Заказывал спортивный костюм Гуччи с ОАЭ. Все отлично, но рукава великоваты, нужно было укоротить, поэтому искал приличное ателье. Нашел фулсервис, рукава аккуратненько подогнали, все гуд!
1
Show business's response
Наталья Макарова
Level 18 Local Expert
March 11
Профессиональное, очень хорошее, проверенное годами ателье для починки д орогой обуви и мелкого ремонта. Я кроме обуви чинила сумку и укорачивала пальто. Цены разумные. Качество отличное. Есть доставка. Парковка рядом с отделением на Мичуринском за ТЦ - предыдущее здание до FullService на Мичуринском.
Show business's response
Олег У.
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Отремонтировали кожанную куртку по 2 ценнику, в итоге отдали с трещиной. При этом проблему признали, но денег взяли. Лучше найдите другое место с более профессиональными мастерами.
P.S. После отзыва на Яндексе, позвонил Директор по рознице. Куртку забрали на переделку, вернули в ожидаемом качестве, т.е. так как должны были сделать. Порез отремонтировали. Повышаю отзыв до 3 звезд, против изначальной 1. В целом, результат есть, главное проверяйте качество!
Отдельная благодарность менеджеру, которая дождалась после закрытия магазина, чтобы выдать заказ!
1
Show business's response
Анна Беспалько
Level 2 Local Expert
February 18
Нашла эту мастерскую на картах рядом с домом. Мне нужно было отреставрировать каблук на сапогах и поменять набойки. Сделали все на высшем уровне, подарили сапогам новую жизнь. Теперь без сомнения буду обращаться сюда по вопросам ремонта обуви, результат очень понравился. Спасибо мастеру Алику!
1
Show business's response
Мария Неёлова
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Прекрасный подход к решению проблемы, в месте где отказались браться за с ложную починку, тут нашли варианты решения! Ребята вселили надежду на жизнь моих любимых кроссовок! Если чинить одежду, обувь, то только сюда!
2
Show business's response
Яшина Л
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Приятный сервис, вежливое общение и максимальное качество. Сдавала сразу несколько пар обуви с разноплановой задачей по ремонту. Всё идеально. Ребята, благодарю за работу! Вы настоящие профессионалы своего дела! Обязательно буду обращаться ещё в эту замечательную мастерскую!
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Была в командировке и случанйо порвала свою любимую косуху от Versace. И коллеги по работе посоветовали эту мастерскую. И правда, все сделали быстро, аккуратно и четко) Спасибо, что спасли морю любимую вещь! Молодцы, так держать! Удачи вам и дальнейшего процветания!
Show business's response
Софья Малина
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Попробовала сдать на ремонт свой только купленный плащ Chloe и который зацеп ила в первый же день носки, справились, выполнив работу на отлично. Молодцы. Успехов в бизнесе!
1
Show business's response
Анастасия Сапсай
Level 8 Local Expert
January 22
Для моего супруга перешили здесь несколько его любимых классических кос тюмов! Здеслали все качественно, муж доволен!
Show business's response
Елена Халим
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Update:
Очень приятно, что проблемы устранили. Сняла одну звезду за нервотрепку и посещение мастерской несколько раз. Но в целом конечным результатом довольна. Кольцо в итоге отремонтировали как надо, и оно теперь и правда "как новое". Спасибо, что не оставляете клиентов, и ответственно подходите к своему делу.
Ужасный сервис. Сдавала в ювелирную мастерскую, в отделение на Мичуринском кольцо Chopard с плавающим бриллиантом. Сказали, что сделают как новое за неделю. Обговорили сумму ремонта в 20 тысяч рублей, но сказали, что ещё позвонят, утвердить окончательную сумму. Прошла неделя, никто так и не позвонил. Позвонила сама. Сказали, что не могут найти мой заказ. Понервничала. В итоге нашли кольцо у ювелира. Фуф, хоть на том спасибо. Сказали, что ремонт займёт ещё неделю. Ладно. Приехала забирать через неделю. В итоге бриллиант не двигается, застревает, да ещё и меньшего размера, чем было обговорено вначале, хотя взяли все те-же 20 тысяч. В довершении ко всему отполировали кольцо так, что теперь не видно ни пробы, ни фирменной метки Chopard. В общем испортили дорогое фирменное кольцо, стало похоже на дешевую подделку. Очень разочарована.
3
Show business's response
Svetlana Donetskova
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Минусов нет, одни плюсы! Быстро отвечают, быстро и качественно делают, была очень приятно удивлена, что есть еще такие сервисы! Ремонтировали чемодан. В другом месте ждала ответ пол месяца и кормили завтраками, здесь все было в наличии и быстро все отремонтировали, а главное с заботой! Рекомендую!! Спасибо Вам большое еще раз!!
1
Show business's response
София Писарева
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Туфли, сапоги, ботинки и клатч - уже побывали у мастеров-волшебников, кот орые отлично справились с удалением повреждений, царапин на тонкой коже, обновлением внешнего вида обуви. Быстро, качественно, удобно! Рекомендую салон на Мичуринском)
Show business's response
Анастасия В.
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Хотела бы поставить высокую оценку компании, но не могу.
Помимо ремонта, Full Service предоставляет услуги по химчистке одежды. Так как я неоднократно обращалась в пункт на Мичуринском (не всегда всё проходило гладко, но несколько раз буквально спасали вещи), решила попробовать уйти от конкурентов сюда.
Написала в чат бот, уточнила, как проходит процедура (мне сказали, что после того, как курьер заберёт заказ, технолог внимательно осмотрит состав, мне пришлют оповещение на согласование. А после чистки доставят - и после того, как я проверю, что всё хорошо, я смогу оплатить работу). Вопросов больше не возникло, я вызвала курьера.
И тут начались странности: спросили количество вещей (ну допустим), их вес, а так же какой курьер нужен для заказа: пеший или на автомобиле (сошлись на пешем).
Курьер приехал без фирменного мешка для сбора, я отдала заказ в своём пакете (чудом сохранился от покупок. До сих пор интересно, если бы его не было, в чём бы мой заказ забрали? Завязали вещи в узел?).
А при обратной доставке буквально не успела забрать вешалки из рук курьера (не говоря об осмотре качества выполненной работы и разборе заказа) - курьер, что их привёз тут же начал вести себя так, будто я уже должник, требуя немедленной оплаты.
Когда все-таки добралась до разбора и оценки качества, обнаружила на новом лонгсливе супруга, который сдала в химчистку (вещь буквально из магазина с биркой: муж примерял на моих глазах) дыру на самом видном месте. При примерке и покупке её, естественно, не было.
Связалась с поддержкой в попытке выяснить, как так вышло, на что мне ответили: «вещь такой приехала, технолог не обратил внимания на разрыв при приёмке изделия. Хотите - несите нам, отреставрируем за деньги».
Спасибо хоть скидку решили предоставить в 20%. За реставрацию. Но с таким уровнем сервиса я, пожалуй, вернусь к конкурентам.
1
1
Show business's response
Лилия К.
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Хотела отдать обувь в ремонт, позвонила уточнить детали, но женщина админ истратор разговаривала со мной как со школьницей, максимально пренебрежительно и хабалисто. После этого не осталось никакого желания обращаться в это место
Show business's response
Логинов Н.
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Свои любимые Том Форд Jago, хотел уже выкидывать, но решил им дать второй шанс. О тдал их сюда уставшими, и выцветшими. Но благодаря стараниями ребят кроссовки выглядят снова новыми, ношу теперь с удовольствием
Show business's response
Дарья П
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Отдала новые брендовые туфли (лаковые) на профилактику. Вернули их исцарапанными и в черных полосках. Сложилось впечатление, что их кто-то успел поносить. Если Вы хотите, чтобы Вам испортили новую вещь из ЦУМа, то Вам явно сюда. Деньги даже за "профилактику" не вернули, а туфли пришлось выбросить.
Show business's response
Ульяна Корчагина
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Недавно я воспользовалась услугами компании для изменения размера моего кольца Cartier. Результат превзошел все мои ожидания! Специалисты компании выполнили работу аккуратно и точно, уменьшив размер кольца до нужного мне значения. Кроме того, они провели качественную полировку, благодаря которой кольцо теперь сияет еще ярче. Носить кольцо стало гораздо удобнее и приятнее благодаря их профессиональной работе. Я очень довольна своим выбором и с уверенностью могу рекомендовать эту компанию всем, кто нуждается в услугах по изменению размера или полировке ювелирных изделий.
2
2
Show business's response
Галина О.
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Все на высшем уровне,я постоянный клиент,много ле т ! Работой всегда довольна.Администратор всегда посоветует,позвонит,по запросу вышлет фото,все очень быстро и качественно! Всегда стараюсь сдать обувь в ремонт в смену администратора Елены,профессионал,знает что и как сделать,посоветует.Все мои подружки ходят именно к ней. Очень была удивлена и огорчена узнав ,что она не работает там больше(((Думаю салон много потеряет с её уходом...А так все раньше устраивало,дальше будет видно...
3
Show business's response
Галина
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Прекрасный сервис на Мичуринском! Хожу в этот салон не так давно, но все очень нравится. Всегда приветливые администраторы! Большой ассортимент товаров и услуг. Каждый - мастер своего дела! Качественный премиальный сервис! Всем советую!
1
Show business's response
Вячеслав иванов
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Реально крутые ребята, обращался по поводу зимней профилактики на ботинки, и других недостатков, сделали качественно и быстро, сравнительно недорого, если это ваша любимая обувь даже не сомневайтесь )
Show business's response
Инна П.
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Порвался ремешок на туфле, заменили полностью сразу на двух туфлях, чтобы наверняка не было заметно. Работа великолепная! Мне очень понравилось!
Show business's response
VVK
Level 8 Local Expert
July 7, 2024
Опыт ремонта чемодана American Tourister. Не знаю что за сервис, но как минимум сборище чудако в так это точно… Никто никогда не перезванивает, при каждом звонке с попыткой узнать о статусе ремонта, необходимо рассказывать все с самого начала, начиная с того как чемодан передавался в ремонт и какие заключения по ремонту делали их специалисты. За четыре месяца починить погнутую ручку чемодана так и не смогли, даже при том условии, что я согласился на ремонт по цене равный стоимости нового не фирменного чемодана… Негативных эмоций в итоге много, результата ноль… Не профессионалы!!! Работу свою не знают, да и не умеют…
Show business's response
Ирина Рыжкова
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Уже второй раз обратилась по поводу ремонта чемоданов. Все сделали сразу. И проконсультировали по п оводу обуви очень подробно. Очень внимательные. Благодарю!
1
Show business's response
Калмыкова Надюша
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Сделали что-то фантастическое.. Отремонтировали дорогие туфли Gucci, так что не отличить до и после. Невероятные люди! Относятся к обуви, как к своей) Однозначно рекомендую Фуллсервис как мастерскую, которой можно доверить дорогую обувь!
Show business's response
Светлана Давидова
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Сдала туфли сделать профилактику, осталось очень довольна работой. Все очень быстро и качеств енно. Давно искала подобный сервис. Все очень понравилось, начиная со встречи администраторов и заканчивая выполненными работами. Рекомендую.
Show business's response
Светлана Давидова
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Большое спасибо за прекрасно сделанную работу. Все четко,быстро,качественно.Я очень довольна. Отдельное спасибо администраторам за предоставленную информацию.
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Я уже не первый год сдаю свои вещи в вашу химчистку и всегда остаюсь доволен результатом. Ваши специалисты знают свое дело и отлично справляются с любыми загрязнениями. Надеюсь, вы и дальше будете поддерживать высокое качество своих услуг, и я останусь вашим постоянным клиентом.
Show business's response
Anne Vasilieva
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Отличная мастерская. Наверное, для них нет невозможной задачи) Помогли восстанови ть обувь (нарастить подошву). Заказ выполнили быстро, ценовой политикой тоже осталась довольна.
Show business's response
Тамара Сергунина
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Приносила обувь на ремонт и реставрацию. Все сделали, как нужно. Стоимость ремонта оправдывается, на мой взгляд.
Show business's response
801411 галина
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Профессиональный состав менеджеров и мастеров.
Сдавала в ремонт сумку Prada,переживала за исполнение раб от,но напрасно.....
Все было сделано в срок и на высшем уровне.
Удивили!!) Спасибо команде !
Show business's response
Серебрякова
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Недавно случился такой казус,моя кошка поцарапала когтями любимую брендо вую сумку DG.Царапины были очень большие и я очень расстроилась,казалось бы,вещь безнадежно испорчена.Принесла ее на ремонт в этот сервисный центр без особой надежды на восстановление.Через неделю моя сумка была, как новая.Здесь работают настоящие мастера и профессионалы.Сумка после ремонта выглядит превосходно,никаких царапин не видно.Однозначно рекомендую вас знакомым для решения подобных проблем.
Show business's response
Адема Калиякбарова
Level 7 Local Expert
May 21, 2024
С одной стороны есть хорошая новость, что к лету я сбросила 10 кг, с другой стороны весь гардероб пришлось ушивать, вещи дорогие, покупать новые не хотела, за что спасибо, что быстро и много вещей мне перешили, причем забрали из дома и привезли обратно. Сервис топ.
Show business's response
Михаил Усанов
Level 6 Local Expert
January 14
Только купил шарф от Balmain и сделал 2 зацепки... но сдал сюда, один день и все готово! Супер
2
Show business's response
Кристина Суханова
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Большое спасибо за спасенные сапожки и подробную консультацию!! Была проблема с подошвой, думала всё, больше не смогу их носить... Но вы мастерски их спасли))) Поставили профилактику, набойки, а материал подобран - не отличишь от родной подошвы, красота! Мои Balmain как новые
Show business's response
Михаил Онучин
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Давно не пользовался чемоданом, он у меня фирменный, но без колесика. на маркетплейсах не продаются. В общем сдал я эту проблему, а получил готовый к использованию продукт. Слетал на юга. Все работает. Доволен 👍
Show business's response
Lychova
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Очень благодарна Fullservis за качественную, даже ювелирную, с душой сделанную работу. Сегодня забрала 2 пары кроссово к. ремонт был сложный. Одни кроссовки были порваны, у других нужно было заменить изношенный подклад внутри. Результат превзошел ожидания! Всё отлично!
1
Show business's response
Анна Гладышева
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Я давно слышала про вашу мастерскую, но вот случилось познакомиться ближе. Отдала на ремонт и суки и обувь. Привели все в новейшее состояние, еще ни раз приду.
Show business's response
П. Осовик
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Муж зацепил свою любимый свитер, расстройств масса было,хорошо что к вам принесла, оказывается ничего сложного, в два счета исправили проблему, муж счастлив.
Show business's response
Юлия П.
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Получила назад свои туфли и не могу поверить! Они их полностью восстановили. Сияют, как новые!
Show business's response
Егор Ульянов
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Восстановили кожанку. Классическая, ей 100 лет в обед, дорога как память, но цвет сошел. Сдавал обновить и вот получил. Эмоций море! Спасибо!
Show business's response
Andrew N.
Level 2 Local Expert
February 11, 2024
Очень плохая организация работы то чки на Мичуринском. Вторую неделю не могу попасть к портному. По расписанию работают до 21, однако в 20-00 «мастер уже ушел, так как ей ехать домой далеко». Сегодня вообще портного нет в принципе.
1
Show business's response
Ленка Куликова
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Здравствуйте, очень качественно и быстро и не дорого реставрировали сумку guess, маладцы ребята , персонал очень шуcтро работают мне очено понравилось , буду советовать своим знакомым
1
Show business's response
Инна Фролова
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Экстренно выручили! надо было срочно подогнать одежду для съемки, вошли в положение, и сделали все красиво и профессионально, за что большое спасибо
1
Климов Олег
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Отлично проделанная работа. Остался доволен. К подходу выбора какой-либо услуги подхожу очень щепетильно. И реставрация кожаных ботинок от Santoni оказалась не исключением. Прочитав не мало отзывов, решил воспользоваться услугой компании Фулсервис, о чем ни разу не жалею.
1
Show business's response
Арина Пушкарева
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Мне срочно нужно было подогнать одежду для съёмок, и работники ателье в ошли в мое положение, выполнив заказ качественно и быстро. Огромное им спасибо за это!
Show business's response
Соня Насырова
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Сумка после ремонта как новая. Цвет кожи на ремешке совершено не отличается от прежнего, даже и нез аметно, что не родной. Мастер вежливый, все подробно объяснил перед ремонтом.
1
Show business's response
Горелова Н
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Недавно случилась такая неприятность,моя кошка оставила царапины на недав но купленной сумке DG. У меня был жуткий стресс,думала,что ничего уже не исправить.Обратилась в ваш салон для ремонта.Спустя неделю я пришла и увидела,что моя сумка отреставрирована.Даже никаких следов от когтей не видно,стала как новая.Здесь работают настоящие профи,рекомендую!
Александра Цепкова
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Изначально принесла в ремонт мои самые любимые ботильоны замшевые от Gianvito Rossi в ремонт (кожа внутри протерлась, да и саму замшу уже бы обновить не мешало). Обувь забрала как новую!!!Следует отметить, что работают качественными материалами. Теперь мы носим обувь только в этот сервис.
2
Show business's response
anna eremina
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Мастера в сервисе наверняка прекрасные, но администратор Елена, которая там отсутствует и ее приходится ж дать по 10 минут,( уйти в аптеку 24ч, зная что сейчас приедет клиент очень актуально) когда она вернулась уточнила что очень долго нас ждала, целых 15 минут, аж захотелось извиниться, но да ладно, хорошо хоть пришла. Далее, при первой же возможности накидывает какие-то неведомое доп услуги за которые обычные мастера даже по просьбе не всегда возьмутся. Позвонила в ЦУМ чтобы уточнить момент и выяснила что администратор Елена просто обманывает клиентов находу. Такие администраторы портят репутацию всего Full Servisa, примите меры по этой необыкновенной мадам.
Show business's response
Даниэла Н
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Сдавала на чистку кроссовки. Стоимость чистки 10 000р. Мне сказали, что за 5 дней почистят и привезут.
Звоню через 2 недели, что-то там случилось у них, я объясняю, что мне нужны на определенный день и надо привезти за один день до дня Х. Привозят в итоге не за день, а в день Х. Я уже собираюсь выходить, распаковываю кроссовки и они в бело-серую крапинку. Кроссовки за 100тр стали похожи на подделку. Я уже даже промолчала, что 2 раза которые я им сдавала эти кроссовки они их не столько чистили, сколько красили, потому что цвет у них не унитазно-белый, а белый-слоновая кость, но в этот раз я получила унитаз в крапинку.Я им звоню, объясняю ситуацию, меня просят прислать фото, отсылаю. Быстро переодеваюсь, потому что в таких кроссовках я точно никуда не пойду.
Проходит несколько дней от них нет звонков, сообщений.
Звоню сама, объясняю опять ситуацию, мне говорят что свяжутся и все опять по кругу.
Потом они забирают кроссовки, опять молчат.
Я звоню, они назначают дату, когда привезут. Жду. Никто не привозит, опять звоню, назначают другую дату, не привозят, звоню, они говорят, что мол через 4 дня привезем. И тут меня бомбануло, пришлось сказать им, что так нельзя с клиентом и я слишком часто входила в их положение, что не надо испытывать мое терпение, а нужно привезти их мне сегодня.
Привезли.
Спустя 2 недели краска начала отваливаться.
Вот так за 10 000 вы получите испорченную обувь и дергающийся глаз.
P.s. Со мной связался руководитель маркетинга, если бы все так же оперативно и качественно работали в этой компании, цены бы им не было