Gazprom gazoraspredelenie
49 reviews
March 8
Пришло время поверки газового счётчика. Очень переживали, что процедура затянется. Но, к великому удивлению ( по сравнению с прошлыми годами) сделали всё за 4 дня. Спасибо за оперативность. Персонал вежливый и доброжелательный. Так держать!
August 24, 2024
"Газпром - мечты сбываются" - так гласит реклама, но, в действительности, всё далеко не так. Чтобы оплатить заключение договора на обслуживание газового оборудования, нужно обязательно приехать в этот офис, никакой другой возможности оплатить нет. Хотя можно было бы включить оплату в квитанцию или сделать оплату через онлайн банк. При этом, заплатить можно только наличными!!!! Если нужно будет сделать какой то ремонт газового оборудования, то нужно будет опять приезжать, чтобы сделать заявку и оплатить работу мастера. Договор в 2024 году ( август) стоит 540 руб. Оплата идёт за календарный год. То есть, если я купила квартиру в мае, то оплата идёт не за пол года, а за весь год. Неважно, что пользоваться услугами, я буду меньше года. В январе нужно будет опять оплачивать договор на следующий год. Не могу ничего плохого сказать о сотрудниках офиса, на все вопросы отвечают, стараются помочь, но сама организация процесса не на уровне 21 века и не на уровне компании такого ранга. Непонятно почему такая богатая организация, как Газпром, не может наладить возможность оплаты картой или/и через онлайн банк. Ощущение, что попадаешь в прошлое, сотрудничая с этой компанией. А так хочется, чтобы "мечты сбывались"!
4
1
October 21, 2024
Отвратительная организация!!! Всё на уровне прошлого века! Отстояли огромную очередь, уже взяли копии всех документов, 2 минуты до обеда и сотрудники перестали принимать! Ехали из области к ним! Ждите час и все тут. Мы остались последние, после нас никого. Подписать документы ровно 2 минуты уйдет.Пусть вам в ответ такое же отношение прилетит!
2
March 18
Посещал данную организацию для заключен ия договора об обслуживания газового оборудования.Персонал максимально вежливый,очереди не было был один человек.Главное заранее позвонить и уточнить ваш вопрос вам ответят чтоб не было не до понимая.
August 27, 2024
Ужасное впечатление об организации. Не хочется, чтобы те немногие сотрудники, которые работают попали под критику, потому что они все таки есть, но основная масса, это что-то с чем-то... Какие-то непонятные утренние посиделки в дальних кабинетах с громким гоготом говорят о том, что людям нечем заняться. Некоторые начальники считают, что в рабочее время нужно отдавать предпочтение личным беседам, а не работе. Рабочий телефон начальства вообще обеззвучен, судя по тому, что на него никто никогда не отвечает. И нет, дело не в куче работы на которую могут сослаться вышеупомянутые, просто звёздная болезнь прогрессирует.
2
1
February 24
Кошмар какой-то. Оставили заявку сказали что в понедельник приедут, итог трубки не берут ждем целый день. А если произойдет авария с газовой колонкой виноваты мы?! Совести воообще нету
March 22, 2024
Начиталась гневных отзывов,решила пораньше прийти. Пришла в 12.40 ,у них ещё был обед. Очереди не было,как читала отзывы. Принимать стали раньше даже. Очень вежливая сотрудница,прям всё распечатали,каждую подпись показывали где ставить. Приняли заявку сразу,у меня автомат.колонка перестала работать. На следующий день позвонили за час заранее,т.к. я просила. Договорились о времени. Пришёл вежливый мужчина,починил мне колонку. Очень всем благодарна. Всё устроило. 20 марта 2024г-заключила договор,21 марта сделали колонку. Большое спасибо!
4
2
August 23, 2024
Пришла сдать документы, прождала 15 мин и ушла, тк сотрудник был очень занят личными разговорами по телефону.
У всех работа, люди не могут стоять часами и ждать пока кто-то наговориться про свой отдых.
Прошу Руководство провести беседу о правилах поведения на рабочем месте сотрудников.
1
September 30, 2024
Один рабочими кабинет, отзывчивые сотрудники. Сладенная работа.
Только большие очереди, так как не хватает персонала. Девочки работают на износ.
1
November 15, 2023
Благодарю сотрудниц кабинета 106 Канееву Галину Ивановну и Лобцову Ольгу. Трудятся, как пчелки. Доброжелательны, помогают при заполнении документов, сами предлагают помощь. Сегодня все оформили с ними очень быстро
1
September 12, 2024
Один специалист на заключении договоров с потребителями на всю Терновку и Гидрострой это просто жесть!
Люди уходят не дождавшись своей очереди, простояв не менее 2-3 часов...
February 4, 2024
Замечательные , компетентные, отзывчивые сотрудники. Порой очере ди не малые, но все вопросы стараются решить быстро, на телефон отвечают всегда, дают корректную информацию
2
February 8, 2024
Спасиб о большое за качественную и оперативную работу всему персоналу и руководству "Газпромраспредедение. Пенза"
1
September 13, 2024
Отлично. Сотрудники вежливые, работают быстро, нет очередей
December 13, 2024
Нет парковки для машин. Тут работают Звери а не люди.
April 27, 2023
Хамское отношение, на вопрос отвечают как им выгодно. Почему я должна платить за их очередь для поверки счетчика по полной программе? Ваши проблемы, что у вас людей не хватает! Причем оплата только наличкой, значит эти деньги не проводят через кассу. Сплошной аферизм!!! Научите сотрудников общаться с людьми! Не мы с поклоном должны к вам идти, вы не цари!!! Спустите ваших сотрудников с небес на землю! Корону можно снять!
3
1
December 11, 2023
Специалисты-мастера своего дела. Р аботают быстро, внимательны к клиентам, не приходится долго сидеть в очереди. Осталась очень довольна своим посещение м
1
July 24, 2024
Оформлял докуме нты после замены счётчика
Всё сделали очень быстро
Уложился за полчаса
November 2, 2023
Удобное местоположение. Оперативная работа с отрудников. Посмотрим ,как будут в обслуживании.
February 15, 2023
Инвалид , одинокий , из дома практически не выхожу . Пришла бумага на поверку счетчика . Позвонил пл номеру 323534 Терновского 161 . Требуют заключить договор и оплатить 1700 р . , и тут же добавляют , что если будет заявка , то все платно . В общем должен заплатить за бумажку форматом А4 . Плюс при разговоре откровенное хамство , и даже угрозы .
2
1
May 4, 2023
Сотрудница одна принимает целую толпу народа с оформлением док-ов. В коридоре всего три стула, приходиться ждать своей очереди часами. Оплату принимают только наличкой . Чтобы оплатить банковской картой надо идти через дорогу в соседний магазин. Вобщем полный отстой. Руководство надо менять.
3
October 13, 2023
Приехал в 16:25. Принять отказались, т.к. нет персонала. На вопрос где они, ответ, работают до 16:00, так то до 17:00, но по пятницам до 16:00. Хотя официально до 17:00
1
1
November 9, 2023
Очень оперативно и профессионально р ешили мою проблему!!!
February 14, 2022
Вообщем как все обстоит,если у вас сломалось какое то газовое оборудование,вам никто и ничего не сделает,если у вас нет договора с «Метан»,может именно поэтому так часто стали взрываться дома?!,Никаких плановых осмотров,если не заплатили деньги за договор,чудесно все в нашей стране,а потом ищут виноватых или делают вид что ищут!Пришли заключать договор в 106 каб….Такого хамского отношения ещё не встречала никогда,оборала меня девушка в 106 кабинетно,так как будто я без приглашения пришла к ней домой,…я в шоке,как такие неуравновешенные люди работают с людьми,просто шок!!!Итог договор стоит денег,и замена оборудования стоит денег,а в договор оказывается входит ремонт и плановый осмотр раз в год,а у кого его нет, «взлетайте на воздух».Уважаемый «Метан» отнеситесь тщательнее к выбору сотрудников,всё-таки не очень приятно когда хамят за наши же деньги….Хотела найти начальника и пожаловаться,на некомпетентную сотрудницу,но начальник оказался на больничном,все как всегда,днём с огнём никого не найдёшь!!!!Жаль конечно что все такие важные службы отданы в частные руки,которые что хотят то и воротят….
4
2
November 12, 2022
Ну вроде ничего , за исключением того что когда пришла. Мне сказали извините но вашей карточки нет и вообще вызывайте службу и пусть уточняют что у вас там есть или нет . За условием того что живу я по этому адресу более 30 лет
December 19, 2022
Сломался счётчик, купили через 3 часа, а установить и опломбировать согласились аж через 10 дней!!! При этом мы должны платить по тарифу!!! По моему это ваши проблемы, если у вас нет специалистов!!!!!
3
2
October 8, 2023
При заключении договора на ТО быстро и качественно обслужили и консультировали
1
1
July 5, 2024
Очень долгое обслуживание.
1
April 10, 2023
Спасибо. Добрые, отзывчивый коллектив. Никак ой волокиты.
1
2
February 13, 2023
Всё прошло очень хорошо, обслужива ние просто супер.
1
3
September 8, 2023
Качественное и вежливое обслуживание
1
1
March 21, 2023
Вежливый персонал, спасибо,была в 106 кабинете
1
1
July 7, 2021
Приех ала заключать договор,не было света, через некоторое время вроде включили (21век). Затем принтер не работает, через 15 мин.обед!!! Специалист не компетентен, в рабочее время ведет личные вопросы по телефону,не смог устранить проблемы с принтером! Это все в кабинете 106. После обеда все наладили!
5
October 2, 2023
Быстро приняли и оформили документы
1
1
August 27, 2023
Отзывчивые люди работают.
1
February 22, 2022
Была в 106 кабинет е,не девушка,а золото. Так быстро все составила и сделала, молодец 👍👍👍
3
1
January 28, 2021
Быстрое обслуживание, был два раза. Операторы грамотные. Приятно посетить, в офисе чисто.
3
1
November 23, 2021
Хорошие, грамотные сотрудники.
Помогли грамотно оформили договор
4
1
November 25, 2022
106 кабинет работает быстро иоперативно
2
September 23, 2020
Замечательные сотрудники!!! Делают все быстро! Мне очень понравилось обслуживание...
4
1
January 5, 2024
Есть спецы
2
February 12, 2020
Все просто отлично вежливый кол лектив и настоящие профессионалы своего дела
4
1
March 11, 2020
одно окно. небольшая очередь. вопрос посерьёзней и отфутболят в другую контору. ну а деньги принять всегда рады. пе рсонал дружелюбный
1
February 7, 2022
Все долго и медленно!!!!
2
May 25, 2021
Хороший газ, и пахнет розами
5
July 30, 2020
Отзывчивый персонал.
3
2
November 29, 2018
Очень много бумажной рутины при оформлении договора
3
1
November 20, 2018
Обратился к ним не по адресу- не "послали", помогли советом
4
1
February 16, 2018
Доброжелательный коллектив.
3
2