К самим похоронам претензий нет. Претензии к установке памятника.
1. Просила съездить посмотреть шрифт уже установленного памятника папе и сделать маме точно такой же. Съездили, посмотрели и шрифт сделали меньше! Варианты исправить предложили один хуже другого, пришлось оставить как есть.
2. Просила под мраморную крошку постелить специальное покрытие, чтобы не росла трава через камешки, конечно они покрытие не постелили, насыпали крошку на землю просто так . Бордюр даже не установили нормально, так положили. В одном месте бордюра не хватило. Добавлять не стали, так оставили. Сойдёт им! Ужасное отношение. Плохо работают!
Обещали исправить, но пошло лето, наступила осень, скоро и осень закончится, но ничего не сделано. Деньги получили и забыли!
Заказывать памятники в этой компании не рекомендую! Выбирайте другую,более ответственных!
Show business's response
Руслан Юсупов
Level 2 Local Expert
October 28
Хочу выразить благодарность похоронному дому Ладья. Грамотно всё объясняют, выслушают ваши пожелания. Неоднократно обращался в данную компанию, всё проходило четко и без форс-мажоров. Также хотел бы отметить цены за услуги, намного ниже чем в других организациях.
Show business's response
Гузель Шигапова
Level 2 Local Expert
November 8
В тяжелые минуты подсказали, объяснили все куда и как нужно. Так как в такой момент не сразу понимаешь, что и куда, оказали большую помощь. По несколько раз все рассказали, по времени все получилось по договоренности, во все кабинеты заходили со мной. С документами также помогли. Большое спасибо.
Show business's response
Сергей МСМ
Level 7 Local Expert
July 5
Для тех кто в минуты скорби соберутся обратиться в данный салон. Не верьте тому, что данный салон работает круглосуточно. Работает как и все салоны с 08.00 - в лучшем случае до 18.00, или вовсе закрыт. Мотивируя, что сотрудники все на похоронах. Так что увы...
Show business's response
Olesia E.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам за проявленную внимательность, учет всех пожеланий и своевременные сроки изготовления. Отдельная благодарность Андрею и Алексею, которые сопровождали каждый этап и всегда были на саязи. Заказ на изготовление памятника был нетиповой, но бюджетный. До этого обращались за консультантацией в несколько агенств, где к нам проявили низкую заинтересованность. В Ладье же ориентированы на каждого клиента. Андрей и Алексей помогали найти альтернативные варианты, и своевременно решали возникшие в ходе изготовления вопросы. Отдельное спасибо за оформление отчётных документов.
Show business's response
Баранов Артем
Level 5 Local Expert
October 28
Огромная благодарность все сотрудникам похоронного дома Ладья!
Профессионалы в своем сфере!
Похороны провели на высшем уровне!
Show business's response
надежда исмагилова
Level 3 Local Expert
January 4
Хочу выразить огромную благодарность похоронному дому Ладья!в такой тяжёлый для моей семьи день,они выполнили все свои обязанности на высшем уровне!Всe организаторы очень добродушные,отзывчивые!Спасибо вам большое,что вы с нами в столь тяжёлый для нас день!Успехов и процветания вашему похоронному дому Ладья!
Show business's response
Karina A.
Level 4 Local Expert
February 22
Однозначно рекомендую Ладью всем, кому предстоят скорбные хлопоты. Более 10 лет многократно к ним обращались, и всегда получали поддержку, все необходимые четко выполненные процедуры. Огромную благодарность хочется им выразить!
1
Show business's response
Big Man
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Обращались в трудный момент в данную организацию и очень сильно были удивлены работой. Приехали по первому звонку, сразу всё объяснили, помогли с документами, были вежливы и обходительны, на все вопросы давали чёткие и прямые ответы без каких-то ветиеватостей, главное организовали быстро и красиво!!! Дай бог ребят вам здоровья с вашей работой, спасибо большое за вашу грамотность и профессионализм, особенно в трудные минуты при утрате близких! Спасибо огромное!
Show business's response
альбина алексеева
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Огромное спасибо ребятам!!! Большие молодцы. Все в срок, без опазданий, четкая и слаженная работа. Отдельная благодарность Альберту за место захоронения. Низкий вам поклон!!!!!
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам похоронного дома Ладья. В такой тяжёлый момент взяли на себя полностью всю организацию. Очень чутко и спокойно, все помогли, все сделали без заминок! Огромная благодарность отдельно Андрею! Всегда на связи и готов ответить на все вопросы! 🙏🏻
Show business's response
Ольга Овчинникова
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
В агентство Ладья обратились по рекомендации человека, уже два раза пользовавшегося их услугами. 9 февраля 2023 года пришлось обратиться и мне. Уже через минуту перезвонил агент Кирилл, спросил куда можно подъехать. Я в тот момент занималась получением справки в местной поликлинике, но дома с покойным находилась мама. Было что то приготовлено из одежды, чего то не хватало.... Кирилл подъехал уже минут через 10, обсудил с мамой все вопросы, подсказал, что именно нужно добавить, помог выбрать всё необходимое. Согласовал со мной все детали по телефону. Всё, что от меня требовалось, так это получить справку и съездить на кладбище. Все остальные вопросы, связанные с получением свидетельства о смерти и оплатой госпошлины Кирилл взял на себя. Это очень облегчило процесс подготовки к погребению. 10 февраля 2023г тело в нужное время было привезёно из морга в нужное место. Всё чётко и без задержек. Похороненная бригада полностью занималась процессом выноса тела, захоронения и тд. Ребята молодцы, подсказывают что нужно делать, если возникала заминка... В общем печальное событие под ключ-это в Ладью! Очень профессионально чётко и быстро. Выражаем благодарность!
1
1
Show business's response
Anastasiia
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам похоронного дома Ладья от нашей семьи за чуткое и человеческое отношение. Учли все пожелания. Все было сделано на самом хорошем, сердечном, душевном уровне🙏🏼 не ошиблись, обратившись к Вам в эту трудную минуту🙏🏼
Ирина Александровна С.
Show business's response
Инкогнито 7082
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Я выражаю глубокую признательность сотрудникам Альберту, Дмитрию и Алексею за чуткость, отзывчивость и профессионализм в их нелегком труде. Я благодарна им за то, что они взяли на себя все заботы о моём покойном отце, ничего не навязывая, очень тактично и с пониманием отнеслись к моему горю. Ещё раз спасибо за всё!!!
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников похоронного агентства "Ладья" за помощь в организации похорон. Все было сделано максимально корректно, аккуратно, учтены все просьбы. Такие события всегда случаются неожиданно, и поэтому очень важно, что бы рядом были профессионалы своего дела.
Show business's response
Татьяна Рябова
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников за их хорошую работу.Нужен был один звонок и "механизм"был запущен.Андрей приехал через 20мин,и всё подробно нам обьяснил,все вопросы в течении 30мин были решены.В день похорон все шло точно по запланированному времени.Как общаются с близкими усопшего вообще выше всех похвал.Не навязчиво, но всегда рядом на подхвате готовые к любой ситуации.Благодарю ,Вас, всех🙏
Show business's response
Ольга Пикулева
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Спасибо вам за четкую и слаженную работу, благодарны вам за организацию похорон, когда сил нет вообще, на вас всегда можно положиться и быть уверенными, что все вы сделаете на высоком уровне. СПАСИБО.
1
Show business's response
Наталья Медведева
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за помощь и безупречно выполненную работу. Горе случилось 22.03.2022, около 21.00. Уже через 20 минут после моего звонка, агент Андрей был у нас. Тактично, спокойно помог определиться с ритуальными принадлежности, пояснил наши дальнейшие действия. Через 4 часа мама была полностью подготовлена силами сотрудников компании. В день похорон бригада от "Ладьи" терпеливо ждала, когда мы будем готовы. И на кладбище тоже помогли, подсказали, поддержали. Аккуратные, внимательные, пунктуальные, вежливые. 10 звёзд вам!!!
2
Show business's response
Инкогнито 5895
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Профессионалы своего дела,оперативно и качественно оказывают услуги, благодарю за терпение и понимание.👍
Show business's response
Игорь Николаев
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Работа у ребят печальная, конечно. Но выполняют они её добросовестно. Никаких накладок, никаких сбоев. Помощь компании "Ладья" неоценима в тяжёлые для людей дни. Спасибо!
Show business's response
айрат Г.
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам организации.Ребята молодцы. Всё на высшем уровне. Всё сделали под ключ.Спасибо.
Show business's response
Инкогнито 7127
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Большое спасибо ! Человеческие и профессиональные качества у сотрудников на высшем уровне!
Show business's response
Ирина Дергачева
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Заказывала памятник Бабуле. Сотрудники все рассказали, проконсультировали. Все сделали качественно. Быстро, всего за неделю!Хотя когда звонила в другие организации давали сроки в 3 недели. Спасибо большое вашим сотрудникам!!!
2
Show business's response
Юля Романова
Level 8 Local Expert
November 17, 2020
Увы,мы не вечны...наши близкие рано или поздно уходят и приходится организовывать похороны. В такой момент собраться крайне сложно, крайне нуждаешься в помощи.
Несколько раз приходилось уже обращаться в похоронный дом «Ладья».
Спасибо агенту Давыдову Андрею Сергеевичу за человеческое отношение!!!
Последний раз заказывала вынос тела и погребение,приехал Артур с ребятами,такие молодцы-слаженно работают.
Все ребята профессионалы в своём деле,очень чуткие и ответственные,аккуратные и тактичные.
Спасибо за организацию похорон.
2
Show business's response
Елена Ш.
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Сегодня похоронила маму самого близкого человека, все заказали через похоронное агентство, спасибо вам, все на высшем уровне.
Голова не работает в тяжелый момент, а они все организовали, молодцы. Пунктуально и по человечески.
3
Show business's response
Эля
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Спасибо огромное ,что есть такая служба. Когда голова становиться деревянной и не способной соображать в эти минуты , приходят люди и все за вас делают.Мы даже палец об палец не ударили. Очень вежливые ,тактичные ,без лишних слов.,все только по делу. У нас был агент Кирилл. Огромное , огромное вам спасибо.
3
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
October 28
Норм
Show business's response
Ирина К.
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Обращалась к сотрудникам данной компании, все сделали четко, вовремя и с максимальной тактичностью. Спасибо Андрею за помощь во всех вопросах!
2
Show business's response
babyhoney
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Хоронили родственника. Хорошая, учтивая служба, всё делают под ключ, никаких забот. Агент договаривается сам обо всем начиная с документов в морге, заканчивая вывозом гостей с кладбища, от меня не требовалось ничего. Субсидию от государства на похороны не отбирают, честно выдают.