Позвонила узнать сколько будет стоить переподключить газовую варочную поверхность со старой плиты. Оператором была озвучена стоимость в 2050 за выезд сотрудника, демонтаж и отключение старой плиты и подключение новой варочной поверхности, плюс шланг до 2000рублей. Сказали что есть разные шланги от разных производителей, мне нужен был именно в пвх оплетке. О дополнительных затратах меня не уведомили. Мастер пришёл без форменной одежды, шланг принёс самый обычный, сказал что мне такой и нужен, подключил диэлектрик, даже не предупредив меня об этом. Проверка на утечку газа проверялась старым дедовским способом - мыльной пеной, хотя по телефону операторы утверждают что мастер проверяет газоанализатором, которого у них и в помине нет. Проверка и пуск тоже оказались платной, а не входящей в стоимость подключения. И в итоге конечная сумма возросла до 6850 рублей, то есть в два раза от первоначально озвученной. При попытке прояснить ситуацию у мастера и оператора, мне было сказано что это я неправильно поняла. Когда я сказала что имею право не принимать и не оплачивать услугу, стоимость которой завышена в два раза, мастер выдрал шланг, в грубой форме предлагал мне убрать духовой шкаф весом 20 кг (при условии что я в положении), забыл забрать с собой оставленный мусор, а когда я ему его отдала, выкинул его прям на лестничной площадке, только выйдя из квартиры, так ещё и харкнул тут же и матерясь на меня удалился. Я была конечно в ужасе от такого неподобающего повеления мастера и отношения к клиентам. Извинений от Компании я так и не получила.
Вот такие «вежливые» мастера и «правдивые» операторы работают в данной компании! Подумайте прежде чем связываться с ними.
1
1
Наталия Т.
Level 2 Local Expert
February 15, 2021
Ужасный опыт по вызову специалистов из этой организации. Заранее вызвала мастера на отключение газовой плиты, указав временной интервал (11.00-13.00). В обозначенный день приехала на адрес и ожидала мастера. В 13.30 позвонила на общий телефон и сообщила, что мастер не приехал, через время мне перезвонил мастер и сказал, что не может ко мне приехать сегодня, может перенести заказ на завтра. Разумеется, меня не устроил такой вариант, поскольку я потратила кучу времени в ожидании сотрудника этой компании. Вновь позвонив оператору с просьбой разобраться в ситуации и прислать другого мастера, мне ответили, что перезвонят через 10-15 мин. Конечно же никто не перезвонил. Мой следующий звонок был через полтора часа, оператор с удивлением спросила: "С Вами что не связался мастер?" - я ответила, что нет, на что мне сообщили, что в ближайшее время ко мне никто не может приехать, только вечером или завтра. В Общей сложности, я потратила около 6! часов в ожидании сотрудника, который не приехал. Если вы дорожите своим временем, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данной компании.
1
1
Артем С.
Level 15 Local Expert
May 8, 2021
Не рекомендую однозначно! Это не мастера, а шарлатаны, выманивающие деньги. Главное не то, что работа обойдется вам очень дорого по окончании, а то что мало вероятно что сделана будет качественно. По гарантии не выезжают: номер в чс и все. Не дозвонитесь. Если захотите поспорить по сумме, то услышите много хамства в свой адрес.