Garantia
Directions
Посёлок Новый
490 m
Similar places nearby
86 reviews
January 16
Примерно в 00:30 15 января был
отключён интернет без причины.
Я звонил по трем номерам
техподдержки, указанных на сайте,
около сотни раз, но ни разу мне не
ответили, а однажды вообще подняли и
положили трубку. Конечно, я
приходил в филиал, однако мне там
дали бумажку с теми же номерами
и приказом звонить. Не обошлось
и без положительного момента: в
этом филиале мне открыли заявку
на техподдержку, в конечном итоге
которой мне позвонили с вопросом
о работе интернета, и, получив
отрицательный ответ, оставили
заявку открытой. На второй день
моих страданий я продолжил звонить
в техподдержку, но все также
безрезультатно. Найдя иной способ
добиться ответа техподдержки на
все той же проклятой бумажке в виде
уже другого номера, куда можно
написать в What's up, мне дали тот
же унылый и унизительный ответ, что
заявка на техподдержку создана, и
мне вот-вот позвонят. Но я не унывал
и продолжал звонить, надеясь то ли на ту малую долю гуманности, что, может
быть, осталась в людях, работающих
в этой компании, то ли на свою
назойливость, которая в конечном
итоге вынудит их поднять телефон
и оказать мне помощь, которую они
мне так обещали на автоответчике,
говоря, что работают для нас. И
только сейчас, когда пишу этот отзыв
я осознал, что именно означает
название компании "Гарантия".
"Гарантия" вам гарантирует
почувствовать себя ничтожеством,
унизить вас в собственных глазах,
когда вы целый день будете звонить
и ждать звонка, чтобы вам починили
ваш интернет, который был отключён
и по их собственной инициативе не
чинится, когда вам всеми силами
пытаются показать, что вы для них
лишь участник созданной ими
игры, который сам заплатил за
участие и на добровольной основе
терпит ненависть и безразличие,
транслируемые вместо интернета. В
итоге, я сжал волю в кулак и принял
решение, что не буду больше терпеть
эту тиранию (чего и вам советую), и договорился с другим провайдером о подключении интернета. Надеюсь, моя история будет для вас поучительной, и вы не будете совершать тех же глупых ошибок, что совершил я, однажды придя в это место.
July 19, 2024
Всем доброе время суток! Не хотел писать отзыв, но накипело. Подключил Интернет в этой компании 24.05.24. Заплатил 5000-подключение, +2 мес а/п 850х2.
Итак, 1 месяц, не было сети неделю, второй месяц -2дня. Перерасчет не сделали, хотя должны это понимать, но зато, вычли из депозита 6 майских дней и отрубили мне связь 2.07.24, сославшись на то, что кусочек мая зацепили.
По связи объективно, 85-90 мб/сек.
В конце июня было отключение на 2 дня. Позвонил, оставил заявку, обещали перезвонить, до сих пор не перезвонили. На мой взгляд, компания стрижет деньги за подключение, а дальше пофигу. Сейчас 19.07.24 опять нет связи, а мне гадо по работе дела сделать... Бесит то, что еще и дозвониться сложно. Зато на подключение сразу соединяют. Имхо.
4
May 27, 2024
Наконец-то у нас в деревне появился интернет от Гарнтии. В субботу приехал, заключил договор. Через пару дней позвонил инженер, уточнить особенности дома, куда и как заводить. Обещали в течение 2-3 недель приезать и завести кабель в дом. Позвонили через полторы недели, сказали, что инженер готов приехать завтра. Отлично. Приехали, завели, посоветовали с местом установки роутера, чтобы везде ловил даже в саду на улице. Ценник нормальный. Мы довольны. Спасибо большое!
1