В этой компании творится какой-то безпридел.Подала заявку на опломбировку нового счетчика,приехали почти через месяц и говорят зачем вы ставили счетчик,у вас он на столбе. Я о его существовании даже не подозревала.Затем все зарегестрировали ,сказали ,что все ок.Квитанцию принесли на 620р которую я оплатила,а затем получаю звонок от участкового, Я к нему приехала,он мне зачитывает заявление от газпромэнергосбыт,что я украла электроэнергии на13681р.26к.Кто мне скажет,это что за безпридел?Я в шоке Счетчик зарегестрировали 25.10.24 ,а заявление прочитали мне 21.11 24 Вопрос,как я украла электроэнергию и зачем было регестрировать новый счетчик,если счетчик установлен по улице на столбе неизвестно с каких времен?

Show business's response

Александр Прокофьев

Level 10 Local Expert

Не заслуживают ни одной звезды. Выставляют счета абсолютно непонятно из каких данных когда задаешь вопросы, говорят что это авансом платежи, потом когда нибудь пересчитаем. По итогу космические счета непонятно из каких цифр складывающихся. Попытки разобраться ведут в тупик. В личном кабинете формируют документы с QR кодами, когда по ним забиваешь платеж деньги уходят не туда. На вопрос какого банана?, отвечают "А зачем вы QR кодом пользуетесь, платите просто картой с сайта. А нам надо как юр лицо по безналу платить. Короче это какой то тихий ужас. Монополисты и никакой управы нет. Государству бы обратить внимание на эту контору и проверить тщательно.

Show business's response

Людмила С.

Level 4 Local Expert

Показания передаю через личный кабинет. Всё отлично. Но закончился срок службы счётчика. Позвонила- сказали через сайт оформить заявление на замену. Разными способами пыталась- код не доступен. Звоню- отправьте заявление на электронную почту. Отправила- не дошло. Звонила раз десять. То вы не тот адрес набираете, то письмо,, тяжёлое". Так у меня оно в отправленных. Кто понимает в этом, тот понимает, что я всё сделала верно. Это что то у них с сайтом. Никто ничего не предпринял. Две недели промучалась- поеду в офис. Да уж. Никто не ценит наше время. И там....не факт, что сложится всё.

Show business's response