C типографией работаем довольно давно. Практически все продукцию делаем у них. Заказы ведет Регина А. Что нравится: качество конечной продукции и консультации с рекомендациями от Регины - получаем много подсказок, как сделать лучше с учетом каких-то моментов, которые очень неочевидны. Регине спасибо! Работаем.
Ольга П.
Level 2 Local Expert
October 15
Попросила распечатать визитки "как прошлый раз". Менеджер Евгения Ким прислала верный макет, который был нами утвержден и распечатан типографией в прошлом году. В новом заказе на стадии утверждения спусков 17.09.24, у них слетает рисунок и 2 человека (менеджер и верстальщик) не замечают этого. Делаю вывод, что они даже не смотрели, что пускают в печать, заказ ведь уже оплачен и в случае неверной печати вся ответственность ляжет на клиента. В итоге напечатали 10 000 визиток с квадратиками вместо рисунков. Я заплатила деньги за то чтобы работники типографии все проверили и распечатали в утвержденном формате. Менеджер мне ответила: виновата сама, спуски не проверила. И слилась.
Работайте экологично!
Научитесь признавать и переделывать свои ошибки!
Минус один клиент.
Сергей П.
Level 6 Local Expert
October 12
3-х летнее сотрудничество коту под хвост. Придумали согласовывать с заказчиком не только дизайн-проект, что понятно, но и спуск в печать. Наш менеджер согласовал дизайн-проект и он был верный, но вот спуск в печать подмахнул не глядя, как позже выяснилось, у них слетел элемент дизайна, а именно наш логотип. В итоге вся партия на выброс - вместо логотипа цветной квадратик. Ну а дальше "сами виноваты" и в итоге слились, не предложив даже скидку на перепечатку. Желаю вам добра и лояльных клиентов.