Gazprom gazoraspredelenie
109 reviews
October 8, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Фурману Анатолию и Торопову Денису за высокий профессионализм,доброе сердце и отзывчивость! Ребята молодцы! Работали допоздна,не жалуясь на усталость ,делали своё дело. Всё проверили и подключили газ! Спасибо! Если бы все были,как они- мир был бы другим. С уважением Бабенко Т.В.
3
1
December 2, 2024
Очень благодарна сотрудникам Газораспределения, всегда внимательные и отзывчивые специалисты, решают все возникшие вопросы . особенно хочется сказать спасибо, руководителю Павловой Елене, Специалистам Черевко Олесе , Сажиной Елене . и всем остальным сотрудникам.
1
December 25, 2024
Хочу выразить крайнюю негативную реакцию на работу абонентского отдела. Квитанция давно не высылается ни бумажная, ни электронная,- как хочешь, так и плати. А не будешь платить,- ходить будешь по судам. Ранее платила автоплатежами, но почему- то одна квартира так и осталась ( в одном доме ) , а по второй произошли изменения и с тех пор ни дозвониться, ни квитанции . Плачу по старой квитанции неизвестно куда. Сегодня убила время на 8800-200-11-55, но кроме гудков ничего . Никакого оператора.
November 22, 2024
Очень удивительно увидеть положительные отзывы о данной компании. Я лично могу сравнить ее работу с работой почтальона (ленивец) из мультфильма "Зверополис". С момента подачи заявки на подключение газовой плиты и установку прибора учета газа прошел месяц..... До настоящего времени заявка не исполнена. Живем без плиты. Пришлось купить 1 конфорочную плиту электрическую "Мечта", чтобы хоть что то готовить. Понятно конечно, люди занятые, им не до нас!))) Все на ремонте "СП-2")))))
1
January 27
Месяц назад моей маме в дом дали газ и досих пор мы боимся с облединение на кооксидального дымаходе. Звонили в техотдел объяснили ситуацию, на что нам ответили что так бывает, у саседей не бывает, а у нас бывает.
November 9, 2024
***, приходят якобы на обслуживание газового оборудования, на него смотрят и заставляют подписывать акты о проведенном техническом обслуживании, причем согласно паспорта на газовую плиту - обслуживать ее не требуется в течение всего срока эксплуатации, а обслуживание газовой колонки заключается в ее снятии, промывки теплообменника и полной чистки от пыли, чего наши дорогие газовички не делают, а денежки берут, пишите в прокуратуру на них. А сейчас у них новая тема, они уверяют жил. инспекцию, что их не пускают в квартиру, хотя они даже не пытаются связаться с владельцем, телефон в договоре есть.
1
November 11, 2024
После каждого общения с представителями данной организации остаётся неприятный осадок и ощущение что ты им чего то должен и ты в чем то виноват.
January 25
Отлично
Всё быстро
Но только в офисном здании
Заявку сделала. Пришёл мастер и ничего не сделал
October 25, 2023
Отключили плитку по утечке газа. Не подключали месяц! Договор, как выяснилось, который составляла после приобретения квартиры, 2 года не был подписанный, так и пылился он в сейфе компании. Никто не звонил, не писал, не приходил. Газовое оборудование никто не проверял, по итогу сама выявила утечку. Подсоединить метровый шланг сложно, теперь понимаю почему люди обращаются к мастерам частным, а то и самостоятельно подключаются. Началась бумажная волокита. Пишите заявление в офисе, затем 10 рабочих дней на рассмотрение. На 13-й день говорят, а у вас нет договора подписанного. Он как бы есть, составлен 2 года назад, но почему не подписан, мы не знаем теперь. Косяк их! После договора опять 10 дней. А у вас нет акта проверки вытяжки. Затем заказываю акт в управляйке, отправляю им и опять 10 дней на рассмотрение. И опять сама звоню, где ж мастера? Я без газа! Ну пришли потом через неделю. 20 минут работы. А волокиту устроили!
6
3
October 27, 2023
22 апреля была подана через интернет заявка на догазификацию. 10 июня, не дождавшись ответа, через электронную очередь были очно предоставлены документы. На рассмотрение заявки отвелось 30 дней.
24 октября, после многочисленных звонков и невразумительных ответов, был подан запрос в Минстрой Коми по факту безалаберного отношения к людям со стороны Газпрома.
26 октября Минстрой дал ответ. Якобы, это Газпром Распределеник 27 апреля предлодил нам донести недостающие документы, и якобы в течение 20 дней документы так предоставлены не были. В связи с чем заявка была анулирована. Безобразие.
6
2
November 4, 2024
Без договора никаких услуг не предоставляют, даже платных! Течёт газ. колонка пофиг, заключается договор, взорвется , так взарвеься
1
October 4, 2023
Заплатила 1911=00 рублей по квитанции,а за что заплатила не совсем понятно,тех.обслуживание плиты- 909=00 рублей и тех.обслуживание водонагревателя- 1002=00 рублей, а что входит в тех.обслуживание ? Обязаны написать по пунктам из чего складывается такая цена.Работник должен написать по пунктам что он делал и стоимость каждого пункта. Приходят каждый год ,помашут изогнутой общипанной зубной щеткой,типа пыль смахнули для вида,ничего не почистят,только для вида крышку снимут и обратно поставят и выписывают типа тех.обслуживание провели. Так вот обяжите своих работников писать на выписываемой квитанции по пунктам что они сделали и из чего сложилась такая цена,тогда уже видно будет что я подписываю и подписывать ли. И насколько известно вы можете приходить только раз в три года а не каждый год. И по возможности опубликуйте из чего складывается такая стоимость ,люди имеют право знать за что платят,а то красиво обозвали техническое обслуживание ,а на деле оборудование исправно и никаких работ не проводилось.
11
January 16
Пришла по поводу прибора, в окне такие недовольные и грубые, добрее надо быть. Вы с людьми работаете.
October 5, 2023
О5. 10.23 в доме по ул. Тимирязева 39 должно было проводиться техническое обслуживание газового оборудования. Предварительно за день мне перезвонили и уточнили удобное для нас время (с 9 00 до 11.00) до 10. 20 никто не подошел. Перезвонила по тел 246284, сказали специалистам сообщат. 11.00.никого нет. Для чего и для кого установлено время? На работу опоздали. А потом будете говорить, что никого не было дома!!! Возмущению нет предела. Суммы снимайте не малые, а уважения 0.
4
1
May 20, 2023
Больше 3ех часов ушло на переоформить 1 документ, несколько окон и в каждое снова и снова долгооо ждать очередь, а главное ехать на такси на Кудыкину гору, это оооочень неудобно. Да ещё кучу бумаг оформлять, изучать и подписывать, как-будто не могут из одного окна в другой ту же бумажку передать своим коллегам. Бюрократия как при получении кредита банке в 90ые (куча похожих бумаг, мелким шрифтом на 100не листов.
К девчонкам кто принимал бумаги претензий нет, это претензия к бюрократам начальникам газовиков.
Развели кучу контор, одна добывает газ, другая даёт потребителям, третья выдает квитанции, четвертая собирает безумную дань за просто посмотреть на газовые приборы бедных квартиросъемшиков, пятая контора ремонтирует ,шестая аварийная и у каждой свои контакты и везде вместо вменяемых людей сплошные автоответчики.
При СССР газ стоил копейки, платили за всю коммуналку копейки по одной бумажке размером с чек, и по любой проблеме был один телефон 04.
9
1
December 26, 2023
Доброго дня!)) Мне понравилась скорость обслуживания!) Быстро ,корректно без каких бы то ни было задержек. Сотрудник в зале оперативно и профессионально реагировала на вопросы посетителей.
1
November 9, 2024
Во второй половине дня людей почти совсем нет. Обслуживание вежливое и информативное.
June 27, 2024
Очень быстро обслужили. Нужно было переоформить договор. С момента взятия талона до вызова пара минут, до того как уже выходил из здания - минут 15.
Отлично!
2
April 25, 2024
Вечно всё теряют, три раза ходили писали заявление, и они его постоянно теряли. Так и не сделали нам ни чего. Сотрудники не компетентны, объяснить не могут, только посылают от одного к другому. Берегите свои нервы.
3
2
July 1, 2023
Добрый день, от всей души благодарю Вас за установку газплиты, а особенно мастера В.Н.Кочетова, воспитанный и умный человек, настоящий мужчина, Вам всем здоровья, счастья, любви, удачи, успехов во всем мире. Аминь!!! С уважением Т.А.Смирнова, ивалид.2 гр.беср
3
November 10, 2023
Очень огромные очереди, многие не дожидаюся очереди уходят, не всегда работают все окошки хоть над окошком и горит номер а посетителя там нет, провела в очереди 20 минут,за это время не вызвали ни одного посетителя подняла шумиху, только после скандала начали вызывать посетителей, вывод:брать с собой термос и бутеры.
3
1
December 6, 2023
Нам попалась отличная девушка-специалист, все разъяснила и сделала быстро, а еще зарядила нас отличным настроением. Хорошо бы чтоб все были такими
August 8, 2024
Как же долго приходится ждать работников газовой службы: 9 июля подала заявку на смену вентиля, на установку счётчика! Прошёл месяц.
3
August 28, 2024
Две звезды за то что ровно два оператора работают на шесть окон и ещё обслуживают своих "знакомых" без очереди.
November 30, 2024
Удобное расположение, рядом с домом.
1
April 10, 2024
Здание расположено в центре города, доступность хорошая, сотрудники вежливые
2
1
December 9, 2022
Местоположение удобное, правда парковку приходится искать. Номерковая система удобно распределяет очередь, специалисты приветливые и оперативные. Одним словом качество обслуживания улучшается.
4
1
December 27, 2023
20 ноября было подано заявление на замену газового оборудования. Срок рассмотрения заявки, при регистрации заявления, указали 10 рабочих дней. До сих пор нет ни каких звонков!!!!!!
3
1
February 9, 2024
Очень грубые сотрудники.Конечно не все. Особую неуважительность показывает женщина из 3 окошка.Мы ей в родители годимся. Я от туда выхожу с высокис давлением.
2
December 28, 2023
Очень быстро и качественно оформили документы, спасибо девушке с окна 2 к сожалению не знаю инициалы. С. благодарностью Иван.
1
2
February 7, 2024
Хорошее обслуживание, правда одного офиса мало для нынешних темпов газификации, всегда большие очереди.
1
2
November 15, 2022
Большое спасибо бригаде специалистов за слаженную, профессиональную работу по замене газовой колонки,благодарю за вежливость ,тактичность. Особенная благодарность руководителю Сергею Николаевичу за организацию этой работы.
3
3
March 9, 2024
Оставлял документы для согласования, девчата все чётко сделали, знатоки своего дела
1
January 10, 2024
Тихий ужас с постоянными очередями и затягиванием разрешения элементарных вопросов,видимо слишком много на одну организацию задач,с монополией не справляются..
2
2
December 30, 2024
Народу нет,быстро всё оформили.
January 27, 2024
Большие очереди в окна приёма заявлений. Операторы трактуют информацию по-разному. Один оператор говорит, что можно сдавать заявление от юр лица без очереди, другой возмущённо говорит, что необходимо ожидать в очереди, чтобы просто принять заявление. Видно, что нет хорошего отношения к людям, так как знают, что монополисты и можно так вести себя.
1
November 15, 2023
Подписал документы на подключение газа частного дома, сказали подключат на днях. В итоге потеряли документы, не отвечают на звонки , игнорируют полностью.!
3
2
December 21, 2023
Красиво, приятно и удобно. Обученный и многозадачный персонал.
2
June 22, 2023
Приём посетителей по электронной очереди, при общении всё необходимое объясняется сотрудниками, предварительно сообщают когда документы готовы и можно подойти.
3
1
September 12, 2022
Внимательный персонал. Грамотные специалисты. При большом об’еме работы стараются решать оперативно проблемы. В центре обслуживания прием осуществляется быстро. Очередь не задерживается
2
1
March 20, 2023
В общем контора любит "по мутить". Наша управляющая компания заказывает газовиков у другой фирмы. делается это бесплатно. а эти ребята приходят, навязываются и пытаются убедить что только они официальные, а все остальные ***. в общем их не зовут, они сами лезут.
5
1
July 27, 2022
Пришло заказное письмо с электронным уведомлением от начальника ГрищенкоМ В., которое просто было брошен в почтовый ящик. За него, я пенсионерка инвалид должна заплатить 95р 30коп. Суть вопроса повторная проверка газового оборудования. А просто письмо отправить слабо! Или сразу назначить две даты. Летом люди в отпусках, могут быть в больнице и т д. Или повторно повесить объявление на дом, как это было прошлый год?! Очередной бюрократизм..,выкачивание денег и лишняя трата бумаги, причём офисной!
4
1
March 18, 2024
Хорошее обслуживание, перевели на нужного мне и быстро исправили ошибки в квитанции
1
2
June 5, 2023
Конторка - только так можно называть это учреждение! Обслуживание не производят ( в квартиры не заходят), но счета за обслуживание выставляют регулярно! 159 ук рф .
3
December 30, 2023
Пришлось прийти, меняли договора. Нам повезло, быстро, качественно, вежливо.
1
December 21, 2021
НАКИПЕЛО. Это худшая организация из тех с которыми я сталкивался за последние 5 лет. Очень ленивые и высокомерные сотрудники. Разговаривают сквозь зубы. 4 год подключают газ к частному дому. Про организацию работы...отдельная тема. Я решил, что наружный и внутренний проект быстрее получится реализовать с ними, сосед обратился в частную организацию. Объем работ примерно равный. Результат: у соседа сделали все за 3 часа (бригада из 2 человек), а у меня делали 4 дня в течении 3 месяцев (бригада 4 человек, приезжают к 11, уезжают в 14.30, работают максимум 1-2 часа). Большую часть рабочего времени их сотрудники сидит в машине. Итого: сосед с газом, а я продолжаю платить за электричество, при условии, что уже скоро почти год плачу кредит, который брал на газификацию дома. На резонный вопрос ну когда уже? Все те же отговорки: Вы не один, у нас завал, мы позвоним, как будет готово. Да какой у Вас завал? Вы уже 2 года как работает только по предварительной записи. В офисе пусто. Все документы у Вас, проекты делали Вы, работы проводили Вы, технадзор тоже Вы. Не думал, что в нынешнее время кто-то так "работает". Как хорошо, если бы было можно обойтись без Вас, но куда там, монополисты
22
2
June 21, 2022
Мало того,что сотрудники запугивали мою маму,что если она их не пустит мол мы вас оштрафуем,а когда она согласилась позже он сказал,что уже 17 час и он не успевает,что у него нет с собой инструментов именно для нашей плиты.короче специалисты одно название.В другой день он пришёл и при разборе плиты сломал горелку!!! И никаких компенсаций от организации!!!просто сказка,а не организация,в которой потребители безправные и голоса не имеют!
5
2
October 27, 2022
У меня была проблема, пришёл, заключил договор. Затем позвонили, пришли ремонтники, и решили проблему с колонкой, и всё замечательно. 🤗Персонал вежливый, мастера 👍Молодцы!
3
1
March 13, 2024
Отличные специалисты! Подробно рассказали!
1
December 21, 2021
Обращалась в клиентский центр за консультацией по проведению газа. Работают квалифицированные и компетентные специалисты, все понятно и доступно объяснили. Огромное спасибо вашей компании.
3
2