Вводят покупателей в заблуждение! При покупки плитки сказали, что можно больше взять упаковок, так как если, останется лишним пачки, можно вернуть. Осталось очень много, на большую сумму. При возврате обратно, отказались принимать. Хотя упаковки были чистые и не вскрыты. Не вводите покупателя в заблуждение!!! Отвратительный магазин, не рекомендую!
Show business's response
Светлана Баженова
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо большое персоналу магазина в выборе и подборе плитки на ванну. Очень большой выбор плитки и керамогранита во всем городе. Результат готовой ванны меня порадовал.
Show business's response
Юрист КСМ
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
А мне магазин понравился, заказ еще не оформила до конца, но обязательно дополню после получения товара. Цены на плитку рыночные, не завышены, в шоуруме много образцов, порадовал тот факт что без проблем дали образец отвезти на дом для того что бы оценить как плитка будет смотреться в "моем освещении". Менеджер адекватный, клиентоориентированный, видно что старается помочь и подобрать то что ищу. Мне кажется что плохие отзывы специально нагнетают недоброжелатели - конкуренты.
Show business's response
Коптелова Снежана
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Магазином данную структуру назвать сложно. Магазин обеспечивает полный цикл перемещения товара со склада/завода до покупателя. В Галерее Плитки есть шоу-рум и есть склад, которые живут отдельными жизнями. В шоу-руме в БЦ Ямской вы можете посмотреть плитку, сделать заказ и заплатить. В шоу-руме плитки много, но расставлена она абсолютно хаотично. После того, как деньги заплачены, шоу-рум больше в процессе не участвует: покупатель самостоятельно связывается со складом, состояние привезенной плитки никто не проверяет, товар приходит в абсолютно непотребном виде, коробки уже вскрывались и не один раз. Нужно все очень внимательно проверять. Никто не отвечает за качество и собственно сам товар. Забрала плитку, потому что поджимали сроки. Если бы могла ждать, не взяла бы такой товар. Уровень обслуживания на низком уровне. Качество работы неудовлетворительное. Цены не ниже, чем на рынке: конкурентных преимуществ у данной организации нет. Не рекомендую и сама больше взаимодействовать не планирую.
Show business's response
оксана орлова
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Проехав весь город именно здесь нашли,то что нужно,все помогли подобрать,быстрое оформление,огромный выбор,заказ доставляют также быстро,
Show business's response
Яков Гобади
Level 9 Local Expert
October 9
ассортимент небольшой, ценник выше среднего
Show business's response
Андрей Белов
Level 7 Local Expert
June 14
Огромный выбор, цены как у всех.
Show business's response
Елена Забелина
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Всё мило, выслушали, подобрали, оформили, грамотно и профессионально...
Show business's response
Андрей Кулаков
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Большой салон с очень хорошим выбором плитки. Грамотные консультанты
Show business's response
Alex M.
Level 13 Local Expert
February 18, 2022
Плюсы:
- неплохой ассортимент в шоу-руме;
- рыночные цены (сверял в интернете);
- бесплатная доставка
Минусы:
- срывают сроки доставки (смело можно плюсовать 1-2 недели);
- привозят бой (особенно обидно, когда заказываешь несколько дорогих плиток большого формата без запаса, можете потерять ещё пару недель на замене);
- отказываются признавать свой косяк и менять плитку/возвращать деньги после того, как прошло 3 дня с получения заказа (нам в одну из пачек положили пару плиток другого цвета из другой коллекции).
Show business's response
Анна Иванова
Level 7 Local Expert
January 17, 2021
Была немного в не понимании. Попросила продавца в выборе плитки, и сделать раскладку. Но продавец меня не понял, предлагал плитку, ту что я не просила. Я в самом начале нашей беседы, сказала какой формат плитки я ищу, но он меня не слышал, предлагал вообще не то что надо. Про проект по раскладки вообще не понял. Чётко сказала где и куда какаю плитку положить, из той что я выбрала. Но то что он мне прислал, меня повергло в шок.
Продавец не то что был не заинтересован мне её продать, так к работе по раскладке подошёл не бережно, так сказать "на отвали"
2
1
Show business's response
Наталья М.
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Были 2 раза. Продавцы ассортимент не знают, ориентируются плохо, отвечали с ленцой. Спросили стоимость- дамы 5 минут обсуждали какая же цена. Магазин огромный, но из-за плохой работы продавцов заказ не сделали
1
Olga
Level 6 Local Expert
August 23, 2020
Прекрасный магазин с большим ассортиментом и приветливыми продавцами
1
Татьяна
Level 13 Local Expert
August 3, 2020
Консультанты супер! Спокойно, с полной заинтересованностью занимались с нами. Выбор плитки хороший, много образцов.
1
1
жаннетка с
Level 4 Local Expert
March 27, 2020
Ассортимент хороший, но Нарушают сроки доставки, менеджер не предупреждает о задержке товара, узнаешь это только после того, как лично позвонишь
3
Надежда
Level 17 Local Expert
July 13, 2020
Очень тесно. Непонятно по какому принципу разложено.