Type of tours:ski, weekend, guided, all types of tours, beach, recreational, cruises
Country:all countriesall countries
Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Vand , BSI group, Ambotis
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Бронировали тур в Доминикану!!! Александра всё доступно объяснила и посоветовала и отель и какие экскурсии лучше выбрать. Отдохнули на "ура"!!! Большое спасибо и обязательно ещё раз воспользуемся Вашими услугами!!! Всем советую!
4
Show business's response
Юлия Филиппова
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Как хорошо, что этот офис работает. Прекрасное обслуживание, приветливые, отзывчивые сотрудники. Гибкий подход к обслуживанию клиентов. Теперь все время пользуемся их услуги
Show business's response
Ирина Ч.
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Забронировали у Тур оператора Туи через тур агента отель на Кипре Callisto Holiday village.
По прилету оказалось, что отель закрыт. Нас отвезли в другой отель Panthea Holiday Village.
В отличие от Callisto данный отель располагался не возле моря, а в центре Айя-Напы у шумного парка аттракционов. В отеле не было детской площадки, а также ни футбольного, ни волейбольного поля.
На просьбы переселить нас ближе к пляжу, отельный гид Алла отвечала каждый день, что отправила запрос. Приблизительно в середине нашего отдыха, Туи запустил трансфер на городской пляж Пэрэдайз (Лиманаки). Грязный и переполненный пляж.
Мы продолжали весь отпуск ходить пешком с коляской и детьми на пляж Ватья Гония в среднем 20-25 минут.
На просьбу переселить нас в качестве компенсации со второго этажа на первый без доплаты, гид Алла отправила нас на ресепшн, общаться с сотрудниками, говорящими только по английски.
К счастью нам повезло, что отель был заполнен всего на 30 процентов, а также там замечательный повар и персонал, они раньше работали в Callisto.
Но это не заслуга тур оператора ТУИ!!! Больше бронировать у них туры никогда не будем.
Зная, что забронированный нами отель закрыт и не собирается открываться в ближайшее время, они даже не проинформировали нас об этом и не дали возможности рассмотреть другие варианты отелей!
Более того, они привезли нас в аэропорт за 1.50 до вылета вместе с другими туристами, которые вылетали на полтора часа позже. Мы с коляской, 3 чемоданами и 2 детьми, торопились и не смогли вернуть TAX FREE.