(Тут нельзя отвечать на комментарий, поэтому номер договора напишу здесь:
ГПИ 34.1.24)
Заказывала двери в гардиане. Всем были довольны до первой поломки… Сломался магнитный замок в межкомнатной двери на кухню и дверь перестала закрываться. У нас кошки дома, которым нельзя на кухню, поэтому очень важно было решить эту проблему как можно раньше. Позвонила в гардиан. К нам через несколько дней приехал мастер. Он просто разобрал замок и заменил болты на более короткие. Работал мастер на отвали и поцарапал дверь. Пообещал, что теперь все точно будет работать, но дверь закрылась всего пару раз, а потом замок снова перестал нормально работать. Снова позвонила в гардиан и сообщила о такой проблеме. Сказали, что мастер приедет еще раз. До сих пор никто не приехал. Периодически звонила им, напонимала, обещали приехать починить. ПРОШЛО УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ! Один раз только позвонил мастер, когда я была на работе и сказал, что он может приехать через 15 минут. Я всегда что ли должна сидеть дома и дожидаться, когда они соизволят без согласования приехать? Естественно, никого дома в это время не было. Ответил, что ладно, приедет в другой раз по возможности. Возможности, видимо, у них не было. Уже устала им названивать. Позвонила в сервисный центр гардиана, чтобы мне поменяли замок по гарантии. Сказали, что смогут. В итоге меня все так же морозят. Сначала говорят один день, когда привезут, потом второй. Прошло несколько недель. ПРОСТО ОТПРАВЬТЕ МНЕ ТОГДА ЗАМОК ДОСТАВКОЙ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ КОМПОНЕНТНЫХ ЛЮДЕЙ. Я НАЙМУ НОРМАЛЬНОГО МАСТЕРА, КОТОРЫЙ МНЕ ЕГО ПОМЕНЯЕТ.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ, КОТОРАЯ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ДВЕРЕЙ ЗАБЫВАЕТ О ВСЕХ ДОГОВОРЕННОСТЯХ И ГАРАНТИЯХ.
Эта компания позволяет себе врать своим клиентам. Оскорбительно, что мне пришлось столько раз названивать, столько нервов истрепать, а в итоге сплошной игнор.
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Долго не могла подобрать для себя дверь с терморазрывом. Хотелось и качественную и красивую. В Гардиан помогли подобрать дизайн с двух сторон такой, где нигде не могли предложить, выбор у них огромный. Сотрудники сразу же на месте делают расчет и выезжают на бесплатный замер по городу. Приятные менеджеры!
1
Show business's response
Руслан Мухаметов
Level 4 Local Expert
February 20
Сосед шикарную дверь себе поставил, я ради интереса спросил цену и сильно удивился. Ну по моим прикидкам, как минимум, вдвое должно быть дороже. Обратился в тот же магазин. Да, цены действительно вкусные! В итоге мы с женой решили не только входную, но и межкомнатные двери заменить, давно пора!