Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Vand , BSI group, Ambotis , VEDI Tour Group, Art-Tour
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Бронировали тур в Египет в 2021 году в декабре. Видимо в предполагаемую дату вылета не набралось достаточное количество пассажиров и нам предложили 2 варианта: продлить на день или сократить на день и вернуть деньги. Выбрали вернуть деньги, причём изначально речь шла именно о возврате. Потом упомянули факт, что ждут ответа от Анекса, скорее всего скажут, что деньги будут на депозите. Я ещё раз озвучила, что мне не нужен депозит в размере 30 долларов и речь шла о возврате, меня уверили, что все будет в порядке, анекс переведёт на их р/с, потом они переведут мне. Шли месяцы и мне отвечали, что ничего не происходит, якобы они пишут, но анекс молчит, при этом показать факт их обращения в анекс и ответа им не могут. В анекс никак самому не обратиться, потому что нужен твой менеджер, которого у меня, соответственно, нет. На момент подачи заявления на возврат, а именно 10.12.2021 сумма составляла 2184 рубля, сегодня 28.08.2022 и естественно возврат не поступил, даже уверена он и на депозите не оказался. Мною, конечно, было уже сказано Юлие их, как я поняла, директору, что пусть эти деньги останутся на вашей совести, я уверена, что пиши куда угодно, можно про них забыть. В общем, вы, главное, покупайте, платите деньги, а потом про вас забудут, ни как вы отдохнули не спросят, ни по-человечески не отнесутся. Просто отписки на протяжении полугода. Уверена, что и на этот отзыв им плевать, но может кому-то пригодится сделать выбор НЕ в пользу этого агентства.
александр макеев
Level 21 Local Expert
January 25, 2020
Отличная туристическая компания Летаем больше 10лет всё отлично сотрудники отзывчивые и с пониманием относятся при каждом визите подбирают тур как надо. Огромное Спасибо!!!
2
Show business's response
Alexey
Level 24 Local Expert
March 30, 2019
Известный туристический оператор , можно выгодно купить путёвку)