Gala Hotel
495 reviews
March 23, 2023
По обслуживанию претензий нет. Чисто, в номере убирают, есть халат, всё во время меняют. Кровать двуспальная удобная. Персонал приветливый, а в ресторане на завтраках очень заботливая девушка, ощущение что у любимой бабушки побывала. Вид из ресторана отличный.
Но на 2 этаже в номере гудят окна, когда ветер дует в них, причем ощутимо гудят. Ну и конечно система водоотведения странно работает. Вода еле уходит.
4
July 9
Слабая четвёрка. Блюда простые и не интересные . Везде одно и тоже ... нет роста и развития. А чтт поразило это-то ,что отель в жилом доме находится...
1
September 27, 2023
Второй раз в этой гостинице. Очень нравится, номера отличные, чистые и комфортные. Главное, вид из окна на реку завораживает. Завтраки вкусные. Ресторан вообще очень классный!
June 21
По мне все очень достойно! Минусов не увидел ни одного, хотя гостиниц повидал очень много по всей стране.
December 16, 2022
Достоинства:
- Вид из окна
- Чисто
- Тепло
- Хороший ресторан со всем его персоналом
- Светлые номера
- Хорошее постельное белье
Недостатки:
- Влажные халаты
- Волокна ткани в чайнике с водой
- Нет никакого трансфера, вызывают Яндекс такси, поэтому трансфер может опоздать или, например, приехать без детского кресла, также не заедет на территорию отеля самостоятельно, персонал конечно же об этом беспокоится не будет, а на сайте гордо: «трансфер»!
- Никто не поможет с чемоданами. Парень на стойке будет смотреть как ты тащишь чемодан, сноуборд и ребёнка, как при въезде, так и при выезде
- Холодные лифты
- Чай, чайник надо просить принести в номер отдельно
- Грязные тюли
- Дешевая мебель
Возможно дала бы 4 звёзды, но за 7 тысяч в сутки такое недопустимо!
3
November 15, 2023
В целом отель очень даже неплохой , на ресепшен милая девушка , но вот почему то я бронировала люкс, а достался мне делюкс…. Я не сильно расстроилась, но все же осадочек остался, еда очень вкусная , большой выбор на завтраки)
Не совсем понравилось отношение, когда я пришла в ресторан за 15 минут до закрытия, официанты были недовольны этим(я понимаю что вам уже надо закрываться) но вы работатете в сфере услуг и нужно быть более клиентоориентированными))
3
October 26, 2023
Прекрасный отель, обслуживание на уровне.
Номер был на 22м этаже.
Персонал хороший, улыбчивый, все на позитиве.
Ресторан-отдельный вид удовольствия.
Обязательно вернусь!
3
January 15
Чисто, комфортно и уютно. Персонал доброжелателен. В номерах есть все необходимое для проживания. Ценник конечно кусается.
3
November 6, 2023
Нереально крутое место!! Отдыхали с мужем. Номер - студия. Вид с окна шикарный! Отзывчивый персонал. Чисто, красиво. Мы остались довольны!
3
July 30, 2022
Очень милое гостиница. Уютный номер, разнообразный шведский стол на завтраке и панорамный вид из окон ресторана на 22-ом этаже, кондиционер. Проживал в гостинице в жаркую погоду. Показалось, что есть небольшие недоработки в системе вентиляции. По стоимости чуть выше средней цены по городу, а в целом очень достойно. Вежливый персонал в ресторане.
Из минусов:
1. Раннее заселение действует с 6:00 и оплачивается в размере 50% от стоимости суточного проживания. Поскольку мы заселялись в 5 часов утра, то было обидно заплатить за 7 часов 100% стоимости суточного проживания.
2. Хмурый администратор на ресепшн (но я списываю это на раннее заселение, хотя кажется, что такого не должно быть в сфере обслуживания)))
3
February 28
Не поняла, откуда такой высокий рейтинг и восторженные отзывы. Отель на троечку, если брать соотношение цены и качества.
1 критичный минус: беспредельно мягкий матрац, который проваливается до пола практически. Две ночи почти не спала
2 критичный минус: жуткие звуки из ванной каждый раз при включении воды или смыва унитаза. Сказали, что это работает бойлер для горячей воды (так это же жилой дом, в чем там проблема? не поняла, в общем). С учетом отсутствия звукоизоляции ночью эти звуки слышны со всех жилых номеров отеля.
3 не критичный минус: нет чайника, а это какбэ должно входить в комфортные условия проживания человека в командировке.
4 некритичный минус: слишком скудный ассортимент завтрака за 1000 рублей.
5 некритичный минус: текущая душевая кабина. Кабиной, впрочем, ее назвать нельзя, просто перегородки.
Из плюсов - приветливый персонал, наличие в ванной всех необходимых для жизни предметов: гель, шампунь (кондиционера для волос нет, но беру свой все равно), мыло, щетка с пастой, полотенца, халат, тапки.
Восторженные отзывы пишут те, кто жил в люксах на 21 этаже, но люди со 2 этажа в стандартных номерах тоже имеют право на комфорт. Тем более ценник этих стандартов немаленький - 5500 за ночь.
3
1
March 10
Нормальный номер, хороший матрац, белоснежное белье. Из минусов-неприятный запах в туалете. И ещё-администратор не предупредил что мини бар платный в номере и при выезде мы оплатили минералку, сок и Сникерс только не понятно по какому прайсу-ничего ведь не было написано и далее устно сказано. И по сути мы просто оплатили со слов маленько сколько сказали -1300
А номер на минуточку 8600 стоил....
1
April 27, 2023
Вежливый персонал, по телефону забронировал номер романтик, приехал, оплатил. Все подробно рассказали. В номере чисто, светло и приятно. Вид из номера отличный, сразу обговаривали. Еда вкусная, ожидание не долгое.
3
October 22, 2022
Отель расположен в здании большого многоквартирного дома и занимает несколько этажей из него. Но несмотря на это есть отдельный вход, паркинг (или просто место для въезда) и, насколько понял, своя шахта лифта. В номерах (обычных одноместных) есть бойлеры для горячей воды (т.е. горячая вода в номере будет, если по городу ее отключат). В номере было чисто, ежедневно вместе с уборкой обновляли бутылку воды. Вид из окон в номерах на 20+ этажах замечательный (особенно вечером). Также в номере есть радиатор с системой контроля температуры внутри помещения. Есть система лояльности - будут бонусы в зависимости от количества заселений. Персонал на ресепшене понравился - вежливый, общительный, готов помочь с оформлением и распечаткой документов (по командировке). Есть конференц-зал для переговоров, в номер бесплатно могут принести (насколько помню) настольные игры, игровую приставку и можно выбрать подушку на свой вкус. В коридорах стоят кулеры для воды. Завтрак - шведский стол в ресторане «На высоте». Разнообразие шведского стола зависит от количества посетителей (так сказали сотрудники во время завтрака). Могут приготовить стандартные блюда для завтрака на заказ. В пешей доступности несколько достопримечательностей и Сургут Сити Молл (минут 15 пешком). В общем и целом, было приятно и комфортно проводить время в отеле: от работы ничего не отвлекало, в свободное время было, на что посмотреть). В других отелях города не был, поэтому сравнить могу только с отелями других городов. Рекомендую.
October 22, 2023
Обожаю эту гостиницу. Удобнейшие кровати, чистота в немере, отзывчивый персонал. Всегда заказываю номер на 21 или 22 этаже. Ночной пейзаж огонь.
3
June 6
Удобный номер. Красивый вид из окна 21 этажа. Очень достойный завтрак.
October 19, 2023
Посетили ресторан…обслуживание потрясающее, чего не скажешь о кухне, не вкусно, хоть и подача весьма оригинальная…
Номерной фонд давно нуждается в обновлении и ремонте…начиная от мебели-заканчивая ковролином и сантехникой…
3
1
December 21, 2023
Отличная гостиница. Немного странное расположение номеров. На 2, 21 и 22 этажах. Отличные завтраки в ресторане на 22 этаже. Особенно у панорамных окон.
June 2
Неплохой региональный отель, приятный персонал, довольно уютно.
1
November 5
Все на высоте, кухня, обслуживание, вид на город. Отличное место!
January 20
Хорошая гостиница. Удобные номера. Отличный завтрак. Вечером ресторан полон поэтому лучше заказывать заранее. Удобные кровати , хороший персонал.
July 11, 2023
Останавливаюсь уже 6-7 год, неизменно всё тип-топ. Хороший ресторан, отличный вид, румсервис ОК. Не было один раз мест наверху, а номера на нижних этажах - так себе, но они вроде как подешевле.
December 11, 2023
Гала отель чудесен. И вид с высоты его расположения прекрасен. И сами номера, и ресторан и обслуживание безупречно. Одно маленькое НО. В санузле пахло канализацией.
3
August 25
Отель вообще не соответствует цене и качеству. Кондеев нет, плесень в душе, а завтраки только бутерброды. Не советую однозначно.
May 30
Уютный отель в жилом доме, хороший вид из окна, так как отель на последних этажах дома.
3
March 31, 2023
Отличный вид из окна, уборка номера постоянно ( просить никого не надо, что очень радует), всегда чистые полотенца и банные принадлежности , так что зубную щетку и шампуньки можно с собой не брать здесь они есть ), чайника в номере нет, но это так на любителя. Администраторы отличные, в ресторане вкусные завтраки не пожалеете. Но цена за номер считаю ооочень завышена, но может по местным ценникам это норм.
3
June 8
Хорошее обслуживание. Чисто. Прекрасный вид на Обь с 22 этажа.
January 3
Забронировал отель на 3-4 января тариф был невозвратный, 3-его по прогнозу должно было быть потепление, но температура за бортом стала -38. Так как ехал на авто и не один прежде чем выехать утром из Хантов (300 км от Сургута) попытался им позвонить чтобы уточнить нельзя ли перенести бронирование на другой день или совсем его отменить (на горячей линии Яндекса сообщили что это возможно если отельер подтвердит отмену и возврат) однако я наткнулся на голос автоответчика который сообщил что отель не работает с 30.12 по 02.01 так как было уже 03.01 я удивился и прозвонил ещё другие телефоны везде было один и тот же автоответчик. Делать нечего отельер не отвечает просто так 6К руб. Терять неохота решили потихоньку ехать все таки в -38 градусов. В итоге пока мы ехали звонили и когда мы приехали к 14 часам Автоответчик продолжал бодро сообщать о том что отель не работает с 30 по 2 число. В дороге я ещё обращался в Яндекс но они так и не дали конкретного подтверждения до моего приезда в Сургут. Когда я приехал выяснил что просто не работает телефон в отеле. Дама на ресепшн не посчитала нужным принести элементарные извинения. Я был недоволен таким подходом и попросил отменить бронь, так как никакого желания оставаться в отеле который так относится к своим гостям не было. На что мне сообщили что возврат невозможен хотя Яндекс подтвердил что возврат возможен при желании отельера. Вообщем помотали нам нервы. в итоге вынуждены были заселиться. Как вишенка на торте шлагбаум вызов не работает замёрзла и покрылась льдом панель вызова, а телефон как водится в этом отеле (даже уже после починки) не отвечал. Сожалею что забронировал данный отель. Отдельно спасибо Руководителю Марии которая так пофигистично наплевательском отнеслась к гостям.
4
1
September 13, 2023
Отличный вид на город и реку из номера. Ресторан тут же, готовят прилично. Номера чистые, просторные, всё есть. Рекомендую к проживанию.
4
December 5, 2023
Очень хороший отель, вид из номера 2106 на 21 этаже это нечто))) уборка номера каждый день, завтраки крутые, персонал очень вежливый и отзывчивый)))
June 15
Прекрасные номера, неплохой ресторанчик. Вежливый персонал
April 22, 2023
Люблю отель Гала, более 7 лет останавливаюсь всегда в нём, очень вкусные завтраки, в номерах всегда всё на уровне красивый обзор с 21 и 22 этажа, рекомендую от души, а особенно парам, есть отличные семейные номера.
3
May 10
Остановились на одну ночь...телевизор постоянно отключался, показывал нет сигнала, сообщили на ресепшн, но после прихода сотрудника ситуация не поменялась, грязный душ, какая- то чёрная плесень, нам показалось за такой номер 5500 дороговато.
1
December 1, 2022
Был три дня в командировке.
Отель понравился. Номер обычный, ни чего лишнего, но все что нужно есть.
Очень порадовал ковролин по всей площади номера - люблю босяком ходить.
Для курящих есть теплые курилки, не надо на холод идти.
В ресторане вкусно кормят и вид с 22 этажа хороший.
Персонал вежливый и заботливый.
Но самое главное - стены толстые, соседей не слышно. Отдыхать после тяжёлого рабочего дня можно спокойно.
1
September 11, 2023
Очень достойный отель в Сургуте.
Очень вежливый и приятный персонал.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Прекрасный вид из окна.
May 27, 2023
Отличный отель, просторные номера, вкусный и разнообразный завтрак. Ресторан на 22 этаже, у окна прекрасный вид на город. Вежливый отзывчивый персонал.
January 30, 2023
Отель с классным видом и окнами в пол. Номера очень уютные и тёплые. На завтрак очень вкусная рыба и омлет. Персонал очень вежливый. В номере чисто. Осталась очень довольна этим отелем
August 26, 2023
Для Сургута норм, но если Вы думаете, что будете жить с видом на город, то это не всегда так, есть номера не на высоте а на первом этаже здания) вид на парковку жильцов дома.
У отеля есть ресторан на 21 этаже и банкетный зал, в выходные на высоте с видом можно встретить свадьбу или корпоратив так что спать будет весело, номера чистые, обслуживание хорошее.
3
May 30, 2023
Пожалуй, лучший отель Сургута. Чисто в номерах, разнообразные завтраки и, конечно же, прекрасный вид из окон верхних этажей. Спасибо за гостеприимство!
November 28, 2023
В люксе красивый вид , но нет вытяжки в ванной комнате ! Зимой перед приездом гостей нужно включать батарею в номере , т.к.холодно! С питанием все хорошо, персонал приветлив в вежлив ! В номере есть Яндекс станция Алиса и это прекрасно 👍
3
July 8, 2023
У меня был номер без кондиционирования, а попал я в Сургут во время 30° жары. Спать было крайне сложно))))
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. В номере чистота и порядок, всё необходимое есть, кулер с горячей и холодной водой был на этаже.
Расположение самого отеля не самое удачное, чтобы поесть в других местах. Но можно и в местном ресторане. зато тихо))
June 16, 2023
Хорошая гостиница но жить на 22 этаже это каждый раз проходить через ресторан и когда там идет банкет, это не очень удобно. Но в целом чисто, завтрак хороший, вид из окна просто замечательный!
3
August 10, 2022
Завтрак крутой здесь, Мне очень понравилось, номера маленькие в целом чисто приветливый персонал, с высоких этажей открывается красивый вид на Обь на Сургут, сильно не в восторге но плохого сказать ничего не могу Если пару ночей переночевать вполне подойдёт
April 19, 2023
На мой взгляд - это лучший отель Сургута. Шикарный вид на весь город. Чистота в номерах. Хороший завтрак. Удобное расположение. В Сургуте останавливаюсь только здесь.
3
November 14, 2023
Из ресторана на 22 этаже вид классный, кухня отличная. Персонал в гостинице отличный, несмотря на низкую зарплату.
September 14
Добавить чайник надо обязательно, во всех гостиницах уже давно это есть
February 24
Отличная гостиница!!!
В минус 25 на улице спал в номере не накрываясь. Очень вкусные завтраки. Идеальный сервис!
March 20, 2023
Отличный отель, свежий, красивый вид из окна и хороший ресторан. Романтикам очень понравится посетить ресторан на высоте, провести время над городом!!
3
1
August 11, 2022
Чисто, персонал хороший, очень вежливый персонал, виды из номеров потрясные! Первый раз была в Сургуте, хороший обзор на город :) в номерах чисто, все для проживания имеется. В ресторане брала только завтраки, выбор есть. Всё вкусно
3
March 23
Хороший сервис, приятные сотрудники. Снимаю звезду за тв - малое количество каналов, нет возможности выйти в ютуб. Пришлось весь вечер смотреть в телефон.
3