БЕЗОБРАЗИЕ и БЕСПРЕДЕЛ! Подошел срок поверки счетчика. Разузнали что и как у сотрудника, кот. ходила для сверки показаний по всем участкам товарищества, где есть ГАЗ, Взяли на работе день за свой счет, т.к. контора Газовой службы города Петушки работает только в будни. Выехли из Москвы в 5 утра, т.к. заведомо знали, что народу на прием всегда много. Собственник мой отец и ему сейчас 85 лет. Он сердечник и свом ходом приехать точно не смог бы. Приехали к открытию и были первые в очереди. Подача документов, как выяснилось, почему-то на замену счетчика, а не на поверку, и также на перезаключение договора на обслуживание заняла в районе 30 мин. НО! С нас потребовали фотографию счетчика, но не где об этом не указано. Мы ождали, когда найдется сосед, кот. находится на даче и не спит в 8.00 утра, чтобы получить нужное фото счетчика, т.к. без него не оформляют документы. Нашлись неравнодушные соседи, сфоткали через забор счетчик, мы оплатили и дальше началось самое омерзительное!!!! Мы ждали еще 2 часа, когда кладовщик Артемова Т.Н. выдаст оплаченный счетчик. Просьбы ускорить процесс воспринимались в штыки. Главный бухгалтер Бельтюкова Н В. умылялась, сообщая, что кладовщик Артемова Т.Н. у них одна и мы должны ожидать своей очереди, хотя ее не было - мы на втором этаже, где была оплата, были одни. Чего мы не услышали в свой адрес и что кладовщик НЕ ОБЯЗАНА нас сразу обслуживать, и что мы должны платить тогда сами ей зарплату, и подумаешь приехали издалека и встали рано, и вынуждены брать выходной, и подумаешь, что дедушке может стать плохо т.д. !!! "Берите такси и езжайте домой, а завтра опять приезжайте за тридевять земель и забирайте свой счетчик", - орала главбух. Мой муж пошел посмотреть, чем же так занята кладовщица, при этом ему никто не желал сообщать, где нах. склад. А куча людей-сотрудников ходили туда-сюда и никто не мог вызвать кладовщика и не желал просто ускорить процесс выдачи оплаченного прибора. Резюме: 1. Для оформления нужен день за свой счет. 2. Вместо поверки счетка, организация принудительно проводит заменаюу счетчика, что приводит к значительной переплате потребтителем услуги (оплатили 5800 руб и скорее асего еще нужно будет оплатить установку, на кот.смогли записаться тольео через 2 недели). 3. Для пожилого человека процедура губительна: много вревемени, нет туалета, воды, сотрудники раздражены. 4. Сотрудница, принимающая документы, проявляла компетентность и была вежлива. 5. НО! После оплаты услуги отношение к потребителю неуважительное и даже хамское со стороны ГЛ. бухгалтера и кладовщика. 4. Выдача счетчика - это еще плюс 2 часа к потраченному времени на дорогу. 5. Очень неудобное территориальное расположение Газовой службы в г. Петушки. При отсутствие машины практически невозможно добраться. На машине потраченное время дороги и ожидания - 7 часов. ВЫВОД: бесполезное времяпровождение. Унизительное принебрежение сотрудников, т.к. они понимают, что альтернативы у потребителей НЕТ. Деда еле-еле довезли до дома. Настроение испорчено.

Show business's response

Ирина Куликьян

Level 3 Local Expert

В деревне Килекшино прокладывают газопровод, но выход к дому у забора по центральной улице делают ни всем. Конкретно мой адрес Центральная дом 38 , звонила и разговаривала со всеми, как решить проблему, чтобы у дома сделали выход газовой трубы. Бригада , которая в данный момент делает хамят и телефон главного руководителя не дают. Значит надо писать жалобу в прокуратуру на них???!!!!

Светлана Ю.

Level 3 Local Expert

Продали газовый счетчик, который не подходит. Теперь за сварку счетчика, чтобы он подходил, запросили 8000 руб. Прекрасно видят из документов, какие счетчики у абонентов, но требуют фото счетчиков, и чтобы абоненты сами делали замеры. Алё, вы же специалисты, а не мы?

Show business's response