Столкнулась с грубостью, которую заправщик не воспринимает, как грубость. При заправке произошла отсечка. Я , по имеющемуся опыту с такой ситуацией на других АЗС, вернулась к заправщику с чеком.Говорю, мол, отсечка. Он в ответ очень грубым тоном, цитирую: "Какая ещё отсечка!" Я обратилась со стандартной проблемой, заправщик не знал этого термина. Но в его оправдание, он вышел(но не сразу)., и последовала фраза: "Вы что , заправляться не умеете? "Но дозаправку произвел, за сто благодарность. Но, на каком основании он имеет право грубить клиенту и оценивать его действия. Мною было сделано замечание, которое мне не дали договорить, а повышенным тоном доказывали, что обслуживание произведено было на высшем уровне. Тогда я попыталась найти телефон вышестоящей организации или директора на стенде. Телефонов не оказалось. И при моем обращении к заправщику с просьбой дать контакты, был ответ, мол, сегодня выходной, приезжайте завтра, будет директор. На все мои увещевания, напоминания о Законе о защите прав потребителя, о том,что информация должна быть на видном месте, меня перебивали, опять же доказывали, что обслуживание было превосходным, повышенным тоном не давали привести ни одного аргумента. А на мою фразу, что мы проездом, не можем приехать завтра, было сказано:"Женщина, поезжайте в свою деревню" И это прозвучало уничижительно и унизительно. Запись разговора о предоставлении номера имеется. Выкладывать не буду пока, но предоставлю по требованию руководителя. Я приезжаю заправляться бензином, а не получать порцию хамства.

Сергей Тришин

Level 10 Local Expert

Непонятная азс. Нет пояснений откуда топливо. Оператор находится в глухом скворешнике общаться невозможно .Понятно личная безопасность.

Gas Station

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews