Всем добрый день!
Хочу написать очень негативный отзыв,так как была записана на Мрт гол.мозга и по приходу к назначенному времени,мне очень четко обьявили,что моя запись откладывается почти на 2часа
Это как?На кануне, я подтвердила,что обязательно приеду на обследование,а тут такое...
На ресепшен в грубой форме ответили,что перед вами много тяжелых больных и онкологических,ждите
Я приехала с другого города,меня даже не предупредили о задержке,не ИЗВЕНИЛИСЬ и как то за меня решили,что я не тяжелый и не онкол.пациент.
После моего возмущения,девушка на ресепшен просто встала и ушла .Я переодически делаюМРТ,но такого отношения я встретила только в этой клинике.Спасибо, кто прочитал мой отзыв,делайте выводы сами
Всем доброго здоровья
6
Лора
Level 3 Local Expert
June 4
Пришла делать МРТ. Во время диагностики мне стало плохо. Нажимала на грушу эктренного вызова раз 20, но никто не подходил. От этого только еще худе становилось. Минуты через 3 на 21 раз нажатия сигнала соизволили подойти ко мне. Сослались на то, что у них там кнопка вызова не срабатывает. А что можно делать МРТ с нерабочим сигналом экстренного вызова? Или сотрудники не понимают значение слова ЭКСТРЕННЫЙ вызов? Или просто во время проведения диагностики отсутствуют на рабочем месте.? В Москве, к слову, без всяких вызовов подходил сотрудник и смотрел состояние пациетна во время процедуры. А здесь даже не спросили потом, как я себя чувствую, всем на всех наплевать., хотя делала я платно
6
Светлана Скачкова
Level 4 Local Expert
June 8
Очень довольна качеством медицинской помощи в этом центре. Обращалась туда и сама,и с детьми. Вежливый персонал,начиная от девушек на ресепшене,заканчивая директором клиники. Врачи все профессионалы своего дела. Найдут подход и ко взрослому, и к ребенку.
1
4
Show business's response
ольга касимовская
Level 3 Local Expert
June 29
Проходила МРТ головного мозга с контрастированием. Администратор подробно, понятно объяснила как заполнить необходимые согласия. Почти сразу пригласили пройти на процедуру, где специалист задала необходимые вопросы,рассказала как вести себя во время обследования. Всё прошло спокойно, безо всяких проволочек. Спустя мин20 получила результат, осталась очень довольна работой и девушек-администраторов, и специалистов. Всем здоровья!
1
3
Show business's response
александр и.
Level 3 Local Expert
August 25
Делал МРТ на позвоночнике поясничный и грудной отдел позвоночника. Люди это даже назвать сложно врачами тех кто описывает МРТ, МРТ до них проходил месяц назад и о чудо мои грыжи и другие проблемы с позвоночником исчезли. Мало того что приходится сидеть ждать по часу от назначенного времени, так ещё и отношение хамское. Врач который описывал быстренько исчез т.к. воскресенье наверное в итоге осталась хамка лаборант которая я так понял осталась за врача описывать и вести приём, на мою просьбу более точно сделать описание МРТ, сказала, что уже у них нет врача уже. А кто же будет делать описание пациентам , спросил я, на , что она ответила другой врач дистанционно . это как вообще??? В итоге никто ничего так и не переделал, в книге жалоб оставил отзыв, на , что эта лаборантша мне ответила, что ей вообще всё равно куда кто то напишет. Когда открыл книгу жалоб был в шоке от негативных отзывов, а тут и в интернете не лучше!!! А постоянное время ожидания судя по отзывам это
у них всегда, а доп время для того, что бы не было такого делать на вряд ли будут т.к., это потеря денег!!! Делайте выводы прежде чем идти туда
3
inaplanetnay
Level 3 Local Expert
May 16
Записалась на мрт на 20.40, приехав из другого города пораньше в 20.15 мне сообщили, что мне звонили и хотели предупредить, что запись сдвинулись и меня примут только после 22.00, могу ждать или перезаписаться на другой день. К слову, я специально отложила работу в этот день, потеряла время и деньги. У меня просто нет слов, это безобразие! Сервис на колхозном уровне, прикладываю скрин звонков от данной организации, 19 секунд они потратили, чтобы меня предупредить и не смогли дозвониться... Даже не извинились, просто сказали, всего хорошего...
11
Илья
Level 5 Local Expert
August 18
Записался на МРТ на 17 августа 2024 года на 19 часов. За 3 часа позвонили и сказали что задержка составит 1 час, отказался, перезаписали на 18 августа на 18-10. Пришел в 18-00, спросил у администратора, не будет ли опять задержки. Ответила что будет задержка минут на 30-40. На вопрос почему не предупредили, сказали что не обязаны это делать. Почему я за СВОИ деньги не могу получить услугу в назначенное заранее время? Пришлось опять отказаться от услуги. Буду делать МРТ в другом месте. Прочитал отзывы других клиентов- такое в этой клинике постоянно.
3
Дарья Колесникова
Level 3 Local Expert
September 10
Задержали запись на час . Еще час делали узи . Никто никуда не торопиться , ходят болтают о своем женском , чаи гоняют . Как будто в поликлинике побывали . Будем искать другое место , где запись четко по времени . Еще ко всему прочему написали неправильные размеры щитовидки и отменили один диагноз , который до этого был на протяжении всей жизни😂
На вопросы относительно этого сказали : не можем вам поставить . Переделали узи в другом месте , показания совсем другие .
3
Антон
Level 30 Local Expert
September 23
Результаты, полученные в данном центре оказались подозрительными. После прохождения дополнительного обследования выяснилось, что это была либо ошибка в расшифровке данных (неграмотно прочитали результаты), либо оборудование плохо работает. Также хочется отметить длительное время ожидания до начала обследования и плохую организацию в работе персонала, что также можно добавить к негативным моментам работы данной конторы.
3
Екатерина В.
Level 11 Local Expert
May 26
Были с отцом на УЗИ сердца , запись была на 14:20, принялись в 15:40, задержка записи более ,чем на час ,по непонятным причинам. Судя по разговорам ожидающих ,такое там на частой основе. Мы были впервые ,по направлению, перед операцией ,вариантов искать другое место уже не было, но добровольно бы уже не пошла. Хотели с утра там сдать кровь, на сайте расписаны анализы ,по факту половину не делают.
7
Светлана М.
Level 6 Local Expert
March 28
Проходила здесь обследование МРТ коленного сустава, очень понравилось обслуживание и отношение мед персонала, качество работы,уютная обстановка. Особая благодарность администратору Анне за внимание, участие и помощь в записи на обследование.
1
5
Show business's response
Анна Жаркова
Level 3 Local Expert
June 4
Приехали в данный центр ради конкретного доктора!
Приняли нас через час, после назначенного времени! А мы приехали с другого города! Якобы сместилась запись! Такого не должно быть в платных центрах! У людей есть свои дела! А им наплевать абсолютно! Рядом сидели люди на МРТ, у них тоже задержка в записи была! Возникали все!
4
Мария Н.
Level 3 Local Expert
July 23
Задержали процедуру на час, длительное ожидание результатов, пришлось приезжать повторно через несколько часов. Кроме этого произошла неприятная ситуация, в клинике сломался аппарат МРТ, были записи два дня подряд и ни разу никто не позвонил и не предупредил, что приёма не будет, зря потраченное время и деньги на дорогу.
5
Алина Р.
Level 2 Local Expert
November 7
Отвратительно. Зачем записывают на конкретное время, если прием начинается спустя час? Отмазка постоянно одна и та же « Врач задержался».
Меня это как должно касаться? Почему я должна сидеть в очереди на платный прием? Народу полно, сесть не куда. Ждать час и более! Не советую эту контору сомнительного качества.
1
Наталия Кузнецова
Level 4 Local Expert
July 9
Записывалась заранее на 19.00.Приехала за 40 минут.Оформили договор.Прождала час.Подойдя к администратору,уточнить когда же приём,мне заявили,что задержка на 1,5-2 часа.Отвечали мне хамски.Ушла и больше не пойду туда и другим не советую.Ищите другие варианты.
4
Светлана пимбурская
Level 13 Local Expert
June 21
Делала МРТ в этом центре, всё было на очень хорошем уровне, вежливое обслуживание, не пришлось долго ждать. Есть место для стоянки.
4
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
October 31
Проходила МРТ. Все знают процедура психологически тяжёлая, так ещё специалист грубый, кричит. Заранее ничего не объясняют. Всё происходит спонтанно, а пациенты едут из других городов. Кошмар. Эту клинику не рекомендую никому.
1
Надежда Бирюкова
Level 6 Local Expert
May 6
Очень понравилось сама обстановка , удобные диванчики, телевизор, девочки администраторы вежливые, ответят на все вопросы. Если что непонятно в описании, рентгенолог объясняет. Минусов я не не нашла. Все отлично.
1
6
Convallaria
Level 2 Local Expert
April 7
Были с мужем на приёме 4 апреля, делали мрт пояснично-крестцового отдела. Записаны были на 8.40, в кабинет пригласили в 8.35, через час выдали диск и описание. Никаких задержек, девочки на рецепшен очень вежливые и грамотные. Дальнейшее обследование будем проходить здесь.
2
7
Юлия С
Level 8 Local Expert
April 18
3 года всегда ходила на мрт только в эту клинику, но в последний год отношение к пациентам резко ухудшилось. Ожидание больше обычного, на ресепшне девушки с недовольными лицами и разговаривают сквозь зубы, такое ощущение, что ты пришел не за деньги, а бесплатно. Ушла с испорченным настроением, желания возвращаться нет. Уважаемое руководство, наведите порядок, иначе все клиенты разбегутся!
9
Сергей Т.
Level 4 Local Expert
July 7
Приехал в клинику по записи в назначенное время, в итоге приняли только через два часа!!! На мой взгляд это не допустимо. Все планы коту под хвост. Лучше найти другую клинику!!!
4
Elena M.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Сидим на прием на УЗИ . Пока пациентка не развозмущалась с места не сдвинулись. Где-то прочитала в отзывах про сотрудниц ресепшена сидят как страусы головой в песок даже не метнулись успокоить. На слова пациентки, что больше не прийду в Вашу клинику ответили Ваше право!!! Вот так примерно дорожат имиджем клиники сотрудники ресепшен. Пациент, который был записан на 17-30 был приглашен в 18-30 и то только после того как возмутилась другая пациентка. Пациенты ходят как не прикаянные. Никому до них нет дела. Обращаются на ресепшен, ответ один Вас вызовут, хотя время приема по записи уже давно прошло. Никому никогда не посоветую эту клинику. Мало того еще и всем расскажу какое здесь отвратительное отношение к пациентам.
8
1
Елена
Level 4 Local Expert
March 24
Была там на мрт. Не пойму,откуда столько негативных отзывов... Приятная администратор, персонал вежливый. По времени была записана на 22:15, ну может минут на 10 позже приняли,ничего критичного. Уютная обстановка. Как по мне,все хорошо,понравилось.
1
5
Show business's response
Olga Pro
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Ну к сожалению мне не повезло. Проявили полное отсутствие профессионализма. И до результата дело не дошло. Записалась по телефону заранее. С другого региона. Все выяснила, уточнила. Приехали раньше назначенного времени, сдела 2 часа жлала свое время. Но в мое время кого то всунули без очереди, т е. еще время сдвинулось. Но это ерунда. Когда пришло мое время, то вдруг, неодиданно для них выяснилось, что их аппарат не может делать мрт молочных желез больше 3-4 размера! Как так то? То есть, они раньше этого не знали? Они первый день работают? И меня не видели в очереди и при оформлении? Не девочка 15 лет. Неужели при записи нельзя было предупредить и все уточнить? Шарашкина контора. Даже не извенились! А самое смешное - ответ врача - ну мы же вам не отказали! Что ???! Лучше бы отказали! Потеря времени, нервов, и илишние 400 км на машине. Да, еще раздели, сказали ждать. Вместе с мужчиной. Очень прмятно. Общие тапочки грязные. Я в шоке. Никому не советую.
16
Милорд
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Записались на в МРТ к определенному времени, приехали за ранее. На ресепшен сказали, что бы ждали еще 40-50 минут, так как перед нами отказывается еще народ был. И это уже не первый раз, до этого так же обманули со временем, приехали, а на ресепшен сказали, что зря приехали так как врач скоро уходит, в итоге уехали домой. Дурдом полный в общем, не теряйте времени, благо в городе много клиник где есть МРТ. Я если честно первый раз столкнулся с этим, это хорошо, что я живу в городе, а если человек приехал из области…однозначно не советую эту клинику!
9
1
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Первый раз записалась в "Гармонию" на МРТ и разочаровалась. Приехала за 10 минут до назначенного времени, чтобы успеть оформить все согласия и другие документы. После чего в очереди просидела целый час. О задержке заранее никто не предупредил. На вопрос : *Когда меня пригласят? ". Ответ : "Сейчас вас пригласят ". Сейчас было в течение часа. За свои же деньги я потеряла много времени. Извинений и объяснений не последовало. Результаты отдали в течение 25-30 минут. Очередь в коридоре большая - все люди возмущаются. Картина не приятная
10
Юлия П.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Никому не советую. Запись была на одно время, во время ожидания всунули еще одного пациента, в итоге время сдвинулось на 2 с лишним часа. Результат потом еще ждать час. По итогу прием был на 11.10 , вышла из клиники в 14.130. и это все на голодный желудок! Т.к. назначенное МРТ этого требует. Если цените свое время и нервы, выбирайте более клиентоориентированную клинику.
9
2
Людмила Л.
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Делала МРТ двух отделов позвоночника. Сначала начиталась плохих отзывов, готовилась к худшему, но все оказалось очень даже не плохо. Да, была задержка по времени, на 20 минут. И мне заранее позвонили и предупредили об этом. Отношение сотрудников хорошее. Результат отдали через 15 минут. Из минусов,только то,что у аппарата МРТ не двигается стол, мне было очень трудно туда залезть, но муж и сотрудники помогли.
3
5
Show business's response
Лика Лика
Level 2 Local Expert
March 31
Ужасно долгое ожидание почти на 1 час, запись была на 9 вечера. Администратор грубит. Не кому не советую посещать данную клинику, отношения к пациентам плохое
9
Яна Барашкова
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким, как в этой клинике! Приехали с мужем на МРТ в 16:30 , люди перед нами были записаны на 12:00 и до сих пор сидели, ждут свою очередь по 4-5 часов!!!! За свои же деньги! Имейте совесть! Такого беспредела я не встречала!
11
Bunni
Level 15 Local Expert
May 10, 2023
Делала здесь МРТ, запись по телефону. Подъехала к назначеному времени, немного подождать пришлось, не критично. Пригласили, показали как лечь, наушники надели и вперёд.
Перед данной процедурой нужно снять все металлические вещи.
У кого панические атаки это не для вас .
Выдают описание и диск с записью снимков. Если врач не сказал принести снимки не переплачивайте за плёнку.
3
4
людмила Чуракова
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Хороший центр. Были там 2 раза,все быстро и четко, персонал очень вежливый,очень уютно.
4
7
Show business's response
екатерина с.
Level 3 Local Expert
September 19
Не записывайтесь сюда ни в коем случае !!! Задержки по времени на два часа. Врачи никакие
2
Елена К.
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Не плохая больница. Но есть одно но и очень большое. Попасть ко времени на которое записаны не реально, сидишь чуть ли не час ждешь, можно интервалы приёма больше сделать. Девочки на ресепшен молодцы, вежливые .
5
Show business's response
Татьяна Нурматова
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
27 лет моему сыну. За эти года впервые встретились с Таким Великим Доктором - Балакина Инна. Вчера даже прием проводить не стала. НЕТ сказала при входе в кабинет. Сын инвалид 1 группы, проживаем втроем, на все приемы ходим втроем с бабушкой! Не только стул не предложили пожилому человеку, НЕ устраивает - до свидания! Это что за отношение?????? 1500 руб не деньги??? Заелись?????
11
3
Екатерина Дрозденко
Level 13 Local Expert
September 6
Приветливые врачи и на ресепшене хорошие девочки
2
Ольга Гоберник
Level 6 Local Expert
April 16
Кошмар. Время записи не соблюдается. Задержка до часа. Об этом не удосуживаются оповестить ,хотя контактные телефоны взяли. И это платная клиника
5
1
оксана в.
Level 10 Local Expert
April 26
Не рекомендую, задержка час . Результаты на следующий день.
Никто не сказал об этом узнала по факту .
Никто не предупредил о задержке на час .
5
1
Екатерина Глухова
Level 12 Local Expert
April 25
Проходила процедуру МРТ, записалась, через 2 дня назначили удобное для меня время. Цена ниже, чем по Пензе.
4
татьяна иванова
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звёзд,то поставила бы этой клинике,вернее администрации. Ужасное отношение к клиентам. Неужели нельзя организовать работу,что бы клиентам не пришлось ждать по полтора часа? Девочки на рецепшен как два страусенка просто прячутся,не решая проблем.А вот врачу Мазур Т.А . Все 10 звезд,большое спасибо.
10
Natasha A.
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Чистая уютная клиника. Вежливый персонал. Очень понравилась мед.сестра на МРТ Татьяна - очень учтивая и обходительная. Цены в клинике приемлемые, попала на скидку МРТ. Рекомендую! 👍
3
6
Show business's response
Надежда П.
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Делала МРТ в Гармония плюс. Была записана на 20.00.И ровно в указанное время меня пригласили. Персонал клиники вежливый,особенно девушка, проводившая МРТ. Результат ждать не стала, забрала на следующий день.
2
6
Show business's response
Ольга Симонова
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Ужасное место. Время не соблюдается, отношение сотрудников ужасное. Прождали больше часа, были последними в этот день. Сотрудники сделали все,чтобы не помочь, а побыстрее отправить нас домой. Исследование сделано не было
10
1
Папа
Level 8 Local Expert
May 1
Отличное место для исследования МРТ приемлемые цены
1
4
Любовь Семёнова
Level 26 Local Expert
August 8, 2022
Диагностический центр широко ведущий прием пациентов для проведения обследования МРТ. Запись по телефону. Посещаемость высокая. Востребованность оказываемых обследований центром высокая. Не факт, что удастся сделать МРТ в ближайшее время. Удобное расположение Центра - практически в центре города - объясняет загруженность посетителями. В целом, хорошо, что центр есть. Хорошо, что он расположен именно здесь.
11
8
Show business's response
Лина
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
одна звезда за отвратительное отношение. К платным пациентам относятся плохо, а представляете к бесплатным как. Навязали сдачу крови платно и у них. Какие специалисты судить не буду, не знаю. С таким отношением к людям и очень грамотные специалисты не нужны. Столько жалоб на них и ничего не меняется.
12
3
Николай Буданов
Level 5 Local Expert
September 9
Всё четко! Работают хорошо!!!
1
Галина
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Пользовались услугами гармонии + неоднократно. В частности Мрт. И утром и поздно вечером. И платно и по полису ОМС. Без проблем и замечаний. Рекомендую.
2
6
Show business's response
Елизавета Анискова
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Ужасная организация данной клиники!!!
Платной даже не назовешь, а деньги берут немалые! Записана была 21:10 приехала к этому времени, в 21:30 мне звонит девушка, говорит про мою запись, мой ответ ей, что я уже в клинике сижу, она спрашивает на сколько вы записаны, я ответила на 21:10, она утверждает мне, что на 22:10, хотя до этого мне за день звонили и уточняли запись именно на 21:10. В итоге я зашла на прием только в 23:10. А из клиники вышла в 00:10!!! 3 часа я потратила в данной клинике и это называется платная, где есть запись! Пациентов даже не предупреждают о задержке по времени! Если вы цените свое время вам не надо ходить
12
2
531116 Юлия
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
НЕ советую!!!!!!! Сотрудники регистраторы работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Была запись к опреленному времени, 19.40 на УЗИ. Вперёд провели женщину без записи. Сидят 2-ем в регистратуре, толку 0. Просидели, прождали более 30 минут. На вопрос "По какой причине задержка, и сколько длится приём? ", ответ сотрудника " У врачам приём идёт. Длится 20 минут, и зависит от случая ". Т. е. когда записывают человека к определенному часу, не учитывается сколько времени врач может уделить конкретному пациенту? Как так-то???? Люди приехали с области! Пожилым людям тяжело сидеть и выжидать...! Будьте милосерднее. Наладьте работу регистратуры! Или только деньги собирать???