Академия бытовой техники
Address
Contacts
+7 (923) 259-03-27
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Ploschad Lenina
850 m
Концертный комплекс имени Маяковского
510 m
2 reviews
November 11, 2024
29.10.2024 года я обратился на горячюю линию по телефону 8-474-242-47-00 по поводу ремонта холодильника, приобретённого мной в МВидео. Мне присвоили номер заявки - 7010499143. Я спросил куда мне везти холодильник и мне ответили, что на Железнодорожную, 14 (г. НОВОСИБИРСК). Я привёз туда холодильник, но оказалось, что там склад, а сервис находится на Д.Ковальчук, 238. Непонятно - зачем мне предоставили неправдивую информацию... 30.10. я отвёз холодильник на Д.Ковальчук. Мне сказали, что будут ремонтировать около недели. Сегодня я позвонил по номеру 221-42-16 - узнать о готовности холодильника - назвал номер телефона, на который оформлена заявка, назвал номер заявки, но оператор ничего не нашла. Я стал возмущаться и оператор сказала, что у меня словестный понос. Между нами возникла перепалка и оператор заявила, что выбросит мой холодильник на ступеньки. При всём этом оператор наотрез отказалась представиться и сказала, что она директор сервиса (позже выяснилось, что это не так). Настоящего директора женщина пригласить отказалась. Так ничего и не добившись, кроме приглашения на "стрелку" - личную встречу - на которую я не поехал т.к. не знаю даже с кем разбираться, я вновь позвонил на горячюю линию и составил претенщию на данного оператора. Мне сказали перезвонить после 14.00 по Москве, но региональный менеджер в это время всё ещё не ответил на электронное письмо. Сотрудники горячей линии тоже не особо хотят общаться и просто бросают трубки. p.s. по данному адресу находится основной офис академии бытовой техники...
April 11
Ужасный сервис как будто опять в 90 годах оказался