Меня приятно поразило сочетание профессионализма, деловитости, ответственности с доброжелательностью и обаянием Златы Владимировны!
Она толково дополнила назначения врача из другой клиники, без проблем смогла взять кровь уже из первой лапки нашей кошки (что не часто получается у других медиков), опттмально разместила кошку во время капельницы... и излучала столько уверенной доброты, что даже наша кошка успокоилась, задремала во время процедуры!
После окончания лечения наша кошка стала чувствовать себя значительно лучше и когда спустя небольшое время ее анализ крови показал повышенное AST и др., Злата Владимировна после ее осмотра и беседы со мной не стала назначать животному опять капельницы или уколы, а пояснила причины этого и посоветовала обеспечить ей спокойную жизнь
. Немногие медики ныне спомобнв на такую честность, гуманность и бескорыстие!
Администратор Ирина тоже даже во время разговора по телфону приложила массу усилий для решения проблем нашего животного, ответила на все вопросы.
Все сотрудники этой клиники отличаются высоким уровнем коммуникативной культуры в интересах клиентов и стремятся оказать максимальную помощь.
Спасибо всем им!
1
Show business's response
Инкогнито 2549
Level 6 Local Expert
July 20
Хотела бы оставить отрицательный отзыв. Из плюсов: в целом клиника чистая, есть приветливый персонал.
Впервые сделали эхо сердца перед стерилизацией в данной клинике, на первый взгляд все было нормально. Когда дело дошло до самой стерилизации. Во-первых, никто не сказал, что нужно проглистогонить собаку (а что нужно это сделать выяснилось только через месяц). Во-вторых, ВРАЧ НЕ порекомендовал и НЕ назначил антибиотики собаке (тоже выяснилось позже, что их обязательно нужно давать после операций). Собака отходила трудно. На что я написала врачу, т.к., в бумажке которую они мне дали было написано: отписываться по состоянию собаки в первые 1-2 дня. И также у меня остался вопрос, который я не задала на месте: «когда можно мыть собаку?». Задала этот вопрос также в сообщении. На что получила мало того, что голосовое сообщение, так еще и хамский ответ. После всего этого, через приблизительно неделю, у моей собаки так и оставался учащенный пульс. На что, когда я им позвонила они ответили: приезжайте на эхо сердца, которое я и так делала 2 недели назад и еще раз должна платить, за их же косяк))). В общем, мою проблему никто не захотел решать.
Клиника привлекла в первую очередь количеством положительным отзывов и рейтингом, а также ценой. Теперь, я понимаю, что отзывы скорее всего накручены. А доверие к клинике - нет. Теперь я вообще не уверена, что у моей собаки была хоть какая то операция. За такую сумму они могли просто сделать надрез и отдать собаку обратно. Не рекомендую клинику.
3
7
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
June 14
Хочу выразить огромную благодарность ветклинике Габика!
Прекрасный врач Злата Владимировна!!Стерилизовали нашу кошечку на отлично!!!Дали все рекомегдации!Кошечка на 5 день уже скачет!!
Очень душевная женщина администратор и молодой человек Антон.
Всем очень благодарны!!!