Gav and Myu
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Детский сад
227 m
Features
Parking
Wi-Fi
Preliminary registration
Parking for people with disabilities
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, cash, bank transfer, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
61 reviews
October 7
Отвратительное отношение к клиентам. Записались за неделю на стрижку и мытье собаки. Диалог велся через мессенджер, сразу интересовало ВЕЧЕРНЕЕ время, можно было придти раньше утром, но так как важно было именно это время выбрали дату на попозже, когда оно было свободно. За день до записи позвонили подтвердить запись и предложить придти в 10 утра, не согласились, так как изначально было важно определенное время.
В день записи позвонили за 2 часа со словами «В принципе Мастер уже освободилась, можете подходить пораньше», в свою очередь третий раз повторяю, что мне нужно именно это время, на что мне поступают ответ: «но Мастер будет ждать вас 2 часа», повторяю в четвертый раз, что записались мы в определенное время, со вздохами и охами поступают следующая фраза от администратора «Я уточню, будет ли мастер вас ждать» - В СМЫСЛЕ, ЭТО КАК?
То есть вы ведете запись, чтобы потом несколько раз мучать вопросами о переносе записи, потому что так удобно ВАМ, а не клиенту?
Из принципа не хочу вас посещать с такой политикой «Будет ли вас мастер ждать», мы не опоздали, не переносили запись со своей стороны, не просили задерживаться, мы записались на предложенное время и собирались придти именно к этому времени.
Можно понять, что вы пытаетесь сделать запись более менее плотной , без перерывов, но на третий отказ можно уже понять, что это не уместно? Более того, делать это не в формате безвыходности, что мол либо сейчас, либо вас мастер просто не дождется и вы придете к закрытой двери, получается так?
Зачем к вам ходить, если ваши администратор с мастером просто обнылись, что не хотят работать и ждать НАЗНАЧЕННОГО времени, отношение такое, будто вы мне платите, а не я вам.
Изучите понятие клиентоориентированность!
Позорище.
2
July 26
Прекрасно.Грумер Вера подстригла котика ,это была первая стрижка .кот себя прекрасно показал в ее умелых ручках, прошла стрижка быстро и качественно, буду советовать
Браво что есть такие специалисты.Благодарю
2
November 10
Ходила мыть сама своего хася,все прошло отлично! За час аренды помыла,посушила отличным феном-пушкой. Девушки приветливые и доброжелательные.
Хорошее место,приду еще
