Куда дели всех врачей??? С 2010 года по ДМС наблюдаюсь здесь, но последний год к абсолютно разным специалистам не попасть: запись за 3, а то и 4 недели - возмутительно просто!
Интерьер поликлиники обожаю! Не понимаю, о чем тут люди пишут.. Высоченные потолки, огромные массивные старинные двери, мраморные колонны, ковровые дорожки, лакированные деревянные шкафы - роскошно! Чувствуешь себя в этих коридорах весомой партийной теткой советских времён ))
5
1
Слава Чурсин
Level 20 Local Expert
January 23, 2022
Очень большая Поликлиника. Прям целый квест надо пройти по зданию) доктор Сологова Екатерина очень понравилась. Вежливая, пациентоориентирована. Все рассказывает. Полечила хорошо! Спасибо ей большое!
5
Show business's response
Ангелина Державина
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
За шесть лет прикрепления Поликлиника стала уже родной, знаю десятки врачей (и определила «своих») и каждый уголок прекрасного здания сталинских времён . Врачи в подавляющем большинстве прекрасные профессионалы и отзывчивые люди. Про исключения писать не буду: везде встречаются и хамоватые, и нарциссы, почти нет правил без исключений. Но однозначно рекомендую : здесь можно за один день обойти несколько врачей и сделать несколько процедур, заранее выстроив «паровоз» (в этом вам непременно помогут сотрудницы колл-центра.)
8
1
Show business's response
екатерина поплавская
Level 17 Local Expert
January 20, 2023
Шикарная поликлиника. Многопрофильная поликлиника. Внимательные, знающие врачи есть столовая и кафетерий.
5
Show business's response
Полина Гавердовская
Level 11 Local Expert
June 29, 2022
ЗАТО ФОНТАН
Поликлиника управления делами президента N1, расположенная по адресу: Москва, Сивцев вражек, 26/28, таки выиграла у меня приз "заслужи отдельный пост от Гавердовской". Забегая вперед, скажу, что основная мысль моего поста — этой поликлиники вообще не должно быть. Но погодите, я эту мысль разовью.
Попала я туда по рекомендации знакомого врача. Нужно было сделать КТ. Вот, что из этого вышло.
1. Пространство. При крайне сложной организации пространства, множестве корпусов, куче лифтиков и лифтов, переходов и переходиков, — сколько-нибудь вменяемая навигация в клинике отсутствует. На стенах только цветы и портреты великих врачей. Таблички с указателями есть, но они мало связаны между собой, и найти что-то в первый раз без сталкера не помогают.
2. Персонал. В первый раз (20 июня) поиск отделения КТ (их несколько) у меня занял тридцать минут. Ни один сотрудник мед. учреждения, встретившийся мне, не был способен ни понять по моим бумагам, куда мне нужно, ни объяснить дорогу. То есть, персонал сам не знает, что и как в учреждении, где он трудится. И не должен, если его не обучали этому. (Со второго раза я поинтересовалась на ресепшене, не предусмотрено ли, чтобы кто-то за мои 12.000₽, например, провожал на КТ от ресепшена, нет, не предусмотрено).
Дальше все только интереснее.
3. Сценарии. Когда записывалась на КТ, услышала по телефону: нужен осмотр аллерголога, что у вас нет противопоказаний к контрасту. Можете пройти аллерголога у себя и принести заключение. Когда пришла в первый раз (в финале тридцатиминутных поисков), оказалось, что заключение от своего аллерголога я забыла дома. И еще минут сорок работникам отделения КТ понадобилось, чтобы решить вопрос, таки сделают они мне КТ без аллерголога или не сделают? Не сделают, порешили работники через сорок минут. Мне велели переписаться на другой день и принести таки заключение от аллерголога со словами "нам нужно себя подстраховать. Да, и обязательно принесите ваше направление на КТ!". Немного удивляясь всей этой несогласованности (неужели люди не знают четкого ответа: можно или нельзя, иначе почему совещаются по сорок минут?), но ясно понимая, что косяк мой (сама бумагу от аллерголога забыла), я пошла наощупь искать выход из КТ на улицу.
27 июня я приехала уже во всеоружии! Заключение от аллерголога — в спастическом кулачке! Направление на КТ от терапевта — в сумке наперевес! Поиск отделения КТ занял по втором у разу уже всего двадцать минут. КТ назначено на 13-30, а я уже в 12 была на месте, как первоклассник. На ресепшене отделения КТ-2 у меня сканируют анализ на креатинин и направление от терапевта. Запоминайте, это важно! Стою. Интересуюсь, кто мне сделает премедикацию, указанную в заключении аллерголога (супрастин+дексаметазон)…
4. Маразм. Слово “премедикация” опять что-то нарушило в непростом механизме работы отделения КТ-2 поликлиники управления делами президента N1, что на Ситцевом вражке. Доктора и сестры с вытянувшимися лицами уплыли вглубь кабинетов, и с ними случилось совещание минут на двадцать. Итог совещания меня поразил, а поразить меня нелегко:
— Мы не будем вам делать премедикацию, мы только от нашего аллерголога выполняем предписания.
Я как-то удивилась. "Но зачем же вы разрешаете проходить внешнего аллерголога, если вы отказываетесь выполнять его предписания???” — разхуев, спросила я. В ответ меня спросили:
— А кто? Кто сказал вам, что можно проходить внешнего аллерголога?
Еще через двадцать минут сложных кулуарных согласований меня таки приглашают на премедикацию. Сижу двадцать минут. Специалист, делающий премедикацию, долго читает мои бумаги (их немного). Затем принимает бабушку с катетером. Затем снова читает бумаги. Происходит дебильный диалог:
— У вас есть креатинин?
— В карте
— у вас нет направления?
— вот мое направление, его отсканировали еще на ресепшене
— а диагноз в нем есть? У вас нет диагноза!
— я для того и пришла сюда, чтобы у меня появился диагноз
(Специалист уходит на двадцать минут без комментариев. Возвращается, просит забрать свои лекарства и снова присесть в коридоре, поскольку не все согласовано)
Проходит еще двадцать минут. Приходит новый доктор. Новый доктор — новая версия: оплатите премедикацию, а также:
- Мне нужен ваш результат креатинина
- Он в карте. Его вписали
- он мне нужен на почту
- не получится, у вас нет гостевого вайфая и не берет сеть: я не смогу прислать вам результат моего креатинина на почту
- ну почему же? (обиженно) у нас есть гостевой вайфай, он просто не всегда работает
- 🤯
- тогда спуститесь на улицу, пришлите оттуда креатинин и заодно оплатите премедикацию
В 13:50 я оплатила премедикацию 740₽ и пошла назад. По пути встретила женщину, которая уже полчаса ищет хирургию. Когда я вернулась с оплаченной премедикацией, на сцене появилась зам. гл. врача и сказала, что они не имеют права делать мне премедикацию по назначению не своего аллерголога. Поэтому мне нужно сейчас пройти их аллерголога, а то “мы его уже задерживаем”. И что консультация чего-то там стоит. Я сказала, что я не собираюсь больше ничего оплачивать, и что мне кажется, консультацию аллерголога должен оплатить тот, кто сообщил мне, что я могу пройти аллерголога в другой клинике.
— Кто? Кто вам сказал? Объяснительную на стоооол— восклицала зам.гл. врача, и было ясно, что это главное, что ее на самом деле волнует.
В 14:25 я расписалась внизу в кассе на заявлении о возврате средств напротив строки "услуга не понадобилась”, оформила возврат денег (12000р КТ и 740р премедикация) и вышла.
Итого. Общее время, проведенное мной в коридорах, неправильных лифтах и на ошибочных поворотах поликлиники управления делами президента N1, составило 27 июня больше часа. Я двенадцать раз обращалась за помощью в навигации к работникам поликлиники. Один человек из двенадцати спросил меня, не надо ли помочь и один предложил проводить до важного поворота, добавив "зато у нас фонтан". Остальные работники либо не расположены подсказать, либо (человек девять из двенадцати) просто не могут помочь. Они говорят "КТ? А какое? Попробуйте спуститься (подняться) и там спросите". Ключевое слово "попробуйте". То есть, 80% работников не знают схемы учреждения, какие в нем службы и как их найти.
Креатинин у меня попросили разные люди четыре раза. Двое сказали, что заключение своего аллерголога можно и двое — что нельзя. Один — что можно уколоть свои препараты, один — что нельзя. Трое просили направление, хотя оно все это время было в карте (как и креатинин). И в целом 27 июня 2022 я провела в Поликлиника управления делами президента N1, расположенная по адресу: Москва, Сивцев вражек, 26/28, два с половиной часа, и это был мой второй визит туда за неделю.
Я глубоко потрясена этим учреждением. Мне кажется, его нужно полностью расформировать, руководство уволить, а остальной персонал переучить, чтобы не было похоже, что ты попал в телефильм "Чародеи" для дебилов. Ни один сотрудник не имеет никакого представления о том, как должна работать платная медицина. Тем более, что и бесплатная медицина оплачена нашими налогами и не должна быть настолько похожа на смесь циничной бюрократии, игнорирования и ласкового хамства. Да и своим существованием под таким названием поликлиника как-то компрометирует президента РФ. А вы как думаете? Может, в этом и суть задумки? :)
46
14
lexandra@vtomske.ru
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Очень профессиональные ЛОР-врачи. Особая благодарность Лопатину А. С. и Варвянской А.В. Вежливые и отзывчивые регистраторы.
Прекрасное обслуживание по ДМС, удобно, что все можно сделать в одной поликлинике. И здание потрясающее
4
Show business's response
Anonymous review
September 23, 2023
Лучшая поликлиника в Москве! Грамотные специалисты, свои лаборатории и вся диагностика! Никаких очередей
3
Show business's response
Павел Лип
Level 16 Local Expert
October 28, 2023
Отличное место, огромный выбор услуг, клиентоориентированность
1
Show business's response
Александр И.
Level 21 Local Expert
December 21, 2022
Супруга прикреплена, довольна.
Специалисты высокой квалификации, персонал доброжелательный.
Мелкие "накладки" не в счёт, устраняются оперативно("...кто не работает, тот не ошибается...").
4
Show business's response
Olga Kurlovich
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
самые внимательные врачи, есть вообще все оборудование и диагностика. рада, что здесь наблюдаюсь
5
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Отличная поликлиника! Грамотные специалисты , доброжелательное отношение к пациентам! Имеется столовая , бар, аптека. Бассейн и проч. Услуги. Всегда чисто и аккуратно !
6
Show business's response
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Был несколько раз на приёме у зав. отд. гастроэнтерологии Пюрвеевой! Врач отвратительный, при первом приёме назначил 30 анализов, хорошо, понимаю, нужно всё проверить (хотя есть конкретные симптомы). Второй приём, анализы посмотрела бегло, не увидев нужные результаты, пришлось говорить, а как же вот это, ответ - а да, не увидела... Далее снова десятки анализов, но это не самое главное, апогеем приёма были слова, что вздутие живота, это на всю жизнь и не лечится вообще!!! Больше к данному врачу не пойду и ни кому не советую!
19
oxanabric
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Квалифицированные специалисты! Огромнейший спектр услуг! Доброжелательный персонал. Нет толкучки, все пациенты по записи. Расценки на услуги средние. В поликлинике есть кафе по адекватным ценам. Перед входом парковка.
4
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Обслуживание, профессионализм на высшем уровне. Комфортно, очередей нет по причине платности услуг. Быстро. Одно не понравилось. Когда речь пошла о выписке больничного, сказали, что идите к своему терапевту. Молодцы, нечего сказать. Нафиг вы тогда нужны? Прошёл платное обследование, назначили курс лечения, был признан острым больным и на тебе!
2
Расим Бабаев
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Мне жалко наших предков они нам такую шедевр дом оставили а мы не смотрим за ним все разрушается мне обидно и стыдно за нашу Упр Делами !
5
2
Елизавета З
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
+ статус, архитектура, врачи
- много указателей, но все равно сложно ориентироваться
2
2
Show business's response
Екатерина Станкевич
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Хочу оставить отзыв с благодарностью, очень понравился доктор узи Суслова Ольга,как доктор профессионал в своем деле
3
Show business's response
Александр Миронов
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Очень антураже место, можно сходить как в музей истории, но только в первом корпусе: лепнина, массивные дубовые двери кабинетов и рамы окон, облицованные мрамором колонны и ковровые дорожки. Был на коммерческой основе у терапевта, конечно разница с бюджетными поликлиниками разительная, НО человеческий фактор присутствует и здесь. Более получаса ждал приема, хотя пришёл к назначенному времени: оказывается к терапевту зашла знакомая и они никак не могли расстаться
7
5
Борис Ш
Level 14 Local Expert
January 20, 2023
Замечательное здание, сталинской стиль на взлете, 1952 год, когда во всех гос организациях были введены чины и погоны
Дворец медицины. Поликлинника ЦК КПСС и аппарата Госдумы. Врачи вежливые, грамотные, есть замечательные, бывают и средние.
3
1
Show business's response
Людмила Усатова
Level 13 Local Expert
May 16, 2022
Врачи очень квалифицированные!! Очередей нет! Приём строго по времени! Хорошее диагностическое оборудование! Лаборатория работает долго! Это удобно! Очень чисто! Уютно! Персонал вежливый и очень внимательный! Я довольна работой этой поликлиники! Спасибо всем кто меня лечит!
9
Show business's response
Георгий Золотов
Level 16 Local Expert
August 17, 2023
Дорого, не профессионально, пафосно, круто. Со сложными диагнозом даже не суйтесь - не помогут!
Татьяна Савкина
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Лечусь платно. Врачи внимательные, все объясняют. Можно сделать без проблем массу исследований.
Show business's response
Rest
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Сочетает в себе советский порядок, современное оборудование и очень хороший медперсонал
2
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
Старое здание,которое давно потеряло свой лоск и в котором пристроить новые корпуса с довольно неудобным проходами и коридорами,аж потеряться можно...
3
1
Show business's response
Мария Завадская
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Довольна и сервисом и Качеством услуг, всегда на совесть делают свою работу. Все проверяют детально
3
Show business's response
Александр Макаров
Level 13 Local Expert
November 24, 2023
Вежливое приятное обращение в отделе договоров. Спасибо за помощь и консультирование! Всё рассказали, оформили, объяснили и поддержали. Верю, что такое доброе отношение не только за деньги, но искренне.
Show business's response
Дмитрий Цирульский
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Добрые, вежливые сотрудники всегда готовые прийти на помощь если возникает какая либо трудность. Все говорят вежливо, спокойно и видно что им не безразлично здоровье посетителей чего к сожалению в государственных поликлиниках рангом ниже не увидишь. Хорошие врачи всегда всегда все объяснят, помогут, подскажут. Спасибо Вам за доброту и профессионализм. Всё бы и всегда были такими врачами как Вы а не так чтобы для галочки принял отпустил посетителя ничего ему толком не объяснив и не сказав. Особая благодарность Соловьёвой Инне Анатольевне за её душевную доброту, терпение и профессионализм в наше непростое время таких хороших врачей очень мало осталось буквально по пальцам пересчитать.
8
3
Show business's response
Ирина П
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
Это медучреждение не просто так называется Поликлиника n1. Здесь действительно поддерживают золотой стандарт отечественной медицины: внимание к пациенту, только доказательная и рациональная медицина и современные технологии. Специалисты разных возрастов, но одинаково компетентные , не безразличные. Это относится как к докторам, так и к среднему и административному персоналу. Люди спокойные, вежливые, доброжелательные. Уже просто общение расслабляет, настраивает на то, что все проблемы будут решены с благополучным результатом. Материальная база уникальная. Здание-соединение трех корпусов, построенных в разные периоды СССР, отражает стиль каждого из них. Конечно, все ремонтируется и подновляется, но в целом чувствуется бережное отношение к историческому наследию. Медицинское оборудование и материалы выше среднего уровня. В поликлинике можно не только пройти диспансеризацию, получить консультацию широкого спектра специалистов, но и сдать почти любые анализы и сделать самые разнообразные исследования. Есть дневной стационар, геномный центр, физиотерапия, мануальная терапия, лфк, ирт и много других возможностей для восстановительного лечения. Поликлиника оказывает платные услуги, прайс по рынку средний и абсолютно соответствует уровню оказания услуг. Запись на прием через колцентр, благодаря чему нет скопления пациентов и очередей. Работает столовая с горячим питанием, меню санаторское, но без фанатизма, очень всё вкусно. Есть буфеты с кофе, булочками, соками, пирожными собственного производства. В коридорах есть места, где можно спокойно посидеть в мягком кресле в ожидании , если между приемами большой перерыв, или отдохнуть после процедуры. В поликлинике пропускная система.
4
1
Show business's response
Виктор Егоркин
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
Хорошая поликлиника, прохожу диспансеризацию, делаю прививки, все по записи, с напоминанием, есть буфеты для перекуса, отлично, рекомендую!
5
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Прекрасная поликлиника, очень грамотный и доброжелательный персонал, хорошее оборудование.
3
Show business's response
Maxim Po
Level 16 Local Expert
June 27, 2022
Место из старого, советского. На хорошем уровне. Делал там прививку от жёлтой лихорадки. Всё было безупречно, особенно грамотен был доктор. Всё рассказал, объяснил. Рекомендую.
4
1
Show business's response
Наталья Усакова
Level 10 Local Expert
May 9, 2022
Отличная поликлиника, внимательное отношение врачей и персонала. Удобное расположение. Отличное оборудование. Рекомендую! Я очень довольна
4
Show business's response
Ольга Вак
Level 14 Local Expert
July 28, 2021
Не плохая поликлиника, чисто, тихо, спокойно. Достаточно быстро можно пройти процедуры. Из минусов лабиринты зданий). Врачи безусловно разные, есть кто понравился, а есть к кому не пойду повторно. Обслуживаюсь по Дмс
6
Show business's response
Lev Sadikov
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
Профессиональное и достаточно чёткое обслуживание (согласно указанного времени приема), внимательное отношение к обслуживанию, просьбам и пожеланиям пациентов.
К недостаткам, по моему мнению, нужно отнести:
- сложности при записи к специалистам по телефону (можно ждать у телефона 10 и более минут),
- при записи по интернету невозможно записаться ко многим специалистам, приходиться переходить к записи по телефону, а это сложно (смотри выше),
- программа сайта поликлиники для записи
по интернету работает не стабильно (часто "глючит") и требует доработки.
5
2
Show business's response
Анютка🌺
Level 16 Local Expert
September 20, 2021
Очень красивое место !!
Опытные врачи , везде порядок .Все на высшем уровне!
Очень рада , что мне предоставилась возможность побывать там !👍
Делала МРТ голеностопа , в наушниках смотрела мультик, впервые почувствовала себя королевой 😂
5
Show business's response
Людмила Глухова
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Сдавала анализы. Все четко, быстро. Результаты пришли на почту. Понравилось. Буду обращаться еще.
3
Show business's response
Svetlanа
Level 20 Local Expert
January 11, 2023
Замечательная клиника. Чисто, благородно. Делала прививку от ковида - очень понравилось))))
3
Show business's response
Ольга К.
Level 11 Local Expert
April 24, 2022
Всегда можно выбрать удобный день и час приема. Внимательные и квалифицированные специалисты. Всегда пойдут навстречу и помогут в решение проблем и трудностей. Всегда приём по часам.
3
Show business's response
Ариша Басова
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Очень сложно комментировать когда попадаешь в место, где работают профессионалы высочайшего уровня.
Можно только благодарить.
3
Show business's response
ryaguzov.valery
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
Моя жена Рягузова В.М.благодарит хирурга Ломакина Николая Николаевича за успешно проведенную операцию 16.03.2022 которая была сделана с высоким профессионализмом, четкостью и талантом, а также сопровождающее лечение. Номер.27607
3
Show business's response
Инна С.
Level 6 Local Expert
July 10, 2021
Очень рада ,что наблюдаюсь в данной Поликлиннике,хорошие врачи,замечательное отношение к пациентам,высокий уровень профессионализма и просто приятная атмосфера в самой Поликлиннике,так же столовая с демократичными ценами и вкусной едой! Спасибо врачам и работникам данной организации!!!!
8
2
Show business's response
Дарья Иванюк
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Замечательная поликлиника, если рассматривать платные услуги. Врачи всегда к тебе максимально тактичны, вежливы. Внутри здание монументальное, в очень хорошем состоянии. Цены на некоторые услуги ниже, чем во многих частных поликлиниках города.
5
1
Show business's response
Александр Васильев
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
Делал прививку от Ковида. Цена средняя по Москве, в наличии был дефицитный Ковивак. Народу не очень много. Медперсонал корректен и приветлив. Само здание внутри очень красивое, даром что кремлевская поликлиника - ковры, дерево, уютно - почувствуй себя министром из СССР.
10
Сергей Хайретдинов
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Был на приеме у врача функциональной диагностики
Перовой Елены Ринатовны , очень внимательно , грамотно обьесняет и разъясняет если что то не так, профессионал своего дела .
4
Show business's response
5787
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Фактически -ходишь в эпохе победившего социализма. Поликлиника для бывшей советской номенклатуры. Простые смертные вполне могут посещать этот дворец на платной основе.
Show business's response
Ольга Сычева
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Очень внимательный и профессиональный персонал, подход индивидуальный, высокие компетенции, четкий график приема, настроены на обсуждение, нет такого чтобы подход был коммерческий, никто не торопит, деликатно и вдумчиво, очень рекомендую. Но цены конечно высокие. Если на несколько приемов заключить авансовый договор, то будет скидка
3
Show business's response
ММ
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Очень хорошие специалисты (большинство), прекрасная диагностическая база. Нет необходимости бегать по разным клиникам и диагностическим центрам. Вежливый и внимательный персонал. Раздражает плохая организация графика приема. Указанное время почти всегда сдвигается. Очереди - наследие советского прошлого. Исторический интерьер -,дополнительный бонус!
4
3
Show business's response
YURY
Level 25 Local Expert
November 30, 2023
Что можно сказать о поликлинике Управления делами??? Все классно!