Из плюсов-чистота, электронная очередь и оперативность специалистов. Из минусов: ОЧЕРЕДЬ 2,5 часа в будни. Зачем-то осенью работает кондиционер (замёрзла насмерть). Абсолютно непродуманный Интерфейс на терминале с электронными талонами: мало вариантов выбора вопросов, с которыми пришли, консультанта нет. Нет телевизора с каким-то развлекательным контентом, только малюсенький экран с одними и теми же картинками. По факту из 8 окон принимают население 4-5 окон. Одно окно 1 раз в 30 минут принимает по юр.вопрсам (а с таким вопросом народу мало). Отдельная благодарность Васильевой Татьяне Александровне, квалифицированный специалист, доступно и ясно консультирует и излагает суть решения вопроса, отзывчивая и конкретная. А к руководству пожелания или даже требование: создать условия для удобства и экономии времени, здоровья, сил и нервов для граждан. Вы работает на благо народа, а не наоборот.

ольга з.

Level 5 Local Expert

Ждали в очереди час, чтобы поставить на учет новый электросчетчик. Некоторые люди в очереди пришли раньше и ждали еще дольше. Меню в терминале электронной очереди совершенно непонятное, многие просто наугад нажимали какую-нибудь кнопку, чтобы получить талон, иногда брали по 2 разных талона на всякий случай. Быстро проходили только те, кто пришел платить - принес денежки. Остальные томились по 1-2 часа. Когда взяли документы на регистрацию счетчика, сказали, что 1-2 месяца будут считать по нормативу, т.к. за это время будут вводить данные по новому прибору в базу. Что там вводить 2 месяца? Отношение к клиентам как у всех монополистов, был бы выбор - перешли бы к другому поставщику.

Странный геммолог

Level 8 Local Expert

Зарегистрировался в личном кабинете, по началу всё было хорошо, присылают квитанция о почте, распечатал-оплатил. С мая всё поменялось, прислали квитанцию примерно 10 числа, срок оплаты до 25, сразу как прислали квитанцию появился долг в личном кабинете и начал звонить КАЖДЫЙ день автодозвон с требованием оплатить долг, по указанным телефонам оператор внятно объяснить что за долг когда срок оплаты не вышел и по чему поставили на автодозвон не смогла. В общем хорошую идею с личным кабинетом, компания благополучно обасрала . Крайне недоволен.