Fungiline
Address
Moscow, Boytsovaya Street, 27этаж 1, офис 123/3
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Bulvar Rokossovskogo
670 m
5-й проезд Подбельского
178 m
Information verified by owner
Similar places nearby
113 reviews
August 1
К ассортименту претензий нет, но цены проверяйте на маркетплейсах, чтобы не переплачивать. Вот работа с клиентами онлайн - это песня. Оказывается магазин поменял правила работы перед праздниками. На сайте магазина информация отсутствует. Информации просто нет, никаких ссылок на условия магазин не прислал. Оформленный заказ не принимается, если его сумма не соответствует ожиданиям магазина или прихоти менеджеров. Какая это будет сумма, вам сообщат в личной беседе (ау, Роспотребнадзор, тебя здесь ждут). А дальше либо добирайте до суммы, либо ножками в магазин, раз вам очень надо. И вам повезло, если вы свой заказик решили оплатить при получении, а не сразу, интересно, деньги бы вернули, или пришлось бы добирать на нужную сумму подарков для магазина? У всех Новый год, и размениваться на мелкие заказы (а это на тысячи рублей) с платной доставкой магазину не с руки. Ну, фу, ребята! И не пишите, что не дозвонились, один звонок в несколько секунд, это некрасиво.
1
3
July 24
Очень плохо всё с обслуживанием. Заказывал на 2 площадках. У них на сайте и на WB.
На WB они вовремя не привезли на склад товар(обращение оформлял на площадке) от чего задержали сильно доставку и не отвечали на сообщения там(там есть чат с продавцом).
Параллельно оформил на сайте. Сделали и прислали всё быстро, но эффекта я никакого не почувствовал, заказывал ежовик и мухомор. Пил с тианином и витамином С, но бесполезно.
Через месяц в ЛС зашёл "менеджер" с которым я поделился обратной связью по обеим покупкам, а он меня стал учить жизни в формате, как будто мы на рынке в 2000х и переносить ответственность на вайлдбериз.
2
3
June 13
Сделал заказ набора «Энергия» на сайте. Он состоит из 5 позиций. Начал принимать курс и через пару дней заметил, что 1 позиции не хватает и ее заменили на другую, которая не должна идти в наборе и у которой другой эффект и направленность применения. Сообщил об этом в поддержку , на что мне сказали , что все заменят в течение нескольких дней и принесли извинения. Во время звонка я уточнял что уже упаковка вскрыта , но изначально косяк на стороне продавца, так как неверно собран заказ и платил я за полный набор.
Через пару дней ко мне приехал курьер и отказал в обмене продукции, из-за того что упаковка вскрыта. Я начал ему объяснять ситуацию, на что он сослался на какую-то женщину с их стороны и дал поговорить с ней по телефону. Во время разговора с ней я не успел начать говорить, на что услышал в трубку сразу повышенный тон и что это я вообще виноват , что так случилось, а это с их стороны человечкий фактор и такое бывает. Я уточнил , что верно ли я понял что мне отказывают в возврате и я могу писать негативный отзыв, ответ сотрудника был удовлетворительным. Никаких возможных решения вопроса мне предложено не было. Ни скидку на недостающий продукт , ни обмен , ничего я не получил кроме хамского общения курьера и какой-то женщины по телефону. Клиентоориентированности 0. Виноват продавец изначально , а ответственность переложили на меня. Не советую ничего брать в этом месте.
12
1