Объясните мне, пожалуйста за что мы должны платить? За воздух.В нашем городе и так платим не мало. Ситуация такая:в октябре 22 года был проверяльщик газового оборудования в доме, заплатили за договор, по предупреждению старшей по дому, все сидели и ждали его. Зимой 23- го года приходит квитанция за обслуживание. Положено раз в год- приходите- проверяйте. Не нужно нам свою отсебятину с начислениями с неба, не понятно за что присылать. Осенью 23- го года проверяльщик не приходил( предупреждения о приходе не было, старшей по дому). А как же ВАШЕ " положено раз в год"? Или вам только оплачивать положено?Квитанции улетят в мусорку, если опять не придет специалист.
8
Алексей Щ.
Level 14 Local Expert
September 26
Дозвониться невозможно! Сотрудники нормальные, по крайней мере мне всё объяснили, разъяснили, обслужили. Подождать конечно придётся, живая очередь присутствует. Жду назначенную дату с визитом бригады. Буду посмотреть....
Михаил Громов
Level 6 Local Expert
June 19
Безобразно! Заявленные телефоны не функционируют в течение 10 дневной попытки дозвониться. Впоследствие то же самое! Планируется обращение в прокуратуру и ростехнадзор.
5
2
Oleg A.
Level 3 Local Expert
July 5
Отвратительно. Телефоны не отвечают. Причëм все что смог найти. На вызовы никто и не приходит. Найти концы не возможно.
4
Дмитрий Авито
Level 3 Local Expert
March 21
Дозвонится невозможно от слова СОВСЕМ. Приехали туда заказали , сказали приедут 21 , позвонили сами говорят давайте 18 . В итоге не 18 не 21 не приехали ждали с утра до 16;00… За установку просят 7000 рублей , только наличкой . Прошу прокуратуру проверить эту организацию
9
Валерия Валерия
Level 5 Local Expert
February 19
Для чего оставлять 2 номера на охране , если невозможно дозвониться и вызвать мастера поменять счетчик . Этот колхоз когда- нибудь закончится 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️??? Почему нельзя оставлять электронную заявку, если на телефонные звонки никто не отвечает ?
11
Julia R
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Проходила инструктаж, грамотная женщина Любовь Александровна доступно объяснила и ответила на все возникшие вопросы
3
2
Светлана Кузнецова
Level 14 Local Expert
December 22, 2023
Всё чётко и по делу , справка только по телефону , и оперативно отвечают на вопрос и проблему посетителей .
1
10
Киселёв Константин
Level 10 Local Expert
May 30
Хорошее место, место где собрались лучшие из лучших в газовой отрасли
1
8
Артём
Level 13 Local Expert
January 2
🤣пришол с кучей документов, ничего не понадобилось записали на 15 января что придёт домой сотрудник и всё оформит.
2
3
Лена Б.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Позвонили, сказали что придут проверять плиту и заключать договор на обслуживание. Пришли два парня под пивом без каких либо документов, сказали не хотите заключать договор, как хотите, мы дальше пошли. Что это было, не понятно!!!
12
3
Кристина Аленина
Level 19 Local Expert
March 11
Пытаюсь дозвониться вторую неделю , чтобы вызвать мастера для замены счетчика . Пока безуспешно . 23-18-49 либо занято , либо не отвечают . 69-10-82 и 69-10-88 никто не отвечает . Может уже пора сделать онлайн заявки на замену ?
9
Наталия Беспалова
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Позвонили, сказали горгаз, проверка. Пустила, потом уже вспомнила, про документы, сказал челюскинцев 52. Не представился, не показал документы. Не спросил моих квитанций, договоров и т п. Сфотографировал счетчик. Покрутил что-то в котле. Теперь перед включением котла вызову специалистов, чтоб на воздух не взлететь! Поднес зажигалку к вытяжке, сказал, что тяги нет. Как нет? Не понимаю. Всю зиму исправно все работало! Мало того, меняла счетчик в марте, специалист проверял тягу, все было хорошо! За три месяца не могло испортиться. Замотал кран подачи газа проволокой, никакой пломбы! Никаких приборов для проверки не было, никаких актов и предписаний не оставил. Начала задавать вопросы о тяге, требовать бумаги, может где подписать? Просто сбежал! Мол, мало времени. Что это было?
16
2
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
April 25
Дозвониться невозможно. Теперь понятен смысл лозунга «мечты сбываются»
3
1
Марина Кузнецова
Level 12 Local Expert
December 22, 2022
По телефону отвечают вежливо на любые волнующие вопросы, подсказывают и быстро записывают по необходимости, а дальше зависит от человеческого фактора: кто придёт
4
12
Просто Кхалиси
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
4й день я пытаюсь дозвонится по всем указанным телефонам, чтобы вызвать контролера и мастера по замене счетчика. Интересная тенденция замечена, с утра занято, за полчаса до обеда идут только длинные гудки и не берут трубку, тоже самое за полчаса до конца рабочего дня. Вот думаю, куда писать жалобу на эту тему.
27
3
Маришка Симакова
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Сотрудники работают оперативно. Я затратила на заключение договора минимум своего времени.очереди нет
4
9
Мария И.
Level 21 Local Expert
April 1, 2022
Отвратительно относятся к людям Сергей Викторович, он принимает заявки по аварийным отключениям. Сначала говорит одну стоимость, при повторном вызове еще другие появляются пункты для оплаты. И всячески пытается выкрутиться, и еще берет на себя право орать в трубку, что его приходится перекрикивать. Возомнил о себе Бог знает что, я по факту не отказывалась от отключения а он самовольно отменил заявку.
11
4
Александр Мото
Level 4 Local Expert
March 12
По указанному номеру телефона НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!
8
нина тюфяковп
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Наш дом в эксплуатации 4,5 года- новостройка. Подключили газ . Газ из горелки идёт без запаха. Такой газ дешёвый и очень опасный. Т.е если где-то будет утечка газа,человек не почувствует запаха газа и мож. Произойти непоправимое Вот такой ребус. А разгадка очень простая природный газ он не имеет запаха и он дешевле намного по себестоимостиет
. Сколько уже случаев было,что взрываются под"езды,гибнут люди,дома разрушаются. Когда я обратилась Саратов газ,мне сказали,что запах они запускают только весной и осенью. Я говорю,а летом и зимой что не может произойти утечка газа? Пока мне вразумительного ответа никто не дал. До того как вселиться в этот дом- новостройку,я проживала в частном доме родительский старый дом. Почему-то там газ всегда был с запахом,т.е если включаешь горелку,но огонь запаздывает,то сразу чувствуешь запах газа.
8
6
Маргарита Колошман
Level 4 Local Expert
March 11
Невозможно дозвониться! Просто ужасно((
8
1
Айман Б.
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительное обслуживание с августа месяца обращаюсь в эту компанию, что бы заключить договор, нет никах действий. Всё мои обращения зафиксированы на телефоне разговоры записаны, каждый раз ссылаются на понедельник. ВООБЩЕМ, ОДИН УЖАС.
15
4
Александр Л.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Саратовгаз - компания монополист. Работают по старинке, по-советски. Никакой клиентоориентированности. Сотрудники грубые, документооборот отлажен плохо, цены за подключение и услуги по обслуживанию газового оборудования высокие.
18
4
Саша Трынкин
Level 20 Local Expert
December 3, 2021
Обслуживают и организации и физ.лиц. Проверяют котлы и счетчики. Заключают договора. Делают инструктажи. Народу много. С людьми разговаривают не плохо. Можно обращаться.
9
10
Елена Ю.
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
Охренеть!!!!! 40 минут подряд звоню или занято или трубку не берут. Никто, ни начальник, ни замначальника, ни сотрудники. Ребята, вы там не уху ели? Голову снесло от самомнения? Скотство полное. Всю пятницу звонила- не вызвонила, понедельник звоню с утра- НОЛЬ!!!!!!!!!!!!!
27
7
Любовь К.
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Ужасная организации! Приехали, содрали деньги якобы за обслуживание, за заключение договора. Никто не разу не объявился за год. Неделю не можем дозвониться установить плиту. Приходится обращаться в другую организацию. Больше никаких договоров!!! Трубки вообще не берут!
19
3
Вадим Ж.
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Про само место сказать ничего не могу. А о работе компании только положительный отзыв. Вопрос по замене прибора учета решился за два дня, всё грамотно и компетентно. Оценка 5+.
3
12
LILIA SHOLINA
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Вызывали аварийную службу. Приехали поставили пломбы. Попали под выходные. Оставалось час до закрытия, никто не ответил, чтобы поставить шланг газовый. На все выходные остались без газа. Отношение свинское. Просто ужас
9
4
Нат Х.
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Вообще не дозвониться.
5
2
Ваня
Level 8 Local Expert
February 26, 2021
Ну, не знаю, нам очень понравились обслуживание. Ребята приехали быстро и сделали свою работу. А о ценах была договорённость заранее. Спасибо.
6
8
Ника
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Организация не имеет прейскурант на свои услуги. Охрана не пускает к секретарю,чтоб сдать документы, предлагает оставить на стойке. Гарантий, что Ваше заявление примут и рассмотрят- нет.
16
4
Владимир Воробьев
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Отличная контора. Вежлевый и отзывчивый персонал
6
17
Татьяна Б.
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Очень сложно получить помощь из-за управляющих компаний и странных договоров с ними...
7
1
Константин Жук
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Есть те счастливчики кто хоть раз дозвонился по указанному номеру телефона?
14
3
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
В этой организации вообще телефоны есть? На какой номер не позвоню ни один не отвечает. Безобразие
17
5
александр гуляев
Level 11 Local Expert
November 18, 2021
Хамство и ещё раз хамство! Хамите с нами, хамите как мы, хамите лучше нас.
13
4
Сергей Мельков
Level 4 Local Expert
March 28, 2020
Приходили провести технтческое обслуживание даже не выполнили минимальные работы. Только контроль на утечку газа и за это выставили счёт на 982 руб. Вся работа не заняла и 5 минут.
25
4
людмила дайбова
Level 8 Local Expert
October 27, 2021
Слов нет,стоишь и ждёшь,когда к тебе хоть кто-то выйдет,чтобы сдать документы.
10
4
Валерий
Level 22 Local Expert
October 1, 2019
Был несколько раз на инструктаже по газу. Без предварительного предупреждения изменили расписание, проездил зря. При вызове специалистов навязывают договор на обслуживание, чтоб ежемесячно собирать плату ни за что
16
3
Я.M.L.
Level 16 Local Expert
September 12, 2019
Приходили оформлять документы на дом,очень довольны. Все обьяснили,быстро обслужили и очереди нет.
9
10
Оксана Токарева
Level 10 Local Expert
June 17, 2021
Организация не просто днище,а говноднище. Вымогатели хреновы(
16
2
Алексей Шейкин
Level 12 Local Expert
December 1, 2021
Много народу, долгие очереди
9
1
Vera F
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Была давно, но от очередей до сих пор под впечатлением
5
1
Акация
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Работают четко!Спасибо!
5
7
Юлия Александровна Скопенкова
Level 8 Local Expert
December 2, 2021
Газовая служба хороша.
4
8
BLACK/WHITE
Level 28 Local Expert
September 24, 2019
Месторасположение так себе, парковка очень маленькая, все время занято, здание древнее, персонал приличный
6
1
Лидия Будникова
Level 5 Local Expert
July 21, 2020
Более не компетентных сотрудников не встречала, грубые до предела
15
2
evsTolya
Level 8 Local Expert
August 2, 2020
Одни каррупционеры. Ничерта не делают а деньги плати.
17
1
Олег Корнилин
Level 9 Local Expert
November 12, 2019
Мне в свое время очень помогли решить вопрос с переносом счетчика на другое место.