Очень много претензий к данной конторе. Во-первых, никогда не видят оплату. По их мнению, клиент обязан сам позвонить и сообщить что он заплатил. Иначе они не зачисляют деньги на счет, и ввиду ПДЗ отрубают домофон. Чтобы его подключить обратно - нужно позвонить и вызвать мастера. Мастер приезжает и настраивает так, что звонят в квартиру №1, а по факту сигнал идет в кв 5. Приходится вызывать еще раз для перенастройки. Во-вторых, на телефоне сидит мужчина-хам, общение в стиле "Мне все должны". Очень жаль, что нельзя выбирать обслуживающую организацию.

Show business's response

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Позвонила узнать о работе домофона, в отделе технического обслуживания мужчина на диалог не пошел и бросил трубку. При таком неуважении к клиентам не рекомендую! Кроме, того расценки по Гатчине от 30 до 80 руб в месяц, в этой компании берут 100 руб. по максимуму. Платим дорого, а на вопросы клиентов отвечать не хотят! Дополнение к отзыву: официальное письмо было отправлено на вашу электронную почту 76446@mail.ru. Однако в ответ на email прислали мне юридически безграмотную отписку, заявив, что вы не принимаете обращения по почте. Здесь вы публично пишете "обращайтесь на почту". Определитесь, пожалуйста, со своими внутренними правилами.

irina zaikina

Level 3 Local Expert

Такой отвратительной организации по работе с клиентами я ещё не встречала. Пришла расторгнуть договор на пользование домофоном, т к. по адресу никто не проживает и платить за то, чем не пользуешься не обязана. Договор имеет право быть расторгнутым. Мало того, что отказались это сделать, так ещё и вызвали полицию для того, чтобы выпроводить клиента из офиса. Полицейские сказали, что такое здесь часто практикуется. Имею все основания подать в суд как на организацию, так и на отдельных сотрудников, которые не решают проблемы, а их создают. Прошу директора ИП Сергу отреагировать на столь вопиющее отношение к клиентам.

Show business's response

GatchinaDomofon

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews