Всем доброго дня! НИКОГДА не обращайтесь в компанию Газелькин. Лучше заплатить чуть дороже, но иметь возможность спокойно реализовать задуманное. Заказали доставку дверей к 13 часам на склад в точку погрузки. Подгадали время с запасом на пробки, со всеми договорились (склад, сопровождающий на погрузке и отправке, встречающий на выгрузке и разгрузке). К договорённому времени ни звонка, ни машины нет. Звоню через 15 минут от обещаного времени прибытия водителю - нет ответа. Звоню оператору, связались с водителем. Оказывается он приедет ещё через 40 минут. Ждём ещё час пятнадцать - всякое бывает ведь. Приехал человек, который по-русски говорит отдельными словами, но не погрузить ему уже не можем - нет времени. По дороге у водителя в машине кончается бензин (о чём мы узнали от инспектора ЦКАД - спасибо ему). Информируем об этом событии оператора, после чего он, пообещав решить вопрос, перестаёт отвечать на звонки. По итогу вместо 1,5-2 часов доставка заняла 6 часов (с учётом опоздания на погрузку) и кучу сил, нервов, лишних звонков. Машина на выгрузку прибыла в 19:10 Здесь мы начали оспаривать стоимость доставки, требуя компенсации. От компании только через 1,5 часа позвонила логист ночной смены Ольга, с которой мы вполне адекватно (наконец-то) решили вопрос по оплате.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Компания сорвала переезд. Была договоренность на выходной день утром, чтоб доехать без пробок до конечной точки, в итоге просто никто не приехал. В компанию звонили, сначала работал автоответчик, потом ответила обиженная на жизнь женщина, что заказ зарегистрирован и на этом всё… при повторных звонках перестала брать трубку. Непонятно на чем держится компания, если честно, но такого мы и ожидать не могли

Татьяна Д.

Level 2 Local Expert

Заказывала газель на 21:00 на 12 января. Ситуация такая, приехала газель там два узбека по русскому еле работают-но это ладно - застряла на ровном месте из-за собственной глупости! Я им пыталась помочь и возила по заправкам за лебедкой, хотя там видно что они сами не вылезут! Звоню оператору объясняю, что я сижу с двумя несовершенно летними детьми в холодном доме - они конечно мы создали новую заявку через час машина будет у вас! Проходит три часа звоню- а они мне - а у вас нет заявки! Спасибо большое больше не обращусь

Gazelkin

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3387 reviews