Furniture Of Chernozemye
Address
Contacts
Горячая линия
8 (800) 775-25-07
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Школа
259 m
17 reviews
July 11, 2024
Заказывал модуль для кухни в этом салоне. Претензий к качеству и установке модуля нет.
Однако случилась проблема - был изготовлен не тот цоколь, что по договору. Мастер, устанавливающий модуль, сказал, что сам сообщит в службу сервиса, цоколь оперативно переделают. Всё это было 23 марта 2023 года.
По состоянию на 19 мая 2023 года ничего не изменилось. Много раз я звонил в салон, мне обещали помочь, мне обещали перезвонить, однако спустя почти 2 месяца проблема так и не решена.
В общем, пренебрежительное отношение сервиса к клиентам налицо.
P.S. После долгих переговоров проблема решилась, однако заняло это много времени.
January 18, 2024
Мебель выше среднего ценового сегмента, качественная, но сервис ниже плинтуса. Менеджер не могла сориентировать ни по времени доставки, ни по времени сборки. За подъём стребовали лишние 400р, хотя в спецификации к договору было указано что подъём входит в стоимость. После сборки был выявлен дефект ручек мебели. С менеджером Светланой договорились о том что за заменой ручек можно подъехать в любой день с 9 до 19. Подъехал к 18:30, Светланы на рабочем месте нет, другой сотрудник про ручки не в курсе, позвонил Светлане. Светлана начала по телефону говорить "пусть идёт домой, скажи что магазин закрыт, пусть приходит в следующий раз раньше", хотя из трубки всё в пустом магазине слышно. Хамство.
В итоге сходили скрутили ручки с выставочного образца мебели, дел на 10 минут.
Мебель 9/10, Светлана 1/10.
May 6, 2024
Один из лучших и любимых магазинов. Продавцы всё расскажут и подскажут по выбору мебели. Хотелось бы выразить благодарность Олесе (Отчество и фамилию не знаю) за помощь в подборе мебели
