GarantZIP

Rating 4.2
263 ratings
Rate this place

123 reviews

Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Магаз не совсем плохой. Даже хороший. Единственный минус-- отсутствие ценников. Приходится спрашивать по любой резинке на прилавке. А так очень неплохо.
3
1
Level 18 Local Expert
November 17, 2021
Магазин запчастей для электронных приборов: -холодильники, стиральные машины, микроволновки и. т.д. Возможно заказать запчасть. Если хотите сэкономить на ремонте техники и у Вас есть знания, это магазин для Вас.
4
2
Level 7 Local Expert
May 1, 2021
Если будете отдавать технику на ремонт, то когда будете ее забирать, проверяйте ее на наличие тараканов. Мы отдавали по гарантии кофемашину, когда принесли домой, оттуда выбежало больше 20 штук. К счастью мы всех смогли перебить, но внутри до сих пор они остались. Не можем ни как их оттуда выгнать, кофемашина скоро месяц как стоит на балконе, и они там до сих пор живут, не можем ей воспользоваться. И отраву туда намазали. Пока не дохнут. И желательно снимайте на камеру, когда будете забирать, чтобы вам не сказали, что это у вас они живут дома и вы все придумываете. Еще и трубочку подачи молока потеряли.
4
Level 16 Local Expert
May 27, 2022
Делали мультиварку и быстро и цена приемлема. Машинку стиральную. По сути в городе больше и обратится не куда.
3
Level 4 Local Expert
March 24, 2021
Отвратительная организация! Отдали в ремонт увлажнитель воздуха, 22.12.20 и забрали мы его от туда 23.03.21. Три месяца ремонтировали изделие, при я этом периодически интересовалась на какой стадии процесс. Говорили что заказали запчасть у официалов, ждут! На мою просьбу сообщить мне номер заказа, для самостоятельного отслеживания, мне отказали дать эту информацию. Но это еще не все! Получила я свой увлажнитель, спустя 3 месяца, в очень грязном состоянии. Весь белоснежный пластик корпуса был покрыт черными пятнами, видимо грязных пальцев мастера, ремонтировавшего изделие. Металлическая чаша была покрыта ржавчиной, это говорит о том что там долгое время находилась вода. В щелях и различных отверстиях грязь, пыль. В одном месте даже есть скол пластика. В общем, ужасное место, не советую обращаться в данную организацию!
5
Level 22 Local Expert
December 28, 2021
Магазин запчастей ещё ничего, есть и ассортимент и цены нормальные. А вот сервис помойка редкостная. И ремонтники как будто по объявлению набраны и в зоне приёма клиентов примерно та же ситуация. Лучше обходить за километр
3
2
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Делал заказ запчастей на кофемашину. Все было доставлено в срок, спасибо.
Level 10 Local Expert
November 9, 2021
Хороший выбор комплектующих, компетентный персонал, низкая цена. Снобизма бы поменьше некоторым, но таков смоленский нрав))
5
Level 11 Local Expert
September 10, 2021
Квалифицированные консультанты, вежливый персонал в сервисе. Большой ассортимент запчастей к бытовой технике!
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
большой выбор товаров и по приемлемой цене...
3
Level 17 Local Expert
August 13, 2021
В целом хороший магазин. Цены норм. Ассортимент на 4. Продавци покажут, подскажут, расскажут...
3
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Заменили компрессор в морозильной камере по гарантии. После этого она стала работать безостановочно, гудеть как трактор и регулярно течь. В итоге через полгода компрессор опять сдох. Как выяснилось, было заправлено слишком много фреона и не поменян фильтр ,который оказался забит. Спасибо вам рукожопы.
5
1
Level 13 Local Expert
December 14, 2020
Обращался по ремонту холодильника Liebherr, не работала холодильная камера, пришел мастер порылся, сказал вытек фреон (хотя вентиль был запаян, а морозилка работала) заправил, и ушел. Холодильник не заработал. Недели две мастер кормил меня завтраками, что вот вот приедет продиагностирует и т.д., но так и не приехал. Вызвал другого мастера (НЕ ГАРАНТ), тот поменял датчик температуры и все заработало. Так что сервис Гарант богат бездарями и лентяями, которые больше навредят, чем помогут.
6
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2021
Более 20ти лет покупаю запчасти к бытовой технике. Лучший магазин в Смоленске. Конечно лично моё мнение.
1
1
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Молодцы. Технику делают. Запчасти нужные всегда есть.
2
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2020
Должны были установить кондиционер, купленный в Эльдорадо (у них договор). По предварительной договоренности установка была назначена на 13.00 пятницы. В 14.00 на вопрос, когда будут мастера, девица крайне хамски ответила "Если назначено, значит приедут-ждите". На просьбу, уточнить время прибытия, сказала, что никуда звонить не будет и телефона у мастеров нет. В итоге, мы просидели дома целый день, потеряли кучу времени, так никто и не приехал и не перезвонил! В 18 часов на просьбу перенести установку на другой день та же хамоватая девица ответила, что она не записывает на установку, звоните, мол, в понедельник и записывайтесь по новой! Ни объяснений, ни извинений, ни попыток помочь. Никогда бы сюда не обратилась и никому не советую. Хамство и некомпетентность за ваши деньги. Боже упаси от работы с этой шарагой.
4
Level 7 Local Expert
December 9, 2020
По магазину не знаю, а по ремонту телевизора очень плохо. Привёз телек, попросил сделать диагностику. Через пару дней позвонили, говорят 5000 рублей, приезжайте, забирайте. Отвечаю, я не просил его ремонтировать. Зачем ремонт за 5000, когда новый от 7000 можно найти. В итоге, с конфликтом отдал 3500 и забрал телек. Телевизор lg , диагональ 81 см, меняли подсветку
5
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Реально есть практически любые запчасти, причём всегда в наличии.
3
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Мастера хорошие, но утюги Филипс в ремонт не берут, а у меня сгорел Филипс
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2020
Обратилась в данный сервис 27 декабря.. Не включилась кофемолка.. приехала к ним- мне была озвучена ориентировочная дата 10 января 2020 года... конечно моя техника мне необходимо «здесь и сейчас», поэтому услышав сроки- была расстроена... Но настал январь и уже не 10 января даже.. сегодня 22 января.. звонить мне никто не стал... звонили уже 2-ды туда- ничего не сделано... но каково же было мое удивление, когда на квитанции в графе ориентировочный срок готовности: 10/02/20...!!! Об этом мне никто не говорил.. и так понимаю до 10 февраля никто и не собирается делать мою технику. С кофемолкой ( ремонтом) именно ее уже сталкивалась в Москве.. за пару дней мне перезвонили и все было готово.. Но это вообще ужас!! Не обращайтесь в данный центр!!!
4
2
Level 13 Local Expert
November 15, 2023
Стал дорогой ремонт.
Level 15 Local Expert
October 17, 2022
Каждый раз приходится ждать. Микроволновку завтра повезу в третий раз
1
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Отличный магазин,много чего есть !
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
11.07.2020 обратилась по поводу ремонта мультиварки. Обещали перезвонить через 10 дней. 08.08.2020г. Забрала мультиварку с теми же дефектами. Мастер отличный. Только обслуживающий персонал не профессионал. Недостаток : обещали позвонить, не звонили. Не предупредили, что мастер один, и возможно будет в командировке. Отношение - безразличие.
3
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Зря прошёл месяц и не сделали кофеварку Витёк, а также дна не нашёл у кофеварки после них
3
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Отличный коллектив!
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Отличный магазин ,многие запчасти имеются
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2019
Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам! Сдал сушку на диагностику, попросил как выяснится причина позвонить и согласовать стоимость дальнейших работ,т.к возможно и ремонтировать не стал бы. Озвучили Стоимость диагностики-500 рублей и сказали,что позвонят. По прошествии долгого времени звонка так и не поступило, набрал сам. Девушка на том конце провода ответила,что ваша сушка в исправном состоянии и с меня 1700!!! Как??? На что получил ответ,что когда сумма ремонта не превышает 3000 руб, они не звонят клиентам!!! Если не хотите столкнуться с хамством и безразличием сотрудников данного сервиса, то обходите его стороной!
11
1
Level 8 Local Expert
December 13, 2021
как то заказывал запчасть для стиральной машинки, подсказали, подобрали, привезли в срок.
1
Level 15 Local Expert
October 19, 2021
Отличные советские ребята, которые чинят все, а что не ремонтируют говорят честно. Я несколько лет уже с ними.
5
1
Level 7 Local Expert
July 4, 2019
Посоветовали обратиться в этот сервис из другого сервиса, так как для ркмонта холодильника нужна квалифицированная помощь и скорее всего нужно вскрыать заднюю стенку. Но когда позвонила, наткнулась на девушкц, ответ которой на все воаросы был - а вы его размораживайте. И пофиг, что раньше он саморазмораживался и его уже ремонтировали и отпрввили из другого сервиса. Не удивлюсь, если из-за девушки теряется там часть клиентов. Отношение довольно хамское.
7
3
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Хороший магазин, можно много чего найти и купить
3
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Нашел то на что не мог рассчитывать с адекватным ценником
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2020
Отдали радиатор отопления по гарантии, через месяц сказали ,что течь радиатора устранена, приезжайте забирайте. В итоге его да же ни кто не смотрел как протекал так и продолжает течь. Детский сад, а не ремонт.
4
2
Level 3 Local Expert
February 14, 2019
Молодцы! Сломалась стиральная машина, позвонила в 2 сервиса (1-"сделаем всё", 2-не помню), объяснила, что случилось с машинкой и что не крутиться барабан, оба сервиса дали ответ(без выезда, осмотра и диагностики), что машинку-на помойку, ремонт дороже новой выйдет. Не успокоилась на этом, позвонила в 3 сервис, оказался "Гарант".Милая девушка на мои очередные рассказы, что да как, без лишних умозаключений и рассуждений (что все пропало, проще новую купить), сказала, специалист приедет завтра. Сегодня приехал специалист, даже раньше назначенного времени, и выявил, что в машинке всего лишь порвался ремень, съездил купил и поменял, вся работа, вместе с покупкой ремня вышла 1800 руб! Спасибо большое, порадовали!!!!!!!!!!
10
3
Level 10 Local Expert
July 24, 2019
Как говориться "театр начинается с вешалки " а Гарант начинается с приёмщицы. Вот и все на этом обслуживание и закончилось. Больше не пойду в данную точку . Предмет не посмотрели , даже не взглянули наверное просто не было специалистов все работают в "полях" Каких либо вариантов не предложили. Разговор получился в стиле отвали или "как вы все достали" Удачи и процветания им.
9
2
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Ребята молодцы выручали неоднократно!!!
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2019
Не только сделали телевизор качественно и дёшево, но и ещё подсказали что сделать, что бы он дольше не ломался. Храни Бог таких мастеров! Прекрасный сервис!!!
3
3
Level 9 Local Expert
March 16, 2021
Очень очень деловые, даже не охотно отвечают по телефону, как будто им все должны. Не рекомендую данную организацию! 👎
5
Level 13 Local Expert
January 20, 2021
Проконсультировали, быстро отремонтировали. Всё хорошо.
Level 12 Local Expert
August 5, 2022
Не рекомендую сервис. Отношение на отвали.
3
2
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Я,доволен,меня все устраивает
3
Level 7 Local Expert
December 7, 2020
Проще сказать что надо заменить деталь, чем сделать её. Не рекомендую, в другом месте мне помогли!
3
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2020
Конторка жесть. Приемщица помсница по природе своей,вечно хамоватая и недовольная. Отдавал телик на ремонт,делали дольше чем оговаривали, после ремонта поработал месяц и опять номер. Выводы делайте сами. Больше Я туда не отдам ничего
5
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
Цена качество желает лучшего
1
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2018
Если вас что-то не устраивает как клиента- можете валить на все 4 стороны, примерно так мне было сказано в этом "прекрасном" месте на мои обоснованные замечания по качеству обслуживания. Совет- если ремонтировать технику LG или Samsung в Смоленске есть и другие авторизованные сервисы - ищите. А сюда я больше ни ногой.
12
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2019
Ужасная контора! Принес пылесос,сказал не работает,хотел достать из пакета и показать,на что мне сказали ничего не надо доставать,мы и так знаем почему! И вообщем с таким видом,типа отвали!!! Причем не первый раз уже обращаюсь туда и все одно и тоже! Такое ощущения,что персонал там сидит на окладе в 12000 рублей,разговаривают так что бы по быстрее отфутболить!
6
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2020
Хороший сервис. Есть все запчасти. Грамотные консультанты.
3
1
Level 9 Local Expert
January 6, 2020
Большой выбор запчастей для бытовой техники по низким ценам!
6
Level 7 Local Expert
October 17, 2019
Обратилась за помощью в СЦ. Лучше бы я этого не делала.Обращение к клиентам, мягко сказать хамское. В Смоленске это самый худший СЦ . Обходите сотроной.
4
2