Решили избавиться от билетной системы в одном из наших парков в Смоленской области и подключили систему game keeper , мне как руководителю очень понравилось, чего не скажешь про оператор, которые стали увольняться, так как система лишила их пассивных заработков а в кассе увеличилась выручка, единственное не удобство это конечно техническая поддержка которая не работает в субботу и воскресенье, а в остальном все ок и мы установили эту систему еще в двух парках и не разу не пожалели

Show business's response

Дима Х.

Level 15 Local Expert

Каких-то особых плюсов, не могу сказать. Компания годами забивала на свой продукт, пилили какие-то странные обновления и только в последнее время, стали что-то выкатывать более-менее адекватное, но все равно очень далеки от реальности и рынка. Все сидят на ГК из-за монополии. Техническая поддержка это полный ужас. С годами понимаешь одно, что у них нет задачи помочь, а лишь предоставить стандартный ответ. Банальный пример, обратился с ошибкой в ГК, прислали логи и постоянно получали ответы «это ошибка в ККТ, это ошибка картридер, это ошибка в винде и так далее», когда уже психанули и сами разобрались, выяснилось, ошибка в ГК и тыкнули носом. Приходится долго и упорно спорить и доказывать им, что это их ошибка. И то не сразу устранили ошибку, пришлось ждать несколько месяцев. Сами сотрудники ведут себя очень грубо, простыми словами «им плевать» лишь бы отсидеть рабочий день и пойти домой. Рыба тухнет с головы, руководитель отдела поддержки - такой же, забивает огромный болт на проблемы. Отсюда и выводы. Нормальный и адекватный возврат сделать не могут, уже середина 2024 года, разве трудно сделать элементарную вещь? ГК устарел до такой степени, что смотря на этот продукт, вспоминаешь 2003 год, наймете уже нормального дизайнера, который вам сделает красивые и внятные дизайн продукта, наймете адекватного человека, который наведет порядок в ГК. Можно еще написать на пару листов. Вывод, если вы решили воспользоваться услугами данной компании, крайне рекомендую обойти стороной. upd после того, как ответили на данный отзыв, я написал на почту. А ответа нет больше двух недель. Где обратная связь? Вот живой пример вашего отношения к клиентам.

Show business's response

людмила владимирова

Level 2 Local Expert

Установка Game-Keeper позволила в разы ускорить обслуживание посетителей и увеличить пропускную способность парка. Используем ПО более 6 лет.

Show business's response

Game-Keeper

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews