутили только с 4-го раза. С ЧЕТВЕРТОГО, КАРЛ!!! Еще и деньги за выезд взяли.
15
15
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Быстрое и культурное обслуживание! Спасибо !
1
1
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Подключили интернет пока все грамотно и четко сделали.Время покажет как работает провайдер!
2
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Никогда небыл в офисе и все решал онлайн. Интернетом пользуюсь давно и все утроевает. Но пишу не поэтому тут шикарный абонтет торгового зала интернета Екатрена. Это лутщое отношение к работе и людям которое я видел за последние несколько месяцев. Хотелось бы что бы так было визде.
6
5
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Не ожидал такой космической скорости в частном доме. Подключили быстро, сеть работает превосходно.
2
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Вабже плохо работат интернет негрузица звонишь не отвечают надо на другой переходить
2
1
Level 4 Local Expert
March 10
Нежелание найти компромис в расторжении договора.Категорически не желают
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Добрый вечер! Смотрели 31.12.2023 горе телевидение смотрешка, все повисло, куранты висели, потом телевидение зависло и не работало всю новогоднюю ночь, спасибо, было очень весело🤷🏻‍♀️ Один раз обращалась в службу поддержки, не было интернета, такого хамства не ожидала-ну да, не работает, и что, проблема общая и бросила трубку😂
6
3
Level 10 Local Expert
October 12, 2024
Интернет хорошо работает, можно взять обещанный платёж и оплатить через 10 дней!
2
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Невероятно дорогое подключение в частном секторе. Никогда не сталкивалась с такой дичью, хотя много где приходилось подключаться в частный дом, опыт есть. Но чтобы драли просто нереальную сумму за кусок кабеля + его протяжку от соседнего дома... 18 тысяч!))) это пипец товарищи.
5
5
Level 2 Local Expert
March 18
Нет стабильности. Добиться информации от сотрудников о проблеме не возможно
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Хороший провайдер, связью, в целом, довольны
1
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Интернет стал совсем слабенький. Сотрудники кивают на старый роутер, при этом на прямой запрос о помощи с подбором оборудования и вообще какого-то поиска пути решения проблемы, говорят, что их задача - поставить мне Интернет по кабелю в дом, а что там и как внутри - не их вопросы. Сегодня порекомендовали нанять для администрирования домашней сети системного администратора. К сожалению, кроме Фрязино.нет, по нашему адресу Интернет никто не может поставить... Придется как-то выкручиваться самим...
5
5
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
С момента подачи заявки до момента подключения интернета прошло полтора месяца. Причем при подаче заявки не предупреждают о таких длительных сроках. Очевидно, ждут, когда в районе заказа наберутся еще заявки, чтоб не выезжать к каждому заказчику индивидуально. При стоимости подключения в 12-18 тысяч в частном секторе могли бы и оперативнее работать и повысить свою клиентоориентированность. Выезжают чисто на том, что монополисты с оптоволокном. Если у вас с провайдерами не густо, и придется обращаться к Фрязино . нет, запаситесь терпением
10
2
Level 24 Local Expert
May 7, 2024
Все было б хорошо, если не весьма посредсьвенный трафик интернета. А в целом, с ними удобно.
1
1
Level 8 Local Expert
May 8, 2024
Отличное место, помогали подключить интернет очень прекрасные сотрудники.
3
1
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Выбрала давно этого провайдера и довольна. Решается все быстро по телефону или через сайт, вежливые , телевизионные программы разные, качество инета устраивает, цена отличная за пакеты
6
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Это просто ужас!!!! У меня подключена смотрешка на телевизор, постоянно виснет и вырубается. Вот сейчас выключила телевизор, но через 2 минуты включила, все интернет не работает.... Может за день перегружать роутер и приставку более 5 раз, чтобы посмотреть телевизор. Иногда не включаю телевизор неделю, потому что захочешь с утра посмотреть, нет интернета пишет, а перед работой тратить 10 минут на перезагрузку, просто нет времени и желания.... Но в плане просто интернета все работает, все претензии именно по смотрешке тv.
6
4
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Нормально, но можете лучше чтоб работал интернет
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Доступ в интернет то был, но из-за отсутствия альтернативы приходилось пользоваться. Цены слишком завышены. И был н
2
1
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Отличный провайдер, у нас он и на работе и дома, на работе было пару раз что инета небыло, но это были тупо аварии и было это может раза 3 за несколько лет, по этому очень странно читать про какие то отвалы интернета, если у вас в фирме постоянные проблемы с инетом от фрязино.нет, наймите нормального админа перестаньте заниматься самодейтельностью и не будет проблем
7
4
Level 4 Local Expert
February 25
Всегда вежливые и ответственные работники,наблюдаю много лет.Благодарю.
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Давно пользуемся услугами данной организации. Обращаюсь Первый раз, сгорел блок. Позвонила вечером , приняли заявку( оператор вежливая девушка👍🏻) . На следующий день, в 12.00 мастер приехал, заменил блок. Спасибо огромное за оперативность🔥. .
6
6
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Компитентные операторы интернет хороший
2
1
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Не делает пересчёт,а если они должны связываться и предупреждать,то это не выполняется..я конечно в шоке
1
2
Level 9 Local Expert
June 7, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал! Спасибо им за помощь!
3
1