Furni House proizvodstvo
7 reviews
November 2, 2022
Заказала кухню в декабре 2021 года. По договору должны были привезти 16 марта 2022 года, но привезли кое как 4 мая.И это еще самое безобидное.Далее я ждала сборщиков до начала июня, при этом я пыталась звонить, но фишка этой компании в том, что ты попадаешь на операторов и они уже оставляют заявку для менеджера. Дозвониться напрямую менеджеру, на производство или руководству невозможно.Контактов нет ни у операторов, ни в соц.сетях,ни в интернете.
Сборщики приехали в начале июня, но оказалось, что мне привезли не все запчасти от кухни.Не было столешницы, не было раковины, не было направляющих на шкафы и ещё много чего. Собрали кухню насколько смогли.А далее начинается самое интересное.
Дозвониться менеджерам невозможно, меня игнорировали как могли, моя столешница не была оплачена, поэтому компания, с которой они сотрудничали не отгружала ее мне.А самое главное,что кухня была оплачена 100% ещё в декабре 2021 года.Столешницу в итоге я ждала до середины августа.Запчасти от кухни до сентября, а сборщиков до середины октября.При этом я звонила каждый день операторам и оставляла заявки,но был полный игнор.
Но это ещё не всё!Ко мне опять приехали сборщики и поняли,что довезли,но снова не все запчасти!Помимо этого мне установили криво и косо полки в одном и з шкафов,так как на производстве была допущена ошибка.А кухня у меня полностью деревянная и стоит приличную сумму.Итог таков,сборщики в очередной раз собрали,что смогли,я опять таки оставила уже миллион заявок,но безрезультатно.Я в безысходности.Дальше только суд!
Я не могу пользоваться полноценно кухней,потому что ни плиту,ни кран в данный момент невозможно установить.В декабре 2022 будет ровно год,а моя кухня так и стоит в полусобранном виде.
2
December 17, 2022
Обещают 4-5 недель, в договоре 43 рабочих дня. За это время привезти успели…опилки, т.к. ни крепежа, ни иной фурнитуры не было. Вопрос не урегулируют, повез претензию лично, так даже в офис не впустили. Без согласования изменили дизайн проект, сообщил, ответной реакции - никакой, решили измором взять. Сборщиков так и не дали. Дойдет ли дело до столешницы уже не знаю, может договор расторгну раньше.
1
September 26, 2022
Терпения никакого не хватит, когда кухню ждёшь почти год!!!!!! Год без пары месяцев!!!!! Сначала нет фурнитуры, потом фасад с браком, испорчен. Сборщики менялись четыре раза!!! Итог: с 17 апреля ждём два фасада ,которые надо было просто перекрасить в наш тон. Трижды провал с выкрасом. Никакой связи с руководством, толкового внятного ответа по срокам изготовления. Контора 💩 поберегите свои нервы, деньги и время!!!
3
March 13, 2022
Да долго, да обратная связь никакая, но если набраться терпения, то результат супер! И привезли, и собрали, и рекламацию сделали, и недостающую технику довезли, и даже деньги вернули за варочную панель, от которой мы отказались. Спасибо дизайнеру Станиславу за реализацию всех наших идей, грамотный расчёт и просто хорошее отношение! Спасибо сборщикам Денису и Александру за качественную сборку, нестандартное решение проблемных вопросов прям на месте! Если соберётесь заказывать тут кухню просто наберитесь терпения) Кстати, почитав отзывы об именитых кухонных фабриках выяснили, что проблемы со сроками у всех одни и те же, только цены совсем другие. В общем результатом мы довольны!
4
September 29, 2021
Заказали кухню, и начался сплошной геморой. В назначенный день привоза кухни 9августа ни кто нам не позвонил, дозвониться не реально. Дозвонились спустя 6 дней менеджер Олеся ответила, Ваша кухня не готова и сроки неизвестны. После ежедневных общений в инстаграме привезли 23 августа. Сейчас 6 сентября ждем установки. В инстаграме нас заблокировали. Прежде чем заказывать мебель в данной фирме подумайте о своих нервах.
Номер заказа 51-090621-01
Наконец собрали, мою кухню. 20 сентября. Собирали 4дня качество сборки можно оценить по фотографиям. Не рекомендую с этой фирмой связыватся подумайте о своих нервах и времени.
5
2
November 26, 2021
Жду уже больше месяца от назначеного срока. Менеджеры невнятные ответы дают. В итоге нашёл телефон зав. производством в Томилино (Z kuhni), Furni у них проводят кухни - тоже невнятный ответ (вроде, скорее всего).
В общем нервы, время, думаю надо найти "друзей" по несчастью и подавать коллективный иск. НЕ СОВЕТУЮ!!!
3
October 18, 2021
А можно узнать когда я получу свою кухню??? В поддержке клиентов на этот вопрос мне ответить не могут, просрочили доставку уже на месяц, хочу вернуть свою предоплату, так как выполнить условия договора вы не можете.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд.
Договор 51-080821-01
6