Fun&Sun
27 reviews
October 1, 2024
Летели 01.09 в Таиланд.
Вроде серьёзный туроператор, но если возникают проблемы с вылетом чартеров (РедВингс) начинается какой-то трэш.
Информации ноль. Обратной связи нет. Не дозвониться. Авиакомпания отправляет к оператору, оператор к авиакомпании. Никто ничего не делает. Чтобы получить воду надо бегать на стойку отправления и смотреть вынесли или нет.
May 8, 2023
Ребята из fun&sun, хочу сказать Вам огромное спасибо за отдых. Отдыхал с 30.04 по 07.05 Хургада,отель Sea star. Встретили супер,экскурсия от гида в море супер(яхта Феррари,команда,организация,все на высоте. Общался с людьми в отеле,которые взяли экскурсию на пляже,а там очень много зазывал- были они мягко говоря не очень довольны,как говориться скупой платит дважды). Мой совет не экономти каких то 10 долларов- это ваше время,эмоции и отдых. Нас было 20 человек с разных отелей,все были в восторге-дайвинг,плавание с дельфинами,рыбалка,обед как в супер ресторане-КЛАСС). Вам процветания,хороших клиентов,МОЛОДЦЫ!!!
1
June 5, 2023
Начну свой отзыв с того,что тур приобретала за 4 месяца до даты поездки! На момента бронирования было много вариантов рейсов,выбрала для себя удобный вариант с ранним прибытием в Турцию и поздним отъездом! Ничего дополнительно за удобные рейсы не доплачивала! Бронировала тур на себя и троих маленьких детей! За два дня до начала путешествия на почту пришли билеты и первый шок,что вместо ночного рейса и раннего прибытия в Турцию,время было изменено на обед следующего дня! По сути был сразу потерян целый день! Но время обратного вылета оставалось неизменным! Подходит к концу отпуск и накануне отъезда из отеля вывешивают информацию по обратным рейсам и шок номер два,что вывозят из отеля в 4 утра и вылет в 9 утра,вместо вечернего вылета! Аэропорт изменен на Домодедово вместо Шереметьево! Еще один день сразу выпал из отдыха! В итоге вместо 10 дней осталось 8! Напомню я путешествую одна с тремя маленькими детьми!!!!!! И самое интересное в этой истории,что рейсы которые изначально были забронированы,они не были перенесены или отменены,они так же стояли в расписании! На все мои вопросы туроператору, получила ответ,что в договоре прописано что время и аэропорт у чартерных рейсов может быть изменен! Не знаю,связано ли это с туроператором или мне просто так не повезло! Первый раз путешествовала этим туроператором и видимо последний!
4
September 11, 2022
Отличный туроператор! Все очень организованно и четко, подбирают лучшие варианты. В путешествии чувствовали себя спокойно, отдых был продуман до мелочей!)
Спасибо за внимательное и чуткое отношение к клиентам!
5
May 13, 2023
Не рекомендующую поездку с этим операторов в Турцию. Отель в Белеке лимак Аркадия. Автобусы из аэропорта и в аэропорт едут только с водителем , без сопровождения. В итоге из аэропорта в отель водитель запутал ся , приехал не в тот отель , ехали вместо 35 мин - 1,5 часа , а ведь с нами были туристы еще и из Сиде …
Та же история по дороге в аэропорт , трансфер опоздал на час , как выяснилось не мог найти наш отель , приехал в другой и ждал там пол часа … далее пробка по дороге в аэропорт и чудом успели на рейс … водитель оправдывался , что ему неверно указали название отеля , но к сожалению это не так
3
February 25, 2023
Хороший туроператор. Цены ниже чем у других и по качеству всё на высоте. Организация хорошая,трансфер в Дубае был индивидуальный и в отель и из него,хотя ничего не доплачивали. В дальнейшем буду пользоваться данным туроператором.
3
May 26, 2023
Ребята, если не хотите попасть на деньги и испортить себе настроение, то не вздумайте ничего покупать у этого тур оператора. Купили путёвки на медовый месяц, через 2 недели турагент сообщает о том, что этот fun sun отменил полетную программу, сказали, что деньги вернут в течении 10 рабочих дней, по истечении 10 дней, написали, что деньги возвращаются в индивидуальном порядке в течении 15-20 рабочих дней. Ну в общем господа хорошие молодцы, как деньги взять это они быстро, а как вернуть... эх... упаси боже ещё раз с ними связаться
6
March 28, 2023
Не отдыхайте с этим туроператором!!!!Летали с ними на Шри-Ланку в марте .Представитель туроператора приехал в отель на 5!!!! день, только потому чт о стали вызванивать его через Москву. Хамское отношение!!! Их экскурссии ведут малограмотные, плохо говорящие по-рускии люди. Большую часть времени экскурсоводы разговаривают по телефону или с водителем автобуса.
Отношение к людям "на отвали"!!!!
3
October 30, 2022
Нужны ли вам такие приключения на отдыхе???
Отправили в тур, не получив подтверждения брони от отеля. В итоге, в 2 часа ночи, при заселении, с маленькими детьми, нам говорят что нас не ждали. И у них нет никакой поддержки, куда можно обратиться в этом случае. Есть у них на сайте почта, на которую в случае претензии по текущему туру можно писать, так вот я написал в ту ночь, нажав на активную ссылку на их сайте (т.е. я не набирал почту, не мог ее ввести не правильно), но такой почты не существует🤷♂️. Писал и на другие почты... Короче бросили в чужой стране и спустя 2 недели никакого ответа. И мы были не одни такие.
6
September 9, 2022
Конкретно этот офис на Охотном очень хороший и камерный, в нем работают неравнодушные люди, которые смогли за короткий срок наладить процесс и помочь найти оптимальный тур мне и моей семье.
Мы остались очень довольны, спасибо
3
March 16, 2023
Купила на авиасейлсе билет ,к сожалению через эту компанию.Прислали квитанцию без кода для онлайн бронирования.Написала им на почту- ответа нет.Звонить бесполезно.Отдел не отвечает на звонки.Говорят- пишите.Проблемы создают из ничего.Страшно подумать что вдруг какой то серьезный случай.К ним не достучаться.
3
August 6, 2022
Самый паршивый туроператор! По раннему бронированию выбрали отель, оплатили всё по полной. В итоге за 5 дней до вылета сообщают что перестали работать с этим отелем и предлагают три варианта без доплаты но есте ственно которые рядом не стояли с тем что было! В итоге испорчен отпуск!!! В прошлом году тоже подвели. Там был оплачен семейный номер а по приезду не то что семейного но двух обычных не окахалось. Кое как подняв всех на уши переселили в другой отель. Вообщем не советую через них ничего брать, черти ещн те!
5
1
July 15, 2021
Делали перебронирование с мая на июль. В мае к сожалению Турцию закрыли. Все быстро и оперативно сделали. В прошлом году покупали тур в Травелате, тоже было перебронирование. Так нам мотали нервы три недели, в этот раз решила купить тур у Туи и не пожалела. Все бронировала и оплачивала онлайн. Перелет, трансфер, отель все замечательно!!! Летали в Анталью с 5 по 13 июля 2021года. Туристов мало просто кайф! Сервис на высшем уровне, погода отличная, море чистое!!!
4
1
April 18, 2023
Продают туры с удобным вылетом дороже, а после покупки меняют время вылета, ссылаясь на чартер, хотя изначально говорили что рейс выкуплен туроператором
Никаких извинений и компенсаций
4
June 9, 2021
Сделал бронирование через сайт, связался с оператором, мне сказали что что с оплатой не стоит затягивать так как цена может измениться - ОК оплатил. Проходит 3 дня приходит авто-уведомление что бронь на авиарейс отменен - звоню уточнить, меня конечно сначала попереключали по разным операторам, в конце концов сказали что менеджеры онлайн-магазина все заняты, попросили оставить контактный номер - тип перезвонят. Конечно же никто не перезвонил. В итоге дозвонившись до оператора, узнаю что якобы не пришел ответ от гостиницы, на мой вопрос "а сколько еще ждать", попросили подождать еще 3 дня - ОК подождал. К сожалению, через 3 дня на вопрос "а как там дела" мне ответили что ответа нет, а на вопрос "а сколько еще ждать" мне уже ответили "не знаю", на уточняющий - "а кто знает" - ответ "никто не знает". Видимо с отелями они общаются голубиной почтой и не знают о существовании телефонии.
Жду возврата денег
4
1
March 15, 2023
Этой компанией лучше не летать. В 2011 - м задержали рейс из Домодедово в Анталию на 11 часов.
Эти "деятели" в своём комментарии пишут, что не имеют отношения к данной ситуации. Однако они представляют эту ком панию TUI. Смотри фото
5
July 19, 2023
Хорошее агентство, отправили на отдых без проблем
August 1, 2022
Отвратительная работа и сотрудники, написал жалоба, прошла неделя нет ответа никакой обратной связи.
1
4
April 21, 2023
Самый не профессиональный и безответственный туроператор.
1
March 3, 2021
Данный туроператор не знает правила въезда туристов в страну! Зато продают туры! Из-за их халатности, непрофессионализма туристов не пустили на рейс! Сгорел тур! Сотрудники Туи не знают, что страховка должна покрыва ть короновирус и это должно быть указанно в страховке! Эти привила официально указаны на сайте консульства страны, на сайте авиаперевозчика! Но туроператору это знать не нужно! Если хотите испортить отпуск, то выбирайте ТУИ!
6
1
April 6, 2021
Отвратительный ТО, который может сорвать отдых, отменив тур за несколько дней дней до отпуска! Отменяют тур по раннему бронированию и предлагают альтернативу в отель хуже, но по цене который якобы такой же, хотя за несколько дней до вылета, конечно же, отель хуже будет также. Не рекомендую доверять этим обманщикам!
5
1
May 26, 2021
Добрый день. Очень плохо заботятся о своих клиентах. 2под ждём возврат денег.
5
September 25, 2021
Туи обычное тур агенство, без изысков. Твердая четверка.
1
2
May 14, 2019
Отличная работа! По всем вопросам помогают, всегда на связи!!! Спасибо за тур!!!
5
4
June 5, 2021
Хорошее турагенство. Брали два раза туры.
2
1
June 21, 2019
Приятный туроператор, светленькая. Имени не знаю
6
5
September 1, 2019
хороший оператор
7
4