Всегда доверяла этой аптеке. Видимо, или зря доверяла или времена изменились. Получила сегодня заказ от apteka.ru. Дорогое лекарство. Принесла домой, открыла пакет, а там бутылка с лекарством разбита, стекла вперемешку с таблетками, все замотано в бумагу. Принесла назад в аптеку, не принимают. Показывают табличку, мол, проверяйте, что у нас покупаете. Видимо, я не первая, кому здесь втюхали брак? Я-то точно знаю, что разбила не я!!! Значит, или пришел брак от apteka.ru или разбили уже в аптеке, втихую продали мне, а назад нет, жалобу пишите. Вот так. Аптека - это же мед.учреждение. Выходит, там могут "кинуть", больного человека, как на барахолке?!!
Жалобу написала. Надеюсь на совесть руководителя этой аптеки и его желание сохранить репутацию заведения. Иначе придется обращаться в Защиту прав потребителя.
Дополню по результату отклика аптеки на мою жалобу. Надо отдать должное руководству аптеки. Оно очень корректно разрулило ситуацию. Мне предложили или получить деньги за бракованный товар или снова лекарство. Конечно, я выбрала лекарство, и сегодня, 25.11.23 мне его вручили. Хочу выразить свое уважение и благодарность. Но с этих пор все, что покупаю и в этой аптеке и в других, буду тщательно проверять на месте, чтобы не допустить повторения неприятной ситуации. Еще раз спасибо.
Людмила Ермилова
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Забираю в этой аптеке лекарства Аптека. ру. Удобно расположена. Ставлю 5 звёзд за обслуживание и внимательность к покупателям!
Надежда Климова
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Сегодня покупала в этой аптеке афобазол. При оплате фармацевт пробивает мне цену в 720 рублей, а на коробочке жёлтый ценник в 594 руб. На мой фопрос как такое может быть, девушка сказала, что это по акции и она закончилась. Но почему же тогда у вас этикетки с ценником не поменяны на витрине при том, что аптека пустая и продавец зависает в телефоне. Это просто обман и наплевательское отношение к покупателю. Больше туда не пойду благо выбор большой.