Garage
413 reviews
October 28, 2024
Был в августе 2023. В целом, неплохо. Причину неисправности нашли и устранили. Само по себе обслуживание, общение с клиентом нормальное - вопросов нет. Но мастер, который работал с моим автомобилем, закрутил колёса передние так, что в одной шиномонтажке (осень же пришла, пришла пора смены резины) мне сказали, что не будут ломать инструмент и езжай туда, где тебе закручивали, а на другой мне открутили, но шиномонтажник весом более 100 кг буквально висел, стоял на воротке с огромной рукояткой. Он пыхтел как паровоз, матерился и искренне не понимал зачем так закрутили. Я тоже не понимаю как можно было так закрутить. 🤷♂️ Старшие мастера, научите, пожалуйста, мастеров правильно закручивать колёса.
____________________________________________________
Дополняю отзыв от октября 2024 г. Ребят, ну менять два передних амортизатора со сход-развалом 6 часов? Это просто несерьёзно. Оценку снизил до двух. Думаю, что больше не приеду. Очень-очень долго и недёшево к тому же.
1
November 30, 2024
Согласна с многими негативными отзывами по качеству предоставляемых услуг. Если вам необходимо ТО- то возможно рассмотреть данный сервис, но если вопрос сложнее, к сожалению здесь вам ничем не помогут! Так и у меня на Opel astra J высветилась ошибка ESP, предварительно муж посмотрел, произвел некоторую диагностику и было решено ехать в гараж! После 2 часов осмотра проблему не решили- я озвучила предположение мужа о поломке в двигателе, на что механик недовольно ухмыльнулся и сказал, что этого не может быть и с чего я строю такое предположение. Объяснила, что муж следит и за своим и за моим авто- в распоряжении имеется целый ряд диагностических приспособлений. Муж измерил компрессометром давление, и увидел в одном из цилиндров снижение компрессии. На что механик снова был недоволен, буркнул, что сами бы и чинили, и что дело вовсе не в двигателе!! Предложил оставить машину еще на время. Я попросила также измерить компрессию. На это механик видимо совсем обиделся и еще раз повторил, что это совсем не нужно! На следующий день приехала забирать машину иииии… дело на самом деле в двигателе! Ничего особо не объяснив, выдал квитанцию об оплате и отправил восвояси ( при этом еще в рекомендациях написал о замене масла, фильтров, хотя все это было заменено 3 месяца назад, даже не удосужились проверить! Решили если не у них была замена- значит ее не было вовсе! Итог- хамское общение и выявление причины с подсказкой. О дальнейших действиях проговорили вскользь.
1
1
February 21
Сказать что я в шоке от сервиса данного СТО - это ничего не сказать. У меня есть в наличии Нива и лечу я ее у одного мастера, который работает на этом СТО. Так вот 30 января 2025 года позвонила на сервис, чтобы записаться к Максиму. Меня записывают на диагностику ходовой на 9 февраля 2025 года в 9:00. Приезжаю в назначенный день и час, машину забирает приемщик Сергей. Я в это время ожидаю на втором этаже. Но не прошло и пятнадцати минут Сергей возвращается и сообщает, что сегодня машину Максим посмотреть не может, т.к. у них две срочные машины. На вопрос почему не позвонил и не сообщил о том, что приезжать в назначенный день не надо, Сергей ответил, что был в отпуске. Ладно хорошо был в отпуске, но вот сегодня ты на работе и сегодня просто набираешь мой номер и говоришь о том, что ехать не нужно. Но видно не судьба. Автомобиль технически не исправен, и я на нём ехала к вам из Михайловска, для того чтобы услышать, что принять сегодня они не могут. Хотя можно было ограничиться одним звонком. Сергей сказал, что может перезаписать меня на 21 февраля 2025 года. Хорошо, ждем. Обычно Гараж за день напоминает о дате записи СМС или звонком. А тут подозрительная тишина. Наступает долгожданная пятница 21 февраля. На всякий случай звоню с утра и узнаю о том, что информации о записи на сегодня у них нет!!!!!!!!!!! И мастер Максим сегодня вообще выходной!!!!!!!!! Теперь перезаписали на диагностику ходовой на 22 февраля. Не знаю, чем это все закончится. Но могу сказать точно если у вас куча времени на пакатушки на улицу Индустриальная 4 ПРОСТО ТАК и вам не нужно пользоваться машиной в течении ТРЕХ НЕДЕЛЬ и вы хотите испытать трепетный восторг от того, что ваш автомобиль через продолжительное время наконец-таки приняли (внимание! не на ремонт, а просто только на диагностику) то вам СЮДА!!!!!!
1
1
November 14, 2024
Очень хорошее обслуживание. Сделали машину на отлично. Все фары поменяли и даже бампер выровняли. Большое спасибо Грачику за проделанную работу. Супер мастер своего дела. 🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍
1
1
January 24
Делал техническое обслуживание, замену ремня грм с роликами на Lexus в данном сервисе. Все понравилось, обслуживание на достойном уровне и спектр услуг широкий.
1
1
July 17, 2024
Мне очень понравилось обслуживание , персонал . Девочки вежливые выслушают , помогут . Мастера супер . Все объяснят , покажут . Быстро и качественно ремонтирую . Команда подобрано профессионально . Спасибо , что вы есть
1
3
April 27, 2024
Нравится данный сервис, всегда напоминают за день о записи и точном времени. Прекрасное отношение персонала, предоставлена возможность выбора ценовой категории, есть аналоги и оригиналы запчастей. Отличная работа с клиентом, на протяжении выполнения всех работ. Также к качеству выполненых работ, претензий не имели на протяжении длительного времени. Обслуживаем авто в данном сервисе на протяжении 8 лет. Пару раз приходилось обращаться в другой сервис, но для себя выбор ставим в пользу данного сервиса. Отдельная благодарность менеджеру Виталию, всегда на связи, отлично выполняет свою работу.
1
3
April 10
Приезжал 10 апреля 25 года. Перестали работать дворники. От отношения менеджера, уставшего от жизни, сразу начинаешь чувствовать что зря приехал. Снимали трапецию 40 минут. Потом показали просто старую смазку в шестернях моторчика, под предлогом что нужно менять моторчик, мол видите как тут всё ужасно. Снять шестерни и заложить новую смазку отказались. Новый моторчик говорят 6000 стоит, и это китай. Отказался продолжать ремонт у них. Попросил всё собрать как было. Заплатил за снятие трапеции, диагностику никчёмную и сборку 3600 руб. По итогу оказалось, когда разбирал уже дома сам, нужно было просто достать шестерни, помыть от старой смазки, заложить новую смазку - и всё. С мотором всё было в порядке. Электрик или слесарь, не знаю уж кто он был, просто бездарь. При сборке поставил трапецию не правильно. Политика компании проста и понятна - заработок денег. Об элементарном ремонте запчастей речи даже не идёт. Только новую деталь. Но сервис не соответствует даже этому. Впечатления исключительно негативные. Не советую.
April 11
Не рекомендую.
Обратился с рулевой рейкой.Очень долго делали.Через некоторое время потекла опять.Пригнал делать по гарантии.Сказали,что сделали полную переборку опять.
Прошло немного времени,опять полный пыльник жидкости.Позвонил,говорят,что уже нет специалиста,да мы уже переделывали в гарантийный срок и т.д.
В общем деньги берут хорошие,а хорошо сделать не в силах.
Не вижу смысла посещать эту станцию.В гаражах делают честнее.
May 31, 2024
Замечательный автосервис, хочу поблагодарить мастеров премщиков Ефременко Сергея, Антипенко Антона, Механиков Аванесян График, Долина Максима за работу оказанную по ремонту транспорта АО НК "Роснефть -Ставрополье", автомобили, особенно УАЗ Патриот в динамике движения по тактильным ощущениям, как вышедшие с завода изготовителя. Надеюсь руководство автосервиса найдет теплые слова благодарности вышеуказанным сотрудникам СТО Гараж! Особенно отдельно легендарному закупщику запасных частей Савельеву Сергею Васильевичу и директору СТО Кошелеву Павлу Евгеньевичу.
2
November 17, 2024
Отлично сделали мое авто. Очень довольна обслуживанием. Отдельная благодарность Грачику за проделанную работу
1
1
July 22, 2024
Что-то могут сделать простенькое, но в большей части - слабый сервис, цены по многим моментам с потолка берут, не разобравшись в причине полностью, предлагают заменить весь узел, хотя дело просто в копеечном хомуте. Мастера научившись работать уходят, никто долго не задерживается. Обращался несколько раз, впечатление отрицательное, как напишешь плохой-достоверный отзыв, перезванивают и просят его изменить. Просьба - не звоните, переделывать не буду.
Почему вы считаете, что я обращался с небольшими проблемами. Если брать небольшрй ремонт, то в этом сервисе из него делают большой, а если проблема действительно большая, то делают проблему космической.
Я оставил реальный отзыв, а вы опять начинаете меня убеждать в обратном, ничего у вас не меняется.
4
February 28
Приехал на диагностику ходовой. Подвеска постуктвает. Заменил до этого все амортизаторы, опоры , опорные подшипники стук есть. Заменил втулки стабилизатора, стук есть. Заменил рулевые тяги стук остался.Приехал в сервис, провели диагностику. И оказалось, что все детали, что я заменил, кроме рулевых тяг и втулок по их версии нуждаются в замене. Как ,так новые комплектующие прошедшие 2000 км. получаются они уже изношены. И все сразу. Не верю. Больше не приеду. Деньги на ветер.
1
1
February 16, 2024
Приятный светлый офис и зона ожидания, вежливые сотрудники. Никаких проблем с качеством ремонта не было: все делается быстро и качественно. Жаль с DSG не общаются.
Один раз что-то пошло не так после ремонта, вне очереди записали и все сделали. Но оказалось, что это было не из-за ремонта. Спасибо Павлу.
1
2
August 6, 2024
Благодарность от владельца Citroen C4, быстро записали, быстро сделали, все отлично работает. Мало кто берется за ремонт французов, да еще и старых, только профессионалы ! Спасибо !
1
August 17, 2024
Бывал в этом автосервисе раз 5. Не принимают автомобиль в назначенное время. Последний раз запись была на 15:30, занялись ремонтом только в 16:20- 50 минут бесполезного ожидания. Сослались на занятые подъëмники, понимаю, но для чего тогда запись по времени? При записи озвучели одну стоимость, а счëт предоставили почти в два раза больше. Правда после замечания переделали (не прокатило). А вот балончик универсального очистителя отказались убрать из счëта, хотя по-моему это расходный материал, который должен быть включëн в стоимость работ (ведь за работу деньги берут неплохие). Может и гаечные ключи ещë отдельным счëтом оплачивать? По качеству проделаных работ претензий вроде нет.
2
1
September 3, 2024
Ремонтировал машину в данном сервисе, причина была в следующем горит чек и у машине пропадает тяга турбины. Приехал объяснил ситуацию, сделали диагностику и сказали что у меня проблема с турбиной и предложили отдать на ремонт, хотя турбина была новая. После ремонта турбины мне сказали, что в ней была проблема и теперь все будет хорошо, но только я выехал за город и поехал в сторону Ростов на Дону, чек опять выскочил и машина перестала работать нормально. Так что не знаю кому там данные специалисты помогают и что они ремонтируют, если у меня взяли деньги за ремонт, а проблема не пропала. Пока я считаю что это самый не хорошее сто в городе Ставрополе. Я расстроен от таких специалистов сто.
3
April 25, 2024
Очень хороший и удобный автосервис: внимательные и грамотные инженеры по приемке авто, квалифицированные и опытные мастера, своевременность и хорошее качество ремонта
2
November 18, 2023
Предпочитаю автосервис Гараж другим СТО. Когда бы не обратился все проблемы решались быстро и качественно. Коллектив к клиентам внимателен и доброжелателен. Специалисты высокого класса. Хотелось бы поблагодарить руководителя - Кошелева Павла Евгеньевича за отличную работу коллектива.
1
June 23, 2024
Когда-то, очень давно, я считал этот автосервис лучшим в городе. Но, где-то лет шесть назад стал замечать, что персонал сервиса явно не соответствует материально-технической базе. Само оснащение автосервисов очень крутое, а персонал явно слабоват . Это касается конечно не всех слесарей. Но несмотря на это, несмотря на явно завышенные цены (хотя тут тоже понять можно, база требует вложений) я для определённых видов ремонта выберу "Гараж".
September 21, 2024
Шикарный сервис, есть возможность оплаты картой на терминале. Лачетти 340т км пробег видели?-моя летает, спасибо мужчинам! Ремонт по записи, можно оставить машину и уехать, можно подождать в зоне ожидания со вкусным кофе и большим телевизором. Все прозрачно: позвонят, расскажут, уточнят, согласуют.
January 28, 2024
Обратился впервые в этот автосервис и не пожалел!
Приехал на плановоп ТО,сделали все быстро и качественно. Девушка на ресепе помогла сориентироваться, мастер приемщик все доступно объяснил. Буду обращаться еще.
1
3
July 22, 2024
Много раз обращалась за услугами в данное сто. Всегда быстро дозваниваюсь - горячая линия, очень удобно. Даже при плотной записи иногда могут принять раньше автомобиль на ремонт, всегда запчасти в наличии, цены средние по городу. Качеством ремонта тоже довольна. Однозначно рекомендую
March 30
Надо было посмотреть электрику, провода на Ягуар, чтобы устранили причину. По итогу просто убрали ошибку через компьютер. И ошибка снова повторилась. Не советую
August 28, 2024
Большой сервисный центр, но накрутки там огромные, долго ждали , чтоб забрать автомобиль, при осмотре т/с даже не заглянув в авто такую баснословную цену указали, при этом никаких гарантий на продолжение работы автомобиля не дали, полностью не устроил центр
1
May 26, 2024
Отличное место для отдыха с семьёй. Площадь для прогулки большая, можно пешком , а также на велосипедах,не дорогие кофе. Ветеранам скидки
2
July 21, 2024
Всё супер.Ремонт автомобиля производят профессиональные мастера. Запчасти ,которых нет в наличии, поступают в кратчайшие сроки.Персонал приветлив и вежлив.
1
1
September 5, 2023
Делали ТО на КИА, подобрали оригинальные запчасти, можно так же поставить аналоги, радует, что предоставляют выбор. Сделали скидку на запчасти. Приятный сервис, удобная зона ожидания. Спасибо мастеру Игорю и менеджеру Сергею.
3
March 11, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, детали ставят оригинальные.
Дружелюбный коллектив. Быстрая диагностика. Есть зона ожидания, где можно попить чай и зарядить свой телефон.
3
September 28, 2024
Нужно былопепед дорогой срочно сделать ТО, приехала на сервис,ребята помогли, выполнили все быстро и качественно 👍
1
November 21, 2024
Заехали на ВЕЧНО пустую парковку автосервиса. Простояли 5 минут, охранник начал на повышенных тонах говорить, чтобы мы сюда больше не заезжали и не стояли. Вот такой "клиентоориентированый" сервис. Охранник угрожал, что если ещё раз на пять минут заедем на парковку, то вызовет эвакуатор, ибо здесь не стоянка. Это смешно, потому что мы не оставляли машину и не выходили из неё. В самом сервисе всегда меняли масло и проблем с персоналом никаких не возникало, НО "рыба гниёт с головы". Охранник сказал, что это просьба начальника автосервиса. Такое отношение даже к потенциальным клиентам не допустимо. Больше в сервис никогда не обратимся, будем обслуживаться в другом месте.
September 22, 2023
Ремонтировали рулевую рейку, пока ездим нормально, но хочется обратить внимание на недочёты в работе, так как это чуть не привело к грандиозной поломке машины (замене центрального электроблока) . Не были изолированы и приведены в соответствующее состояние провода, которые проходили к рулевой рейке, соответственно, машина начала выдавать различные ошибки по всей электронике авто, хорошо что мы подняли на подъемник авто, а там провода не изолированные трутся о расколенное железо. Центральный блок на наше авто(Хонда Цивик 4д) стоит сейчас в районе двухсот тысяч рублей. Обращайте внимание на мелочи после ремонта, которые могут привести к грандиозным поломкам на более крупную сумму! Но, приятно удивило то, что позвонили с автосервиса сами после моего отзыва, поинтересовались всей сложившейся ситуацией, предложили разрешить все мирным путем, предложили множество вариантов разрешения ситуации. Действительно, дорожат клиентами, что не мало важно. Воспользуемся ещё их услугами, надеюсь все будет на высшем уровне)).
Второй мастер, к которому мы обращались не так давно, уже по другому вопросу, нам очень понравился, грамотный мастер! Нашел причину небольшого недочёта.
Ни гвоздя ни жезла как говорится, гладкой дороги)
May 16, 2024
Послегарантийное обслуживание машины, всегда делаю здесь. Адекватные цены, ответственные работники. Один раз меняла какю то деталь. Только отъехала тут же перезвонили и попросили вернуться на всякий случай, что бы убедиться правильно ли закреплена деталь.
1
July 16, 2024
Очень довольна обслуживанием , все выполнили быстро и качественно. Персонал просто супер .
January 27
Обслуживаю здесь свой автомобиль уже много лет и очень доволен.
1
February 28
Хорошее отношение к клиентам, качественный ремонт. Персонал знает свою работу.
1
March 20, 2024
Гараж на индустриальной , по моему скромному мнению , лучший автосервис в Ставрополе и один из лучших в России ! Там сделано всё для клиентов , перечислять все удобства котрые они внедрили в свою работу долго да и не вижу смысла , уже много лет обслуживаюсь только там , всем советую !
2
September 24, 2024
Профессионалы своего дела, умеющие планировать и исполнять планы. Много лет обслуживаемся у них! Настоящие мастера!
1
November 23, 2024
Все как всегда на высшем уровне!!!Ребята молодцы!!!!!
1
December 17, 2023
Хороший автосервис, есть паркинг, зона ожидания, жаль нет кофе и конфеток), но есть вай-фай и зарядка на телефон. Вежливый персонал, претензий к качеству работ не имею., зап. части в наличии и под заказ.
1
July 17, 2023
Доброго дня! Очень красиво и удобно для тех кто живет в Промышленном районе г. Ставрополя! Была всего один раз. Очень понравилось! Поеду на замену масла в сентябре . Обязательно опишу вам свои эмоции! Желаю всем Удачи!
3
August 15, 2024
Обратился с дёргающейся АКПП, за 12600 поменяли тросик выбора передач, рычаг заработал чётко, а проблему с коробкой так и не решили, более того, сказали, что не могут... Обращался к другим. Так что для легкого текущего ремонта сервис подойдёт, а глобальные вопросы останутся
1
April 11, 2024
Отличный автосервис. Мастера знают своё дело. Быстро нашли проблему , запчасти все у них были в наличии. За пару часов всё сделали. Есть зона ожидания
2
2
December 26, 2023
Обратились в сто "гараж" уже 2 раз. В первый раз отзыв писать не стала, думала случайность,с кем не бывает, но второй раз уже не удержалась от комментария. Во первых оба раза записывались в одно сто по определённому адресу, но по факту нас записывали в другое сто. В первый раз они не только адрес, но ещё и день умудрились перепутать. Менеджеры свою работу выполняют отвратну, клиентами не дорожат. Временные показатели тоже не соблюдаются.
Но это мелочи если работа бы была выполнена качественно или хотя бы выполнена. В первый раз они выполнели только часть работы, сослались на нехватку времени (мол оставьте машину ещё на пару дней и тогда доделаем(центральный замок барахлил)). Второй раз и вовсе пригнали машину с указанием конкретной поломки они абсолютно ничего не сделали, сказали что у них в салоне такими поломками не занимаются и ещё содрали деньги за диагностику. За диагностику чего?! Поломки на которую вам указал клиент и ремонтом которой вы не занимаетесь?! Вместо того чтоб принести извинения за свою халатную работу, извиняться за то что потратили время и деньги человека, который гнал к вам машину за 150 км они просто содрали деньги. Это самое ужаснейшее сто из всех с которыми сталкивалась моя семья. Если не хотите потратить время и силы в пустую, то не обращайтесь в это ужаснейшее место
3
1
October 17, 2023
Прекрасный сервис, всегда есть все запчасти для ТО, и мелкого ремонта !!!отличная командная работа !!! Рекомендую!!! Спасибо за качественное обслуживание !!
1
1
March 18, 2023
Отличный автосервис! Автомобиль Джип Гранд Чероки. Как только закончилась гарантия на авто, перешел на обслуживание в автосервис Garage. Уже седьмой год только в этом сервисе. Все устраивает на оценку 5+. Грамотные, внимательные мастера-профессионалы своего дела. Все организовано на высоком уровне: запись на сервис, прием авто, подбор и заказ запчастей, квалифицированная консультация. Очень сильно импонирует чистота как в офисной части, так и, особенно, в ремонтной зоне. В сервисе обслуживаются все члены семьи, многие друзья - все очень довольны. Однозначно рекомендую!
1
June 18, 2024
вежливый персонал, можно записаться на удобное время. Удобная, большая парковка. рекомендую.
February 26, 2024
Очень комфортная обстановка, есть зона ожидания . Все сделали наилучшим образом! Выражаю свою искреннюю благодарность и рекомендацию 🙏
1
July 26, 2024
Хороший сервисный центр но достаточно дорогой каждый винтик каждый болтик что открученный прикручен оплачивается по отдельности добавок не за все виды работ и не со всеми машинами они работают
1
August 21, 2024
Самый лучший мастер приемщик, в остальном сто просто не может определить что случилось с автомобилем, замена масло и фильтров это к ним, цена за услуги далеко не дешевая.