Хорошая организация,сейчас совмещена с Межрегионгазом,есть современные технологии, хорошая аварийная служба со спецами высокого класса,ответственные руководители,есть потенциал
1
1
Show business's response
Иван Рыбкин
Level 3 Local Expert
May 15
Оплата за техобслуживание только наличкой и только в их кассе. Набрали специалистов, которые в газовой вытяжной шахте огнëм спички проверяют тягу. А как же ТБ. После их обслуживания как бы не пришлось менять газовое оборудование. А потом ещё и возмущаются что их люди пускать не хотят. Только ОБМЫЛИВАЮТ, а смазать краны в плите, почистить горелку никогда. Только в стоимость ТО включают.
3
1
Show business's response
Наталья Новикова
Level 3 Local Expert
January 16
15.01 в 12.30 ко мне пришел сотрудник газовой службы для замены счётчика, у него не оказалось переходника, он послал меня за ним в магазин. Я купила и пришла в 1, а затем в 15 каб, попросила сделать сегодня. На что получила отказ, пошла к гл инженеру и тоже получила отказ. За что спрашивается берутся 750 руб? Чтобы я 7 раз бегала? " Народное достояние", счетчик 2500+750 установка и ставить неделю. Видимо зарплаты неплохие у всех, раз ни время ни деньги не ценят чужие, бессовестные. Ужасная организация.А ещё нужно потом сходить на Гайдара 7 отнести ксерокопии паспорта счетчика, моего и акта установки и опять ждать пока опломбируют. И во всех кабинетах было надменно сказано, что это мои проблемы.
4
Show business's response
Жанна Филина
Level 5 Local Expert
July 18
Три дня не могли взять справку об отсутствии задолженности!!! То терминал не работает, то компьютеры виснут. Потеряли очень много времени в этой организации, ужасно!
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
К сожалению данная компания меня разочаровала в очередной раз, принимают заявки и не приходят, только время тратить с ними, не понимаю зачем принимают если им некогда ходить, до начальства не дозвонится, все время на телефоне... Руководству необходимо обратить внимание уже наконец на данную проблему, не первый раз уже сталкиваемся.
5
Show business's response
Игорь Александрович
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Во время тяжелой эпидемической ситуации устроили сборище народа для срочного перезаключения договоров. При этом уже десятый день пытались попасть для заключения договоров, но во-первых обслуживание идет очень медленно , во-вторых приходится стоять две (!!) очереди ! На второй этаж и на первый. Сайт для заключения договоров не работает. Все условия созданы для увеличения эпидемического порога!!
4
Show business's response
salemist
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Благодарю сотрудников за помощь и оперативность!
Приехала в гости, оказалось, что у мамы в квартире нужно заменить плиту газовую.
Обратилась к сотруднице клиентского отдела, мне все подробно рассказали куда идти и что делать.
Купила тут же в магазине новую плиту (выбор есть на разный достаток) + запчасти нужные. Пришла в аварийно-диспетчерский отдел, оформила вызов, мне вежливо все объяснили, помогли с доставкой плиты до квартиры.
На следующей день пришли замечательные девушки-мастера, все подключили, оформили! Вопрос был решен за 2 дня!
Благодарю всех сотрудников за помощь в решении вопроса: нигде я не услышала грубого или не вежливого ответа! Каждый сотрудник постарался помочь в силу своих компетенций!
Что касается отзывов про цены высокие: все познается в сравнении! И здесь цены ещё нормальные.
2
6
А.Чехова
Level 17 Local Expert
May 16
Большая очередь, помощи почти нет, компьютер вечно не работает , хамят
3
Show business's response
Георгий Хрипин
Level 6 Local Expert
August 15
Хамство и некомпетентность работника клиентской службы окно 3
Show business's response
Весна Александровна
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Здравствуйте !
Звоню пол часа уже и не могу дозвониться , в чём дело ?
Почему скидывают мои звонки ?
Куда подевался весь обслуживающий персонал магазина? Это безобразие , так относиться к клиентам . Мне надо выяснить , завезли ли счётчики газовые для квартир , потому что перед новым годом их не было ..
6
1
Show business's response
Юлия Чижикова
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Вот и мой негативный отзыв! Была единожды.
Наблюдала пока ждала когда меня вызовут.
В зале 4 человека клиентов. Работает три кассы. Создали электронную очередь, как я поняла, недавно. Клиенты ждали по 10/15 мин, когда их вызовут к кассе с тем, что всего 4 человека на оплату!
Стоят диваны для удобства посетителя, но одно табло, где высвечиваются талончики. И если сесть на этот диванчик, что я наблюдала, старому человеку, то он не видит, что там высвечивается! Людям приходится стоять возле входа и пялиться( другим словом не скажу) в этот экран, ожидая, когда высветится их талончик! Зачем-то созданная искусственно очередь.
Администратору зала пришлось даже подходить к кассирам и просить начать принимать платежи.
Считаю это недопустимо для такой организации.
9
Семён Семенович
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Решил установить счётчик, сказали работа будет стоить около шести тысяч рублей, в итоге работа обошлась в десять тысяч в обычной хрущевке ,и сам счётчик с двумя присоединителями 5100₽. На другой квартире пришел мальчик ,якобы проверка газового оборудования,намазал трубы мылом покрутил вентиля плиты,газовую колонку открыть не смог.. 1100₽ вам придет по квитанции.,
7
1
Алексей З.
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Дерут цены, пользуясь тем, что являются монополистами. Переделывал стояк и менял счётчик, предварительно озвучили сумму в 8тыс.с материалами и счетчиком, а когда сделали насчитали только за работу 10900. Плюс счётчик, шланги - 4 тыс. Фактически в два раза больше. Поменять шланг, т. е. закрутить две гайки у них стоит 400 руб., 200 р за гайку, которую крутить полминуты!!! Что б я так жил. Крайних не найдешь, никто ничего не знает, бардак. Крайне негативные ощущения... Хотя сварщик всё более или менее нормально сделал.
10
римма п.
Level 4 Local Expert
April 9
По указанному номеру не дозвонишься. Трубку не берут.
4
1
Show business's response
Игорь Скоркин
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Прекрасная организация. Дружественные сотрудники. Хороший магазин. Всё решается в кратчайшие сроки
1
3
Александр Дворников
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Маловата стоянка авто. Работало одно окошко, создалась очередь. Второе открылось к 11 часам. Хороший магазин, быстрое и с объяснением обслуживание
2
2
Анатолий Молчанов
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Как можно дозвониться в эту чудесную компанию? Скидывают звонок постоянно.
7
Show business's response
Патап
Level 2 Local Expert
May 6, 2020
Газ. Котёл не грел воду. Я вызвал газовщиков по заявке они составили акт что котёл не работает(заводской брак) позвонил по гарантии сказали вызвать ещё раз для уточнения неисправности. Пришли двое вскрыли крышку и и составили акт о неисправности трехходового клапана(бракованный) вызвал спеца по гарантии из Курска который выявил что слабое давление газа а котёл в норме. Вызвал оварийную брегаду которые поменяли муфту перед счётчиком и все заработало. Итог я попал на 1500 за ложный вызов гарантийщика+200р муфта..? Почему в газовой работают не компетентные сотрудники которые даже подачу газа проверить не дадумались за что я плочу деньги каждый год и кто возместить мой расход за не мой косяк. Адресовано начальнику гор газ для разъяснений. Бутет от меня ещё до судебная притензия. Но хочется все решить путем переговоров прошу связаться со мной
11
Ольга Глинчикова
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Хорошая организация. Удобный подъезд
1
3
Show business's response
Ольга С.
Level 8 Local Expert
November 15, 2020
Отвратителтное обслуживание, охреневней организации!!! Вышла из строя газ.колонка в пятницу, сидим 3 дня без горячей воды, т.к.у ремонтников выходные, заявку назначили только на понедельник и это ещё не факт, что починят, а только осмотр. Встоёт вопрос за ЧТО мы платим по договору обслуживания оборудования?!
13
Олег Гукин
Level 14 Local Expert
December 15, 2022
Хороший магазин газового оборудования.
1
1
Татьяна Тишина
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Время ожидания занимает много времени
4
Show business's response
EvGeniya
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
За осмотр и мелкий ремонт насчитали 1700р вместо обещанных 1200) Извините товарищи теперь только через суд зайдёте!
2
1
Александр Фокус
Level 2 Local Expert
September 24, 2020
Вызвал мастера, в надежде сделать колонку, ничего не сделали ещё и денег требуют оплатить не мало. Не советую.
9
Олег Грицай
Level 8 Local Expert
November 6, 2021
Торгуют газом. Чинят плиты
2
5
Александра М.
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
Надо сходить в клиентский отдел и ответа долго ждать не придется
6
GLS
Level 23 Local Expert
May 15, 2021
Быстро, понятно и по делу.
1
4
Тот Самый
Level 4 Local Expert
November 8, 2019
Хамское отношение персонала магазина!
9
1
愛ღღ愛Tamara 愛.
Level 5 Local Expert
February 24, 2019
обслуживающий персонал в кассах, ведет себя отвратительно
9
2
Татьяна Семенихина
Level 6 Local Expert
August 16, 2018
Связь постоянная Иногда в шоке бываю от их квитанций