Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

178 reviews

Level 14 Local Expert
June 6
Вообще всё супер! Знакомые напугали, что очередь, и кучу денег оставишь, пришла не очень рано, однако никакой очереди, всё грамотно объяснили, быстро перевели лицевой счёт, проконсультировали и помогли установить приложение, и совершенно бесплатно! Спасибо сотрудникам, которые меня обслуживали, девочки молодцы!
2
Level 6 Local Expert
July 23
Претензия только к парковке. Постоянно занята, припарковаться это постоянная проблема. Когда обращалась были не состыковки в работе персонала, сотрудник позвонил сказал что документы готовы, приезжаю за документами а их даже якобы и не рассматривали, но через минут 20 всё же нашлось и всё готово к выдаче.
2
Level 3 Local Expert
November 15
Очень большой плюс, что работают даже раз в неделю до 20 часов. Удобно очень. К Организации вопрос почему нельзя отправлять почтой электронной все документы, включая тех условия.? И приезжать уже только за полностью готовыми документами.
Level 11 Local Expert
February 20
Быстро и оперативно переоформили договора на газ и на техническое обслуживание. Повезло, что было немного народа. Но девочки работают оперативно, очень вежливые, все доступно объяснят и подскажут. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Приятно отметить оперативность работы Центра обслуживания клиентов. Чётко, профессионально, быстро. Особо благодарю начальника отдела Ирину Александровну. Её способность быстро разрешать возникающие проблемы поражают!!! Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!
2
5
Level 2 Local Expert
October 8
Нахапали объектов, а сотрудников сервисной службы не хватает. Как итог практически на сутки оставили несколько многоквартирных домов без газа. Люди пришли с работы, а приготовить еду не могут остались без ужина и завтрака. У самого офиса с парковкой огромная беда. Наплевательское отношение к потребителям.
3
Level 3 Local Expert
July 5
Переоформил договора на поставку газа и обслуживание газового оборудования, все быстро, профессионально, вопросов нет, хорошая работа.
1
2
Level 8 Local Expert
July 22
Не возможно дозвониться. Обслуживали котёл у бабушки на гарантии. Подключал Газпром. Взяли деньги за гарантийные детали, и неоднократно. Более того отметки о проведении обслуживания и замены деталей не поставили ни разу в гарантийное талон! Вот так у нас относятся к ветеранам и инвалидам.
3
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Хотела бы поблагодарить персонал за скорость исполнения работы, честно не ожидала такой оперативности! Проводим газ по социальной программе (помощь в догазификации многодетным и малоимущим семьям), провели монтаж и установку оборудования за 2 дня! Персонал очень вежливый и отзывчивый, без вопросов помогли распечатать договор, который я забыла дома, объяснили весь алгоритм действий. Очень надеюсь, что и подключение также будет оперативным! Большое вам спасибо!!!
1
3
Level 8 Local Expert
November 7
Была в силу необходимости. Специалисты молодцы. Внятно,грамотно,вежливо решают все вопросы
Level 6 Local Expert
September 23
Очередь минимум на 2 часа, обещали позвонить по поводу опломбировки счётчика, прошла неделя ни ответа ни привета... Ехать ещё тратить 3 часа на выяснение почему до сих пор не позвонили желания нету
2
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Приехала я в данное заведение 14.20, взяла талончик. Очередь двигалась по 1 человеку в час. Так мало того, подошли две женщины, без очереди и их приняли. Без талонов! На наши возмущения сказали "мы по договоренности". Что значит по договоренности? Рядом со мной сидел мужчина, лет 70. Сидел он порядком дольше меня. По нему было видно, что ему нехорошо. На наши возмущения, просьбы сотрудникам зала было безразлично. Они пожимали плечами, говорили, что ничего сделать не могут. Также в зале произошел скандал между двумя сотрудниками. Все можно понять, но можно ли выяснять свои отношения в кабинете, А не на глазах у людей, выражаться как только вздумается (в присутствии детей), да и просто окружающих людей. По поводу девочек в окошка обслуживания, претензий нет. Все расскажут, все объяснят.
7
Level 12 Local Expert
October 27, 2022
Обращался в Газпром 2 раза. Всё понравилось. Персонал внимательный. Обслуживают быстро. Особо хочу отметить нНачальницу отделения. Отзывчивая женщина, внимательная! Персонально к ней обращался , не отказала а наоборот помогла составить документ. Огромное ей спасибо! Руководство Газпром распределение убедительная просьба отметить эту женщину ( к сожалению не помню её фамилию имя отчество) денежной премией за чуткость, отзывчивость и просто человечность , или почётной грамотой или просто благодарностью! Зал комфортный, не душно, не холодно зимой, и не жарко летом. Персонал профессиональный - рекомендую обращаться !
3
2
Level 5 Local Expert
September 29
Оставил заявку на 29 число в доме бабушка 89 лет газа нет не включаю на пере подключение ни кто не приехал вы что за звери вы сказали сделаете
3
Level 5 Local Expert
August 21
В тех отдел очередь большая всегда. Сделайте он-лайн запись. 3 часа очередь на переподключение
2
Level 8 Local Expert
February 1
Это не компания это что то очередь можно весь день ждать по талону . Специалисты хорошие девочки но вот что бы к ним попасть нужно сидеть часов по 10 рекомендую по вопросам приходить прям к открытию и даст бог в обед вы выйдете от туда.
4
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Ни один номер в Барнауле не отвечает, даже Горячая линия! Несколько дней пытаюсь дозвониться!Если Вы меняете условия сотрудничества (по техобслуживанию газового оборудования), то, будьбе любезны, предоставить возможность связаться со Вашими спеицалистами для уточнения информации!!! Ибо данная ситуация является показателем отношения к клиенту...Такое "обслуживание" кроме негатива более ничего не вызывает....
9
Level 7 Local Expert
May 16
Очень все плохо. Уже год не могу переоформить договор на газ Купил дом под газом ну и надо сделать газ на меня Так без старого владельца не могут это сделать.
3
Level 4 Local Expert
May 7
Заявку на догазификацию подали в декабре 2021 года. До сих пор без газа. Несколько раз звонила в организацию. Обещали выяснить в чем дело и перезвонить. Ни разу никто не позвонил. Хотелось бы узнать в чем дело.
3
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Сейчас составляют договора все, очень большая очередь, люди приезжают за зря им говорят в 14 часов что больше принимать не будем, работают да 16 часов могли бы при большом скоплении населения работать подольше например до 19 или 20 часов. Плохо организована работа.
6
Level 7 Local Expert
March 15
Не знаю, кто пишет эти восторженные отзывы про скорость и качество обслуживаний Единого окна. Сижу третий час за готовыми документами, электронная очередь работает некорректно. Надеюсь, к закрытию заберу 2 нужные мне бумажки
2
Level 3 Local Expert
March 15
Всё хорошо и быстро оформили договор догазификазию частного дома ,буду ждать выполнения запланированных работ
1
2
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
За год ни разу не дозвонилась😔 Заявку на догазификацию подавали ровно год назад, до сих пор газа нет, наш разрез просто пропустили... Когда забирали документы в организации, то обещали что в феврале начнут работы, на дворе заканчивается ноябрь...интересно кто может прояснить ситуацию🤔
4
Level 9 Local Expert
January 26
Дозвониться не реально не на один из 2 номеров! Звоню 3 дня на номере 282000 просто скидывают, а на 8800.... по часу слушаю время ожидания специалиста примерно 4 минуты! И ни чего не меняется!
4
Level 7 Local Expert
January 14
Приходила в пятницу на перезаключение договора, минут 15 ждала, обслужили быстро, всё классно, научились работать с клиентами))
1
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Это просто ужас, народу очень много очередь не скончаемая простояли 2часа и так и не прошли, говорят куда хотите туда и жалуйтесь не чем помочь не можем
4
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Очень хорошая организация, на любой вопрос дают ответ. В городе Бийске ребята выполнили работу качественно и вовремя.
3
2
Level 5 Local Expert
October 29
Хорошие специалисты. Мне все понравилось!
1
Level 6 Local Expert
January 11
Готовьтесь , что будете сидеть в очереди несколько человек. Готовьтесь , что не хватит одной бумажки и завтра опять в очередь . берите с собой еду , подушку . отгул на работе дней на пять .
3
Level 4 Local Expert
January 18
Отлично обслужили. Девушка помогла с решением вопроса быстро и четко..
2
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Исполнительный и вежливый персонал, очень понравилось обслуживание. Решили все быстро. Доходчиво объяснили. Чисто , красиво. Жаль, не запомнили работавшей с нами девушки- сотрудницы.
3
4
Level 14 Local Expert
January 22
Тёмная организация. Весной в 2023 году установили газовое оборудование, до сих пор топим углем. Каждый день смотрю, как напоминание о кредите, за эту красоту на стене. Газ, не для нас!!!
3
Level 12 Local Expert
October 22
Постоянно очереди. Соберут народ отовсюду и занемаются бюрократией.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
16.10.23 обратились для перезаключения договора на ТО, в 15:20 уже не было талонов, о которых должен был предупредить специалист горячей линии(что не было сделано), в итоге зря потраченное время...
5
Level 4 Local Expert
September 16
Профессионально, спокойно, чётко.
1
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
23.12.22г Пришли проверять оборудование, предложили заменить основной кран подачи газа, дала согласие. И...если поступите так же..НЕ ЖДИТЕ, ЧТО ВАМ позвонят и напомнят о заявке, Вам придётся сидеть в ожидании мастера весь день, так как и по времени Вас не сориентируют, просто в диспечерской милая девушка будет отвечать" мастер на выезде" . А день спланировать???? А то,что вызывают мастера не только пенсионеры ,но и люди у которых так же есть работа и нет возможности сидеть дома,в ожидании Чудомастера в будние дни- этой организации наплевать! С наступающим новым годом, желаю Вам в дальнейшем научиться организовывать работу Ваших сотрудников и думать о клиетах! ( 30.12.22г - заявка с А.Петрова 134)
5
Level 7 Local Expert
February 28
Спасибо Яндекс,что напомнили!!Я ж деда в декабре в очереди оставил.Только сейчас вспомнил.Надеюсь его там кормили....
3
1
Level 15 Local Expert
February 21
Сколько раз приходу сюда, быстра из этой черной дыры выбраться не получается. 🥺 Всегда огромнейшие очереди🙈 Приходя суда, запаситесь терпением и нервами 😋
Level 8 Local Expert
January 15
Это самая плохая компания с которой мне приходилось иметь дело. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. До кол центра дозвониться не возможно от слова совсем.
3
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Первый отзыв не пропустили,правда не нравится ? Я думал здесь можно честный отзыв оставить, пропускаете только хорошие , Я разочарован.
3
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
На грани фантастики, людей собирают кучами, из одного окна в другое отправляют. Компы висят, сотрудники на грани нервного срыва. И посетители... На грани
4
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Создали ажиотаж с перезаключением договора, и не могут справиться с потоком людей,пришла в обед, уйти бы от сюда вечером, за час приняли три человека, долго очень долго, бардак!
5
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Вежливые специалисты (меняла договор, в связи с новыми правилами). Но очереди конечно такие что хочется убежать. 5 баллов - людям, которые там работают
2
3
Level 5 Local Expert
January 4
Персонал достаточно вежлив и человечен. Однако время ожидания вашего приема специалистом измеряется в часах!
3
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Почему люди должны стоять в очереди целый день! Взяла талрнчик в 9.37 , сейчас 13.18 ещё не приняли, половина окон не работает! БАРДАК!!!!!
3
Level 2 Local Expert
October 1
почему нет доступности для инвалидной коляски
2
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Перезакключал договор на обслуживание. Скинул по электронке документы, позвонили сказали приходи. Пришёл забрал, 5 минут потратил
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Отправляла документы по электронной почте, документы быстро подготовили, без очереди, спасибо большое
Level 4 Local Expert
October 24
За справкой ждала в очереди 2 часа в духоте
2
Level 13 Local Expert
February 24
Удобно можно купить котел или плиту цена приемлема