Посетила гармонию цвет на проспекте вернадского тц «Авеню» и осталась очень разочарована, а именно консультантом Анна, хамское общение с покупателями, не знающая своей работы и неумение проконтролировать по продуктам. клиентоориентированность на нуле!!!!!я буду жаловаться в роспотребнадзор
С такими консультантами в ваш магазин мало кто зайдёт
1
Касиния Гайдэу
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
консультант Анна на проспекте Вернадского, очень возмущена,тем, что ей задают вопросы, проверьте своих сотрудников на профессионализм на своей деятельности, я не пришла к ней домой, чтобы она грубила и показывала свое недовольство
1
Саша З.
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
была в этом магазине с подружкой, девушка консультант подсказала краску, но не ту, что я хотела, а также убеждала, что это именно то, что я ищу
в результате я в непонятном темном блонде, девушка утверждала, что у меня 8 фон осветления, а в реальности не так
как можно что-то советовать не зная фонов осветления
уходовой косметики много
а вот оттенков краски нет, что не спросили не было в наличии
1
Инна Бодакина
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Консультант очень грубая.
Клиентоориентированность на нуле. Не просила подбирать краску, а лишь показать более бюджетный сигмент, на что моя прось ба была проигнорирована, на мой выбор одарили презрительным взглядом. Отойдите, убирете, дайте пройти- не считаю, что покупатели должнв подстраиваться под настроения продавца. Не рекомендую!
1
Анастасия Перцева
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Очень хороший магазин. Хочется отметить быстрое и вежливое обслуживание продавцов-консультантов. Особенно хочется выделить консультанта Анну. Всегда подскажет и поможет.
Являюсь постоянным покупателем и всем советую!!! Очень приятно, что есть такие магазины!
3
Сурая Айвазова
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
ужасное обслуживание, консультант грубая, невежливая и ничем не смогла мне помочь. очень грубо отреагировала, на то что попросила у неё помощи. ужасно!!!
1
1
Zevar D.
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Не рекомендую! Хамское отношение к покупателю , консультант сидит лицом кирпичом не здравствуйте не до свидание , в просьбе подсказать услышала не довольствие консультанта что мол я не чего не подсказываю 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1
ЮЛИСА
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Этот магазин просто супер, Особенно хочется выразить свою благодарность Консультанту Анне, Она просто спасла мои волосы, настоящий профессионал своего дела, Процветания Вашему магазину
2
/blackate404
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Магазин хороший, захожу довольно часто, всё устраивает. Не знаю, почему многим не нравится обслуживание, у меня проблем не возникло ни разу, всегда приятные впечатления и приятные покупки.
2
Дарина Казарян
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Отличный магазин и выбор просто класс! Спасибо девушке по имени Анна! Подошла подсказала помогла подобрать уход и оставила хорошее настроение🤩
Обязательно приду ещё!!!
1
Сабрина Ш.
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Отличный магазин! Приятные цены. Консультируюсь всегда у Анны, 2 года хожу только в ней. Профессионально подобрала уход по типу моих волос, я счастлива и мои волосы тоже!
2
Виктория Т.
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Очень отзывчивая девушка консультант Анна. Помоглп подобрать подходящий уход за волосами.
Ставлю 5 звезд . Вернусь снова
2
Алёна Шувалова
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Моя история : я пришла с фотографией коробочки краски, мол сейчас спрошу как бы мне добиться такого цвета(если что я давно на дому крашусь с класса 6) так подхожу к кассе там сидит женщина, здрасть-здрасте и всё такое, вот показываю ей картинку, но не успеваю я договорить как она говорит что с красками они не работают, и я такая которая стою в магазине с красками, но не суть. Женщина была очень грубой и не довало договорить, не понятно с чего смеялась,. В общем подошёл мужчина который оказался консультантом мы начали обсуждать, что мол да я знаю что тут есть и фотошоп и правильная работа но я просто сама хочу добиться это цвета и да я знаю все риски, а девушка всё время влезла, смеялась, я уже не выдержала и говорю :"Женьщина, давайте мы с мущинной сами дальше разберёмся, он же как ни как консультант, мужчина пытаеться продолжить. (объясняет мне и правду важную инфу, но женщина снова перебивает и говори я вообще-то девушка, ещё таким надменным голосом как будто я её мужчиной назвала(+ была маска и если она не знает то это просто вежливо обращение)(а и да, нет вы уже давно на "девушку не похожи")
Вот такая вот история
Не советую, если что в этом тц на - 1 этаже есть магазин с красками и там куда более вежливые люди, всё понимаю, дослушают и помогут
1
2
РАНОШ Г.
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Не приходите туда если не хотите отвратительно отношения к вам. Продавец очень грубо отвечает на вопрос. Хотела много чего купить но не стала. Лучше куплю на озон.
2
Anna Pal’
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Отвратительное отношение сотрудника.
«Девушка, мы подбором цвета вообще-то не занимаемся», а я и не просила подбирать мне что-то.
2
Сара Бредшоу
Level 3 Local Expert
October 10, 2021
Ужасно не компетентный продавец. Насколько раз зоходила и уходила с пустыми руками из-за того что продавец не может подсказать и ответить на вопросы. Большой минус клиентоориентированности. Найди нового продавца, чтобы было желание к вам возвращаться за покупками!!!!
2
Кристина Егорова
Level 4 Local Expert
March 16, 2020
Являюсь постоянным покупателем торговой точки на юго-западной трц Авеню , первый раз мне попался в данной сфере достойный консультант , Анна . Всегда подскажет , даст толковый совет , за помощь в колористики отдельное спасибо ! просто палочка - выручалочка !
3
1
Светлана Т.
Level 2 Local Expert
March 15, 2020
Отвратительный администратор!
2 раза сюда приходим и два раза уходим ни с чем! Продавцу лень выйти из-за стойки! Оттуда она не слышит, а когда подходит к посетителю, говорит не кричите! Лицо не заинтересованное, кирпичом, работать ей не интересно в такой сфере! Поменяйте продавца!!
2
2
Варвара Брусницына
Level 4 Local Expert
November 16, 2019
Совершала покупку сегодня. Девушка консультант не знает правил этикета, не предлагает свою помощь. Зачем работать в сфере продаж,если это не нравится, а этой девушке,похоже,не нравится.
2
2
Екатерина
Level 14 Local Expert
February 27, 2020
Достойная двойка😄 «обожаю» продажников, которые на вопрос: что посоветуют? Отвечают: лично я вам ничего не посоветую, потому что не пользуюсь таким 🤣 ещё и с выражением лица «собственно, что вы от меня хотите»..
Желаю магазину найти хороших продавцов!
4
1
Элина С.
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Продавца заменить, надменная, самовлюбленная, сам магазин хороший, но заходить туда не хочу так как это взгляд...
2
2
Esenalieva
Level 2 Local Expert
November 12, 2019
Ужасный администратор!!!! Два раза посещала и два раза мне нагрубила, просто нет слов больше не приду!!! Спасибо
2
2
Элина Семенова
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Сменили продавца , и это здорово , новая очень приятная женщина
1
1
Светлана
Level 5 Local Expert
December 17, 2019
Согласна с предыдущими комментариями. Продавец-консультант в ответ даже не здоровается. Очень неприятно заходить в магазин из-за такого отношения.