Меняли фискальный накопитель и ОФД в кассе Атол. В итоге через несколько дней (аккурат в субботу) программа 1с и касса перестала работать. В выходные эта организация не работает и тех поддержки нет. Это очень неприятно. Но проблема временно решилась тем, что я просто проплатил предыдущий ОФД еще на месяц. В понедельник до них не дозвонился, пришлось ехать. Сотрудница Елена сказала что не берет трубку по причине наплыва посетителей. На вопрос о некорректной работе кассы услышал не аргументированный диалог, а эмоции и возмущение. В итоге кассу отдали через час и сказали что все работает как надо. Но в личном кабинете ОФД видно что чеки не отправляются. В итоге попросил сторонних программистов, которые поправили настройки. Наименование ОФД было указано уже новое, а адрес отправки стоял старый. Как вывод: былой профессионализм в организации потерян, но его заменили хабалистым характером менеджера Елены.
1
Светлана Лебедева
Level 10 Local Expert
October 16
Я постоянный клиент этой компании! Доверяли! Но Отношение к клиентам отвратительное! Аккумуляторы на кассы продают старые, либо б/у. За год поменяли три батареи. Каждый раз диагностика, новая батарея. Проявляйте должную осмотрительность …
Olga Chunihina
Level 7 Local Expert
March 5
При продаже техники осень заинтересованы, посоветуют, все расскажут и научат пользоваться. Но буквально сразу же аппарат начал выходить тз строя, в сервисном центре сказали диагностика 2 часа и в случае если нужен ремонт в тесение суток. По факту на диагностике аппарат больше суток. Дозвониться нереально, просто не берут трубку. Большой вопрос: зачем поодаеися заведомо некачественную технику, если моздается нереальная очень в сервисном центре?
1
1
Александр
Level 11 Local Expert
June 4
Сломалась счетная машинка, позвонил, сказали привозить в сервис на Мира, приехал туда, сказали что уже не ремонтируют счетные машинки. И для тех кто поедет туда, у них обед с часу до двух.
1
елена пономаренко
Level 13 Local Expert
May 5
Девочки персонал молодцы! Обращались со своей кассой ,все настроили .
Людмила П.
Level 2 Local Expert
February 1
Обслуживаемся в ЦТО на Пролетарской,никогда не подводили отлично выполняют свою работу,качественно и оперативно!
Макар Аитов
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Шикарные менеджеры, особенно Анастасия, теперь обслуживаюсь только у них)
1
Profit Picks
Level 17 Local Expert
January 25, 2023
Ставлю 5 звезд за оперативность и постоянное наличие товаров необходимых для торговли. Сотрудничае уже на протяжении 5 лет, неразумно не подвели.
3
Владимир
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
Не дозвонишься до них… захочешь обратится за помощью, а они трубку не берут… вероятно хорошо зарабатывают раз так относятся к клиентам)))
6
1
Евгений Чернов
Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Хороший магазин прекрасные специалисты всегда готовы прийти на помощь в выборе товара всё объяснят и научат пользоваться тем или иным товаром
3
Татьяна Мельникова
Level 6 Local Expert
February 2
Покупала оборудование для заведение, нашла то что мне нужно!!!
Татьяна Р.
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Потраченное зря время! Ни на сайте ни на режиме работы компании (на двери) об Обеде ни слова !!! Напечатали просто бумажку Обед с 13:00 до 14:00 и ушли! Ни кому не рекомендую отвратительный сервис!
4
2
Ольга Правоторова
Level 3 Local Expert
January 8, 2021
Отличная надежная компания, уже очень много лет на рынке! Профессиональные сотрудники подобрали оптимальный вариант кассового аппарата, произвели подключение, настроили интеграцию. Очень довольна качество работы. Рекомендую!
4
Мвид Мвид
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Все хорошо, быстрое обслуживание, приемлемые цены.
2
евгения иванова
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Быстро. Качественно. Не дорого
1
492183
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Как нам Гамаюн? Да нормально,ребята работают чётко слаженно,всё,что нужно есть👍
2
Владимир Савиновский
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Был один раз но очень удачно, покупал кассовую ленту и термоэтикетки, все в наличии, спасибо!
2
romahin3
Level 9 Local Expert
October 26, 2020
Чтобы дозвониться, надо потратить полчаса. В итоге хорошая фирма убивается коллективом на уровне забанивания входящих звонков. Ну а если дозвонились , то все равно в бан (не знаю, не слышал). В итоге просто трата времени, и выписывание через интернет того, что собственно ту них есть в наличии, но купить проблемно :( А так все отлично.
7
1
Anonymous review
December 10, 2022
Все хорошо но долго ремонтируют аппараты
3
Анастасия Камчаткина
Level 6 Local Expert
January 17, 2022
Прекрасный персонал
Всегда помогут,подскажут
2
1
Александр
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Не понимаю почему нет доставки, тоскать весы по 200кг. из магазина, чес слово, застряли в СССР ?
1
1
ДОРМИДОНТ
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Огонь вооще
1
Алексей Бочкарев
Level 11 Local Expert
January 27, 2022
Делают почти все, но иногда просят оплатить пересылку на завод изготовитель!
2
Анатолий Иванов
Level 3 Local Expert
August 6, 2021
Сервис не очень. Не дозвонишься. Работа производиться долго приходиться останавливать бизнес.
7
1
Nik ivanov
Level 7 Local Expert
January 25, 2020
Отличная фирма, работают как часы. Цены приемлемые. Опытный персонал, всегда подскажут если возникнут вопросы. В общем всё гуд.
3
Алексей Гришин
Level 9 Local Expert
July 13, 2020
Самый худший сервис, ужасное качество ремонта, не компетентные специалисты, а также безразличное руководство!!!!!
8
2
Oleg Komarov
Level 7 Local Expert
June 9, 2020
Хороший ассортимент кассового оборудования и расходных материалов.
3
Анна
Level 14 Local Expert
November 11, 2020
Невозможно дозвониться, а после того, когда пришла, дали неверную информацию о наличии товара