Сердечное спасибо специалисту компании Наталье за искреннее внимание, оперативную и квалифицированную работу по подбору тура в ОАЭ. Все наши пожелания были учтены и поэтому отдых получился замечательным. Пребывание в отеле было комфортным, программа интересной, погода выше всех похвал. Обязательно воспользуемя высоким потенциалом компании Fun and Sun при планировании следущих поездок. Желаем всему коллективу компании мсамогл наилучшего в наступающем Новом году!
До новых встреч!
С уважением, Нина и Александр
Show business's response
Мария Денисова
Level 2 Local Expert
March 18
В марте брали тур в ОАЭ. Хотим поблагодарить Сергея, помог с выбором, отель был шикарный, даты и время прилета подобраны отлично, ответил на все вопросы. Отдельно ему 5 звезд. Но вот отельный гид Анастасия, это кошмар и ужас. Девушка исключительно заточена на продажу экскурсий, причем самых дорогих. Она отняла у нас много нашего времени, опоздала на встречу, безумно много говорила, параллельно разговаривала по телефону. Произвела обмен валюты по своему придуманному тарифу. Будьте бдительный, слышите это имя, просто не встречайтесь с этим сотрудником. По итогу, испортила впечатление о компании в целом.
Show business's response
Вероника Белова (RDV)
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Искренне благодарю Наталию за подбор тура
Я не самый легкий клиент, однако Наталия смогла найти ко мне подход и помочь определиться со всем. В том числе поспособствовала получению люльки для моей новорожденной дочери в самолет.
Обязательно буду рекомендовать ее своим друзьям и знакомым в качестве туроператора, считаю это главным залогом успешно проделанной работы.
Show business's response
JenyaJenya
Level 4 Local Expert
April 15
Были в Дубае с 04.04 по 12.04 от компании Fun Sun. Все во время. Перелет Fly Dubai. Брали одну экскурсию у отельного гида в Miracle garden и Global village. Гарден понравился, а вот Вилладж это огромный базар с всякой дребеденью в три дорого. Красочно, ярко, толпы народа, везде очереди и очень много там дают свободного времени, уехали оттуда в 20-15 и еле успели в отель на ужин. Подумайте, прежде чем брать эту экскурсию. Дубай прекрасен, всем шикарного отдыха Fun Sun спасибо!
Марина Авилова
Level 6 Local Expert
March 24
Благодарим Наталью! Отлично организовала нам путешествия. Внимательная, помогает в подборе туров. Приятно общаться, уже планируем очередной отпуск ))
Спасибо!
Show business's response
юлия зозуля
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Покупаю билеты через фирму уже второй раз. Всегда все отлично, быстро , оперативно, не нужно ехать в офис. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Галине Остроумовой. Подобрала мне билеты на самолёт , всё прошло очень быстро и без проблем. Спасибо за прекрасную и качественную работу.
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Уже несколько лет ездим в Турцию и Египет с этим агентством. Отлично поставленная работа: всегда на связи, все четко, все по делу. С удовольствием могу их рекомендовать. Работаем с менеджером Татьяной.
Show business's response
Виктория К.
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Уже не первый раз обращаемся за помощью к Наталье. Все на высшем уровне. Подбирает нам отель, учитывая все наши пожелания. Все быстро, четко и по делу. На протяжении отпуска всегда находится на связи. Вообщем, обратимся еще и ни раз!
1
Show business's response
Михаил Чипурной
Level 9 Local Expert
July 23, 2024
Очень рекомендую это агентство. Ранее пользовался услугами Гранд Тура, все устраивало. Но не так давно волей случая наткнулся так сказать на Fun&Sun.
Ради интереса был запрошен просчет тура на недельку. На мое удивление очень быстро был найден оптимальный вариант по цене и качеству. «Отмазаться» уже было неудобно)
От нашего Да на тур, до возвращения обратно Наталья Задеренко (офис Третьяковская) была на связи и оказывала содействие по любым ситуациям, вплоть до погоды в ОАЭ (а там был шторм в апреле)
Вся поездка прошла отлично несмотря на потоп!
Реально рекомендую
Наташа все расскажет и покажет!!!
Show business's response
Екатерина Л.
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Ездили с большой детской группой в Карелию, в Петрозаводск, на каникулы, 2 дня и 1 ночь. Остались в восторге! Спасибо Наталье Александровне за организацию и подбор программы: интересно, не утомительно, все пункты маршрута продуманы, супер профессиональный гид, Оксана, которая и интересную историю расскажет, и расшевелит тех, кто немногг задремал в автобусе на переезде. Сопровождение на всех этапах подготовки к поездке на высшем уровне. Трехразовое питание(обычно когда ездим на длительные экскурсии, нас кормят только 2 раза) было кстати для вечноголодных подростков. Ниже отзывы детей из группы.
2
Show business's response
Королева Ирина
Level 3 Local Expert
April 16
Компания обманула меня на 40.000 рублей.Я купила впервые через них билет.На почту он не пришел, попробовал через свой банк вернуть деньги, но компания ответила что все сделала и билет на почте.
Учитывая, что я должна была лететь срочно к больному отцу, это просто неописуемая наглость !!!
Мария Фёдорова
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Много лет наш отдых помогает организовать Наталья Задеренко, в очередной раз, собравшись в отпуск, обратились к ней через это агентство.
Все, как всегда, оперативно, чётко, учитывая пожелания.
Всегда на связи, ощущение, что занимаются только тобой: быстро отвечает,
уточняет информацию, помнит все нюансы.
Никаких комментариев типа "сейчас за эти деньги никуда не уедешь", как часто любят говорить турагенты и раскручивать на большие суммы.
Наталья подобрала достойные варианты в рамках нашего бюджета, и мы отлично отдохнули.
2
Show business's response
Валентина Федоровна
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Недавно вернулись из Кабардинки. Были в отеле "Фандорин".Прекрасно провели отдых. И все это благодаря Дворецкой Наталье. Она профессионал высокого класса. Предложит и проследит, все ли так, как надо получилось ( вся поездка под её контролем). Её работой можно только восхищаться. Нас было четверо и все в один голос громко говорим ей- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Так держать, уважаемая Наталья!
2
Show business's response
Юрий Кошкин
Level 2 Local Expert
February 25, 2024
Ездили в Турцию осенью 2023 года с маленьким ребенком. Все прошло прекрасно!
Большое спасибо Наталии Дворецкой за профессионализм и отзывчивость. Наталия подобрала идеальный для нас отель, всегда была на связи. Рекомендуем!
Show business's response
Петр Чевтаев
Level 2 Local Expert
February 19
Ужасно. Весь день потрачен. При оформлении тура он-лайн отвечают в течение дня - утром задаёшь вопрос - к вечеру только могут ответить. Совершенно не клиентоориентированная компания
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Много лет отдыхаю без проблем,благодаря высокому профессионализму Натальи Дворецкой.Предложения хороших отелей и подбор удобных вылетов-это очень важно.Только что вернулись из Сиде Старлайт 5 звезд,уже второй раз посещаем его.На данный момент готовимся к зимнему горнолыжному отдыху в Турции. Всем рекомендую отдыхать только с соправождением Натальи,НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!
1
Show business's response
Сергей Г.
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Первый раз воспользовался услугами агентства при бронировании, ранее всегда сам через Букинг. Ни каких проблем, все через вотсап, все оплаты по договору. Все быстро и четко. Буду пользоваться далее и всем могу посоветовать пользоваться данным агентством.
Show business's response
Елена Константинова
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
11.10.2023г Вернулись из отпуска. Отдыхали в отеле Aydinbey Famous Resort 5* Белек. По приезду в отель нам очень повезло, нас заселили раньше 12.00, и это благодаря сотруднику на ресепшен , как раз русскоговорящему. Данный фак уже создал хорошее впечатление. Хотя в дальнейшем мы и не только мы, обратили внимание, что проходя мимо ресепшена , сотрудники не здороваются с гостями , кроме только что прибывших. Ну нас это не особо смущало. Обслуживание в ресторанах и барах на отлично, все всегда быстро и качественно. В отеле 90% иностранцев, но мы никаким образом не чувстововали отличия в обслуживание. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Пляж чистый , вход в море песок и мелкая галька. Единственный минус , придя на пляж в часов 11, найти свободный лежак не так просто, но сотрудники пытаются всегда помочь.Могу сказать , что второй год подряд отдохнули на высшем уровне. Спасибо большое Наталье Дворецкой, посоветовавшей нам данный отель и занимающейся всеми организационными вопросами по нашей поездке. Особенно хочу отметить при получении мною травмы на отдыхе, Наталья была со мной на связи все дни прибывания в отеле и помогала решать мои проблемы. Спасибо!
1
Show business's response
VIKTORIA
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Зашла на сайт с целью посмотреть, какие есть туры на Сахалин, и выяснилось, что невозможно просто посмотреть список туров. Нужно в поиске обязательно задать дату вылета. А если у меня нет предпочтений по датам, то никак не посмотреть, есть в принципе туры или нет.
Сделала попытку через менеджера узнать необходимую информацию. В начале Яна мне предложила подобрать тур, когда я ей донесла, что мне не нужен подбор тура, она ответила, что я оставила заявку на подбор тура, а всё остальное - самостоятельно!
Ещё раз пояснив Яне, что я хочу посмотреть все туры на Сахалин, которые у них есть, а на сайте через поиск это сделать невозможно, получила от неё ответ, что она не может предоставить эту информацию, это некорректно(что?!).
Вот такая смешная турфирма. У всех остальных на сайтах можно без проблем посмотреть все туры, которые они продают по конкретному нужному тебе направлению, а у этих на сайте нет такого функционала, а сотрудники недружелюбные и с гонором, не желающие помогать потенциальным клиентам.
Не рекомендую эту шарашкину контору.
2
2
Show business's response
Виктория Сергеева
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Юлия С.
Отдыхали в июле 2023 в Алании отеле Justiniano Deluxe Resort 5*. С выбором отеля помогала менеджер F&S -Дворецкая Наталия. Огромное спасибо Наталии за помощь . Наталия настоящий профессионал своего дела!! Потратив значительное время на общение с нами , она подобрала отель по нашим пожеланиям, учитывая каждй момент. Отель замечательный!! Еще раз спасибо Наталии за помощь!
1
Show business's response
Ольга Трофимова
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Ну вот и закончилось очередное путешествие, организованное для меня Натальей Дворецкой. Всё прошло как всегда на высоте. Наталья сопровождает клиента с момента запроса , до момента прелета домой. Всё подобрано четко под запрос и под требования. В случае изменений, которые не зависят от туроператора ( время вылета рейса , концепция отеля и прочее) всегда стремится сделать всё в пользу клиента ( пересадить на другой рейс , подобрать другой отель и прочее). Находясь в отпуске отправляю фотографии уже как члену семьи. Спасибо за прекрасный отпуск) Я еще обязательно вернусь!
Show business's response
Юлия Катаева
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Добрый день! Хорошее агентство с замечательной сотрудницей Наталией Дворецкой! Не первый год обращаемся к ней с просьбой подобрать тур. Наталия подбирает все возможные варианты, учитывая наши потребности и возможности. Мы точно знаем: всё, что она предлагает, плохим быть НЕ МОЖЕТ. Всегда подскажет как лучше, где лучше и почему лучше. Нам повезло😉
И в этом году уже слетали в Турцию на Эгейское море. Новый регион для нас, мы там не были. Всё прошло ОЧЕНЬ хорошо!!!
Show business's response
Ольга П.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
В августе отдыхали в Турции .Очень любим сеть отелей Дельфин.Хотели попасть в этот раз в один из сети в Анталии.Организацией тура занималась Наталья Дворецкая-настоящий профессионал своего дела.Подобрала нам спец.предложение именно в тот отель,что мы хотели,что не может не радовать.Дала прекрасные рекомендации по перелету.Благодаря Наталье наш отдых прошел как по маслу,без всяких проблем и с комфортом.Отель чудесный "Дельфин Дива",питание на высоте,номера прекрасные.Всем рекомендую именно этого профессионала.Спасибо!!!!
1
Show business's response
Александр С
Level 12 Local Expert
July 26, 2024
Брали тур в Египет. Наталья настоящий профессионал. Всё понятно, какой бы вариант мы не выбирали. А их было не мало). В целом очень довольны отдыхом! Однозначно будем ещё раз обращаться! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Show business's response
Александр Крылов
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Отпуск пролетел незаметно, так как место для него было подобрано замечательно. А за это огромное спасибо Дворецкой Наташе. Великолепное сопровождение со дня обращения и до прибытия обратно домой из санатория. Были учтены все наши пожелания по месту и условиям отдыха. Побольше бы таких специалистов.
Show business's response
Ольга Х.
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Вернулись с семьей из сказочного путешествия. Отдых прошел просто замечательно, поэтому под приятными впечатлениями и положительными эмоциями хочу поблагодарить менеджера Наталию. За выбором тура обратилась к ней по рекомендации наших друзей и не прогадала. Спасибо большое.
Show business's response
мария фроловичева
Level 5 Local Expert
February 26, 2022
Здравствуйте, отдыхали в Египте в хорошем отеле Sun rise Diamond beach resort Sharm el Sheikh в конце феврале. Погода разная, но было комфортно. Территория отеля огромная, все расположено грамотно, дети с аквапарком и своими корпусами, а те кто 16+ даже с о дельными местами на берегу. На пляже есть песок, но заход в море с понтона. Море чудо! Еда прекрасная, особенно монгольский и китайский рестораны. Номера хоть и не супер новые, но в приличном состоянии. Анимация -«самое слабое место»,)))) спасибо Наталье, все по перелётам и организации -класс! Мы остались довольны и рекомендуем. В сезон на пляже будет тесновато. А так-нам понравилось!!!!!!❤️
Show business's response
Екатерина Х.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Огромная благодарность менеджеру Наталье за удачно подобранный отель, в котором чудесно отдохнула на море
Show business's response
Наталья Мишина
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Большое спасибо Наталии Дворецкой за организацию нашего тура в в Бодруме! Наталия учла все наши пожелания и была внимательна на протяжении всего взаимодействия. Отдых прошёл замечательно :) Будем рекомендовать Наталию знакомым.
1
Show business's response
Марина А.
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Только что вернулись из отпуска, организованного для нас Натальей Дворецкой. Езжу с ней много лет. Как обычно решила ехать за неделю до отпуска. Наталья, как всегда, подобрала самый лучший вариант за такой короткий период в соответствии с моими пожеланиями и бюджетом. В связи с обстановкой в аэропортах предложила страховку от задержки рейсов. Рейс к сожалению содержали на 2,5 часа, но мы получили хорошую компенсацию. И это все благодаря Наталье Дворецкой.
1
Show business's response
Ксения З.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Наталье Дворецкой! 12 лет мы летаем на отдых только с ней! Ну то есть по оформленным с Натальей турам :) Турция (многократно), Египет, Кипр. И всегда это прекрасный отдых по оптимальной цене! Так вот и в этом году недавно прилетели из Турции очень счастливые и довольные! СПАСИБО!!!
1
Show business's response
Наталья Морозова
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Наталья Дворецкая - это не просто профессионал! Это фея, которая организует отдых именно таким, который Вам нужен, начиная с момента бронирования и заканчивая вылетом домой. Всегда предельно внимательная и доброжелательная. Сопровождает туристов на протежении всего отдыха. Отдыхали вдвоем с сыном 7 лет в отеле Санрайз в Турции. Полностью соответствовал нашим запросам и ожиданиям. За новым туром теперь только к Вам!!!
Show business's response
Алексей М.
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Большое спасибо Наталье Дворецкой за профессионализм.
За час выбрали отель и подобрали авиабилеты. Отель полностью соответствовал заявленным требованиям.
При обратеом отъезде Наталья помогла с уточнением время выезда из отеля, т.к. гид напутал со временем.
Мы были в Шарм эль шейх
Отель Пирамиса
Фото с дневного шоу прилагаю.
Опять же Офис рядом с метро.
Очень удобно.
1
Show business's response
a.m.
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Всё очень хорошо!
Небольшой офис, приятные сотрудники, хороший выбор отелей. Быстро подтвердили отель, быстро подготовили документы)
Show business's response
Юлия
Level 22 Local Expert
March 2
Хорошие цены, удобное онлайн бронирование!
Show business's response
максим д.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Хорошее агенство с отрдник Наталья! Наталья пытается найти самое подходящее предложение по отдыху. Летали в Египет, бронировали через Наталью. Наталья отвечала на все наши вопросы, если, что то было не в её компетенции уточняла у туроператора и в других источниках. Отдохнули супер!!!
Show business's response
Татьяна Куликова
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Наш отдых вместе с TUI удается всегда. Но последняя поездка на горниложный курорт в Болгарию, Банско удался особенно, благодаря превосходной работе Натальи. Всегда боюсь превосходных эпитетов, но сдесь всё заслужено. Всё чётко организовано, внимание к любым вопросам, незамедлительный ответ на обращения. Тем более, что мы попали в непростое для всех стран время, а особенно туристов из России. Но все удалось, всё отлично. Спасибо огромное, будем сотрудничать дальше. Татьяна
Show business's response
Мария М.
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Вернулись из Египта, довольны очень) все супер! Давно искала хорошего менеджера по турам, что-то не везло) но, ура, нашла Наталию Дворецкую 👏 теперь только к ней
Show business's response
Дарья Ц.
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность Наталье Дворецкой. За вечер мы подобрали отель и взяли билеты. Весь вечер, даже после рабочего дня мы были на связи и решали организационные моменты. Чувствовалось , что нам хотят сделать только как лучше. Спрашивали зарегистрировались ли на рейс, как проходит отпуск и быстро отвечали на все появившиеся вопросы. Документы подготовили быстро, распечатали памятку по стране в которую мы летим. Отдых прошел на ура, благодаря такому тураператору. Очень благодарны за такое отношение! Спасбо за подобр и оргнизацию такого отдыха!
1
Show business's response
Марина В.
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Наша семья выражает огромную благодарность Дворецкой Наталье за организацию нашего Новогоднего отдыха в Дубае. К Наталье обращаемся не первый раз, и всегда только положительные эмоции от общения с ней и от её профессионализма.
Наталья отправила нас в лучший отель в нашей жизни. SLS Dubai Hotel & Residens - новый, стильный, видовой, с идеальным сервисом и просто очень красивый.
Я мечтала увидеть салют в новогоднюю ночь на Burj-Khalifa. Этот отель подходит как нельзя лучше. С балконов номеров (а располагаются они на высоких этажах, мы жили на 58-ом) открывается потрясающий вид на центральный район Дубая - Downtown.
Отдыхом остались довольны. Все предпочтения и пожелания были учтены при выборе отеля.
2
Show business's response
Rombik Kubik
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Совершенно не клиентоориентированная компания
Show business's response
Татьяна Полковникова
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Я и мой муж много лет пользуемся услугами агента Натальи Дворецкой. Она оформляет нам индивидуальные туры по всему миру. С её помощью мы побывали в Италии, Австрии, Норвегии, Японии, на Мальдивах. Каждый раз это было сделано быстро, профессионально и максимально отвечало нашим пожеланиям. Мы и в дальнейшем планируем пользоваться её услугами.
1
Show business's response
Natalia K.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Спасибо Наталье Дворецкой за очередной прекрасно организованный отпуск в rixos beldibi. ❤️
1
Show business's response
Дарья Усачева
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Хочу сказать Спасибо большое турагенту Наталье, она самый лучший турагент которого я только видела, мы брали тур в Египет и она подобрала и вела нас от и до приезда домой, все супер все рассказала, подсказала, Наталья, реально работает на качество а не на деньги…. Где качество там и клиенты…
Желаю вашей компании только процветания! Ждите нас скоро придем снова, а за нами и наши друзья и знакомые.
Show business's response
Anonymous review
November 11, 2021
Тур оператор, который не выполняет свои условия совсем!
Заказали тур в Турцию по системе ультра все включено, приехали в отель, оказывается такой системы в отеле нет, от слова совсем. Обратились в турагентство, они соответсвенно передали запрос туроператору. В ответ нам пришло, что у вас UAI, вам все объяснят на ресепшн. Где нам в итоге объяснили, что все что видите, то и включено, никаких дополнительных напитков нет.
Так же нам просто поменяли рейс на сутки позже. Типо вылетов 12 ноября в итоге нет. Под указанную дату брали билеты из МСК в СПБ, так как возврат был в МСК. Тур продлили без согласования и билеты за 6,5К сгорели.
Условия не выполняют, даты меняют как хотят. На все запросы отписки или ответы по скрипту.
Если у вас возникли проблемы, не ждите их решения!
Никому не советую пользоваться данным туроператором !
1
2
Show business's response
Тимакина Ю.
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
В декабре обратилась за помощью по покупке билетов. Был крайне сложный запрос на перелёт в Никарагуа. Рейс с 3-мя пересадками. В связи со всеми ограничениями. Менеджер Мила, сделала все на высшем уровне! Помогла все выбрать, забронировать. +была на связи в дни перелетов. Спасибо огромное! Все прошло успешно. Всем друзьям и знакомым рекомендую, знаю, что они так же продают и туры. Обращайтесь-не пожалеете!!!
Show business's response
Александр Т.
Level 7 Local Expert
November 28, 2021
Брали Тур на недельку в Ноябре. Турцию. Все отлично и с отелем и с перелётом. Сотрудники вежливые и всегда помогут если есть какие то вопросы. Менеджеров однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Михаил Наговицин
Level 8 Local Expert
February 14
За свои деньги – так себе.
Show business's response
Егор Гаврилов
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
Приятные и вежливые турагенты в штате, всегда выслушают пожелания (в тч и по цене) и подберут то, что нужно клиенту, не навязывая что подороже. 3 раза уже ездили от них (до пандемии), всем довольны!