Gamma tekstil
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Park Kultury
1.67 km
Улица Веденяпина
87 m
Similar places nearby
78 reviews
March 14
Оч понравилось. Выбор довольно широкий, консультанты разбираются, вежливы и внимательны. Есть шторные ткани, большой отдел с фурнитурой, телеграм канал. Разные костюмные, мех, трикотаж, дублирующие ткани
1
June 13
Отличный магазин, продавцы огонь, помогли выбрать сто нужно и дали хорошие советы. Покупала ткань, доя свадебного кортежа
April 25, 2023
Посещаю этот магазин с завидной регулярностью уже на протяжении многих лет (10 если быть точной). Всегда большой выбор тканей и фурнитуры, отличный персонал, который знает всё о товаре и всегда вежливо обслужит. Вернее сказать, был отличный персонал. 22 апреля 2023 года приехала в этот магазин и столкнулась с невероятной некомпетентностью и хамством сотрудников в отделе тканей, а также нарушением моих прав, как потребителя. Во-первых, никто из продавцов-консультантов, а их было 3 человека, ко мне не подошёл, пока я выбирала ткани. Они просто стояли и болтали друг с другом. Хорошо. Выбрала я ткани самостоятельно. Подошла к продавцам и тут случилось во-вторых. А именно, девушка ответила мне, что сейчас они договорят и она подойдёт ко мне. Представляете?! Мне даже в голову такое прийти не могло, что можно вот так отвечать покупателю! Пока собиралась с мыслями и оборачивала их в цензурную обёртку, продавец решила снизойти до меня.🤯
Я ей сказала, что мне необходимо несколько отрезов разных тканей разным метражом. Она ответила: "хорошо".
И я показываю на первую ткань и прошу отрезать 20см. На что получаю грубый отказ и заявление, что режут они только от 30см. После чего девушка с презрительным взглядом и демонстративным поворотом ко мне своей попой ушла дальше вести светские беседы о своих планах на вечер с другими сотрудницами! Т.е. другие ткани мне тоже отрезать отказались независимо от их размера! В соответствии с законодательством РФ они нарушили пункт 3 статьи 426 ГК РФ, отказав мне в обслуживании! Про хамское поведение я даже говорить не хочу! Решила на следующий день написать им на официальный аккаунт, может быть просто сотрудники такие "тёмные" попались, а нет. Мне ответили, что у них есть внутренний приказ резать только от 30см и им всё равно на законы РФ, ведь приказ директора важнее и превыше всего. Про поведение сотрудников комментариев мне не дали, значит это является теперь нормой обслуживания?! Про какие-либо извинения с их стороны даже речи не идёт! Больше ни ногой в этот магазин! Рыба гниёт с головы, как говорится. Очень жаль, что в плане обслуживания скатились до рыночного прилавка 90-х годов, где нет ни законов, ни правил, лишь понятия, личная симпатия!
6
2