Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Vand , BSI group, Ambotis
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Общались с Менеджером Юлией, уточнив стоимость по поводу Египта, решила уточнить стоимостью тура на Мальдивы. На, что мне Юлия сказала, Вы что ИЗДЕВАЕТЕСЬ. Там намного дороже) . Совсем, не корректное общение.
2
Эмиль Хайруллин
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Очень плохое обслуживание, менеджер Наталья очень слабый специалист. В процессе оформления была максимальная незаинтересованность мной как клиентом, после оплаты тура изменилась цена на 40 тр, объяснение почему изменилась цена не последовало. Поэтому возврат и оформление этого же тура у конкурентов.
1
Show business's response
Lera La
Level 6 Local Expert
June 30, 2020
Дорого-это одно. Но вот отношение работников турфирмы - это что то. Никакого участия в предоставлении информации,полное отсутствие клиентоориентированности. Медлительность просто зашкаливает! Говорю -билеты заканчиваются, поставьте на бронь, а они в ответ про какие то тех.проблемы с личным кабинетом. Ну есть же другие способы внутренней коммуникации с авиа отделом агенства.Я, как человек проработавший в туризме 10 лет, просто шокирована отношением работы менеджеров в TUI Мега Дыбенко. Первый и последний раз я связываюсь с этим офисом.