Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

148 reviews

Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Монополисты! Этим всё сказано. Телефон не берут от слова совсем. Приходится отпрашиваться с работы чтобы отстоят огромную очередь и вызвать газовика. При этом находясь в здании слышим как постоянно звонит телефон и его не берут. На вопрос почему, внятного ответа получить не удаётся. За вызов мастера для ТО газовых приборов оплатили 2500 руб. С 2025 года по новому договору 5000 руб. Время ТО занимает не более получаса. При этом мастер выявил несколько недочётов в обслуживании мастера в прошлом году. В общем данное заведение не рекомендую, но как говорится без вариантов 👎
8
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Бесполезные сотрудникм, которым плевать абсолютно на все! Никогда не дозвониться, а если это и улалось, то нехотя разговаривают, ничего никто не знает и абсолютно некомптентны! Другой вопрос: вы ссылаетесь на возможность переоформить договор на ТО онлайн, однако сервис не работает! Документы и итоговая звявка просто не отправляются и сайт ссылается на внутреннюю ошибку! Каким образом еще, кроме посещения Чигиринской и общения с "милейшими" женщинами, я могу переоформить договор?? Онлайн!
6
1
Level 6 Local Expert
February 22
Большая очередь, а так всё хорошо! Не было оригинала документа с собой, так специалист помогла распечатать его из моего лк госуслуг. Спасибо♥️
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Это безобразие, ждал приема в среду ( до 20.00 часов) несколько дней т.к. работаю и нет возможности до 17-30 посетить вашу организацию для заключения договора ТО ВДГО. Охранник даже не пустил в помещение, сказав, что очень много людей и 1 специалист не успеет принять всех, т.к. работает очень медленно по 20-30 минут на каждого. Если не можете организовать работу, то автоматически пролонгируйте договоры. Мой адрес в планах на отключение , а из-за вашей организации я и мой маленький ребенок останемся без газа. Аналогичное обращение направлю на сайт Губернатора и в Прокуратуру.
8
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Вчера была этом офисе. Огромная очередь . грубость. Ушла со слезами. Сегодня 10 09 . 24год. Я вновь поехала заключать договор на обслуживание. Опять большая очередь в этот 111 кабинет. Но подошла сотрудница и предложила пройти на второй этаж. В 215 кабинет. Вы не поверите тихие, вежливые сотрудники всё объяснили и оформили договор быстро. Я благодарна этим людям за внимание и хорошее отношение. Спасибо вам большое
3
2
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Год назад оформил на вашем сайте заявку на договор на техобслуживание газового оборудования в квартире. Так ничего и не прислали. Два дня назад снова отправил документы через сайт. Номер заявки высветился и пропал. Сейчас в личном кабинете моих заявок нет. Каким образом заключить договор, как отследить? Сайт работает очень плохо, список документов непонятный.
1
1
Level 8 Local Expert
May 26
Позвонил сотруднику уточнить место установки котла, чтобы потом у них не возникло вопросов при приемки. По- хамски ответил, кто вам устанавливает, то пусть и говорит. Они, конечно, в край обнаглели и ведут себя беспордонно и нагло, все это от безнаказанности. Просьба, обратить руководству внимание на их подчиненный персонал и провести разъяснительные беседы, как вести себя с клиентами.
1
Level 9 Local Expert
April 15, 2024
Ничего не меняется вот уже много лет, постоянные очереди, измотанные таким количеством посетителей сотрудники, которые никуда не спешат. Я понимаю, что у них нормированный рабочий день, им торопиться некуда. Но очень бы хотелось улучшить сервис в данной организации. Ведь можно провести весь день в очереди, дойти до заветного окна, и окажется, что не хватает какого-то документа, хотя перед посещением всегда звоню и узнаю какой пакет документов нужен.
9
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Оценка ноль. Позор руководству которое до сих пор не может выстроить процесс обслуживания. Очереди, огромные нет никаких уведомлений, спорить не у кого по своему вопросу. В современным мире информационных технологий так не уже серьезные компании оказывающие услуги населению не работают. Примите меры.
6
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Поставлю пять! Главное стабильность, 15 лет назад тут был, ничего не поменялось. От очередей до антуража. Отдельно респект неторопливым и въедливый сотрудникам.
4
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Отвратительно! Абонентская служба не умеет работать! Вопросы, которые можно обсудить по телефону никак не решаются, гоняют людей приходить лично. Кабинет 111- чёрная дыра организации. Из 5 окон работает одно, всегда! Очередь бесконечная! Я лично прождала 2 часа по вопросу, на который бы мне могли ответить по телефону. Звонила заранее, сказали прийти. Кошмар! Чем ваше время ценее моего? Считаю за такое халатное отношение к работе надо наказывать рублём! Тогда и операторы во всех окнах принимать будут и компетентно на вопросы по телефону отвечать будут!
13
3
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Приезжал оформлять договор бабушке. Спасибо большое работникам, оперативно всё оформили. До этого в феврале приезжал себе договор на обслуживание.
1
2
Level 5 Local Expert
May 22
Очереди, хамское и наглое поведение сотрудников. Бестолковое паразитирующее учреждение.
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
О каких звездах и оценке можно говорить😑Пришла продлить договор,на 11.00 была под номером 109 Древнее здание,никакой организации процесса!!!Неужели в нынешних реалиях никак не упростить подачу заявления на тех.осмотр квартиры??????Приходит техник,приносит договор,подписываем и расстаемся….
12
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Регионгаз разослал угрозы и штраф в 6000р, согнал пол города в Горгаз одним разом, что нельзя было разделить потоки? Зачем так мучать людей? На Чигиринской из-за этого очереди, жалко как посетителей, так и сотрудников. Девчонки, с абонентского молодцы, работают добросовестно, не смотря на людской негатив, приветливы и вежливы, работу выполняют свою добросовестно. Главная у них (начальник наверное) выходит спрашивает кто с какими вопросами, заявки на обслуживание раздаёт, на вопросы отвечает. Что не скажешь про абонентский в Регионгазе, как собак встречают... В общем всем терпения и удачи.
5
3
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Обычное административное здание по оформлению документов на обслуживание газового оборудования. Почти всегда очереди, но бывает когда их там нет.
2
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Отвратительная служба,пришла оставлять заявку на перенос колонки,не оказалась плана дома в документации,дом 55 года постройки и у них нет плана Сказала делать план за свой счёт,только потом может быть перенесут,ни кто ни чего не знает ни кто толком ничего сказать не может По телефону говорят одно,на личном приеме говорят другое Колонку отрезали,им все равно им что у меня маленький ребёнок и я сижу без горячей воды Самая отвратительная служба которая есть в нашем городе!!!
8
1
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Бесконечные очереди, на одного человека в среднем 20 минут это с учётом заранее заполненных документов. Работает 1 окно. Некоторые приходят по записи , а фактом стоят в очереди , потому что про запись сотрудники ничего не знают
5
1
June 5, 2023
Отвратительная организация с некомпетентными сотрудниками. Уволить половину за несоответствие должности. Хотят расторгнут договор без основания, предупреждения, хотят заключат, хотят позвонят и спросят за договор неизвестного мне жилья и владельца. Межрегионгаз шлёт угрозы за отсутствие договора. Работать не работают как всё граждане страны с 8:00. Так ходи к ним на поклоны, прогуливай рабочий день,оббивай пороги и доказывай, что ты не виноват. Вы там совсем обнаглели. Когда вышестоящее руководство разберётся с бардаком? Или надо искать единомышленников и в прокуратуру писать, телевидение.
15
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Приезжала перезаключить договор по техобслуживанию. До 1 января 2024г.надо перезаключить. Приехала . Очередь 20 человек. Стоят пожилые люди. Присесть некуда. Работает 1 окно. За пол часа не обслужили не одного человека. Создайте сначала условия, а потом собирайте людей.
9
1
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Расположено в частном секторе, не очень удобно добираться. Для заключения договора пришлось потратить 2 часа. Очень плохая организация обслуживания населения!
7
1
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Просто кошмар.работает один сотрудник принимает одного человека по 30-40мин.попасть просто нереально.даже если очередь займет в 10 утра. Как заключить договор даже и не знаю неделями нужно сидеть в очереди с утра до ночи.
6
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Есть сервис подачи заявок онлайн на заключение договоров на ТО, но самим сотрудникам о его наличии не рассказали, документы отправила 20 ноября и в середине декабря, а договоры до сих пор не оформлены.
6
1
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Из четырех окошек работают одно или два. Очередь в душном коридоре. Полное отсутствие желания помочь со стороны персонала.
3
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Газпром - монополист! Все предыдущие отзывы о долгом обслуживании и официальные ответы о том, что примут меры - пустой звук! Никто ни какие меры принимать не собирается. На переоформление или оформление договоров только одно окно, людей много. Сотрудница заявила, что у них нет людей, чтобы открыть дополнительные окна. Деньги собирать с населения - люди есть, без проблем собирают! А работать, не отнимать у посетителей время - людей нет! Никакой тебе электронной очереди, или хотя бы по старинке записи, чтобы не создавать толпу! Ну где же волшебная ЦИФРОВИЗАЦИЯ?Газпром, тебе ДВОЙКА!
13
1
Level 5 Local Expert
May 26
Быстро обслуживают и вежливы.
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Ожидание 3 часа! Работает всего одно окно для клиентов! Причём жалобы людей на одно окно с 2020 года! Руководство наплевательски относится к клиентам! Подключение газового водонагревателя,счётчика и замены трубы в 6 метровой кухне 4 недели. Приходи плати деньги и жди по договору 4 недели! Компания монополист, не заинтересована в своих клиентах вообще! Одна звезда только за девушку которая бедная сидит и выслушивает весь негатив от клиентов по поводу ожидания! А надо всем собраться и к руководству сходить!
15
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Проходил профессиональное обучение на сварку труб, очень хорошие и отзывчивые преподаватели, помогают и отвечают на любые вопросы
1
2
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
26 апреля 2023 года газовщик Пантелеев установил нам новую газовую плиту (советский район ). Выражаю ему благодарность за качественное выполнение работы. за то, что все объяснил, рассказал, показал,проверил.За добросовестность Везде б так было - не было бы проблем! .
4
3
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, быстрое обслуживание, есть система охраны, система слижения, система оповещения и эти системы поддерживаются в исправном состоянии )))
1
11
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Хорошее обслуживание. Пришла около 16.30, очереди не было. Быстро оформили договор. Охранник приветливый.
2
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Ужасные очереди, работает 1 окошко по 30-60 минут!!!! Люди днями стоят в очередях!!!!! + сайт не рабочий чтобы все онлайн сделать!!!! Зато рассылают всем письма со штрафами!!!
6
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Как и везде в таких учреждениях одна бумажная волокита, запаситесь терпением, потому что вас ожидают очереди и вечно недовольные сотрудники.
3
1
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Планирую написать коллективную жалобу в Администрацию района/города из за вечно припаркованных в неположенном месте автомобилях около этого здания Газпром (нарушая правила ПДД). Это просто кошмар! Сколько можно издеваться над людми, кто к сожалению живёт с вами по соседству? Примите меры!!!
3
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Очереди огромные,работают два окошко,хамство ( Ну почему нельзя открыть дополнительные окна,еще и обед у них когда в коридоре толпа народу !
5
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Была в субботу,так как в рабочим дни не могу, просидела в очереди весь день, работает одно окно.
3
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Клиентская служба создана для того, чтобы людям жизнь сказкой не казалась. Парковка отсутствует, очередь бесконечная, если потерять день, то сюда.
2
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2022
Звезда только за девушек, которые работают с посетителями очень добросовестно. А в остальном полный беспредел. Газификацию вместо положенных 165 дней делали 270. И это после разговоров, ругани и жалобы в прокуратуру!!! Часть работы, которая была в смете, делал сам (покраска труб, бурение отверстий в стене), так как приехавшие рабочие сказали, что это они делать не будут, а их начальник сказал, что мне надо, вот и делай... Такого скотства за 100000 рублей я не видел. Монополизм и безнаказанность порождает беспредел.
11
Level 17 Local Expert
July 25, 2022
Ну можно сравнить с почтой России... Непонятно что, непонятно где, непонятно как. Но люди приветливые (в офисе). Вызывать монтажников/ремонтников отсюда я бы не стал - прилетают и пытаются что-то из соплей и палок соорудить за пять минут т. к. у них ещё пять заявок (как это должно касаться потребителя который платит ежегодно и обязательно?) Всë что у нас государственное - хуже любой шаражкиной конторы.
7
2
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Понравилась работа персонала. По всем вопросам помогли, объяснили, подсказали куда обратиться, быстро разобрались с документами. Притом очень вежливые. Не люблю конторы, но сюда приятно приходить))
3
3
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Почему нет рабочей субботы? Хотябы один раз в месяц, работающим людям просто не возможно заключить договор...
6
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Приняли заявку, на следующий день ну и конечно же никто не приехал. Сидят 5 человек, работает одно окно, остальные ходят только ржут и зарплату получают.
8
1
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Был плановый осмотр, посмотрели, взяли деньги и ушли. Через месяц - проблемы проблемы с работой (зажигается красный свет, в целом не удаётся получить горячую воду).. Пришёл мастер, говорит, что проблемы с вентиляцией, мол, воздуху не хватает. Дали доступ воздуху (т.е. открыли балконную дверь и пр.). Результат - тот же, нулевой. Может быть, проблема с трубами?
3
1
Level 13 Local Expert
December 9, 2022
Парковки нет,а если ехать на общественном транспорте от остановки идти не очень удобно, минут 5.а ещё есть такой момент- постоянно везде стоят курящие сотрудники.что в Горгазе нет курилки?
5
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Персонал отзывчивый я очень был удивлен.
1
1
Level 14 Local Expert
December 8, 2022
8 декабря 2022 года обратились для переоформления договора на нового собственника. Работало только одно окно, не смотря на то, что были четвёртые в очереди, просидели более двух часов. Девушка - оператор вежливая, приветливая, но даже это не сгладило впечатление от потери двух часов в очереди.
11
1
Level 9 Local Expert
November 16, 2024
Все хорошо, вежливые люди.
1
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Вроде бы все понятно, без лишней волокиты. Но , как всегда, очередь. При наличии трех открытых окон, принимали документы только в одном окне. Пришлось ждать.
3
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Персонал на троечку. Была очередь в окошки, вышла из кабинета чтобы заполнить документ, а другие люди спокойно прошли бы пока я это делаю. К сожалению ручки с собой не оказалось, на столе рядом с кабинетом её тоже не было. Подошла к охраннику, и почти прямым текстом была послана "в магазин за ручкой".
4
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Обслуживание и персонал на 10 баллов, ожидание 40- 45 минут. Расположение для меня удобное
2
2