Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

142 reviews

Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Мы обратились в данную организацию с газификацией дома. Выражаю огромную благодарность Шаповаловой Земфире (тех надзор).Единственный человек, который всё объясняет, всё расскажет, поможет,ответит на вопросы и проведет на своем этапе от начала и до конца. Очень внимательно изучает все нюансы и подскажет как исправить недочеты. Профессионал своего дела! Таких отзывчивых людей очень мало, а в этой организации я вообще не встречала. Кого что не спроси - никто ничего не знает, ничего не объясняют, разговаривают, как будто я им денег должна...
3
2
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Много окон, ровно половина- пустые, сотрудников на месте нет. Народу много, просидели в очереди 50 мин. Ближе к обеду, сотрудники стали уходить на обед. Хотя перерыва на обед нет. Конечно мы все люди и обед нужен, но не так явно, выходить кучками по 2-3 человека. Очередь вабще встала... Приезжали из другого города,что можем сказать-бардак... Порядка нет. Люди в очереди возмущаются.
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Это какой-то кошмар. Второй раз сталкиваюсь с этой организацией. Полностью оформила пакет услуг по предоплате, но выполнять свою оплаченную работу не спешат, ссылаются на нехватку специалистов. Проектный отдел-это вообще анекдот. Специалист водит за нос, врёт в глаза, а сам даже не приступает к проекту. Нужно постоянно ходить и напоминать о своём заказе
2
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Сидим по3 часа,чтобы решить 5 минутный вопрос.Особенно много в понедельник и пятницу.Вот где можно с удовольствием подцепить ковид.Понравилось что персонал вежливый и стараются решить любой твой вопрос
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Девушка из третьего окна. Спасибо вам за развёрнутый ответ. Вы сделали все быстро, предложили мне, время и день когда подъедут ремонтники. Так как я была с ребёнком инвалидом. Моё время было ограничено. Спасибо вам за ваше такое чуткое внимание к клиентам.
Level 14 Local Expert
October 13, 2024
Отличное качество обслуживания и добродушное отношение к клиентам.Сделали все быстро и качественно.
Level 10 Local Expert
September 23, 2024
Персонал вежлив, обслуживание быстро и четко, время ожидания менее пяти минут. Всё отлично!!!
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Невозможно получить консультацию по телефону, дозвониться невозможно ни по одному телефону, даже колл центр по 5 мин ждёшь и все напрасно, приходится пожилым людям приходить на приём. Безобразие
Level 18 Local Expert
June 30, 2024
Офисное помещение с новым ремонтом. Персонал дружелюбный, стараются. Электронная очередь. Бывают большие очереди, так что запаситесь терпением на всякий случай.
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
Огромную благодарность Шаповаловой Зимфире за организацию в помощи газификации, всё подробно раскажет и поможет. Таких специалистов осталось очень мало, спасибо ей за помощь.
3
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Зачем на сайте указан телефонный номер для клиентов, если трубку никогда не берут? Пыталась дозвониться несколько дней, бесполезно. Уберите и не позорьтесь.
2
Level 12 Local Expert
October 11, 2024
У нас в России любят создавать очередь. Вот и в Газпроме очереди. Вопросы можно решить на раз два. Специалисты в общем знают свои обязанности.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Всё красиво, чисто, уютно. Но сотрудники в абонентском отделе хамки, хотя с виду женщины.
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
порадовала система электронной очереди и большое количество окон. Но в момент моего посещения офиса не работало оповещение людей, взявших номер для заключения договоров на тех. обслуживание газового оборудования. Работник в 5-ом окне, оказывается, вызывала и то не по номерам. 4 звезды поставила за это. Меня обслужили в 6 окне быстро и профессионально и эта женщина-специалист заслуживает высокой оценки.
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Такое ощущение, что эта организации не уважает людей, которые несут ей деньги и платят за обслуживание.Несмотря на введение в работу так называемых окон приема, там всё равно работает от полного состава всего несколько окон и в связи с этим образуется очередь.Кроме этого, там существует распределение на 2 организации, это межрегионгаз и техническое обслуживание.У юриста этой организации абсолютно наплевательское отношение на работу с людьми.Например, у человека образовался небольшой долг по пени, так как изначально была путаница с квитанциями по оплате за газ и за техническое обслуживание.То есть, деньги ушли в организацию, которая поставляет газ вместо организации, которая осуществляет техническое обслуживание. Расчетные счета в них разные, кормятся на народные деньги два директора, хотя все понимают, что это одна организация.Только сейчас они объединили все расчеты в одну квитанцию.Теперь представьте, что эта задолженность образовалась у гражданина пожилого возраста.В связи с этим, этот работник правового отдела вместо того, чтобы направить предварительное письмо гражданину о погашении задолженности, сразу направляет материалы с просьбой об издании судебного приказа в Мировой суд для наложения ареста на счёт клиента в банке. Помимо этого, суд взыскивает ещё и государственную пошлину, которая больше суммы долга. Вы, что в своем Газпроме совсем с ума посходили? Теперь представьте состояние пожилого человека у которого в анамнезе гипертоническая болезнь, атеросклероз и другие заболевания после получения судебной повестки.При начале разбирательств с этой юристкой, она предлагает погасить долг одномоментно, при этом арест счёта остается актуальным. Она ничего не делает, чтобы его снять. То есть, человек погашает этот долг, при этом потом с него банк ещё удерживает государственную пошлину и дополнительно удерживает сумму долга, который в принципе погашен при посещении этой организации.И юристка этого не понимает.Когда ей это объясняешь, она округляет глаза, а она ещё в очках, так вообще возникает ощущение, что она училась чему то не тому.С гражданами, особенно пожилыми так работать нельзя!Зачем вы продаете в суд на граждан из-за суммы долга в 10 рублей?!Напишите гражданину сначала письмо о погашении долга или у вас бумаги нет?Совесть у вас вообще осталась?!
9
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Отвратительная контора. Ни дозвониться, ни услуги нормально предоставить не могут. Монополисты и делают что хотят.
1
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Дозвониться, чтобы записаться на техобслуживание просто нереально!!!! Целый день звонишь и только зря
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Дозвониться не возможно!!!! Несколько дней уже звоню. Мне задать один единственный вопрос, на который ответ будет из одного слова! Мне, отпрашиваться с работы из-за этого????
4
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Я, клиентка с ул. Казанской осталась очень не довольна работой вашего работника. Имя его Борис,который пообещал заменить запчасть в котле и подключить газ.плиту. Но он просто забыл о нашей договоренности,что он придёт в субботу. Он должен был выписать акт о ТО и квитанцию. Сижу жду. Очень не исполнительный молодой человек.
3
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Посетила это заведение и осталась не в восторге! Окошек много для приёма клиентов, а толку мало, работают не всё окна, народу очень много, в итоге пришлось посещать это заведение 2 раза и тратить своё личное время зря!!!
5
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Достаточно удобно: талоны по номерам, есть касса, места для ожидания. Персонал вежливый, обслуживают быстро и чётко. Ставлю 4 звезды, так как практически нет парковки
2
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Посетили данное заведение, чтобы перезаключить договор на техническое обслуживание. Были в субботу с утра. Электронная очередь не работала, пришлось по старинке занимать друг за другом. Хорошо, что было не очень много народа, а то не избежать хаоса.
2
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Всё понравилось. Обслуживание хорошее и вежливое. Объясняют доступно и понятно.
1
1
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Обслуживание клиентов часами,очереди,со 110 иди в 114,и наоборот куча бумаг, девчонки все опытные,но всё очень долго, неудобно ни заявления писать,ни росписываться,окна маленькие,если много народа то ни чего не слышно, каждый клиент перебивает вопросами при разговоре с оператором
4
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Дозвониться вообще не реально ни по одному телефону, указанному на сайте!!!
2
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Негативное впечатления от некомпетентности отдельных работников, которые не могут определить конкретную причину поломки духовки газовой плиты
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Ужасная контора. Пришли перезаключить договор технического обслуживания.Из трёх операторов работает только один, остальные либо разговаривают по телефону, либо перекладываю бумаги, а люди сидят в очереди и ждут. Многие не выдерживают - уходят. Просто какой-то кошмар.
6
Level 9 Local Expert
February 24, 2024
Очереди просто огромные. Но сотрудники грамотные, добрые и приветливые. Туалет не работает. Жалко столько времени потратить впустую. Явно нужно доработать систему
Level 18 Local Expert
April 11, 2023
Проводил семинар по газовым настенным котлам, для коллектива сервисной службы, специалисты с хорошим опытом, вникающие в суть вопроса, организации безопасной и комфортной эксплуатации газового оборудования. Обслуживают газовые котлы, колонки и плиты.
5
2
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Народу конечно много , радует что всё по электронной очереди, обслуживающий персонал доброжелательный . И дай бог им терпения с наглыми клиентами.
1
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Недавно ходила насчёт оплаты квитанции,хоть и много народу было,но по времени все быстро,персона приветливый и вежливый!отдельное спасибо что все объяснили доступно и понятно
3
3
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Непонятно Зачем вообще там сидят где то на втором этаже, если к ним не пройти всё закрыто, на КПП тоже всё закрыто и никого нет Телефоны все не отвечают В чем дело, что происходит уже который год, "не понятно"
4
1
Level 14 Local Expert
July 5, 2022
Хорошая компания. Хороший персонал оформлял подключение в квартире к плите газ. И замена газового котла. Принемала девушка 2окно договор оформить с ней пришлось быстро, так как она все по полочкам объяснила. И составила договор. После этого меня переноправили в 8 окно.Там так-же девушка объяснила все очень хорошо. Пробыл я в этой канторе даже 30мин не прошло. Не знаю как кому, для меня лично Малодцы, грамотные и всегда объяснят. Может как я видел не которых людей которые приходят, и чуть не спорога им хомят.ну думаю вот у этих точно долго как им кажется. Так как КАКОЙ ПРИВЕТ, ТАКОЙ И ОТВЕТ........ КОГДА ТЫ ВЕЖЛИВ К ЛЮДЯМ И ОНИ ТАК ЖЕ ВЕЖЛИВЫ К ТЕБЯ..... ПРОСТО НАДО ОСТАВАТЬСЯ ЧЕЛОВЕКОМ.... ВЕДЬ ОНИ ТОЖЕ ЛЮДИ (ЭТИ СОТРУДНИКИ).
3
1
Level 14 Local Expert
February 16, 2024
Как и везде долгое обслуживание, плюс полномочия разделены на разные организации и человек может встать не в ту очередь. Кто жил в СССР поймут.
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Ужасное заведение в котором не меняется ни чего ровным счетом!!!!!! Даже установка терминала с электронной очередью проблему не решила!!!! Час!!!! Отстоял в ожидании 4 окна!!!! 18 декабря 2023 года
1
Level 13 Local Expert
November 2, 2023
Понравилась электронная очередь. И сразу возникает вопрос можно ли записаться on-line? А то в связи с переоформлением договоров на обслуживание часто огромные очереди в офисе
Level 17 Local Expert
February 2, 2024
Современное здание .Работает касса по оплате и несколько окошек со специалистами .Среднее время посещения 30 минут.
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Монополист, вечные очереди, никто работать не хочет
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Последний раз очень долго пришлось сидеть из двух окон работавших по моему вопросу оба отсутствовали пока не начал ругатся и тут сразу же появилась мадам с недовольной миной и вообще оченнь долго сидишь даже если народа мало
2
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Всё очень долго. Персонал грубый.
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Хотел дозвонится до этого горигаза, нашел шесть номеров телефонных — по всем номерам продолжительные гудки без ответа! Надо идти кланяться и челом бить!
3
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Всегда огромная очередь, никто никому не нужен, гоняют из окошка в окошко, и и в каждом говорят разное, уж и в одной комнате договориться не могут. А тут вообще ахтунг приключился.. У меня отец ожил покойный, судя по квитанциям, и сразу прописался! При разбирательствах в этой конторе в один голос твердили что не получали данных о смерти и выписка.. А по факту, по тем же квитанциям, видно, что 6 мес человек выписан, А потом вдруг прописался снова. Сам! А мамка и заметила то не сразу, пару месяцев платила за двоих, благо сумма не большая😆🤦‍♀️ Вот такая замечательная контора, с грамотным и отзывчивым персоналом🙃
5
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Приезжали заключать договор на газоснабжение ,большой зал,достаточно много окон для обслуживания. Мне все понравилось.
2
Level 3 Local Expert
January 3
Отвратительное отношение сотрудников
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Выбора нет, очереди
Level 6 Local Expert
January 16
Вежливые сотрудники
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Почему нет альтернативы ТО? «Обслуживает» только ремонтная организация горгаза. Я -бы с удовольствием заключила договор с другой организацией, которая действительно-бы проводила ТО, а не просто деньги собирала. Специалистов там, похоже, «раз-два», и цены назначают каждый свои. Работы их не видно совсем. Хорошо, если утечку газа проверят и правильно запишут названия обслуживаемого оборудования. Одну звездочку ставлю за то, что приходят по вызову, а вот работы не выполняют, увы и ах🤷‍♀️🙄
3
Level 5 Local Expert
January 15
Одни нервы с вами🙈
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Была 1 раз, хотела получить консультацию юриста. Но оказывается в этой чеховской организации его нет. Ближайший по профилю в Подольске. По телефону выслушали мой вопрос, но оказывается это не в чехове. Ответа не дождалась
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
СЕРГЕЕВА МАРИНА СЕРГЕЕВНА - уйдите с работы!! У вас обед написан четко с 12:00 до 12:45 это не значит, что можно приходить в 13:00! И это относится ко всем сотрудникам данной конторы! Научитесь брать телефон! Невозможно дозвониться, работнички.
4