Самая ужасная организация. Работают медленно. Сотрудники грубияны. Для них клиент ничего не значит. Можно и ноги вытереть. Заканчивают работу раньше. Администратор зала ходит и хихикает. Талоны пробиваются до конца рабочего дня, не смотря что не успеют обслужить. Номера талонов называют как им хочется. Сегодня досидела до самого конца. Осталась последняя. Успели бы оформить документ, но нет.... Встали и пошли домой. Говорят, что они не виноваты, а виноват их дурак начальник. Была бы другая организация - перешла бы к конкурентам. За 1час 30 минут обслужили человек 20. Никогда не нравятся отрицательные отзывы.
8
Show business's response
Татьяна Денисова
Level 6 Local Expert
June 14
7 мая 2024 года мною была подана заявка на оказание платной услуги - диагностика и ремонт электро розжига на автономной газовой варочной панели фирмы КРОНА. Девушка оператор назвала дату визита мастера -11 июня. Но в назначенный день мастер не пришёл и я позвонила оператору, чтобы уточнить, почему прождав больше месяца я так и не дождалась специалиста. Оказалось, что мастер был, но в другом под"езде и совершенно другой квартире, там он якобы оставил мне записку, что приходил. В 15.00 было невозможно дозвониться до ст. мастера по Пролетарскому и Центральному району- ничего не поделаешь, предпраздничный день. В четверг 13 июня я дозвонилась до ст. Мастера и он пообещал мне исправить ситуацию и прислать мастера в пятницу, 14 июня. И он пришёл... Попытался открыть варочную панель, но не получилось открутить один из 8 винтиков. И тогда он снова закрутил всё обратнто и сказал при этом, что сначала я должна купить блок розжига. Я очень была удивлена тем, что человек не смог открыть оборудование, но при этом точно знает, что мне нужно купить, хотя даже не показал мне как выглядит этот самый блок. На мой вопрос, что будет, если дело вовсе не в этом блоке, он ответил, что работает давно и итак всё знает. Я спросила, а если просто проводок обломился или контакт отошёл. И вот тут БИНГО!!! Мастер заявил, что такой мелкий ремонт он не выполняет!!! Интересная получается картина - заявку на ремонт приняли, пусть даже не в мою квартиру, мастера я дождалась, хоть и не сразу и не без помощи вмешательства старшего мастера, профессионал с большим стажем работы попытался что то сделать, но не получилось... Однако он сходу провёл заочную диагностику блока розжига даже не увидев его. Сказал мне на прощание, что не может открыть и не будет ничего делать, а разговаривать будет со мной после того, как я куплю блок.... Браво! !!
9
Show business's response
Роман Рухин
Level 2 Local Expert
August 24
Выражаю особую благодарность Мосалеву Д.В. За добросовестную, отменную работу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди.