ПМы посетили магазин, где приобрели четыре двери. Нам сообщили, что все необходимые комплектующие в наличии, за исключением одного полотна. Обещали, что оно будет доставлено через три дня.
Мы приняли решение приобрести и установить двери. Оплатили заказ и отправились на склад в город Уфа, расположенный по адресу улица Линейная, 126. Однако, по прибытии, нам сообщили, что отсутствуют доборы для дверей, несмотря на наличие полотен. Обещали, что доборы будут доставлены через пять дней, но уже прошло восемь дней, а доборы так и не были привезены. Сроки их поставки неизвестны. Сегодня нам сообщили, что они будут доставлены через три дня, однако рабочие уже ожидают их прибытия.
Show business's response
Вячеслав Лобанов
Level 3 Local Expert
October 25
Хочу обратить внимание на монтаж межкомнатных дверей, который приводит хорошие двери в хлам. Установили в августе 23года .монтажник Константин. Как гарантийный срок закончился, двери перестали закрываться . Т.е повело коробку настолько что через щели видно что происходит внутри ,ни какого плотного премыкания и от этого начала отваливаться декоративная планка.кроб закрепили не правильно. Кроме того он два раза промахивался с отверстиями замка двери с косяком и за свой счет исправлял свои ошибки что повлияло на срок установки. Обратился с этим вопросом в ООО Вектор , Галерея дверей на что мне ответили что этот человек уже не работает да и нарантийный срок уже закончился. Поэтому пришлось всё описать здесь. Кстати от оплаты дверей до установки прошло 2 месяца хотя обещали 2недели
1
Show business's response
Альбина Нуркаева
Level 3 Local Expert
April 22
Добрый день. Приобрели двери межкомнатные 06. 04. 2024, доставку заказали на 10. 04. 2024, нас предупредили что доставка будет с 9. 00 до 19. 00, хорошо, ждали. Привезли ближе к 20. 00, естественно полный осмотр со вскрытием первичной упаковки под сигналы машин, которым перегородил проезд выгружающий грузовик мы не стали, так как не первый раз заказываем здесь двери мы не стали, проверили только комплектность. Сегодня к нам пришел установщик дверей (тоже из этой же компании) и при вскрытии выявились дефекты на одной из дверей и на коробочном брусе, причём упаковочная пленка целая в местах дефектов, значит нам уже со склада упаковали дверь и брус со сколами. Позвонила в отдел претензий, они рассмотрели мою заявку и сообщили, что мы сами виноваты что не смотрели при приёмке, а если нам было неудобно принимать в это время и в этот день нужно было отказаться от доставки и перенести на другой день. То есть то, что они поздно привезли и у нас не было возможности сделать как положено, мы ещё и виноваты, прождав весь день. Больше точно никогда здесь заказывать не будем и предупредим своих знакомых о таких моментах