Первый жирный минус!
Это кому в голову пришло построить это здание в таком месте? Ладно если есть машина, но машины не у каждого!!! Выход-такси! Однако, надо учесть , что выезд в эту организацию будет не один! И если ехать с другого конца города, т.е. с Ялги, с Николаевки, поездка в один конец обойдется в 400-500 рублей! Столько же обратно! Ну, для руководителей Газпрома это не деньги!
И еще один минус! При входе в здание нет пандуса, хотя места достаточно для этого. Также не установлены перила , хотя ступеньки высокие . А ведь в эту организацию ходят не только молодые и здоровые, но и инвалиды и пожилые. И без сопровождения зайти в здание очень проблематично!
А плюс в том , что сотрудницы операторы все доходчиво объясняют, спасибо им за это!
5
Show business's response
Юлия гринина
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Обслуживание отличное, все работники очень вежливо и оперативно решают вопросы. Удобно, что в одном месте и заявку подать можно, и оплатить, и оборудование купить, и прочие документы оформить. Народу мало, сразу с талончиком вызывают. Если на машине, то расположение норм.
1
6
Show business's response
Алексей Волков
Level 3 Local Expert
August 26
Ужасное газовое хозяйство ну в принципе , как и все коммунальные хозяева в г. Саранске установку счётчика надо ждать неделями теряя свои рабочие дни и зарплату просто ужасно год за годом только хуже одна бюрократия и круговая порука , лишь бы сорвать денег с граждан , а по факту ноль услуг навязывают договор обслуживания бесполезный абсолютно всё плохо никто не думает о людях !!!
1
Show business's response
О
Level 12 Local Expert
September 1
В магазине вежливый консультант, но женщина в кабинете-это нечто. Визжать начала с порога, причем к ней направил ее коллега т к сам затруднился в моем вопросе.
Место расположение вызывает недоумение: как пожилые к вам должны добираться?! На чем?? Остановок нет. Догадались конечно в эту опу офис для населения разместить🥴
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
January 26
В целом отделение нормальное! Но!!! Один прям жирный минус - это его расположение!!! Руководители Газпрома - вы чего??? Всё не для людей? Нельзя было построить офис для обслуживания по-ближе к людям??? Даже на машине долго и не удобно добираться! А если на автобусе??? Или бабулечка например какая нибудь соберется к вам ехать, например из Светотехстроя? Это прям целое приключение! Сотрудники приятные, грамотные! Но электронная система очереди не доработанная, можно взять квиточек и просидеть хоть до вечера... могут перескочить очередь и всем пофиг, надо брать другой талончик.
3
2
Show business's response
Светлана Потяйкина
Level 5 Local Expert
June 23
Место не плохое талоны и тд.только кто там работает не могут нормально обьяснить что делать и тд огрызаються повышают тон.а добраться вообще проблема автобус там не ходит над шагать и шагать
3
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 3
Очень приветливый персонал. Обслужили быстро, всё объяснили, рассказали. Спасибо.
1
Show business's response
Василий Р.
Level 3 Local Expert
April 19
Отличная организация. 350 дней срок исполнения строительно монтажных работ. Это ли не чудо? За это время Илон Маск спутник на Марс запускает. Ура!!!
2
1
Show business's response
Р Касымыч
Level 12 Local Expert
February 22
Мне понравилось. Наконец то сделали ремонт ,стало красиво и удобно.Обслуживаюший персонал ходят все в форме,глаз радует.Вежливые и добрые работницы. Что поразило нет очереди и обслуживают за считанные минуты.Так держать.Молодцы.
3
Show business's response
Эльза F.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Диспетчер не оговорила ,что при установки новой колонки необходимо приготовить не только дрель ,но и крепеж с дюбелем.В итоге,специалист по заявке на установку новой колонки пришел типо с голыми руками ,не нашлось два дюбеля ,отключил воду,газовй шланг и поспешно удалился со словами :не портите настроение под НГ,делайте новую заявку.То есть получается опять отпрашиваться с работы и ждать очередной заскок фирменного невежества.Вот и спрашивается:разве настоящий мужчина не мог сходить за дюбелем и осуществить заявку пользователя сегодня?Так диспетчер перестала отвечать на звонки.Спасибо!
7
Show business's response
Василий Коянкин
Level 3 Local Expert
February 20
Отличное обслуживание! Я думал что мы там проточим целый день, счетчик мы купили сразу охранник молодец помог талончик взять и сразу с талончиком вызвали к окошку , спасибо Крайновой Оксане Степановне всё так быстро сделала, молодчина! Спасибо, очень приятно!
2
1
Show business's response
Алексей Бровкин
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Ещё пару лет назад, необходимость посещения этой уважаемой организации с целью ежегодного согласования сезонного пуска газа, являлось для меня адской работой со старательно очерченными кругами ада! 😂😂😂 Теперь ситуация координально изменилась к лучшему, однако остались моменты, которые также можно было бы исключть в век развитой компьютеризации и машинного интеллекта. Например, для уточнения отсутствия задолженности вам потребуется сходить на третий этаж, а также съездить в центр г.Саранск. Это для отметки этого обстоятельства на вашем бумажном заявлении...
Разве это не анахронизм? При желании, в любой точке земного шара можно видеть есть у меня задолженность или нет🤷. А тут из этого делают какую то проблему, посылая вас с челобитной побегать, отметочки собрать на заявление...
3
1
Show business's response
Валерий Сорокин
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Непонятно в чем причина, но данная контора не в состоянии выполнять тривиальные задачи даже на условиях которые сами для себя определяют.
детские отговорки о том как сложно им работать от руководства, не знание условий договора любым специалистом договорного отдела (интересно они хоть сами его читают?). Единственное на что способен этот кентавр, вешать лапшу на уши людей которые им доверились и всеми силами прикрывать свою пятую точку. Желаю только одного: скорейшего появления у этого цирка конкурентов и переход из монополии в организацию которая будет просто выживать на бюджетные деньги, по причине полного отсутствия желания заказчиков работать с такими безответственными и нелепыми исполнителями.
6
1
Show business's response
Vlad
Level 4 Local Expert
April 3
Консультаций по подключению газа "0". Куда угодно пошлют, только не к ним. По предварительному созвону один перечень документов для подключения газа, на месте "немного" другой перечень. На вопрос почему сразу не сказали - ответ убивает: вы должны знать....
4
1
Show business's response
Артемий Борзов
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Хочу отметить работу персонала: доброжелательные, квалифицированные, объясняют просто и понятно.
И ждала в очереди недолго. В общем осталось хорошее впечатление от посещения.
1
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
September 20
Ждать очереди несколько часов, пока сотрудницы всё свои проблемы обсудят между собой. А день у обращающихся, тоже не резиновый.
Show business's response
татьяна
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Начну с расположения, хуже придумать место для доступности посещения просто невозможно. Доехать можно только на машине. Городской транспорт останавливается в нескольких километрах от заведения. Когда приходишь первый раз все вроде неплохо, девушка на ресепшен улыбается с готовностью помогает взять талон к специалисту. Но, когда оказываешься у специалиста, здесь начинается цирк с корнями. То одну справку, то другую, короче запаситесь терпением и временем Были глупые моменты, когда приходилось доказывать истину с непосредственным начальником и ссылаться на закон.
12
1
Show business's response
Оксана Овчинникова
Level 10 Local Expert
September 12
Отделение супер. А девченки с единого окна, большие умнички. Спасибо большое им.
Show business's response
Taиса
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и внимательный что не понятно объясняют и подсказывают.
Время ожидания не долгое. По время возможности. Расположение от ворот удобное. Проходная и офисы чистые. Есть где можно присесть удобные места. В офисе тепло и уютно . Спасибо Огромное Персоналу !!!
5
Show business's response
Ольга Суняйкина
Level 8 Local Expert
April 3
Была специализированном магазине К сожалению у них не было в наличии того что мне надо было но продавец-консультант отдельно ему спасибо за консультацию
2
1
Show business's response
Кот
Level 7 Local Expert
July 11
3 за локацию,5 за обслуживание.Специалисты очень грамотные.
Show business's response
Sergey
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Ставлю 1 балл,. Так как техническое обслуживание газобоудования по г.Саранск в квартирах проводят только в рабочий день (в выходные не проводят даже по заявке), тогда как не всегда люди могут отпроситься с работы или приехать в Саранск в рабочий день(((
5
Show business's response
Александр Куликов
Level 14 Local Expert
September 2
Все как и ожидалось. Очереди электронные, хоть и пустые аператоры. телефоны не берут
Show business's response
Юлия Казакова
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Ужасный персонал. Объяснить ничего не могут. Разговаривают свысока, с какой то издевкой. Попросила помощь во взятии талончика, так как ни как не могла сориентироваться к какому специалисту мне надо. Получилось только с третьей попытки. При этом нагрубили и оскорбили.Я вышла и расплакалась,больше нет никакого желания туда идти!!!
5
Show business's response
Сергей Тюренков
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Отвратительное отношение к потребителям. Тянут сроки до последнего. Согласовывайте проект и выходите на подрядчиков для подключения газа, в два раза дешевле делают и оперативно. Их у лугами не советую пользоваться.
5
Show business's response
Добрый незнакомец
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Всё отлично быстро обслужили. Есть вопросы с терминалом думаю пожилым людям нашего будет немного не понятно.
3
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
В эту организацию обратилась по необходимости. Стала подкапывать газовая колонка. Мало того, что ее ремонтировали 5 дней, так она еще после ремонта и не работает. Пришел мастер, сказал, что батарейки плохие, хотя до ремонта ими пользовались несколько лет без проблем. И отремонтировал: СМЯЛ БАТАРЕЙКУ И МЯТУЮ ПОСТАВИЛ В КОЛОНКУ, Мы были в шоке. Конечно, мы сразу же батарейку поменяли на новую. А колонку снова пришлось везти обратно в мастерскую на ремонт. Теперь понятно, почему у них гарантия на ремонт только 14 дней. Они сами не уверены в качестве своей работы. Вернее, точно знают, что оно ПЛОХОЕ,
7
Show business's response
Алексей Черемных
Level 12 Local Expert
March 10
Покупали газовую колонку, обслуживание на высоком уровне, но жаль, что собственной гарантии нет, только у сторонних организациий.
1
Show business's response
Олег Косолапов
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Электронная очередь фикция,пока оператор обслуживает одного из очереди очень долго, успевает помочь одному двум своим знакомым без очереди .
3
Show business's response
Напальков Александр
Level 20 Local Expert
January 17, 2023
Оформляю подключение газа к частному дому. Мне очень понравилось отнашение персонала. Вежливые, терпеливые. Всё спокойно объяснят. Очередь двигается быстро.
2
1
Show business's response
Ольга Миронченко
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Комфортно, очередь по талонас, сделан детский уголок, операторы опрятные, в дресс-коде. Очередь проходит быстро.
1
2
Show business's response
Юлия Макушкина
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
У меня только негативное впечатление от этой организации,каждый раз как только приходиться сталкиваться!!!У них свои какие то правила, которые ни где не прописаны!!!Сделали вызов на установку ,новой колонки(старую даже не стали чинить, потому ,что у них там целая отдельная история с этим),в доме 2 детей,а они отвечают ,что вызов только на завтра!Это ужас!!!на улице -32,мы должны сидеть без горячей воды!не стыда ,не совести!за всё им заплати и жди их!Уважаемый директор,так нельзя работать!
9
Show business's response
Natalya Natali
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Всё очень прилично. Единственный минус - это локация, добраться можно только на машине или такси.
3
Show business's response
Инкогнито 7903
Level 2 Local Expert
February 5
Отвратительное отношение к клиентам, не советую данную организацию к посещению, только если других вариантов нет.
4
Show business's response
Юля Суровая
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Во первых, зашли ко мне домой, постучались и открыли дверь ( дверь была закрыта не на замок) во вторых, зашли в «бахалах» которых уже ходили по этаж. Это вообще нормаль????
3
Show business's response
Евгений В.
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Был в данной организации 12лет назад и вот снова пришлось обратиться по замене счётчика. Был немного ошарашен, ремонт шик-блеск, персонал ВЕЖЛИВЫЙ ( вежливый даже охранник!!!). Магазин с СРАЗУ ТУТ, как удобно. Оформили за 10мин даже немного в обеденное время!!!! И о боже тут же приняли оплату. Очень довольный ушел домой ждать специалиста.
На этом хорошее закончилось 😤
Пришёл газовщик и стал требовать доплату. Оказалось что мне подсунули дополнительно договор на обслуживание. Ну ладно сам прощелкал сам заплатил. Этот криворукий тип, может на радостях свернул мне сильфоновый шланг и утопал. Пришлось самому искать утечку и менять шланг.
А как все хорошо начиналось 😇
11
Людмила К.
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Очень плохо работают с посетителями. Они вообще подчиняются законам РФ или как? Заставляют заключать договора без суммы но подпись требуют!
3
Show business's response
Юлия А.
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
На днях купила газ.плиту сделанно по заявке быстро и качественно, рекомендую, работнику службы огромное спасибо приехал в то время когда было оговаренно, поменял плиты за10 минут. Ещё ращ спасибр
3
Show business's response
Ольга Югазова
Level 6 Local Expert
January 19
Заключала договор, очень удачно 27 декабря попала, ровно пять минут потратила, т.к. договор заранее был заполнен сотрудница только номер присвоила и приложения заполнила и даже вне очереди , не смотря на номер талончика , т.к. была свободна просто ждала когда кто-нибудь первый заполнит бланки выданных договоров, спасибо ей.
1
1
Show business's response
Марина В.
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
В эту организацию за последний год обращаюсь третий раз. Если хотите испортить себе настроение - вам туда! Написала заявление расторгнуть договор и отрезать одну точку в частном доме. Отрезать со стороны улицы! Оказывается надо согласие еще одного собственника, письменно, потому что на 10-15 минут будет прекращена подача газа. Летом. А замена счетчика зимой никакого согласия не надо, договаривайтесь! Все документы на руках, вышла ни с чем, бешенная! Установили 9 окон, работают 2, остальные в своих телефонах, при посетителях! Почему фирма ВАТТ - нужны только твои доки, тоже в водоканале. В нашей республике бюрократии НЕТ! Ни какого желания обращатся в этот дурдом, они только работают, остальные дома сидят! А если что надо, увольняйся, и ходи к ним. Отвратительно!
11
Show business's response
Vladimir Kushnir
Level 16 Local Expert
June 9, 2023
Персонал грамотный и вежливый. Все вопросы решают на месте. Спасибо всем.
2
Show business's response
Клавдия Кудашкина
Level 8 Local Expert
January 4
Спасибо за обслуживание. Поздравляю вас с Новым годом и Рождеством 🎄
1
Show business's response
RUS161
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Хорошее место чисто тепло вежливый персонал подскажут посоветуют молодцы
1
Show business's response
Dianira
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Если бы можно было поставить минус 5, то поставила бы. Ужасная организация, ужасное отношение. Вообще не хотят выполнять свою работу.
7
Show business's response
Росконд
Level 8 Local Expert
June 29
Ухоженное здание и территория. Доброжелательные люди.
Show business's response
Анна Бородинова
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Такого безпредела я ещё не видела. Заключили договор на подключение газа, оплатили 100%. Месяц уже как договор просрочился так ничего и не сделали. Ответов внятных не дают. Сами то в тепле сидят. Позор. Вопрос наверное только решится с подключением прокуратуры.
11
Show business's response
Павел М.
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Никакой организации. Во-первых, оказывается тут есть обед. И если вы приехали позже 10.00, то скорее всего, вы выйдете только во 2м часу дня. Следующий прикол - это электронная очередь. Дождался приглашения своего номера А25, а в окне никого нет! Постоял, подрждал - никого. В итоге пригласили А26. Конечно, обслужили сперва меня, но зачем вообще нужна электронная очередь, если она не работает? Поставил 1 только потому, что нельзя поставить 0.
Если вы готовы потратить несколько часов - пользуйтесь. Не рекомендую.
9
1
Алексей Викторович Кубанцев
Level 17 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание и координации действий сотрудников не на пять баллов это конечно не их организация,а руководитель должен задуматься кого берет на работу ведь это же Газпром Россия.
1
1
Show business's response
Зуля
Level 5 Local Expert
June 11
Все очень сложно!
3
1
Show business's response
Виталий Владимиров
Level 17 Local Expert
January 20, 2022
Работают чётко, по регламенту. Есть сроки - исполняют. Надо просто понимать как у них устроена система.... и нормально общаться с их сотрудниками - они тоже люди.... Из особенностей: когда с Вас просят в этой конторе деньги - отдавайте!!! Отдавайте с радостью и вперёд!!! Возвращать не в их стиле, лучше сделают!!!