Хуже места просто нет. Чтобы заключить договор и получить техусловие без которого в принципе все остальные работы не возможны, нужно пройти 7 кругов ада. Заявку подала в апреле, договор пришел на госуслуги с требованием подписать госключом, все бы хорошо, но я случайно узнаю от соседей, что оказывается из-за высоковольтной линии нужно вносить изменения в тех условия. Т.е. я об этом должна знать и еще сообщить в газораспределительный центр!?? Считаю, что тех условия составляют и согласовывают в газораспределительном центре, поэтому это они должны побеспокоиться об их достоверности. Это как говорится, пол беды. Пришла говорю им, что вам нужно переделать тех условия из-за открывшихся нюансов, а они мне докажите.... Сфотографируйте, распечатайте и еще раз приходите.... Что???? Ну, ок. Все сделала. Пришла. А оказывается еще то, договор нужно подписать не на Госуслугах, кудамне официально с ЭЦП руководителя пришло, а на их портале. Что??? Это снова я должна догадаться!? Ок, сделали тут же электронно. Спрашиваю когда ждать тех условия новые, т.к. на дворе уже июль, апрель давно позади, работы к пуску газа хочу начать делать. Ответели 10 рабочих дней. Прихожу через 15 рабочих дней. Мне отвечают не готова и кто это мог такое сказать, что 10 рабочих дней, приходите через МЕСЯЦ (что за сроки? ответили все официально, такие по регламенту!!! Жесть, конечно, нигде таких нет), а лучше ждите звонка. Ну, ладно, что делать, ждем. Ага, соседи звонка ждали два месяца и не дождались. Решила придти сама через месяц, сроки то не маленькие, успеют. Пришла через 33 дня, нет говорят не готово, ждите звонка. Спрашиваю, а сколько лет ждать? Отвечают, не знаем у главного инженера лежит, нет у него времени на Ваши глупости. Ждите, как освободится посмотрит Ваше заявление. Ну, все меня здесь накрыло. Наверно, это не мои должны быть проблемы. Есть сроки, правила. В чем дело? Столько потерять времени и еще успеть сделать работы до холодов. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу, тут же позвонили из распределительного центра и говорят, ну, что же Вы, Вам же сказали ждите, некогда главному инженеру. (Т.е. таким образом, отреагировали на мою жалобу в 0). Дала им еще 3 дня, 0 реакции. Написала через их портал жалобу на имя руководителя с просьбой разобраться, почему с апреля мне не могут выдать тех. условия. Через 3 дня позвонили и пригласили забрать тех условия. Ура! Началось в апреле и закончилось все в сентябре. Ужас.

Show business's response

Наталья Микрюкова

Level 7 Local Expert

Здание большое, красивое, наверно и внутри работникам уютно, удобно. Только вот для посетителей нет удобства. Очереди всегда огромные, в основном стоят пенсионеры, а туалетнтй комнаты нет. Как так? Люди больше часа сидят и стоят в очереди. У пожилых людей много проблем со здоровьем. Могли бы и сделать для посетителей туалет. Я увидела, как женщина за мульды мусорные сходила в туалет. Безобразие. Делайте что то для людей, которых вв обслуживаете, а не только для себя любимых.

Show business's response

25083 прозорова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! Заключили договор на до газификацию в апреле месяце. Условия договора с нашей стороны все выполнены. Уже заключили договор на обслуживание газового оборудования, счётчик опломбировали. Срок договора вышел в августе, заключили новый до конца октября, а воз и ныне там. Два метра трубы до границы участка не могут провести. Приехали месяц назад, всё перекопали, не смогли найти трубу, закопали. И на это всё. Куда трубу Дели спрашиваеться??? Справа у соседей есть труба, слева тоже. А наша, что через дорогу сама перебежала? Звоню, не могу дозвониться ни до кого. Куда дозвонилась, всё культурно посылают. Ни кто ни чего не знает, помочь ни чем не могут. У нас сейчас электроотопление. Мне кто будет возмещать плату за электроэнергию в 10000 в месяц? Крик души уже просто. Куда ещё обратиться, или сразу в ФАС жалобу подавать.